Испортили мне впечатление об отдыхе.
Проживала здесь с детьми 5дней. Когда закончился отдых, при оплате за еду в ресторане меня ждал сюрприз. В счете оказались пункты, которые я не заказывала в таком количестве и пункты, которые совсем не заказывала. Руководство не смогло объяснить, что за обман происходит в их ресторане, видимо обсчет это у них в норме.
Будьте внимательны и бдительны!!! После каждого заказа просите чеки, потому что иначе они их не выдают.
Еще персоналу ресторана приходилось все время напоминать о своем заказе, о составе блюда, указанного в меню, потому что они забывали принести то одно, то другое. За такое обслуживание они еще делают наценку 10%.
Цены выше среднего, не соответствуют качеству.
2
1
Р
Рустам Кутлиахметов
Знаток города 7 уровня
20 февраля 2024
Отлично провел время, езжу отдыхать только в Александрию. Мне нравится бассейн на улице, хамам, чистые душевые, в общем все устраивает!
Приезжал с семьёй на два дня. Впечатления ужасные... Номер неплохой но постоянные проблемы с водой её ли бо нет либо бежит жёлтая вонючая жидкость. Бассейн тоже не плохой только ни кто там за порядком я так понял не следит под вечер все маргиналы выпивают и орут прям возле бассейна. Питание это вообще ужас во первых два дня ели макароны с картошкой непонятно за что заплатили деньги и не малые еле можно сказать на улице в шатре в холод с мухами и комарами (ресторан на ремонте о чем не предупредили при бронировании) домик с сауной и хамамом везде грязь. Не советую туда ехать цены обсолютно не соответствуют сервису...
Бассейн один, не все кнопки работают. Территория не большая, кроме купания заняться особо не чем! Номер просторный, две комнаты, но ужасная сантехника в ванной комнате и вода из крана очень плохо пахнет. Еда в ресторане средняя, понравились только завтраки, они были разнообразные.
Кухня отличная! Сервис на 3, в пульте от телевизора, были жеванные батарейки, после звонка на ресепшен, батарейки поменяли, но телевизор не переключался! Душевой пьедестал как в Советском союзе, бассейн на 4, развлечений 0
Отличный тёплый бассейн, неплохие номера, питание тоже понравилось. И, как это часто бывает, ложка дёгтя - не особо приветливый персонал на стойке регистрации. В целом, рекомендую к посещению.
Замечательное место! Очень продуман отдых, скучать не придётся. Много развлечений как для взрослых, так и для детей. Единственный минус - это действительно дорогой ресторан, при этом, завтраки входящие в стоимость проживания были отличные.
Все очень понравилось и номер и бассейн и обслуживание. Если едите с ночевой, то брать практически ничего не надо. Полотенца, халаты ,средства личной гигиены есть(одноразовые)
Обсуживающий персонал, особенно на рессепшене очень не приветливый, как будто делают мне одолжение. Номер убитый, постель стары, ужасно неудобный. В ванной комнате все обшарпано, краны протекают. Короче треш полный. В типо ресторане дорого и не вкусно. Из положительного прекрасный бассейн с тёплой водой, ха хамам и сауну отдельное спасибо. За 5300 за ночь приезжать сюда крайне не советую, если только днем приезжать ради бассейна.
Обращаюсь ко всем тем кто хочет использовать банкетный зал для проведения свадьбы и м/б др. торжеств -НЕ СОВЕТУЮ. Разочарование. Духота, официанты во время мероприятия даже салфетки со стола не убирают. Отношение к подаче просто безобразное. Все на отвали. Больше ни сама и др. категорически не рекомендую. Цены меняются как на базаре за проживание (на дурака такое ощущение). Всем хорошего настроения)
Здравствуйте всем. Сюда мы ездили несколько раз. Раньше нравилось всё. Не считая столовой(нельзя её назвать рестораном) но нас устраивало и мы уезжали всегда с мыслью, что приедем сюда вновь. Последняя поездка удивила нас очень сильно. Раньше уборка проводилась хорошо и найти работника на этаже не составляло труда. Сейчас же количество сотрудников сократилось и приходится искать работников. И стабильно нам приходится их искать. Чего нибудь,да не хватает в номере. По столовой стало оптимально, видать начальство услышало отзывы людей.
