The Plaza
169 отзывов
23 декабря 2024
Замечательный отель в центре города! Номера уютные,чистые ,постельное белье белоснежное ! Девушки на ресепшен вежливы и компетентные! В ресторане вкусная и свежая еда! Хочу поблагодарить сотрудников ресторана за доброту и отзывчивость !Айжамал,Айсулуу,Алмаз -вы супер !
7 ноября 2024
Отель расположен в центре города, рядом с кинотеатром "Россия" . По счастливой случайности нам повысили категорию номера до "Люкс". Номер был большой, светлый, 2 комнатный. В отеле чисто, уютно, доброжелательный и отзывчивый персонал. Завтраки вкусные, сытные. Особенно хочу отметить изумительный вкус сырников. Спасибо за хорошую работу.
1
30 ноября 2023
Хороший отель, один из лучших, где мне приходилось бывать.
Расположен в центре.
Останавливалась в полулюксе - номер светлый, просторный, удобный. Всё на своём месте: вместительный шкаф с вешалками и полками, гостиная зона с диваном и креслами, удобная большая кровать, рабочий стол, чайник. Пополнение воды/ чая / геля для душа/шампуня ежедневно. В номере халаты и тапочки.
В гостинице просторный бассейн (только сауна к сожалению не работает).
Завтраки - не сказать чтобы очень большой выбор, но очень качественные: были овощи - фрукты, салаты 2 вида, корзиночки с икрой, колбасы - сыры, сухие завтраки 2 видов, каши 2 видов, яйца с сосисками, рис с мясной подливой, блинчики, сырники, мини-пирожки с мясом, мини-тортики типа чизкейка... Короче каждый найдет себе что-то по вкусу.
Персонал на ресепшн дружелюбный и готов помочь и решить любые проблемы.
Единственный небольшой минус - качество уборки - за 5 ночей ни разу не поменяли постельное и пару раз не помыли чашки. Но если не обращать внимания на эти мелочи в остальном всё супер!
24 октября 2024
Хорошая гостиница, номера уютные и комфортные, завтрак шведский стол, цена за номер соответствующая гостинице, обслуживающий персонал приветливый и учтивый, есть спа зона и тренажёрный зал
4 августа 2024
Отличная гостиница, прекрасное расположение, замечательный персонал, на втором этаже вернада с выходом на свежий воздух, завтраки достойные, все соответствует стандарту!
8 июня 2024
Хороший отель в самом центре Бишкека, все в пешей доступности, и стадион тоже – с верхних этажей можно наблюдать за матчем))) Очень высокая слышимость соседних номеров, то у кого-то вода польется то у кого-то стакан упадёт.. завтраки хорошие, Но ассортимент можно было бы и расширить за счёт рыбных и овощных блюд. Но не будем придираться, хорошие твердая четвёрка
1 сентября 2024
В целом хорошо. Завтрак на пять звезд явно не тянет. Персонал вежливый и отзывчивый. В номерах чисто. Жил на 9м этаже, доставал бурлящий шум кондиционера круглые сутки. Можно рекомендовать.
4 октября 2024
Отличный отель. Вежливый персонал, разнообразный шведский стол, чистые номера. Правда не работал кондиционер в номере и внутренний телефон. Но для нас это было некритично.
14 мая 2024
Прекрасный отель в центре города, просторный номер, удобная кровать, все работает. Завтрак - супер, вкусно и разнообразно! В ресторане можно просто поужинать и пообедать, терраса - отдельная любовь) В след поездку остановимся там же!
3
1 декабря 2024
Гостиница отличная. В Бишкеке был в первый раз и надеюсь что не последний. Очень понравились жители города, приветливые, дружелюбные. Спасибо вам, надеюсь что ещё приеду
2
3 января
Приятные чистые номера, вежливый но очень медлительный персонал, все приходится просить по несколько раз.
