The Rooms
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1457 отзывов
9 февраля 2024
Отель выше всех похвал. Очень стильный, комфортный, современный. Оригинальная идея с витражным стеклом из ванной в комнату. Вежливый персонал. Чистота безупречная.
2 июня 2024
Отель, конечно, разочаровал. Купился на положительные отзывы. На самом деле все не так радужно. Достаточно совковое отношение к посетителям. На ресепшн был стажер, который очень долго нас регистрировал, несмотря на помощь сотрудников, и не очень вежливо общался. Когда мы заселились, то к нам в номер несколько раз заходили уборщики без стука. Просто открывали дверь своим ключом и заходили,делали удивленные лаза и уходили. в первый раз зашла какая-то женщина, которая не поздоровалась, не представилась и сказала, что нас не должно быть в номере и нас не могли еще заселить. а мы уже вещи все разобрали... потом она стала требовать, чтобы мы пустили ее и она обновит нам мини-бар. Мы сказали, что нам не нужно, мы не будем им пользоваться. После долгих пререканий она все таки ушла восвояси. и еще одно. сотрудники отеля по своему усмотрению списывают деньги с карточки, которую ты регистрируешь при бронировании. При этом без всяких объеснений. Ночью у меня несколько раз списывали 1000 руб., но потом возвращали. когда утром я спросил в чем дело они объяснили, что это ошибка стажера... Через несколько дней с меня опять списали 1000 руб. Мини-баром мы не пользовались. Я позвонил в отель с разборками. Они опять сослались на ошибку стажера и обещали вернуть эти деньги. С тех пор прошло 2 месяца, а деньги так и не вернули. 1000 руб., конечно, небольшая сумма. Но будьте аккуратны, когда при бронировании оставляете данные своей карты. В целом впечатление , конечно, испорчено таким отношением к посетителям.
18 июля 2024
Вежливый и отзывчивый персонал (администратор Алина), чистые номера, красивый интерьер, удобное расположение
всем советую посетить
3 декабря 2023
Прекрасный отель, понравилась обстановка в целом и в номерах. Комнаты светлые, просторные и прекрасно обставлены. Персонал отзывчивый, но не настырный. Спасибо за прекрасный отдых)
1
1 марта 2024
Отличное место ни разу не пожилела что остановилась здесь . Очень приятное место радует вкусной и необычной едой. Интерьер красивый радует хорошей атмосферой!
1
21 ноября 2023
Хороший отель. Быстро забронировали номер и так же быстро въехали. Персонал встретил дружелюбно, ответил на интересующие вопросы. Сам номер был чистым, мебель хорошая, достаточно просторным. Мне понравилось расположение, всё близко и в доступности. Минусов не наблюдалось.
3
13 апреля 2024
Замечательное место, чтобы переночивать. Комнаты большие, чистые и уютные. Персонал вежливый и гостеприимный) Еда вкусная, порции большие - прям вауу.
11 июля 2024
Молодцы, очень современно, чисто. Персонал очень гостеприимный. Локация удобная, муниципальная парковка всегда свободна
20 ноября 2023
Остановились в гостинице,номер был подготовлен на высшем уровне ,всё было аккуратно и чисто халат и тапочки как бонус тоже порадовал ,в ванной были гигиенические принадлежности).
Всё очень понравилось ещё приедем ,спасибо! 🔥
4
20 июля 2024
Классный отель. Несколько раз здесь останавливались. Очень атмосферный. Все рядом. Рекомендую. На ресепшен очень внимательные девочки.
29 февраля 2024
Все хорошо, все замечательно. Критерии стиля самого интерьера до сих пор держат пленящее послевкусие пребывания в нем, а главное, - неподдельные Отзывчивость и Коммуникабельность персонала! Всем советую! ✨
1
6 марта 2024
Очень рекомендую, приятный персонал, максимально отзывчивая Екатерина 🙌, удобное расположение, тихо и спокойно,останавливаюсь не в первый раз, надеюсь и не в последний!!!
26 ноября 2023
Очень хорошее место. Мне в первую очередь понравилось расположение гостиницы. Во-2 обслуживание великолепное. Кормят очень вкусно и убирают хорошо. Я побывала тут уже пару, раз ни разу не была расстроенная. Мне всё очень понравилось всем, очень советую.
