Внезапно невкусно, чего никогда не бывает в Теремке. Блин отдали за 3 минуты, заметно остывший, сухой сверху и со вкусом постоявшего прогорклого масла. Позиция со скидкой дня, то ли они их заранее делают, а потом греют, то ли мне отдали чей-то блин, от которого отказались, за минуту (даже если его сделали почти мгновенно
Дно а не точка быстрого питания, персонал такое ощущение, что первый день работает, как на кассе, так и на кухне, при всем уважении, но чтобы детям сьесть 2 блина нужно потратить 30мин совокупно отстояв очередь, а потом еще и ждать пока сделают блины. Ждал только из-за того, что дети ничего дурого кроме блинов есть не хотели. Наверное надо как-то усиливать смену в часы пик и выходные. Но видимо руководство у точки соответствующее обслуживанию
Теремок как теремок, еда норм, но на свои деньги дорого. Но как в любом теремке очень долгое ожидание заказа, в любой теремок как не зайдёшь всегда долго. Надеюсь руководство сети вообще задумается о повышении скорости обслуживания.
Выходной день, большое колличество народу и ресторан принимает доставки параллельно. Стояла на кассе 20 минут, работники то подходили, подписывали упаковки на доставку и отходили. Я всё могу понять и подождать тоже могу. Но почему никто не объяснил причину и примерное время ожидания? Просто тотальный игнор..
20.08 попали на обслуживание на кассе повара-кассира Михаила.
Работает как овощ, медленно, говорит тихо, виден пофигизм, на кассе стоит одной рукой в телефоне другой за кассой работает, ждём когда натыркает свои смс. Говорим есть карта в приложении, ноль эмоций, про бонусы спасибо спрашивает, что общего между ними я не поняла.
По смене данного дня видно что люди еле работают и все просто чем то недовольны.
Я очень люблю Теремок, но работники в Охта Молл-это просто треш, медленнее еще нигде не видела, не зависимо от уровня загрузки, ожидание и на кассе, и после оплаты заказа просто фантастически медленное, три человека просто бестолково ходят туда- сюда. Заказ сделан в 20:23-поруия пюре с котлетами, народу 0,отдали в 20:50,
Посмотреть ответ организации
Геннадий Щевелев
Знаток города 6 уровня
8 августа 2024
Можно вкусно поесть , цены здесь нормалные, обслуживание хорошее.
Отвратительная работа руководителей этого убогого заведения. Отстоял 15 мин в очереди чтоб заказать . Через 12 мин приготовили 2 блинчика . Все потому что на эту очередь 3 сотрудника работают, остальные заняты тем чтоб готовить для доставки.Качество еды стало заметно хуже.
Очень люблю Теремок, но с таким плохим обслуживанием, как в этом заведении я ещё не сталкивалась ни в одном заведении сети. Смена 9.06.2022. Очень медленно, работала то одна касса, то другая, потом вторая касса закрылась и все кто, стояли в ней ждали, сказали перейти в другую и встать в конец очереди. На вопрос - я что зря стояла в той очереди, молодой человек на кассе ответил - Получается, что да. Развернулась и ушла. Поработайте, пожалуйста, с персоналом!
Все быстро и вкусно, как всегда! Очень понравилось, что было не так много посетителей, поэтому можно было подойти и сделать дозаказ без длительного ожидания.
Полусонный персонал, как следствие постоянно очереди. Но видимо постоянные жалобы руководство совершенно не волнуют. Принцип "жрать хотите, подождете". Проходимость, так как торговый центр есть, так и нечего стараться. Полный отстой...
Каждый день прихожу сюда обедать и каждый день очереди, все делается медленно. До первого локдауна всегда все было быстро и качественно, сейчас же просто ужас, время обеда фиксированное у меня, и я все это время стою в очереди. Если есть наплыв народа, почему не добавить сотрудников именно на обеденное время!?хожу сюда потому что обслуживают по карте обед.ру. Как только в других ресторанах можно будет расплачиваться этой картой-перестану пользоваться услугами теремка
Очередь. На приемке заказа одна стоит. Все долго, дорого и не вкусно! Брала блин с семгой. Семга очень странная. Как будто не свежая. Чай зелёный с лимоном и мятой... он разве может быть мутным?? Я всегда делаю себе такой дома и он прозрачный! Может у них вода такая( фото прикладываю) Не стала пить, рисковать! Есть на много приличнее места-рестораны, где за такие такие деньги можно купить приличный ланч и не бояться его есть.
5
1
Михаил К
Дегустатор 3 уровня
28 марта 2023
Очень медленное обслуживание.
Такое впечатление,что работают люди- роботы. Без эмоций, на 2 человека с не большими заказами ушло10 минут. Далее чтобы купить 1 бутылку морса, еще минуты 4 и пять сопутствующих вопросов об этом.
Не хватает толкового менеджера на точке. Персонал долгий, несмотря на обращение «сударь» кажется, что меня за бомжа считают. При всей мей любви к теремку- сюда больше не пойду.
Пишу не в первый раз об этой сети, вкусно, качественно, но, то продукты какие-то постоянно заканчиваются, то ждешь мин 20, готовят, как сонные мухи... Им бы в скорости у мировых сеток поучиться.. Много раз приходилось идти в другое место.