ожидание было более 40 минут, половину алкогольных напитков указанных в меню по факту не было. еда вкусная, но ожидание.....
ещё есть какая то акция, что от 1200 бесплатное блюдо, блюда не было.
Вкусно сытно как и раньше. Давно очень не был в данном заведение, но могу сказать все осталось на высшем уровне. Обслуживание крутое все быстро и оперативно.
Ребята, ходим к вам лет 5, всегда все хорошо было, ну там мелкие недочёты. Но сегодня был ахтунг.
1. Напитки принесли, еду нет, потом принесли еду без напитков. Бургер остыл, короче подача на двойку с минусом.
2. Принесли все в разнобой, то есть тому кому не принесли, должен облизываться?
3. Ни влажных салфеток, а сухих 4-5штук на 5 человек
4. Кола тёплая, льда нет? А в помещении кондеры не работают.
5. Телефон указан неверно! Полдня звонила, недоступно. Дозвонилась до Москвы, там меня уверили, что вам передали, но звонка так и не поступило.
С таким ценником, а он у вас не низкий, что с сервисом???
В общем, мы ушли недовольные, хотелт отметить день рождение, но все настроение было испорчено.
Суперская подача блюд, а персонал вообще пушка!! Очень клиентоориентированные ребята, всегда внимательны к гостям, разбираются во всех блюдах и напитках. Люблю всем сердцем это место ❤️
Место -- мое почтение, персонал -- тем более. За 20 минут официант не может подойти и принять заказ, после заказа блюдо готовится при пустом заведении еще полтора - два часа. Это точно не то место, куда стоит прийти, если хотите покушать вкусно и с удовольствием. Исключительно emotional damage
Добрый день!
Отзыв 100% реальный, я обычно не оставляю отзывы, но тут решил в надежде, что он повлияет на дальнейшую работу ресторана.
Предыстория: Об этом ресторане я узнал еще 6 лет назад, я не частый гость, но раза 2-3 в год посещал.
Каждое посещение было, как праздник, приходил с друзьями или девушкой, отдохнуть, расслабиться, получить удовольствие.
Но с каждый годом ресторану всё хуже и хуже, если года 3-4 назад была полная посадка на двух этажах + веранда(летом), то при последнем посещении при закрытом втором этаже и веранде - первый этаж был заполнен на половину и то не на долго.
Теперь конкретно о последнем посещении:
16.09.2022 Я пришел в ресторан, настроение приподнятое, пятница..
Сел за столик, и пока ждал свою девушку, несколько раз пытался позвать официантку, но она меня не слышала, и вот чудо, она все таки обратила на меня внимание, но ушла к другому столику, а потом вовсе про меня забыла, неприятно, но всякое бывает подумал я, все таки поймать ее удалось через какое-то время, и как только я начал делать заказ, стал слышать, что многих позиций в меню на стопе.
Кое как заказ удалось сделать.
Далее пришла моя девушка, и мы снова пытались дозваться официантку.
Ладно думаю пол беды, но на чай она уже не заработала.
А дальше на протяжении нескольких часов мы наблюдали такую картину:
Официантки ходят обнимаются, гладятся с какими-то ребятами, далее мы поняли, что это сотрудники, но на выходном.
Сотрудники выясняют отношения между собой в зале.
А сотрудников в зале было 70%, гостей 30%
Менеджер/администратор ходит по залу с сигаретой в зубах (девушка розовые волосы, униформы нет).
И т.д.
Единственный человек который хоть как-то обеспокоился нашей проблемой с блюдом и решил ее, как он представился менеджер(имя не помню) в белой рубашке с бородой.
В остальном заведение скатилось до обычной забегаловки с ценниками ресторана.
Всё хорошо когда-то надо отпускать, видимо так же надо отпустить и этот (в бывшем классный) ресторанчик.
Мне очень нравится это место!!
Удобные мягкие кресла, только за них можно поставить 5+
Обслуживание отличное, еда вкусная.
Центр города, движение!! Классно
Приятно найти душевное место в центре города. а бармен Лена - просто супер-находка этого заведения! Искромётный юмор, приятное общение, эрудиция.
Спасибо за душевный вечер! Лена, ты - супер!
Юго западный бургер просто огонь 🔥, т.к не пью алкоголь официант помог с выбором авторского чая - Ананас мята , советую попробовать . Музыка в заведение не в моем вкусе , но любителям рока , хип-хопа думаю понравится .
Никогда, слышите, никогда, не ходите в это заведение!
