Терминус
179 отзывов
14 января 2024
Пользуюсь 2 года, все огонь.
Заметил модель с поднимающийся полкой она там 300мм - ее надо увеличить до 500мм я про полку, тогда вопрос с сушкой белья исчезает)
10 ноября 2023
Хотела поблагодарить менеджера Илью за квалифицированную консультацию, помощь в выборе модели и организацию доставки полотенцесушителя. Будем обращаться ещё!
1
3 февраля 2022
Исходя из своего опыта ставлю компании "Терминус" оценку - " отлично " ! Примерно через полгода после подключения электрического полотенцесушителя он, к сожалению забарахлил - перестал нагреваться. Но мы же понимаем - определенный процент поломок существует на любом производстве. Срок гарантии не закончился.Так вот, я позвонил на завод по телефну , указанному на официальном сайте. Мне попался замечательный и добросовестный специалист : сервис -менеджер Фурсов Сергей . Он подробно пояснил мне мои действия и через короткое время я получил от завода совершенно новый полотенцесушитель. А ведь многие фирмы в основном ремонтируют изделие и возвращают его таким обратно покупателю . Я был приятно удивлен таким ответственным к своим клиентам отношением . Спасибо компании " Терминус" за достойных работников и правильную политику взаимодействия с покупателями.
2
5 января 2023
Благодарю сотрудников Компании "Терминус" за помощь в выборе электрического полотенцесушителя и его быструю доставку. Заказ №30631 от 20.12.22 ("Аврора" П-8) доставили через два дня! Мы подключили в ванной, пользуемся и радуемся. Полотенцесушитель отличного качества, температуру можно регулировать, выбранный размер нам очень подходит по габаритам. Рекомендую всем сайт производителя: terminus.ru "Терминус" - производитель полотенцесушителей высокого уровня. Желаю успехов нашему отечественному производству полотенцесушителей "Терминус"
3
1
20 октября 2022
Хочу поделиться своим опытом приобретения полотенцесушителей Терминус (у нас их было 2).
В силу либо особенностей системы водоснабжения частного дома, либо каких - то иных обстоятельств, наши полотенцесушители мы не оставили.
Но не могу оставить без отзыва и без внимания факт клиентоориентированности компании Терминус и отметить работу менеджера по работе с претензиями - Константина.
В силу определенных обстоятельств мы меняли полотенцесушители 3 раза, пытаясь разобраться в чем проблема. И каждый раз, обращаясь в службу по работе с претензиями, я получала ответственный подход и желание решить вопрос( реальные рекомендации, чтобы попробовать исправить проблему). Мы пробовали ,но не получилось.
Итогом стал возврат денежных средств.
Моя оценка за честную и порядочную работу компании в лице представителя компании Константина, за ее клиентоориентированность и за уважение времени своих клиентов.
Удачи Вам, развития, процветания и побольше довольных клиентов!
3
2
8 декабря 2023
Купил через Ozon их полотенцесушитель. Потек на четвертый день. Не советую брать. Написали что пришлют новый. В итоге больше не отвечают. Безответственная фирма
3
27 ноября 2023
Клёвые полотенцесушители. Попогли выбрать, организовали недорогую доставку Сдэком. Очень рекомендую!
1
14 февраля 2024
Отзывчивые менеджеры, вошли в положение, быстро доставили, со всем помогли! Спасибо вам
13 февраля 2024
Заказ оформили быстро и доставили все вовремя. Сотрудники внимательные и вежливые
19 июля 2020
Лидер в производстве полотенцесушителей. Очень большой ассортимент и хорошее качество. Сложная рабочая атмосфера, особенно среди итр и руководства. Высокий уровень оплаты труда, з/п вовремя.
3
1
12 октября 2022
Купили полотенцесушитель через Я.Маркет. Сломался через несколько месяцев. Обратились к продавцу - тишина. Обратились напрямую к производителю. Откликнулись быстро и без вопросов сказали, что заменят. Прислали курьера, он забрал. Через несколько недель мы уже смогли забрать новый. Решили сами съездить, тк были там проездом. Хорошее место, чистенько, сотрудники приятные, вежливые. Константин вел наш вопрос - с ним приятно иметь дело))) Когда я приехала забирать - мне распаковали, показали и ГЛАВНОЕ! (для меня) подсоединили провод к полотенцесушителю. Так так самой это делать - не знаешь как и страшновато. Константин - большое вам спасибо!!! Компании - респект!
2
1
4 ноября 2023
Отличная компани! Изготовили полотенцесушитель даде паньше срока, досиавили оперативно!