3
10 апреля 2024
Встретили очень хорошо, вежливый персонал, заселили быстро) красивый холл, хороший и чистый номер (в номере была станция «Алиса» - мелочь а так приятно)
27 ноября 2023
Съездив с друзьями на пару деньков в Моску мы точно не ошиьлись с выбором отеля. Номера все были почти в точностях как на картинках, в самих номерах было все чисто и опрятно. На ресепшене нас встречала милая и доброжелательная девушка. Обслуживание номеров, тоже было хорошим, да и расположение очень удобным, так как сам отель находиться на перекрестке и все нудные магазинчики, остановки и метро достаточно близко.
3
18 апреля 2024
Очень уютное, и атмосферное место.Заказывала там завтрак, круассаны с сыром и ветчиной, выглядит безумно вкусно, а на вкус ещё лучше. Цена полностью соответствует вкусу.
12 сентября 2024
Отличный отель, всё понравилось 💋 вернусь сюда ещё.!!!) Анна отличный администратор!
26 декабря 2023
Отель очень красивый и уютный, отдыхали семьей тут на днях, заказали отель дешевого сегмента, даже не смотря на это, он был очень красивый и чистый, персонал вежливый, выполняли свою работу профессионально. Все остались довольны
5 августа 2024
Жутчайший отель,из которого мы съехали ,но деньги нам так и не вернули!!!
Бронировали отель на 3 суток вначале июля 2024 года.
Заселили нас в грязный ,вонючий номер с прожжёным ковролином(видимо,утюг на него упал,когда там кого-то пытали,ещё в 90-х)Ванна в плесени,старые серовато -белые полотенца..Постельное бельё собрано из разных комплектов,вместо простыни -пододеяльник,матрас старый ,сверху затянут топером..Освещение такое ,чтобы грязи было не видно!
В отель заселялись поздно ночью,и сразу же поняли ,что это «гадюшник»:не очень приятный запах,лифт в жвачках,на ресепшене вентилятор…(который нам любезно предложили,потому что у нас при заселении не работал кондиционер)
Через полчаса после заселения ,мы попросили переселить нас с другой номер,но администратор ,по её словам ,не имела права подниматься на этаж ,а тем более показывать номер.Нас это очень удивило!Но при этом она знает, что номер ужасный.
Попросила подождать до утра…
Утром никому до нас дела не было.Администратор сменилась и ей никто ничего не передавал,старшему менеджеру некогда (сказали нам) …Мы решили сменить отель,потому что вместо обещаных
10 утра нас кормили обещаниями переселить до 15.00…
И тут ,наконец,прибежал малохольный старший менеджер,который согласился со всеми нашими претензиями ,принял заявление на возврат,НО до сегодняшнего дня нам ничего не вернули не только за проживание,но и за парковку!!!Депозит 5000,который они берут(о нём при бронировании не указано)вернули сразу.
Отзывы 10 ,скорее всего ,пишут работники отеля с аккаунтов иностранцев,которых в отеле очень много.
Фото не соответствуют действительности!
4
4 марта 2024
Удобное местоположение. Вежливый персонал. Чистота и интересный стиль номеров. При отеле свой круглосуточный ресторан, поддерживается room- сервис. Остались довольны
1
11 декабря 2023
Останавливались с молодым человеком на 3 ночи. Хотелось именно такой дизайн отеля, как на фото. И да - всё в действительности так, мебель шикарная! В нашем номере был очень красивый атмосферный торшер. Звукоизоляция отличная, повсюду чистота, уборка номера каждый день, мыльные принадлежности. И завтрак. Завтрак потрясающий! + можно заказать еду в номер 24/7 по очень адекватным ценам. Мы ели в основном в отеле - выгодно и вкусно. Ассорти из овощных котлет 🤤Рекомендуем, мы остались довольны.
1
1
7 ноября 2024
На ресепшен встречают очень милые девушки (Владлена и Ирина). Ответили на все вопросы, быстро заселили. Рекомендую🫶
1
21 сентября 2023
Дизайн отеля на любителя (вычурные кресла в темном коридоре больше пугают нежели радуют)
Номер просторный. Все необходимое есть. Мини бар по депозиту 5 т. Напольное покрытие в номере очень уставшее с пятнами. Зрелище крайне не приятное. Но больше всего омрачили полотенца, я такого ужаса не видела нигде. Их век давно прошел. Хуже уже быть ничто не может. Увы, сюда больше не вернусь. Прилагаю фото, их даже в руки брать не хотелось. 21 век на дворе, огромное количество прачечных, порошков, отбеливающих средств, кондиционеров и в гостинице в центре столицы встречаешь вот такое.