Раньше часто бывала в этом заведение, была шикарная обстановка, сервис(клиента встречали как друга) и вкусная еда. Сегодня совсем все по другому. 10 минут просидели, прождали официанта( в это время отдыхало 3 компании). За стойкой стояло 3 официанта, которым все равно на клиента. И все свежие отзывы правда. Очень жаль, что фрайдес стал таким
Заходила в воскресенье впервые, на удивление практически не было народу, хотя место приличное. Бургеры большие, радовало что был гарнир, что не часто встретишь. Официантка (имя не помню, с черными волосами) довольно положительная, подняла настроение. Грустно что нет народу в таком радушном месте. Обязательно зайду сюда с подругами.
Еда и обслуживание не стоит тех денег, которые Вы тут заплатите.
Блюда были на вкус нормальными, только вот животы болели от них и у меня и у жены весь вечер.
Обслуживание на уровне советской столовки: персонал переругивается прямо при гостях, да ещё так громко, что я мыслей своих в голове не слышу.
Когда-то T.G.I Fridays был топовым местом с крутой музыкой, многоэтажными сочными бургерами и официантами в крутой униформе, но эти времена, увы, прошли.
Зашли впервые 04.11 вечерком перекусить.
На удивление обслуживание просто отсутствовало.
Заместо обычного ‘Здравствуйте, меня зовут Ксения, я буду Вашим официантом’ получили кинутое меню на стол со словами ‘здрасьте’
Решив что может у человека нет настроения жена сделала заказ, я же решил немного побольше поизучать меню. Да и у меня официант не додумался спросить, может я что то решил заказать все таки. Ложки, вилки принесли просто на белой тарелке. Подача так себе.
Спустя 25 минут принесли Молочный коктейль, при том, что загрузка была всего 4 столика. Первых блюд так и не дождались.
На вопрос почему так долго, Ксения брезгливым голосом с искривленным лицом ответила «вообще то, блюда готовятся от 20 минут»
Хотя ранее это не обсуждалась.
Зато с барменом прекрасно у неё происходил диалог, болтала , хихикала, кричала.
Менеджера в зале нет. На просьбу его пригласить пришел заместитель директора Иван. Выслушал ситуации пообещали исправиться
В любом случае настроение из за хамского обслуживания официантки было испорчено.
Ожидание 1час! Просто бургер! В пустом зале.
О таком, как минимум, нужно предупреждать.
Спросили у двух (!) официантов, сколько еще ждать, оба ответили, что уточнят и просто потерялись.
Салфеток нет, приборы искали три года. Ужасно!
На входе никто не встретил, честно даже растерялись, куда идти, где присесть (возникло желание сразу же покинуть заведение, но студенческие воспоминания о T.G.I. Fridays и их фирменным соусом Jack Daniels все же одержали верх).
Бургеры совершенно разочаровали, они точно не стоят своих денег, совершенно сухие и пресные, котлета похожа на котлету из столовой, в которую добавляют хлеб и еще не пойми чего, но только не говядину. Бекон пережарен до состояния сухаря, нижняя часть булочки размокла от соуса и помидор и развалилась в обоих бургерах.
Абсолютно неприемлемый уровень кухни, неадекватная стоимость блюд, даже сложно найти положительные аспекты посещения.
Очень расстроен тем, что сеть ресторанов с самыми вкусными бургерами (как отложилось у меня в памяти) так сильно испортилась.
Отмечали день рождения, все понравилось. Официант Анастасия была очень отзывчива. Приподнесли десерт в качестве комплимента. Придём посидеть без повода, так как остались довольны.
