Тирвас
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3298 отзывов
14 марта
Отличная гостиница - большой бассейн, сауна, хамам. Вид на горы. В номере чайник, холодильник, тапочки, принадлежности для туалета.
На гору возит автобус.
Рядом очень интересная снежная деревня и прокат снегокатов.
Большой выбор блюд на шведском столе - не дорого.
18 декабря 2024
Отличный басссейн с видом на горы, хорошие смотровые площадки около горной реки, рядом ботанический сад и снежная деревня. В столоаой можно хорошо пообедать, радует цена /качество
4
1
21 января
Бассейн хороший, вид отличный! Если много народу предлагают сидеть в очереди, но моя семья принципиально это не поддерживает, выбирайте будние дни и утром. Все хорошо, но персонал всей гостиницы и спа комплекса честно говоря хамло, что не спроси жди грубости и это отравляет отдых. И собственно оставляет негативный осадок, видимо много туристов и хорошо живут.... Появится конкурент и видимо поймут... Жаль что местный народ не понимает, что с появлением и развитием туризма в их городе они стали жить лучше, но относятся к нам с негативом. Лучшее враг хорошему! Я помню времена, когда ездил ради горы 15 лет назад и весь город был угрюм и не призентабелен, сейчас же все современно, красиво, удобно, но люди не изменились.... Хотя говорят северные люди добры... Видимо не про это место, сбор людей советского народа приезжих на заработки комбината в далёкие года..... Как говориться "девочку из деревни вывезти можно, но деревню из девочки никогда".
1
7 января
Были в отеле одни сутки, просто решили разбавить новогодние каникулы, забрали у детей внучку и вперёд....
Очень остались довольны всем, начиная от общения с персоналом.... кончая едой....
Единственный минус - отсутствия разграничений проезда к хранению транспорта для отдыхающих в отеле, это пря проблема... Для снегоходчиков прям ВСЕ, они готовы прям на ресепшен заехать, а автобус с туристами останавливается аж в низу метров за 200, считаю руководству необходимо пересмотреть приоритеты и поменять все наоборот, 1 транспорт отдыхающих входа. 2 автобус на второй линии остановки транспорта отдыхающих. 3 грохочущие снегоходы с прицепами баржами и их авто на место где сейчас останавливаются автобусы, т.е подальше от отеля....
13 марта
Отличный отель. Жили в двухместном номере с двуспальной кроватью. Номер компактный, нет письменного стола (если кто-то планирует поработать, то в номере не вариант), нет тумбы для чемоданов (даже раскладной подставки под чемодан нету, поэтому чемодан приходится разбирать на полу).
В санузле на мой взгляд мало крючков для одежды (халаты, полотенца) всё приходится вешать на полотенцесушитель.
Но в остальном всё отлично!
Звукоизоляция хорошая, чистота на высоте, постельное бельё, матрас, полотенца - супер!
Питание в отеле на мой взгляд полностью соответствует цене и качеству. Завтрак, обед и ужин - шведский стол с хорошим выбором блюд.
Для лыжников есть «ski room”, вечером оставляли горнолыжные ботинки на просушку, очень комфортно утром забрать тёплые и сухие ботинки.
Персонал приветливый, быстро реагируют на просьбы.
На мой взгляд, цена и качество полностью соответствует.
Однозначно рекомендую!
16 декабря 2024
Хороший отель, рядом лыжная трасса, есть спорт зал, бассейн 🏊, хорошая столовая с прекрасным персоналом, в частности хочу отметить Анну, улыбается, приветливая и отзывчивая !
25 октября 2024
Тирвас в октябре.
Что ж, поделюсь своими ощущениями. Гостили мы тут с 21 по 25 октября, по погоде не повезло: туман, дождь, ветер. Если вы расчитываете сделать красивые фотографии, то подумайте о другом времени года. Нам повезло, солнце подарило нам несколько часов, наверное сжалилось)
Информация по проживанию: посещение бассейна считается по ночам, об этом мы узнали, когда выходили из бассейна в день отъезда. Странно узнавать, что посещение бассейна было платным на выходе из него, а не при заходе. Рецепция сделала нам "комплимент" - оплату за посещение бассейна не взяли. Чай и сахар в номер нам стали приносить только с третьего дня, ранее нам сказали, что это не положено для нашего номера. Так что не стесняйтесь уточнять.