4
3
13 января 2024
Очень красивый и уютный отель) приветливый персонал, который все покажет, расскажет и поможет. Интерьер для любителей роскоши. Хрусталь, каротины, статуи, серебро, камень.
16 марта 2024
Очень уютный отель, просторные номера и удобное месторасположение. Завтраки - бомба🤝 Отлично подойдёт для спокойного отдыха и для поездок с семьёй.
15 марта 2023
Останавливался в этой гостинице. Был приятно удивлен как высококачественным обслуживанием, так и чистотой и убранством номера и гостиницы в целом! Вежливый, приветливый персонал всегда готов прийти на помощь и решить все вопросы. В гостинице есть ресторан с хорошей вкусной кухней. Очень вкусный бизнес-ланч. Мне понравился. Вообщем, спасибо менеджерам
1
7
27 января 2024
Атмосферный и уютный отель 😍Безумно понравился номер , а именно интерьер 🙌🏻обслуживание на высоте🙏в номере очень чисто 🙏Теперь буду постоянно останавливаться именно у вас 😻😌
1
11 февраля 2024
Очень хороший и шикарный отель. Подруга только приехала, уже понравилась. Еда шикарна, номера просторные. Находится недалеко от центра. Спасибо за тепло и уют!
1
15 февраля 2024
Если желаете заселиться в уютное место, то Вам точно здесь понравится!!!
Администраторы Мурад и Алина очень внимательные, вежливые, профессионалы своего дела, рассказали об отеле все в подробностях. Видно, что ребята любят свою работу и находят индивидуальный подход к каждому человеку))
1
1 октября 2024
Недавно остановилась в этом отеле, все очень понравилось. На сутки остановилась у вас. Просто спасибо огромное.
26 декабря 2023
Очень удобный и комфортный отель для отдыха. До достопремичастий добираться легко. Персонал вежливый, видно что относиться к каждому человеку с душой. Заказал картофель и борщ все было очень вкусно. Спасибо за гостиприимство.
1
19 декабря 2023
Прекрасный отель! Вежливый персонал, откликается на все запросы, очень приятно. Апартаменты чистые, светлые, всё есть для качественного отдыха. Цены достаточно разумные!
13 декабря 2023
Добрый день! Отель отличный,остановился тут на 4 дня и остался доволен! Персонал приветливый,не грубит. Номера ухоженные, уютные. Еда тут тоже хорошая я бы сказал изысканная. Все понравилось,всем советую👍🏻
13 декабря 2024
Просто ужас… похоже на какой-то отель с почасовой оплатой, если вы понимаете о чем я. Мебель как из 90х, звукоизоляция ужасная, еще и залог за минибар просили 5 тыс, это какой-то бред первый раз с этим столкнулась.
1
16 января 2024
Очень уютный и красивый отель останавливались тут на пару ночей,персонал вежливый и приятный номера хорошо убранные и комфортные для проживания лично мне и мужу понравилось)
17 июля 2024
Никакой клиентоцентричности, грубо и безразлично, за заселение на полтора часа раньше взяли 50% стоимости суток, при этом правила такие в письменном виде не показали. Администратор на вопросы не отвечает, ничего не знает, чтобы снять копию паспорта ей понадобилось около 20 минут, при появлении другого клиента бросила оформление, занялась следующим постояльцем и его выселением, вернулась к моему заселению спустя еще 15 минут, отвлекаясь на звонки и ничего толком не объяснив некорректно оформила завтрак. Утром, мне объявили, что завтрак у нас включен, персонал не приложил усилий, чтобы разобраться в ситуации, устроили формализм как в советской столовой по талонам, пришлось доказывать, бежать за чеком и т.д. и т.п. Какие тут 5 звезд, когда хамит уборщица при выселении и задержке в 5 минут, в ванной при заселении грязь и волосы.
1
3
22 декабря 2023
Отличное расположение, симпатично в отеле, огромные кровати, мягкие подушки и невероятно классные одеяла, чисто, комфортно! Завтраки хорошие и вообще еда в ресторане вкусная
1
1 апреля 2024
Очень хороший отель, шикарный интерьер, комфортабельные и красиво оформленные номера, удобные кровати, прекрасный персонал и вид из окна. Советую!