Очень понравилось. До этого была год назад. Изменения видны. Появились новые подводные штучки,джакузи. Впервые была вечером.замечательно. Цветная подсветка воды, очень красиво. Особенно понравилось,что было немного народа и мы практически не пересекались. Лёжа в бассейне, были видны звёзды. Музыка хорошо подобрана. Из того,что хотелось улучшить: это слабые фены. Лучше брать свой. И вода в душе пахнет болотом. Гардероб для верхней одежды тоже не помешает. А то в ящик нужно вместить и верхнюю одежду и обувь и всё остальное.
Ездили несколько раз,отдыхали и в эко-доме и гостиничном номере, вода очень комфортная, бассейн ежедневно чистят. Персонал вежливый.
Единственное пожелание периодически отключать и менять музыкальное сопровождение.
Очень понравилось, всё чисто, хорошо. При посещении был один касяк не работал фито бар, еду и напитки пришлось приобрести в ресторане, пришлось переодеваться. Хорошо взяли безлимит.
Бассейн чистый. Хаммам очень теплый. Сауна кедровая теплая. А вот в бане двери не плотно закрываются. Это минус. А так все впечатлило. Красиво. Хорошо отдохнули
Заехали 10.06.2022г номер люкс 8
Первое впечатление, прожженный (ободок) унитаз, на подоконнике мошки, окна грязные, что даже бассейн не видно. Еда в ресторане вкусная, но работал до 24 часов он только в пятницу 10.06, в субботу же 11.06 он уже в 22:00 закрыт, отправили в уличное кафе кушать, где находится просто невозможно!!! Громкая музыка, что даже себя не слышно! Массаж не работает, МАССАЖИСТ НЕ ПРИЕХАЛ НА ВЫХОДНЫХ!
Очень круто все в буклетах, а по факту ничего не работает!!! Фито бар, вывеска есть, но не работает! Массаж, реклама есть, но не работает! Ресторан есть, но не работает!! Так что не ведитесь на рекламу!
Номера замечательные, очень вкусная еда в ресторане. Брали двухкомнатный номер, т.к.ездили с детьми и внуком. Но, жаль, что бассейн один. Территория маленькая, отдых ограничен. Хотелось бы больше, вот поэтому 4 звезды.
Люблю здесь отдыхать. Атмосфера хорошая, персонал умнички, всегда помогут, пойдут на встречу. Все чисто, уютно. Номера хорошие. Кухня вкусная. Кусается только цена, но можно себе иногда позволить такой релакс на природе. Развития вам и процветания, и почаще проводите акции))
Сервис оставляет желать лучшего, еда из ресторана вся разогретая и не первой свежести, детская игровая не функционирует, открывается только после оплаты через 15 минут, вежливость персонала начинается и заканчивается на ресепшене,лучше поехать в Баден-Баден.
Приехали впервые на горячий источник. Понравился номер уютный, бельё чистое, но туалет и душ не очень. Бассейн класс но пахнет хлоркой. Сделали нам массаж суперский. Очень советую. Ужинали в ресторане, заказали рыбное блюдо дары Нептуна (балык был с душком) стейк из сёмги с овощями не дожарили. И очень маленькие порции. Музыка и DJ классный. Вечер очень понравился!!! Персонал вежливый.
Очень хорошая и чистая вода в бассейнах постоянно чистят люди очень хорошие парилки мангальные зоны тоже рассположены недалеко и в любую минуту можно спокойно пожарить мясо.
Были в Александрии еще до самоизоляции. Если вы любите тихий спокойный отдых, то вам сюда. Уютные номера, спокойствие, утром будит щебетание птичек. Свежий воздух. На территории есть вольеры с белочками, несколько саун, фитобар, один бассейн, уютная мангальная зона. Охрана всегда помогала, отзывчивые парни. Единственный минус дорога до самого места отдыха и если планируете пообедать, то заказ нужно сделать до 11 часов дня. Мы к сожалению столкнулись с тем, что остались без обеда, хотя нас об этом не предупредили, когда заранее узнавали об этом🤔но наверное не это страшно, а неприятно то, что девушка на ресепшене на нашу проблему ответила по-хамски и не разрешив вопрос с нами демонстративно занялась другим клиентом. Вот такие мелочи, к сожалению, портят впечатление об отдыхе. Тем не менее, ставлю 5 баллов, думаю персонал исправится. 😉