Ресторан с очень вкусной едой! Находится в центре
3 января
По работе частенько останавливаюсь в данном отеле, номера хорошие, но обслуживание в ресторане отвратительное и доводит до злости. Половины позиций из меню то не бывает то еще какие либо проблемы, а то из того что есть готовят по полтора часа, на вопросы в чем проблема один ответ - готовят, ни извините ничего более… так же могут просто забыть что нужно обслуживать посетителей клторые сидят и ждут по 2 часа пока.
1
9 ноября 2024
При заселении перепутали номера, хотя все было оплачено заранее. В их стсте е бронирования отражено все не то. Завтрак был оплачен, но отказался не включен. Квалификация персонала на ресепшн низкая. По-русски говорят, но сообразить и сделать ничего не могут, решения сами не принимают. В конфликтной ситуации не понимают, что делать. Проблему не решают без администратора, а его нет. Обслуживание очень долгое на ресепшен.
7 апреля 2024
Удобно расположенный отель, рядом с парком и стадионом. На втором этаже есть ресторан с террасой. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Хорошие, просторные номера
1
1 июля 2024
Я проживала в отеле с 24 по 27 числа. Выбрала я этот отель специально так как я приехала сделать операцию и клиника находится 4 минуты пешком от отеля. В первый же день была проблема с кондиционером в номере, я позвонила на ресепшен и попросила решить проблему так как в комнате очень душно и жарко, кондиционером я умею пользоваться и была существенная разница между прохладной в коридоре и номером ,хоть кондиционер я поставила на 17 градусов холода. Я поождала 3 часа в дурной комнате с открытым окном и дверью чтоб хоть какой то воздух заходил в номер. Я считаю это неприемлемым я была одна в этой поездке и из за жары не могла закрыть дверь в номер и остаться в безопасности. Я позвонила 2й раз через 1.5 часа после первого звонка и девушка на ресепшене очень раздраженным голосом сказала мне ждать так как техник очень занят. Я некогда не прошу больше чем база в обслуживании и не приехала создавать проблемы, я всего лишь спросила сколько ещё ждать. Ещё через 1.5 часа в духоте я поняла что если я не уйду из комнаты то упаду в обморок. Я подошла на ресепшен и опять спросила когда подойдёт техник кондиционеров на что девушки очень удивились и спросили а что он ещё не подошёл? И сказали ждать так как он скорей всего занят, только после того как я начала объяснять что я жду уже 3 часа в жаркой комнате после ночного перелёта и хочу отдохнуть,девушки начали звонить технику. Через час пришёл техник ( на рубашке которого было написано охрана) в мой номер и ещё минут 40 разбирался с кондиционером . Починил он его , со словами что сейчас станет получше , получше стало но кондиционер стоял на 17 градусов а ощущается 25 градусов. Вечером того же дня я спустилась в ресторан поужинать и моя карта не прошла по терминалу , у меня интернациональные карты они проходят в Дубае, Лондоне, Израиле, Венеции ,а в вашем отеле не прошли, мне пришлось пойти разменивать доллары чтоб оплатить ужин. На следующий день после моей операции ради которой я приехала и поселилась в этом отеле меня попросили съехать в их другой отель Discovery ..... почему я должна была показывать вашему менеджеру который сидит на ресепшене место моей операции чтоб она удостоверилась что я не вру? Почему она ещё допытывала меня в какой клинике я сделала операцию ? Почему такое отношение к человеку если это девушка которая путешествует одна? Если я воспитанный человек и отношусь к рабочему персоналу с уважением это не значить что можно вытирать об меня ноги,разговаривать раздражённо если человек не конфликтует а просто говорит ВЕЖЛИВО о не порядке? То что я неустроила сцену в лобби ожидая в духоте 3 часа это ещё не значит что со мной можно делать что вам вздумается! Интеллигенция не значит ЛОХ !!!
С вами нужно разговаривать нагло и высокомерно чтоб вы чувствовали границы? Чтоб вы испытывали уважение к вашим гостям? Это самый ужасный отель ,не рекомендую!
