Теремок
151 отзыв
19 сентября 2024
Данный "Теремок" расположен в ТЦ "Охта молл".
Вежливый персонал, адекватное время ожидания. То, что должно быть горячим - горячее, всё свежее, вкусное. Одноразовая посуда и приборы, очень удобно.
16 декабря 2024
Хотим выразить огромную благодарность повару Артуру 🫶👍👏🙏он сделал наш праздник, на день рождения малыша 1 годик, испек фантастически прекрасный блинчик 😍
Ребёнок был в полном восторге 🤩
19 февраля
Завтракаю в данном заведении на ежедневной основе, так как работаю в данном ТРК, хотелось бы отметить сотрудника Алексея, который крайне вежлив и доброжелателен. Ожидание заказа в пределах нормы, а вкусовые качества всегда на хорошем уровне. Заслуженная оценка отлично!
12 января
Посещаю сие заведение несколько раз в месяц и хочется отметить стабильность работы данной точки - все стабильно плохо.
Постоянно проблемы с выдачей, с очередями, с кухней. Можно просто взять кофе и смотреть как каждые 10 минут происходит визг и крики из-за обслуживания.
Вот и сейчас, заказ на 3 блина, салат и суп нам отдали спустя ~30 минут.
1
12 декабря 2024
Ужас. В обед «разнообразный» стали ложить только одну куриную котлетку, хотя всегда было две. Это неслыханное варварство! Персонал объясняет свою позицию тем, что в описании обеда написано «котлета», а не «котлеты». Ужас, типа: «иди сначала читать научись, а потом претензии предъявляй». Минус две звезды за котлетку!
30 ноября 2024
Каждый раз вкусно и сытно. Но приходится по долгу ждать заказ (с момента оплаты и выдачи заказа проходит от 25 до 30 минут, если заказывать через приложение), поэтому делаю заказ за 20 минут до прихода к заведению.
12 февраля
Очень медленно и долго работают, девочка которая жарит блины еле передвигается.Ребенок свой блин ждал 40-ть минут, может в обед на блины поставить двух сотрудников? А какие то заказы они выпоняет в первую очередь, вероятно чай. Будьте готовы к тому что над вашей ненакрытой едой едой будут выдавать заказы курьерам, не всегда стерильной обежде
2
30 декабря 2024
Плохое место, персонал не компетентен, специально сделали заказ без блинов, сказали что будет быстрее. В итоге пока все заказы с блинами перед нами не выдали, наш заказ не отдали. Ждали больше 30 минут. И это не вперый раз такое.
13 июля 2024
Добрый день, сегодня посетили теремок в Охта Молл с маленьким ребёнком.
Покорили наше сердце, была небольшая очередь, администратор сделал наш блин вне очереди.
Спасибо большое за проявленную лояльность к маленьким гостям, безумно приятно!
29 декабря 2024
Время ожидания превысило в 2,5 раза, вместо оговоренных сотрудником 10 минут, пришлось ждать 25 минут. Заказы, которые были позже, забирали раньше меня. Плюс из 4 блюд, подписано только одно. Кот в мешке
10 января
во первых сказали примерное время ожидания 10 минут, а в итоге ждали полчаса, во вторых имя в приложение прочитали не правильно, х
в третьих продавец мария не может назвать начинку блинчиков
9 ноября 2024
Очень всё долго. Один повар, в выходной день даже в 11 утра время ожидания было больше 20 минут. Когда я подошла и спросила, где мой заказ, сказали, что передо мной еще 3 больших заказа.
30 марта 2024
Еда вкусная, персонал супер, много мест, чтобы сесть, очень красивая посуда. Интерьер не самый уютный, но это ничего. В туалете какой-то странный освежитель воздуха, который брызгает прямо в лицо...
25 мая 2024
Хотела сказать огромное спасибо Варваре очень быстрое обслуживание и достойные блины
2та очень вежливая и доброжелательная
Спасибо обязательно буду посещать ещё ваш киоск
7 февраля
Ужасный персонал!
«Мы тут вам не приготовили половину заказа! Ничего страшного?»
При том что я прождал 25 минут свой заказ
Еще и тянули с возвратом денег
Приятного аппетита (нет)!!!
6 декабря 2024
Обслуживание совсем плохо даже там скандал устроили сотрудники из за того что они опоздали заказ и сделать и совсем про заказа забыли подошелчерез30минута они ешё скандал устроили
9 декабря 2024
Очень слабое подразделение, дали заветренную жесткую грудку, не олуожили соус к грече, перепутали то что «с собой» и вынесли это «здесь», очень медленно
20 ноября 2023
Самый медленный Фаст Фуд на территории Охта Молл, мне кажется в ресторанах можно быстрее заказать и дождаться еду. В последний раз решил посмотреть как же работают сотрудники Воскресенье около 11 утра. На кассе принимает заказы один человек, так он же еще и приостанавливает прием заказов, так как он же и раздает еду. Сами повара всё делают быстро. Наверно тут надо задуматься руководству Теремка, чтобы как то оптимизировать работу сотрудников. Пока смотрел, была большая очередь и многие люди не готовы были ждать своей очереди минут 10-15 и уходили к другим.