Так как поезд у нас был в 18:00, мы продлили нахождение в Тирвасе с 12:00 до 17:00, но рецепция не довела эту информацию до работников, которые занимаются уборкой, и к нам пришли около 12 часов. Честно говоря, мы этого ждали. Было очень смешно)
По номеру и питанию: чисто, вкусно, разнообразно. Я довольно брезгливый человек, но тут никаких нареканий не возникло.
Работники Тирваса улыбчивые и позитивные)
Когда захотите прогуляться по деревянной лестнице к реке, будьте аккуратны, в один из дней было холоднее и ступени покрылись инеем, было довольно скользко.
Удачного отдыха!)
ПЫ.СЫ. Рядом с церковью есть дерево с кормушкой, туда приходят белки, так что можете захватить с собой угощение для них.
1
8 февраля
Видимо, наилучший вариант комплексного активного отдыха в городе! Шведский стол, бассейн, рядом лыжный стадион с трассой. Гостеприимный персонал.Хорошо всё подумано для отдыха,
5 февраля
Всё классно, на территории есть детская площадка. За трассой лыжной ухаживают. Еда прекрасна. Выбора много и разнообразная еда. Тренажёрный зал классный.
17 августа 2024
Были в бассейне ни раз. Все супер. Удобно, чисто, два вида бассейна взрослый и детский, два вида сауны. В раздевалках тоже все удобно. Все есть. Но вот только как ни приеду то в женской раздевалке не работает центрифуга для отжима купальников. Давно уже. А так все замечательно. В Мончегорске у нас ничего подобного нет чтоб отдохнуть семьей и с маленьким ребёнком.
2
4 января
Как всегда, все прекрасно, просторный номер, прекрасное обслуживание и персонал, заказывали еду в ресторане, все быстро и вкусно, хороший шведский стол. Вернемся еще не раз)
9 марта
Классное место, каждый раз когда приезжаем покатать на склонах, заезжаем сюда раскиснуть, размять кости, ну, и, конечно, же вкусно покушать.
Хороший сервис, чисто и опрятно.
21 октября 2024
Всё просто супе р. Еда разнообразная и вкусная, отличный бассейн с большими панорамными окнами с видом на горы, уютные чистые номера, вежливый персонал.
14 марта
Был просто на отдыхе без процедур. Отличные номера, хорошая кухня, великолепный бассейн с панорамным видом на горы, сауна + хамам.
Только сложно забронировать номер, очень много желающих, планируйте заранее.
11 января
Очень классный отель, есть шведский стол, бассейн, хорошие номер, отзывчивый персонал. В Кировске уже четыре раза был, трижды останавливался в этом отеле, ни разу не пожалел, всем рекомендую!!!
15 августа 2024
Санаторий в красивом месте; во втором корпусе сделан ремонт, всё хорошо. Отличный бассейн. Из серьезных минусов: ровно между 1 и 2 корпусами - стоянка для квадроциклов; народ возвращается из поездок ближе к ночи, шум адов на все номера в обоих корпусах, и ещё пол-ночи гуляет ровно под окнами, не реагируя на просьбы утихомириться. К сожалению, санаторий никак это не регулирует, и для стоянки место откровенно неудачное. Об открытых окнах можно сразу забыть, но слышно и с закрытыми.
1
23 декабря 2023
Отличный санаторий, чисто, комфортно. Отдыхали в корпусе номер 2, большой номер, огромная двуспальная кровать, кресло-кровать для ребенка. Полки и вешалки для одежды имеются, телевизор, утюг, гладильная доска, капсульная кофемашина, окна в пол. Просторный санузел, с необходимыми принадлежностями.
Разнообразное питание: супы на обед, мясные блюда, гарниры, салаты, нарезки...на мой взгляд, выпечки/кондитерки и фруктов не очень ассортимет.
Замечательные процедуры, лечение и релакс! Отличный бассейн, с 4-мя дорожками, и гидромассажными зонами, хаммам и сауна. Полотенца выдают, улобные душевые, за шторками.
