Приняли как родных , товар показали и продали. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
B
Ben
Знаток города 8 уровня
3 ноября 2021
Низкое качество продукции!!!
Высокий риск протечки!!!!!!!
Сплошной брак!
Течь образовалась на ровном месте некачественный металл!!!
Нестабильное качество пайки стыков трубы!!!!!!!
Не тратьте деньги зря. За месяц поменял три полотенцесушителя Терминус. На всех образовывались свищи.
Сотрудничаем с компанией ТЕРМИНУС довольно долгое время. Полотенцесушители которые производятся на этом заводе отличного качества, никаких нареканий не возникало. Ассортимент изделий довольно широкий, на любой вкус и кошелек. Покупатели всегда довольны оперативной доставкой, качеством и долговечностью изделий!
Неоднократно воспользовался услугами интернет- магазина Терминус, в демонстрационном зале представлены образцы продукции на любой вкус,широкий выбор размеров, вариантов подключения, оформления документов быстрое,с сертификатом качества и гарантией.
Недавно встал вопрос о выборе полотенцесушителя.По хорошим отзывам нашли компанию "Терминус".Супруга хотела что-то из самых новых моделей. Выбирали долго, потом когда решились, разместили заказ на сайте, как в лучших традициях, нам перезвонили уже через пару минут. Общался с менеджером Кириллом. Не отнял у меня много времени, быстро и чётко рассказал, что входит в комплектацию, что желательно докупить сразу и когда привезут. Сами живём в Купавне, доставка получилась на следующий день. Установили полотенцесушитель, супруга довольна, да и мне он нравится. Всем советую, при выборе полотенцесушителя, обращаться к ним. Сервис на высшем уровне. Большое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ Спасибо!!!
Очень профессиональная компания. У нас была непростая ситуация на разных этапах взаимодействия, ну каждый раз производство и руководство шло нам навстречу и помогали решить те или иные сложности. Начиная от нестандартного шага выводов под полотенцесушитель. Замена бесплатная при возникновении сомнений в отдельных частях. Ну а когда мы доехали до производства и посмотрели, то окончательно убедились в серьезности компании. Настоящий европейский уровень и внешний вид самого завода и расположения и организации. Как буд-то в Германии побывали!
Купил в фирменном магазине полотецесушитель в феврале 2019. Дали гарантию 15 лет.
Установил в Августе того же года.
Потек сразу по сварке. В магазине сказали что нужно заполнить заявление-претензию и приложить фото документов и брака.
Рассматривали почти неделю. Оказалось что такой модели и нет уже. Подобрали очень похожую по подключению соответствует, договорились что отгрузят в выходные, нужно только предупредить заранее. Предупредил в пятницу, но сказали что звонить нужно за час до приезда, чтоб успели документы выписать.
Позвонил, все нормально-ждут. Через 15 мин. звонок-проблемы с выпиской накладных. Еще через 10мин. -"нет такой модели, будет только на следующей неделе.
В общем огорчили т.к. время уже спланировал.
Отличное отношение к своим клиентам!!!Полотенцесушитель потёк через 1,5 года, перезвонила в компанию, менеджер сам предложил написать "Претензию по качеству товара". Написала... и не смотря на то, что не смогла найти пакет документов(в том числе "Гарантийный талон"), всё равно обещали поменять на новый!!! Очень приятно такое отношение со стороны Руководства компании и сотрудников. Большое спасибо!!!
После установки полотнцесушителя, спустя 2 недели обнаружила брак. Написала на почту, отправила видео. Не смотря на то, что был разгар карантина, быстро ответили, рассмотрели случай, сказали что по срокам ничего обещать не могут, так как завод не работает. Но тем не менее еще через неделб польоры, написали чтобы я высылала полотенцесушиткль, будет замена (заказывала по интернету с доставкой в Сочи)
Я выслалал его Пэком (единственное нецдобство конечно, что за доставку нужно платить), и через неделю мне выслали новый полотенцесушитель.
Все отлично, хороший магазин с хорошим сервисом! Рекомендую
Заказали напрямую с завода-изготовителя г. Электросталь модель "Флоренция", -менеджер Татьяна просто умничка, быстро сориентировала, подсказала что в комплекте,оформила доставку на следующий день! Мы остались довольны качеством полотенцесушителя и обслуживанием менеджера.Желаем Вам процветания!!
Обратился в компанию Терминус за электрическим полотенцесушителем, менеджер Дарья все подробно рассказала и посоветовала модель с левым кабелем под нашу розетку. Спасибо огромное ей за помощь. Купили Евромикс. Полотенцесушитель отлично вписался в наш интерьер.
Без ответственная компания, попросили срочно помочь, в столовой на первом этаже была утечка из дренажной системы отвода конденсата кондиционирования, с потолка в столовой капала вода на сотрудников организации. Вода капала прямо в тарелки. Главный инженер попросил срочно помочь с данной проблемой. Я оказал услуги, исправил повреждения. Компания про меня забыла. Главный инженер не отвечает на звонки. Счета договор и акт выполненных работ, оплачивать не собираются. Отличные ребята.
С уважением ИП Власюков С.В.
ИНН:5053067424КПП:505301001
Адрес:144004, Московская обл., г. Электросталь, пр-кт Южный, д. 6
Оплату в 2000 рублей ООО"ТЕРМИНУС" игнорирует. Данная компания не заслуживает доверия.
Добрый вечер! Вчера заезжали на этот завод в Электростали , у нас дизайнерское агентство , мы реально были удивлены огромным выбором полотенцесушителей .
3
1
Посмотреть ответ организации
Юра
Знаток города 8 уровня
21 марта 2020
При заводе есть шоу рум - можно выбрать ту или иную модель! Вежливый персонал ! Я лично сам уже второй раз проделываю не маленький путь чтобы приобрести качественный товар на прямую от самого крупного производителя в России! последний раз приобрел электрический полотенцесушитель) кто хочет качество - рекомендую именно ТЕРМИНУС!