2
24 августа 2024
Отличное обслуживание. Все вкусно и быстро. Молодой человек на кассе очень вежлив. Советую данное заведение.
2 ноября 2024
Заказ ждали почти час
На вопрос почему так долго, ответили, «что в процессе готовки» , хотя складывалось ощущение, что про заказ вообще забыли🤷♂️
8 сентября 2024
Выше поставить отзыв не могу. Были 2 сентября До полудня. Заказали через приложение. И прождали 30 минут. Выяснялось что заказ давно готов и тупо ждёт на подносе в зоне готовки, Но СОТРУДНИКИ ЭТО ИГНОРИРУЮТ. И в приложении также статус "готовится"....
21 июня 2022
Очень люблю этот теремок, в нём работают самые быстрые, доброжелательные и весёлые повара-кассиры!!!🥰🥰🥰
Вся команда оставляет только положительные эмоции, даже в моменты "пика" они готовят самые вкусные блюда: пышные и горячие блинчики, наваристые супчики, очень свежие салатики и многое другое!🌱💚🌱
Ассортимент напитков большой, очень нравится питень *медовый напиток с ягодами и травами* и морс из чёрной смородины🥰🥰🥰
Летом всегда появляется окрошка, которая освежает даже в самый горячий день!!!
Хотелось бы отдельно поблагодарить администраторов Лидию и Дениса, которые прекрасно справляются со всеми обязанностями, могут сами встать за плиту, если гостей очень много, что уменьшает ожидание🥰🥳
Кассиры всегда радушны, общаются очень "семейно", что располагает и заставляет возвращаться мнооогоо раз😻😻😻
Мастера-блинопекимного всегда уделяют внимание гостям, делают рисунки и готовят САМЫЕ-САМЫЕ НЕРЕАЛЬНЫЕ блинчики, каждый раз они становятся всё вкуснее и вкуснее☀️💛😏
1
3
8 февраля
Ужасно медленно отдают заказ каждый раз. В других в три раза быстрее, мне есть с чем сравнивать, работала в разных тц и тут хуже всего
26 июля 2024
Вкусные блины, домашняя кухня, разнообразное меню. Но вечное ожидание в очередях отбивает все желание. Персонал не справляется. Касса всего одна работает и кассир уходит на раздачу .
2 декабря 2023
Именно этот теремок оставляет желать лучшего. Особенно с «поваром» Дмитрием, который видимо не умеет готовить и старается сделать это все так быстро,что летают блины, пустые упаковки по продуктам. А разговаривать с этим Дмитрием одно «удовольствие», хамит, передразнивает… заказ наш стоял так долго,что борщ остыл, у кофе упала пенка… когда мы забирали заказ, нам пожелали не обояпаться! Спасибо, в этот теремок желание ходить больше нет.
1
18 июня 2024
Все очень вкусно. Ребенку сделали блинчик - мишку. Готово было все быстро. Ещё и спасибо можно списать. Красота !
25 ноября 2023
Прочитал отзывы, полностью правдивы в отношении медленности персонала. Люди не куда не торопятся. У них очередь пятнадцать человек и это абсолютно не мешает поговорить по телефону. Идея что один кассир и на кассе должен успеть и заказы собрать это вообще гениально- по умолчанию клиенты будут долго ждать. И это постоянно. Выходные, обед полно людей ну увеличьте вы количество персонала в пиковую загрузку. Руководство, услыште клиентов., ведь рядом другой фастфуд быстрее в разы.
1
26 августа 2023
Знаете даже не знаю сколько звёзд ставить. Звезды исключительно за большие очереди. Сотрудники вроде все время что то делают, не стоят на месте,но у них очень часто гигантские очереди, можно только 15 минут простоять только чтобы до кассы дойти. К еде претензий нет, все вкусно. Но похоже руководство экономит на персонале, ведь еда у них тоже факт фуд, её не готовят как в ресторане, её надо положить в микроволновку, или сварить (как например пельмени или сосиски). Пожалуйста увеличьте количество персонала
29 декабря 2023
Большой выбор вариантов покушать, есть возможность оплатить заказ как живыми деньгами, так и виртуально - банковской картой и баллами Сбер.Спасибо. А заказ блюд через мобильное приложение, с возможностью выбрать точку выдачи и времени выдачи - очень удобный сервис. Спасибо, Сударыни и Судари!
24 июня 2023
Являюсь сотрудником «Охта Молл», следовательно на обед часто захожу я или коллеги поесть в теремок.