1
21 сентября 2020
В демонстрационном зале завода рассказали про продукцию Терминус, показали модели полотенцнсушителей на разный вкус и стоимость. Спасибо за профессионализм! Выбрали с мужем водяной полотенцесушитель «Вега». Установили, всем довольны.
3
3
24 сентября 2020
Полотенцесушитель не включался изначально. Написал менеджеру по рекламации Татьяне Терёшиной. Сказали, что заменят полотенцесушитель (нужно было сделать фото и заполнить претензию). Правда изготавливали очень долго. Сначала при заказе ждал месяц, а потом еще месяц ушел на изготовление и заправку полотенцесушителя. Сейчас полотенцесушитель работает исправно. Татьяна Терёшина вела весь претензионный процесс полностью, её работой доволен (вежливое общение, отсутствие проблем с заменой товара).
2
1
18 декабря 2023
Отличная компания! Отзывчивые и приятные сотрудники!!!
8 июля 2023
Приобретение полотенцесушителя Классик было в марте, сегодня 8 июля 2023 обнаружила течь. Внимание вопрос, мой случай 1из100 или это хронические косяки производителя?
1
30 сентября 2020
Заказывал два электрических полотенцесушителя. Один из них вышел из строя. Заменили быстро, без лишней волокиты по документам и дополнительного подтверждения гарантийного случая. Спасибо менеджеру Терёшиной Татьяне за проявленную оперативность и организацию замены. Даже этот негативный случай не повлиял на общее хорошее мнение как о продукции Терминус, так и о персонале. 5/5
2
2
11 декабря 2020
Заказал полотенцесушитель с покраской 2 декабря 2020 года. Обещали доставку 12 декабря. НО спустя 10 дней его так и не покрасили, сославшись на большое количество заказов к Новому Году. Менеджер договорилась до того, что полотенцесушители заказывают в подарок на НГ!
Теперь обещают 16 декабря, но в это слабо верится. И схема доставки у них работает не как удобно клиентам, а как удобно им. По воскресеньям не доставляют, на конкретный интервал времени тоже заказать нельзя. Сиди и жди, пока они кусок гнутой трубы испачкают краской, а потом, может быть привезут за 500 руб. Организация работы просто дремучая, давно такого не встречал.
4
1
18 ноября 2020
Добрый день!
Хотим сказать спасибо компании Терминус за чудесную продукцию, остались очень довольны качеством и скоростью!
Но отдельное спасибо менеджеру по продажам Марие Алейниковой.
3
1
8 декабря 2021
Современное производство полотенцесушителей! Европейский уровень, современный и активный дизайн, высокое качество!!! Приятно было посетить)
3
1
17 марта 2022
При покупке вместе полотенцесушителем взяла несколько комплектов разных переходников и крепежей, так как я не специалист и не знала какой подойдет. Уточнила могу ли я потом вернуть лишнее, мне сказали, что конечно могу, никакие сроки не обговаривали. На 15 день хотела вернуть, взять обратно товар отказались. Сказали 2 недели на возврат.
Неприятно((
Уже во всех достойных магазинах вернуть товар можно даже через 6 месяцев. Наверно они уверенны, что товар хороший и все равно найдет своего покупателя, а Терминус видно не уверен в качестве своего товара
3
4
17 мая 2021
Хороший магазин! Консультан Евгений приятный молодой человек! Толерантен и внимателен. Не навязывает лишнего. Не могла определиться с размером полотенцесушителя, он распечатал оба варианта с размерами и предложил сделать контрольные замеры. Цены такие же как и на сайте.
Магазин не большой, но выбор моделей приятный.
1
5 октября 2020
Купила электрический полотенуесушитель Сицилия. Год работал прекрасно, потом перестал. Без лишних вопросов заменили на новый, привезли прямо домой . Спасибо за оперативную работу менеджеру по рекламации Терешиной Татьяне. Новый полотенуесушитель работает исправно.
3
1
12 июля 2022
Хороший завод. Красиво выглядит. И полотенцесушители не плохие.большой выбор товара, можно посмотреть в выставочном зале прямо на заводе.
2
1
31 декабря 2020
Спасибо, Марине Алейниковой за личное участие и быстрое выполнение заказа. Предварительное время ожидание было 1,5 месяца, но Марина нашла товар на складе другого города и выполнила заказ за две недели. Спасибо. Удачи. Процветания.
1
11 сентября 2022
Отличный вариант если нет основного. Использую уже четыре года. Очень мало потребляет энергии.
Удобно разместил над унитазом.
Рекомендую у кого нет полотенцесушителя.
1
1
7 октября 2021
Большой шоу-рум. Можно посмотреть наглядно то, что выбрал в интернете. Приветливые консультанты. На купленный мной полотенцесушитель гарантия 10 лет, покупку оформили быстро.