2
3 ноября 2024
Такие старые номера я еще не встречал. Повелся на хороший рейтинг и отзывы. Полное разочарование. Заплатил 9 тыс за сутки. На следующий день уехал. В номере все старое. Интернет не работает. Телевизор ничего не показывпет
19 августа 2024
Замечательная гостиница. Обслуживание, расположение, завтраки - все на пять . Очень приветливые!
8 декабря 2022
Вроде бы хороший отель в хорошем районе. Неплохие завтраки, есть выбор фруктов, сухофруктов, сыров, омлетов. Всегда присутствует несколько видов горячих блюд. Персонал очень приветливый. Но в номере за три дня не убрались ни разу, ни разу не поменяли полотенца. В номерах во всем отеле нет замков в санузлах, в некоторых номерах прозрачные стеклянные двери в санузлы. В бассейне очень холодная вода, вообще не подогревается. Плавать в нем могут только "моржи". Сауна вообще не работала. В номере не было ни одной удобно расположенной зарядки. Телефоны заряжать приходилось от одной розетки у холодильника. Не работала лампа у кровати.
5
9 сентября 2023
Отличное расположение отеля. Внимательный и вежливый персонал. Достаточно разнообразный шведский стол на завтрак. Недостаток - нет розеток рядом с изголовьем кровати. Только за холодильником. Из трех одна не работала. И шнур у настольной лампы на одной из тумбочек был перемотан изолентой. За эти два пункта снимаю одну звезду.
1
18 декабря 2024
В целом отель неплохой. В центре, обслуживание на уровне. Три звезды за плохой WiFi и абсолютное отсутствие звукоизоляции ( сутки слушал вопли соседа за стенкой). Тем кому важна тишина и спокойствие, точно не сюда
2
19 мая 2023
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами.
Персонал очень вежливый, всё на высоком уровне. Расположен отель в центре города. Завтраки отличные. В общем, рекомендую всем, отель стоит своих денег!
3
1
3 ноября 2023
Отель отличный, номера чистые и комфортные. Персонал радушный и грамотный. В ресторане очень вкусные блюда, особенно мясные. Построили новый корпус . Твёрдая пятёрка.
10 декабря 2024
Отличная гостиница, прекрасный ресторан в гостинице,порции большие и вкусные.
30 июня 2024
Хорошая гостиница. В ресторане вкусно готовят, однако стейки на мой взгляд суховаты. Всегда здесь останавливаюсь. Всем рекомендую.
8 февраля 2024
Сейчас расскажу почему я ставлю этому отелю 3 звезды. Сложилось впечатление, что весь персонал хочет с тебя поиметь денег. Первое- при звонке назвали одну сумму, с когда приехал в отель на ресепшене тот же менеджер называет сумму немного выше, после ему говоришь, что по телефону назвали другую ниже на что он делает паузу, что-то высматривает в мониторе (делает вид, что там море информации и он запутался)) и говорит да действительно чуть дешевле)). Второе-на следующий день у нас с утра должен был быть завтрак за который я заплатил изначально, но я на него не успел на 30 минут так как собирался и не планировал больше возвращаться в номер (выезжал), подошел на ресепшн и спросил можно ли сходить на завтрак, на что девушка с накаченными губами отвечает Вы опоздали) Вам накрывали стол но Вы не пришли) Могла бы придумать что-нибудь умнее так как ни в одном отеле стол не накрывают персонально для каждого в 7 часов утра и эта еда не стоит на столе до 11 часов (время завтрака), ну это ладно я уже смерился на завтрак, спрашиваю ну может хотя бы кофе мне там нальют я ведь заплатил всё таки за завтрак в который включён чай или кофе), ответ прозвучал "ни чем помочь не могу")) Понятное дело мне плевать на тот кофе, но просто смешно зажали чашки кофе которое было оплачено, а хотелось всего лишь посидеть в холле попить кофе пока едет такси. Так же в номере было очень холодно, просили девушку чтобы прислала мастера чтобы настроил кондиционер, но в итоге никто ничего не сделал, либо он был сломан. Делайте выводы господа.