Официанты не клиентоориентированы(
Обычные простые коктейли нам несли 30 минут при общей посадке 30% всего лишь …
Короче , не советую вообще , даже просто зайти выпить и перекусить
Обслуживание -0
Обслуживание и еда всё супер. Заказывал бургер, он был очень сочным и вкусным. Обслуживание на высоте, принесли всё горячим. Официанты очень вежливые и с ними приятно общаться👍
Обожаю эту сеть, в Москве всегда туда заходила, никаких нареканий, никогда! А тут… за одно посещение перечеркнули все то хорошее, что было. Начнём с того, что мы пришли, хотели сесть за Любимый столик, он был грязный (крошки по всей поверхности), мы ещё пока раздевались сразу попросили девушку стол протереть, на что она скривила дикую мину, которую заметили даже посетители соседнего столика. Пришёл стол вытереть молодой человек - бармен. Официантка не знает меню, не смогла рассказать состав соуса для рёбер. Мы заказали 2 блюда (пальчики и рёбра), к обоим гарнир уде шёл картофель фри. Когда я просила себе куриное филе с фри, она это расценила как куриное филе и картофель фри дополнительно, из за чего нам принесли то, что по факту мы не заказывали, и никто это из счёта соответственно не убрал, нас было сказано - можете с собой забрать. Когда принесли колу в бутылке, бутылка уже была открыта (несмотря на то, что открываются они при посетителе), а кроме того, девушка поставила грязную бутылку в стакан, из которого я должна была пить, на котором красовался отпечаток пальца. Когда попросили счет, официантка не уточнила, есть ли у нас приложение, я вспомнила об этом сама уже когда она принесла терминал для оплаты. И это я молчу про внешний вид официантки, девочка явно только из школы, неформалка, мне нормально, но вот подруга у меня вообще хотела сразу развернуться и уйти, мало ли что с неё выпадет, потому что ходит розовыми волосами трясёт везде, вся в значках и жутком мейке. Пытались вызвать управляющего, чтобы высказать замечания, его на месте не оказалось (ну или нам так сказали). Короче форменное безобразие. Из за малолетней хамки испортили обед и впечатление прошлых лет от сети. Если бы можно было, поставила -5
Была в заведении с подругой 16.08., захотела показать ей прекрасное заведение, конечно же, которое осталось в прошлом.
-Обслуживание 0 с большим минусом (ни здрасте, воды пришлось просить несколько раз, официант не знал меню, ему вообще было глубоко плевать на нас, приходилось его ждать по 10-15 минут)
-Еда сойдет
-Но в самом конце, когда мы пошли расплачиваться, официант положил в чековую книжку записку ( якобы я студент, мне нужны деньги на учебу помогите)
Ему совет один, работай нормально и честно без попрошайничества вот и будут тебе деньги.
Его работа-олицетворение того,что с вами произошло. Из зажигательного заведения- в закусочную с попрошайками)
Вы уж извините, но это кринж))))
2
Александр О.
Знаток города 5 уровня
4 марта 2023
Отлично закинулись с подругой вкусными бургерам.Внимательный и любезный персонал,хорошая и приятная атмосфера.
Спасибо за уютный вечер.Желаю успехов и процветания
Самые лучшие ребрышки, которые пробовала и фирменный соус! Только еще ни разу не съела порцию целиком, так что упаковывают с собой. Они и при повторном разогревании не теряют вкусовых качеств
Моя молодость прошла именно в этом месте!) Было весело, круто! Обслуживание на столько комфортное, будто тебя друзья обслуживают!) Все на одной волне, позитивные крутые! А бургер джэк дениелс это просто отвал всего!!! Давно здесь не была, т.к в другом городе сейчас проживаю, но обязательно когда вернусь в екб сюда зайду!)))
Любимое место где можно поесть самые вкусные бургеры, очень все качественно и вкусно. Атмосфера заведения просто взрывная, с комфортом провожу тут время
Хорошее заведение, была сегодня с подругами , понравилась еда и атмосфера, неплохое обслуживание, достаточно быстро приносили Бургеры и напитки, менеджер Макар все подсказал
Ничего не доставлено,статус стоит,что доставлен заказ!Позвонила в ресторан сказали ждите заказ в пути,деньги списаны,а я жду заказ второй час!
Доставка 60минут было указано!
Не рекомендую данное «заведение»
Вежливое но медленное обслуживание, бОльшая часть меню на стопе, еда не выразительна, удон пересолен, поке сухое итд.
Отдельно стоит отметить манговый чай необычный и приятный вкус. Однако вьетнамский кофе разочаровал тк из-за дефекта фина вся жижа ушла в чашку. Местное пиво тоже не рекомендую.
Резюмируя 2 балла и только за интересный интерьер.
Во вторник зашёл с женой вечером в эту "пятницу". Заказал себе бургер с мясом из рёбер, жена себе кесадилью, ну и по коктейлчику. Жена поздравила меня с днем рождения, тёплые слова, чин-чин как говорится. Через пять минут выходит толпа из служебного помещения (сотрудники этого заведения), громко, с песней, с улыбками, с обнимашками, с фейрверком на тортике. Ребята, Респект!!!! Это очень круто! Огромное вам спасибо!
Своеобразное (в хорошем смысле) местечко, с приятно, музыкой и клевым персоналом. Особенно бармены. Особенно Дайнасти. Делает фантастически вкусные коктейли и всегда вежлив. Ставлю ❤️❤️❤️❤️❤️/❤️❤️❤️❤️❤️.
Очень атмосферное заведение, крутая музыка и общительный персонал! Были с друзьями на майских праздниках, все понравилось. Фирменный бургер теннеси - огонь. Спасибо официанту Блойзи за классно проведенный вечер.