Приятное место, комфортные сидения, можно перекусить и пообщаться. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Дегустатор 4 уровня
13 июня 2024
Претензия именно к этому филиалу. Нерасторопные сотрудники, очень долгое ожидание. Не было некоторых ингредиентов, пришлось менять выбор. Меню с напитками на основной кассе, но должна отстоять отдельную очередь в кондитерскую за ним. Ожидание одного блина было 25 минут. Приготовили вкусно, но впечатление испорчено
Не понравилось обслуживание женщины на кассе, не внимательно слушает хотела пробить два блина, время офидание долгое, не советую к посещению, очень дорогие цены блин подчи 300р,вам нужно поменять политику цен, не советую к посещению
За доброжелательность и работу персонала точки ставлю 5-ку. Единицу ставлю за то, что пропускная способность сильно буксует. Видимо, увеличился клиентопоток, что по мобильным заказам, что по офлайн клиентам и в промежуток с 17 вечера и до конца приходится ждать по 30 минут в среднем. Стоишь в очереди, затем стоишь и ждёшь, когда сам заказ приготовят. На мой взгляд явно не хватает мест для приготовления блинов. Либо сократите, ограничьте заказы по мобильному приложению, либо расширяйте место на кухне. Ещё раз идти уже не хочется.
Работает две кассы и один повар , от этого создается впечатление , что загрузки нет . Но девушка за кассой не предупредив о времени ожидания спустя 20 минут после принятия заказа только сообщила повару о том , что мы заказали. Потребовали возврат средств , т.к. спешили и времени ждать еще 20 минут не было. Администратор сделал возврат.
Не знаю уж как так вышло , что администрация не справляется с организацией рабочего процесса , в других Теремках с такой проблемой ни разу не сталкивалась .
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Дегустатор 3 уровня
14 декабря 2022
Всегда много гостей, желающих покушать. Очереди в выходные дни, помещение небольшое. Но работники Теремка стараются всех обслужить. Питание вкусное, диетические, как и во всех Теремках. Вид из окон панорамный. Утром есть завтраки, в течение дня обеды. Много посетителей с детьми.
Это самый худший Теремок во всем Питере! Ждала заказ полчаса! Даже в ресторанах быстрее подача, чем здесь!! В итоге подошла спросить, что с моим заказом, а они тупо потеряли мой заказ… нет слов
Очень мало мест. В основном люди просто сидят общаются, кто-то в телефоне сидит. Просто занимают места. Ждать еду приходится очень долго. Не рекомендую
Приходится очень долго стоять в очереди ( из 2х человек), а если их больше, приходится сразу разворачиваться. Ждать заказ тоже долго. Персонал хороший. Еда вкусная.
Постоянно нет мест!!! Сидят чупики в ноутбуках и телефонах. Это не теремок, а бизнес-центр какой-то! Заказанный через приложение заказ пришлось забрать с собой!
Одним словом ужасно!!!!
Блин СВ холодный , спорт обед никакой - греча сухая , Кура сухая с кожей , так называемый афинский салат с капустой про которую вряд ли знают в Афинах - это просто дно…. Резиновые, мелко нарезанные овощи только что достали из морозилки . Очень жаль, что такое происходит в заведении куда ходили достаточно часто , 700 рублей отдали за , что не поели! Спасибо, больше посещать данное место не буду и не кому не рекомендую!
Ожидание заказа почти час. Не предупредили. Персонал во главе с администратором абсолютно безразличен. Дичь.
Десятки людей стоят, не выданы прошлые заказы и продолжают принимать новые. Бизнесмены, епть.
Еда как и во многих сетевиках, готовится одинаково, но в этом и их плюс, персонал ничего не выдумывает и не самодельничает, ресторан новый с хорошим панорамным видом, посуда не одноразовая, в зале негромко звучит пение птиц, что добавляет приятный шарм. Бармен Ушел на 20-три минутный перерыв и попробовать сладкое мы не смогли, но кофе в теремке стандартный и не плохой.