1
17 января
Уютные номера , вежливый персоноал , вкусно готовят в ресторане !
11 декабря 2023
Останавливался здесь несколько раз, отличная гостиница, очень приветливый и отзывчивый персонал, но в последний раз было отвратительное питание! Сказали, что один повар не вышел на работу, но постояльцам, которые провели ночь в туалете, от этого не легче. На следующий день жаловались не только мы. Первый раз такое, до этого всегда было всё на высшем уровне
1
15 января
Номера обставлены неудобно - платяной шкаф стоит в глубине номера, в остальном - всё отлично
26 июня 2024
Бронировали зарнее по предоплате.
По приезду ночью не заселили, объяснив, что авария и нет воды. Предложили замену гостиницу. Гораздо ниже уровнем и ценой.
заранее Не предупредили о проблемах.
Были вынуждены ночью искать другую гостиницу.
27 февраля 2023
Не плохой отель, для Бишкека в целом. Расположен в центре. Есть небольшая парковка. Завтраки однообразные, однотипные. Кофе заварен через фильтр/воронку (капельного типа), в Кыргызстане в принципе проблемы с кофе, даже на заправках Газпромнефть.
Клиентоориентированность на минималках, вялый персонал, ежедневной уборки нет от слова совсем, не меняют гигиенические принадлежности, не выносят мусор. Всё приходится выговаривать на ресепшен. Второй раз не остановился бы. Переоценен букингом, на стойке стоит табличка 8,9. На самом Booking 8,2 с массой негативных отзывов. Останавливался по совету друзей. Повторно не заехал бы. Администрации отеля необходимо пересмотреть подход к бизнесу и управлению персоналом, удачи.
2
24 декабря 2023
Место хорошее , в центре города . Номера чистые , персонал любезный , кухня хорошая , но долго готовят . Ждать приходилось …. Такси принимает оплату картой мир ! Утюг принесут в номер если необходимо !
28 июня 2023
Гостиница в центре Бишкека рядом со стадионом, просторный, чистый и уютный номер, потрясающие завтраки, персонал всегда готов помочь по всем вопросам.
1
12 декабря 2023
Добротная такая гостиница, внутри достаточно уютно. Из минусов только то, что тонкие стены и хорошо слышно соседей. Плюс в хорошем расположении
6 июля 2023
Просто лучшая гостиница в Бишкеке. Отличный ресторан, прекрасные номера. Бассейн и парная. Достойный персонал. Очень приятно было тут останавливаться.
1
5 мая 2023
Красивый внешне, junior suite большой и пафосный, но не продуманный функционал: нет розеток у прикроватная тумбочке, шумный дешёвый холодильничек в минибаре, не работала сауна, очень стандартный ограниченный завтрак, но континентальной. Т.е. " пафос, пыль в глаза" для простого обывателя, но за эту цену можно найти лучше. Пойдёт д
1
1
12 декабря 2023
Неплохой отель, находится в центре. Жить можно
НО
вечные перебои с интернетом, пользоваться невозможно.
Практически нет рабочих розеток.
Розеток у кровати нет вообще - вот вообще - причем этот негативный комментарий исходит от всех посетителей отеля. Ну неужели сложно хотя бы закупить удлинители.
Бассейн и спа не работали все дни пребывания.
3
1
30 августа 2024
Хороший чистый отель с удобным расположением
25 марта 2024
3 звезды не более. Из санузела неприятный запах, вентиляция шумит, спа не работает, завтрак слабый - кофе за дополнительную плату.
Кровать хорошая, номер просторный, расположение неплохое.
21 декабря 2024
Если есть возможность выбрать альтернативу - лучше это сделать)
1
12 ноября 2022
Сам номер понравился. Большой и уютный. На ресепшн встретили приветливо.
Снимаю балл за завтраки, к сожалению, сильно не понравились + во время нашего пребывания бассейн и спа -зона не работали + слабый wifi.