Красивая территория, можно посидеть около речки, полюбоваться на природу. Парковка имеется.
Также принимают врачи по предварительной записи.
5
5 ноября 2024
Прекра сные номера, красивые виды, но это санаторий, когда я был ресторан не работал, так как не сезон, это минус конечно, так как на шведской линии на завтраке обеде и ужине особо взять не чего, все варено-тушеное. Здоровое питание. Если ехать как в санаторий, то очень даже не плохо, и бассейн, и всякие процедуры. Но довольно далеко от города.
4
10 января
Были на шведском столе, замечательное место, все вкусное, теплое. Есть много разной еды на выбор и разнообразные напитки! Гостями отеля не были. Вход стоил 650₽.
3
21 марта
Отдыхали несколько раз и оставались довольны , приезжаем зимой на склоны , это оптимальное место для проживания с полным пансионом и возможностью посещать после каталки банный комплекс!
17 февраля
Очень живописно вокруг😍. Современные приятные строения внутри так же всё красиво и культурно, приветливый и вежливый персонал, всё просто отлично!
3 января
Номера дороги е, не соответствуют заявленному уровню. Персонал не внимателен, не отзывчив, иногда неуважителен. Бассейн платный, что не добавляет привлекательности для его посещения. В ресторане еда не вкусная, персонал не спешит пополнить закончившиеся блюда. У кофемашин собираются очереди... Территория стоянок для автотрансорта от снега не чистится, что создаёт определенные трудности для парковки. В общем считая себя монополистом в данном регионе персонал санатория не утруждает себя совершенствованием уровня и стиля оказания услуг при обслуживании отдыхающих. Лучше найти какой-нибудь более престижный отель, но получить одекватные условия для отдыха.
21 ноября 2024
Прекрасно можно провести время и не проживая в этом отеле. Сходили в бассейн, покушали в столовой, посидели в лаундж баре, сходили на экскурсию в ботанический сад. Спасибо!
2 октября 2023
Большая территория, комфортные номера с панорамным окнами, чисто. Бесплатная парковка
Минусы:
покушать можно только в столовой. На вид и вкус - самой обычной совковой столовой. На такую большую территорию можно было открыть ещё и рест, с северной кухней. Где можно за денежку не просто котлету с гречей, а вкусно покушать! Но, до вкусно - нужно ехать.
И второй момент - большой бассейн с видом на годы, а работает он только до 21:30. Хотя посетители живут в том же корпусе!!! И хотят плавать, наслаждаться местом и видом на хибины! Но нет. Ребята, сделайте доп рабочие места, оставьте хотя бы до 00, сделайте ночную тарификацию! И ранее утро в 6 тоже можно сделать!!! Почему имея такие ресурсы не создать приятные условия и получать за это прибыль?
17
8
4 сентября 2024
Курорт в котором каждый человек найдет от маленьких до пенсионеров найдут себе интересные и полезные занятия !!! Шведский стол хороший а адаптированный под Россию . Просторный бассейн с потрясающим видом на горы ( берите с собой телефон пригодится для фоток )номера как в лучших отелях ,персонал отзывчивый , процедуры массаж, грязи лечебные , кедровая бочка И так далее !рекомендую это место в любое время года скучно не будет!!!
15 сентября 2024
Наверное лучший отель в Кировске. Да, он советской постройки, но активно обновляется и обновленные номера приветствуют своим уютом. Столовая остаётся столовой, но качество кухни очень хорошее. Всё, что я там ел было вкусно.
СПА не удалось воспользоваться, но он там есть 😄
Мы были там в конце августа, катались на квадроциклах по горам.
Планирую заселиться там зимой и ездить оттуда кататься на лыжах.
1
30 августа 2024
Хорошее местоположение - практически за городом, у Ботсада и начала маршрутов в Хибины. Виды из окон красивые.Пешком можно здорово прогуляться до озера Малый Вудъявр (но это надо догадаться самому, никаких карт маршрутов или разметки на местности нет, хотя прогулка из категории "доступна всем"). До города вроде ходит бесплатный автобус, но мы не пользовались. А вот с Яндекс.такси беда, машин почти нет, в субботу просто не смогли туда ничего вызвать, но на ресепшене помогли и вызывали через какую-то другую службу (так что это не претензия не к отелю, а местная особенность).