1
19 июня 2024
Отличный отель, приветливый персонал, чистый номер. Спасибо администратору Анаит, очень приветливая и милая девушка) всем рекомендую
2
7 августа 2024
Охранник стучал ночью и обвинял в курении.Хотя мы ходили на улицу.Требовал собрать вещи и уехать в течении пяти минут ,и это в три часа ночи !!!!Требовал 20 тысяч рублей якобы штраф .Грозился вызвать полицию.Естественно мы сказали -вызывайте.Никакая полиция конечно не приехала ,потому что нарушений не было.Это была наша ночь после свадьбы и очень неприятно что персонал вел себя так.У них даже якобы рум сервис ночью стоит 200 руб.Мы были приветливы ,оставляли чаевые персоналу ,и я не понимаю почему такое отношение.Каждый зарабатывает как может.В довершении мы пожаловались администраторам утром на поведение охранника ,они сказали что рассмотрят эту проблему,так как по камерам видно ,что я выходила курить на улицу.Но через полчаса когда мы уехали попытались незаконно списать с карты 15 000 рублей.Я оставляла 5 т р депозит за мини бар его тоже не вернут.(Якобы штраф за курение -20 т р)Но мы не курили!Вообщем крайне неприятный осадок ,в такой важный для нас день.Особенно охранник ,который считает себя там богом и царем ,выгоняя людей из номеров ночью которые ими оплачены.Я не знаю откуда только набирают таких сотрудников !От себя хочу добавить что мебель обшарпанна ,подрана ,диван весь старый и затертый.Не советую оставлять им данные банковской карты да и вообще останавливаться там.
4
30 июня 2024
Девушки на ресепшен 20 минут не могли заселить, разбирались оплачен или не оплачен номер, попросили меня поискать была ли транзакция списания или нет, если не найду, то не могла бы я заплатить.
Мы сразу оплатили поздний выезд, при этом нас в 12.00 потревожили стуков в дверь и спросили почему мы не выезжаем и что ресепшен девушке ответственной за уборку сказал стучать, пока не разбудит нас, после 3 стука она сама открыла дверь и просила звонить на ресепшен звонить и уточнять с ними.
Номер с разбитой раковиной, грязными шторами, подранным диваном, битой плиткой, грязной шторкой в ванной…
При заселении попросили депозит за бар 5000… что тоже выглядит максимально странно
Стоит ли ЭТО своих денег? НЕТ
в Москве есть более достойные гостиницы с соответствующим соотношением цена-качество
1
10 января
Отдыхали семьей, все очень понравилось.
Номера чистые, еда вкусная.
Рекомендую
6 ноября 2023
Очень стильный и уютный отель! В центре и при этом довольно тихо. Очень милые девушки на рецепшн и все вопросы решают мгновенно . Номер Студио очень большой и красивый . Обязательно вернемся еще раз!!!
1
1 апреля 2024
Невороятный отель, безумно красивый интерьер, ухоженные и чистые номера, отзывчивый персонал, с удовольствием посетила бы еще раз, всем советую!
1
24 января 2024
Отличный отель! Удобная локация, хороший сервис. Доброжелательный и вежливый персонал. Отдых прошел в нем прекрасно. Вернемся обязательно! Безусловно!
1
24 декабря 2023
Интересный и атмосферный дизайн в отеле, номера читые и удобные. Очень понравилась еда, прям вкусно и сытно. Персонал вежливый, работает на совесть. Советую)
7 июня 2024
Останавливался в этом отеле с 29го мая по 1 го июня в номере супериор,это у них выше чем люкс. Супериор в этом отеле,это уровень три звезды. Бвли очень жаркие дни,но система охлаждения еле работала, номера не убирают,очень грязно. Деньги которые взяли за бар-не возращают до сих пор,по телефону говорят плохо обученные администраторы,от которых не услышишь слово извините. Я купился на хорошие отзывы,но они мне кажется купленные. Самый плохой отель Москвы за последние 10 лет.
2
29 февраля 2024
Хорошее и качественное обслуживание. Номера чистые. Добрый и отзывчивый персонал. Интерьер приятен глазу, красота и уют. Еда вкусная и недорогая.
2
8 февраля
Хороший отель. Номера чистые, просторные. Персонал приветливый добрый.
16 февраля 2024
Оказался случайно, и очень доволен! Слегка экстравагантный и очень уютный отель, все как я люблю)
А самое главное - отличная кровать, выспался великолепно!
1