Эта точка одна из самых медленных во всей сети. Плюсом к ожиданию начали появляться такие проблемы, как заказ собран не правильно, тк чаще всего берем с собой( могут не доложить несколько позиций, не кладут, приборы,салфетки), не спрашивают карту.
Так же ситуация уже не раз повторялась, когда на кассе оформляют заказ не спрашивают с собой или в зале, но я уточняю, что с собой. И вот сегодня мою просьбу опять проигнорировали, попросила книгу отзывов, чтобы донести до руководства, но так мне её и не дали. Подошла девушка узнала о проблеме, сказав, что будут разговаривать с сотрудниками.
1
28 октября 2024
Отвратительная смена, заказ готовили Болле 30 минут, путают позиции в меню, взяли деньги за одно, выдали другое.
2 ноября 2024
Отвратительно! Заказали еду , ждали 40 минут, оказалось, что они его вообще не готовили. - вайб 👎
8 июля 2023
Заказал себе блинчики на завтрак с самовывозом, чтобы покушать уже дома. Начинаю с блина Алеша Попович. Открываю пакет, а внутри он весь порванный, выглядит не аппетитно. Я думаю ну ладно, бывает что порвался, ничего страшного. Но и на вкус он оказался очень сухим. Как оказалось, в блин начинку положили в самый верхний слой, а не в центральный как обычно. Из-за этого снизу получается прям толстенный слой теста. Думаю и порвался он по этой же причине. Фото прикрепляю
1
1
14 октября 2023
Самый ужасный теремок! Ожидание 40 минут! Конечно же комментарий к заказу никто не прочёл и начинку положили не рядом, а во внутрь. Настоятельно рекомендую людям, осуществляющих контроль за деятельностью сотрудников сети , обратить внимание на скорость обслуживания и негативные отклики от всех клиентов, прозебающих в очередях. Конечно же, этот филиал теперь буду обходить стороной.
30 июля 2024
Из всех теремков-это тот в который точно не хочется возвращаться. Вот вроде бы везде одна технология, но этот блин был абсолютно не вкусный.
18 января
Это ужас , это мрак.
Ожидания заказа 30 минут.
2 мать вашу блина , не можете приготовить ????
Администратор Матвей, ссылается на много гостей мы не успеваем, хотите оформляйте возврат.
Возврат оформили . испортили обед.
10 июня 2024
Алибеку большое спасибо. Быстро готовит блины, еще и успевает другие блюда подавать. Готовил блины быстрее, чем девушка пробивала заказ.
4 ноября 2024
Самый ужасный Теремок, всё очень долго, отдают уже холодным, не рекомендую
25 июля 2023
Я в ужасе от обслуживания. Вторник, пол часа ожидания, что бы принять мой заказ. Без объяснения кассир просто убегает выдавать заказы и делает вид, что меня не замечает. И моментальная выдача после обслуживания. Так долго я ещё никогда не ждал что бы отдать свои деньги. На моих глазах трое стоящих в очереди ушли делать заказы в Макдак. С таким сервисам гречка с куриной грудкой должны быть самыми вкусными на свете.
1
1
26 ноября 2023
Очень здесь уютно и самое главное готовят с душой!
Мы были приятно удивлены , спасибо вам!
1
1
11 октября 2024
Безумно долго обслуживание
Заказ ждешь по 30 минут минимум.
12 сентября 2023
Внезапно невкусно, чего никогда не бывает в Теремке. Блин отдали за 3 минуты, заметно остывший, сухой сверху и со вкусом постоявшего прогорклого масла. Позиция со скидкой дня, то ли они их заранее делают, а потом греют, то ли мне отдали чей-то блин, от которого отказались, за минуту (даже если его сделали почти мгновенно
10 августа 2024
Ждал 40 минут и отменил это непотребство 🧐 понабирают по объявлению, а люди мучаются ! Чтоб вас так обслуживали!!!!
1 августа 2024
очень вкусно, хорошее обслуживание, но дороговато
18 января
Детям нравится, по мне так - цены завышены.
1
20 июня 2024
Всегда вкусно и качественно! Цены умеренные!
30 октября 2022
Дно а не точка быстрого питания, персонал такое ощущение, что первый день работает, как на кассе, так и на кухне, при всем уважении, но чтобы детям сьесть 2 блина нужно потратить 30мин совокупно отстояв очередь, а потом еще и ждать пока сделают блины. Ждал только из-за того, что дети ничего дурого кроме блинов есть не хотели. Наверное надо как-то усиливать смену в часы пик и выходные. Но видимо руководство у точки соответствующее обслуживанию
3
7 декабря 2024
Самый медленный теремок. Можно пол часа ждать
15 февраля 2023
Теремок как теремок, еда норм, но на свои деньги дорого. Но как в любом теремке очень долгое ожидание заказа, в любой теремок как не зайдёшь всегда долго. Надеюсь руководство сети вообще задумается о повышении скорости обслуживания.
1
29 ноября 2024
Спасибо все было нормально