Номера хорошие, со свежим ремонтом - это во втором корпусе, а в первом ремонт еще идет.
Большой видовой бассейн, за деньги для всех желающих, но деньги небольшие и для гостей скидка. Очень удобно, что проживающие могут записывать деньги за посещение на номер и оплачивать все в конце при выселении.
Удобная организация питания: завтрак входит в проживания, обед и ужин по желанию - 500 р. платишь прямо на входе в зал карточкой на турникете, как в метро. Шведский стол за такие деньги вполне пристойный. Единственная проблема - маленький зал, за завтраком бывает трудно найти место. Также хорошо бы выдавать подносы, поскольку посуду просят убирать за собой самостоятельно.
В общем, все хорошо, но один большой МИНУС я назову. Стоянка автомобилей расположена в том числе между двумя корпусами. Это не страшно, но летом там же останавливались квадроциклы. Их была целая группа (машин 10) и они приезжали со своих маршрутов поздно вечером (один раз - за полночь), что само по себе громко, а потом просто стояли у своих машин и громко трепались больше часа, так что было слышно абсолютно всем, чьи окна выходят на парковку (т.е. ровно половине жильцов санатория). Даже с закрытыми окнами их было слышно. На просьбы жильцов быть потише и разойтись они не реагировали, а персонал ресепшена после 9 вечера уходит и пожаловаться невозможно. Очень рекомендую администрации Тирваса найти для квадроциклистов место для парковки подальше от жилого корпуса (места вокруг много) - они не должны ночью беспокоить жильцов, тем более, что многие приезжают именно в санаторий, для отдыха и лечения.
В остальном все было здорово!
1
20 августа 2024
Все понравилось. Номер чистый и уютный (у нас был семейный), персонал приятный. Хорошее питание по системе "шведский стол" - разнообразно и вкусно. Отличный бассейн с видом на горы и баней. Хорошее расположение для туризма - удобно ходить в радиалки. Довольно дорого, но оно того стоит.
14 января
Любимый от ель в Хибинах. Локация может быть не всем удобна, но плюсов больше.
Шикарный бассейн с баней
Клинический комплекс
Быстрый старт для любителей снегоходов !
11 ноября 2024
Прекрасный с анаторий, лечебные процедуры оказывают действенный эффект на организм. Медсестры очень внимательны и благожелательны. Кухня ресторана восхитительна!!!Ну а панорамные окна в бассейне унесут вас в сказочные фантазии.
3
1 сентября 2024
Посещали бассейн и ресторан. Все понравилось. В бассейне- сауна, хамам, джакузи, красивый вид на горы. Выдают полотенца. Есть сушилка, фен, гель для душа. Если пришли первый раз, нужно пройти в мед.кабинет. В ресторане можно прийти на завтрак, обед или ужин, проходят по времени, по системе- шведский стол. Все вкусно. Оплатить можно картой на турникете, стоимость 500 р. За отелем красивый вид на горы с оборудованной смотровой площадки, рядом- церковь. В отеле можно заказать различные туры ( снегоходы, квадроциклы, багги и т. д.), взять в аренду велосипеды, или заняться здоровьем.
3
26 марта 2024
Шикарное место для отдыха и восстановления здоровья! Замечательное расположение, профессиональный медперсонал, вкусная еда, вид на горы, бассейн и спа, крутая лыжная трасса и еще много чего. Рядом поле, откуда можно наблюдать за северным сиянием. Ботанический сад. Горки для тюбинга. Экскурсии на снегоходах и ещё много всего интересного. Ходят бесплатные автобусы до города и обратно.