Но в целом отель неплохой и недорогой. Если нужно остановиться на пару дней в центре города - это подходящий вариант.
2
9 февраля 2023
Красиво, чисто. Персонал вежлив. В номере есть все необходимое.
Еду в ресторане лучше заказывать ко времени. Для меня слишком солёная. Карта Тинькофф Мир принимается к оплате.
1
13 февраля 2024
Более или менее приличная гостиница
Но есть детали совдепия
Кухня стандартаная, вау -нет
Сервис на 4ку
Интерьер на 3+
Отдаленность от аэропорта 40 мин
25 октября 2024
Прекрасный отель. Все на высоком уровне
14 марта 2023
Были 4 дня. Номер вип на 9 этаже ушатанный полностью. Найти рабочую розетку не возможно. Их и так крайне мало. Бойлер висит прямо в ванной он шумит ужасно. Кондиционер не работает в номере духан от курения в былые годы, когда было можно. Завтрак как под копирку ровно один и тот же каждый день. Икру не берите это имитация. Подогреваемые с едой чаши стоят с выведеной проводкой наружу, то есть любой человек может задеть ногой свернут кипяток на себя. Это ужас. А в номере открываешь тумбочку, а внутри изолента и проводка. Не работал лифт! Стоял в разгар дня с надписью проводятся сервисные работы, а то что постояльцы ходят пешком это все равно. Сервисные работы обычно проводят ночью. На букинге был обозначен бассейн, но (давайте закончите предложение сами), правильно, он не работал))).
2
1
25 января 2022
Очень понравился, лучше чем хваленый Амбасадор! Чисто, красиво, уютно. Напомнил Московский Reddison Collection (бывш. Украина) только маленький. Без дополнительной оплаты дали номер на 8 этаже с красивым видом на горы, жаль только, что смог был. Отдельное спасибо, парню с ресепшена, который не пустил ко мне не званного гостя. Теперь только у них буду останавливаться.
3
12 ноября 2022
Обычный с точки зрения русского отель, каких много в городах-миллионниках. Поставил бы 3 звезды, а не 4. Номера просторные, интернет слабый, нестабильный. Завтраки вкусные, обед и ужин платные по московским ценам (1500-1900 сом). Принимают рубли в местном ресторане по курсу 1.15, хотя официальный курс 1.3-1.4. Два раза пытались обмануть: при оплате рублями в ресторане посчитали по курсу 1.1 вместо 1.15 и недодали сдачу. При выезде начали требовать доплатить за "ранний заезд", хотя этот день был оплачен заранее. В итоге извинились. Попытки обмануть по-мелкому в киргизии часты.
1
1
16 февраля 2022
Великолепное обслуживание и вежливый персонал, номера чистые, уютные и теплые. Вкусная еда в ресторане, но не очень большой ассортимент, есть рядом много различных кафе. Сауна хорошая, но очень холодный бассейн. Завтраки вкусные, но приходить лучше пораньше.
3
30 декабря 2024
Отличная гостиница! Вкусная кухня!
8 марта 2023
Жили в люксе на 9 этаже пять ночей. Уборки делало очень странно (можно сказать не делали). На второй день позвонили в Час ночи, разбудили было очень неприятно. Очень некрасиво для любого типа номера
Отдал в прачечную белье и 2 белые футболки, к вечеру принесли 2 не мои футболки. К часу ночи нашли мои. При этом горничная пришла и говорит надо наличными заплатить женщинам за прачечную «сколько не жалка». Я сказал хорошо, сейчас нет наличных чуть позже приду. Пошёл в банкомат и мне менеджер говорит платить на ресепшене, говорит горничная что-то перепутала, нельзя им на руки платить
Менеджер Максим и охранник при этом нахамили при моей просьбе позвать горничную, чтобы она подтвердили мои слова
Горячая вода идёт не всегда, пару раз приходилось пропускать минут 10
Ресторан завтрак хороший на 8-9/10. Смутила только очень грязная микроволновка
3
16 января
Отличный отель, хорошая кухня