4
1
18 марта 2021
Купил в августе 2020 года полотенцесушитель UKKO Эстер+ П25. Через полгода начал протекать и ржаветь (при том что, изготовитель утверждает, что изделие из нержавеющей стали). Полотенцесушитель дорогой, 22 тыс. руб., позиционируется как премиум-класс, гарантия 10 лет. Производитель пытается представить свои поделия заграничными (в данном случае скандинавскими), но делать хотя бы работающие вещи, видимо, не в состоянии.
8
8 декабря 2022
Прекрасные впечатления остались от отдела рекламаций .
25 ноября 2022 года мной была оформлена претензия о том, что наступил гарантийный случай на полотенцесушитель .
Прибор приобретался в магазине Афоня в Санкт-Петербурге . Магазин сразу сказал заниматься гарантий мне надо самостоятельно и всячески игнорировали мои просьбы в помощи .
На сайте терминус мной была оформлена заявка , и течении часа мне перезвонили и дали контакты отдела по гарантии. Далее со специалилистом решили проьокать сделать ремонт в моем городе .
В сервисном центре на Комендантком проспекте мой прибор пытались сделать, но был подтвержден брак . 5 декабря специалисты сами отправили полотенцесушитесль в Москву .
А 7 декабря я уже получила новый точно так же .
Итого все заняло 14 дней .
Спасибо за оперативную работу Константину , Светлане и вашим коллегам.
Гарантия заканчивалась 26 декабря 2022.
И если бы все затянулось, то покупка нового полотенцесушителя стоила бы мне более 30 тысяч рублей .
Благодарю на клинтоориентированность и профессионализм!
Процветания вам и благодарных клиентов!
С уважением , Марина
2
1
6 марта
Всë супер
3 мая 2023
Сервисная служба Терминус работает великолепно! Не смотря на большую загруженность, решили вопрос в течение двух часов, хотя я и из другого города. Особая благодарность Константину.
3
16 июля 2022
Внешний вид здания красивый, есть мини футбол, площадка для тренировок. Вид с внутри расскажу как пригласят в гости!
3
1
4 декабря 2023
Все отлично, только трубки крепления проводов пришли с потертостями на хроме
1
22 октября 2021
Отзывчивый персонал. Помогли определиться с выбором полотенцесушителя. Большое спасибо.
3
1
3 июля 2020
Столкнулся с небольшими проблемами в процессе эксплуатации полотенцесушителя. Написал менеджеру Татьяне Терешиной. ответ получил очень быстро сказали, что заменят полотенцесушителя. несмотря на пандемию изготовили и отправили очень оперативно. Сейчас полотенцесушитель работает исправно. Дополнительно сделали бесплатное полимерное покрытие внутри полотенцесушителя. .Татьяна Терешина вела весь претензионный процесс очень грамотно. Клиентоориентированность на лицо. Спасибо.
3
1
27 февраля 2024
Качество хорошее, пришло в Волгоград быстро,
19 сентября 2023
Очень хороший завод приветливые люди хорошая столовая
1
1
11 декабря 2020
Выражаю благодарность консультанту Денису за профессионализм и чёткие ответы на вопросы. Здоровья и удачи всему коллективу.
3
3
13 ноября 2022
Великолепный выбор и цены от производителя. Посмотрели, проконсультировали , оплатили и забрали. Что может быть лучше.
3
22 мая 2021
В промышленном городе этот островок Красоты и качественного продукта достоен высших похвал
2
17 января 2022
Серьёзное производство. Качество продукции высокое. Персонал профессиональный. Всё понравилось.
2
1
15 мая 2024
просто, удобно, оперативно
13 декабря 2022
Ужасный сервис. Оплата в одном месте, выдача в другом, которое ещё надо постараться найти. А если найдё, окажется, что персонал на обеде, о чем менеджер забыл предупредить.
1
19 марта 2024
быстро отправили заказ, все хорошо
20 ноября 2023
Все дошло быстро, установили, все работает хорошо!
1
31 января 2021
Денис, спасибо Вам огромное! Консультация, сроки, качество на высоте! Компанию могу порекомендовать!
3
1
17 февраля 2023
Мне трудно о нём судить. Я евляюсь поставщиком сырью для этого завода. А так новый красивый завод. Развиваются. Молодцы!
1
1
18 июня 2020
Качественная продукция с гарантией 10 лет, красивый функциональный дизайн.
3
1
19 сентября 2022
Быстро грузят, классный коллектив успехов и процветания компании
1
1
22 июля 2023
Супер что ещё скажешь только с остановкой на сайте надо бы уточнить