Теремок давно зарекомендовал себя с лучшей стороны, блины на любой вкус,с любой начинкой,цены,конечно, не коммунистические,но они соответствует качеству. Вкусные блины-это в Теремок!!!
Сотрудники еле шевелятся, просто всегда очень медленные, готовьтесь к тому, что в очереди будете всегда стоять в одну кассу очень долго и потом долго ждать заказ, а так готовят конечно достаточно вкусно, единственное пюре похоже не натуральное, но это во всех Теремках, а всё остальное вкусное и натуральное. Единственная проблема почти всех Теремков, медлительность, мне кажется этой компании нужно что-то придумать, чтобы решить эту проблему
Пробили грибной суп вместо горохового, квас отвратительный - негазированный. Заказ из приложения ждали 40 минут, хотя предупредили о готовности 15 минут.
Люблю Теремок, но расстроена и разочарована из-за ситуации с супом(
из плюсов очень уютное место и красивое
очень вкусный сырный суп
из минусов макароны по флотски ледяные
иван чай даже не пахнет иван чаем, так ещё и с черносливом, я его не переношу.
надеюсь, вы исправитесь
Уже со второго теремка ушел с огромным разочарованием. Сеть уже стала очень популярной, много своих клиентов. Но в последнее время гигантские просчеты с планированием. Уже которая точка абсолютно не справляется с потоком клиентов. Сегодня простоял в очереди 40!!! минут и так и уехал голодным (и злым). Эта проблема уже давно назрела и касается всей сети. Но эта точка новая. Вы открываете её на автовокзале! С единственной плитой. Ведь очевидно что этого не хватит. Да вы хоть 15 человек туда поставьте. Они все равно не успеют ничего. В итоге сотрудница с кондитерской все время помогает на кухне. Все бегают, суетятся, устают. А посетители все равно голодные и злые выказывают свое недовольство. Эти просчеты наблюдаю раз за разом. В следующий раз я расчитывать на обед в любом теремке точно не буду. Который раз тратить время на очередь нет никакого желания.
Очень вежливые и дружелюбные сотрудники😍 даже под конец рабочего дня обслужили быстро и с улыбкой на лице. Большое спасибо. Было очень приятно и вкусно 😋
Вкусная кухня, но постоянные очереди 5-10 человек в очереди это ненормально. Такое впечатление что сначала обслуживают заказы на доставку, а потом уже людей в очереди. Руководство предпринимайте меры чтобы не было очередей.
Отличное, гостеприимное место. Кофе вкусный. Рядом с метро, очень удобно.
Лена
Дегустатор 4 уровня
14 февраля 2023
Еда как и во всех ресторанах сети вкусная, но достаточно дорогая для такого формата.
Маленький зал, большие очереди, большинство столов заняты людьми, которые работают или ждут автобус (рядом автостанция)
Ждал заказ 1:30 так как сотрудники забыли его приготовить , 4 раза подходил к сотрудника узнать что с заказом , они делали умный вид что он готовиться , и продолжали заниматься своими делами
Отвратительное место, а-ля столовка. За такие цены на какие-то блины стоять в очереди до 7 мин, потом ждать 30 мин пока их приготовят и крикнут твой номерок. Потом их самой забирать, параллельно отмахиваясь от мух. По вкусу - не впечатлило.
За такие деньги лучше бы спокойно бы посидели в ресторанчике с хорошим обслуживанием.
Самое медленное обслуживание среди всех "Теремков"!!! Сколько раз здесь были, столько раз разочаровывались. К еде претензий нет - все качественно и вкусно, но как же долго они принимают и готовят заказ! Это нечто! Вечно работает только одна касса, вечно "очередища" из клиентов. Кошмар! Руководство - сделайте уже что-нибудь со скоростью обслуживания!!!