17 апреля 2024
В апреле 2024 были в Тирвасе 5 год подряд. К сожалению, сервис становится все хуже год от года. 1. Если раньше в бассейн требовались шапочки и был хоть какой-то визульный осмотр врачом на предмет грибков и бородавок перед купанием, то сейчас этого нет. Очень много людей приходит со стороны, не проживающих в отеле, поэтому страшно представить, что за рассадник микробов в бассейне. 2. Ещё одна "печаль" - это столовая Тирваса. Сейчас во время любого приёма пищи (завтрак, обед, ужин)так же приходят люди со стороны и часто проживающие в отеле сталкивались с проблемой отсутствия посадочных мест. Оплачиваешь питание, входишь в зону шведского стола, а сесть некуда. Работники пищеблока отмахиваются, пожимают плечами, что это не их проблема. Вот и стоишь ждёшь, когда освободиться где-нибудь стол, потом ищешь работника, чтобы вытерли и убрали выкарауленное место. Тарелки и столовые приборы тоже бывает отсутствуют. То есть Тирвас сделал питание доступным для всех желающих, а с наплывом людей не справляется. 3. Персонал стал хамоватей, не весь. 4. В прошлом году дети сходили в комнату ребенка, тк был не катательный день в горах, а на следующий день заболели. Как потом мы выяснили, аниматор был больным, хоть и находился в маске и тоже ушёл на больничный. В общем, с каждым последующим годом отрицательных моментов становится больше, и цена на проживание тоже, "как ни странно" становится выше.
21 февраля
Очень хорошее ме сто. Были в SPA. Много разных процедур . На некоторые нужен допуск врача (они там тоже есть). Понравилась ванна Виши и флоатинг. Особенно хорошо посетить после катания на склоне. Тело отдыхает.
29 декабря 2024
Все на высшем уровне, спасибо, шведский стол- все вкусно, бассейн, рецепшен доброжелательный помогает во всем! Бесплатная доставка до северного склона! Приедем еще!
15 марта
Отель для тех, кто приехал покататься, номера скромные, чистые. Понравился бассейн с панорамным видом на горы, сауна и даже хамам. Полотенце, фен, сушилка для купальника - комфортно. Есть спа и это плюс.
Столовая -шведский стол 800 рублей.
Персонал вежливый.
10 января 2024
Отель 3 звезды. Поэтому всем ясно, что 5ти звездочного уровня не будет.
Плюсы:
Персонал очень отзывчивый, приветливый от горничных до админов.
Чисто, красиво украшено к новому году.
В дешевых номерах где-то, конечно, краска облупилась , обои содраны немного, но не смертельно. Вид из окна на горы супер. В дорогих номерах - все шикарно.
Бассейн и сауны (хамам и финская) за отдельную плату. Есть бочка с ледяной водой. Естл джакузи прямо в бассейне. Есть детский бассейн с тёплой водой. Все отлично, электронные шкафчики, фены, полотенца, даже центрифуга для купальников есть. Вид из панорамных окон космос (см фото).
Мед корпус тоже неплохой. Особенно понравился массаж у Екатерины. Работает глубоко, мягко, с результатом.
Столовая норм, на уровне. На 500 рублей ешь сколько хочешь. Все вкусно. Разнообразие большое.
Есть детская комната.
Особенно понравилась комната для сушки экипировки после склона.
Минусы (если придираться)- на первом этаже туалет - конура для собачек, не войти, не развернуться, и мыть надо чаще, так как высокая проходимость. С улицы приносят постоянно снег и грязь...
1
2
18 марта 2024
Впервые приехали и очень довольны! Все прекрасно - номера хоть и небольшие, но очень чисто, прекрасное белоснежное постельное белье, в номере есть все для чая. Прекрасный бассейн, всегда можно выбрать время для его посещения. Питание для отеля 3* отличное - большой выбор на любой вкус. Склоны тоже хороши - широкие, отличного качества! Если решите сюда приехать - наверняка не пожалеете! Всем хорошего отдыха!
1
18 октября 2024
Приезжали буквально на 1 сутки. Брали полный пансион. Остались очень довольны. Соотношение цена/качество - огонь.
Но есть один нюанс. Зубной набор, приобретённый за отдельную плату, вероятно был просрочен - зубная паста оказалась практически куском засохшей глины. Но на фоне всего остального это мелочи ))
25 марта
Приезжая в Кировск каждый год ходили в бассейн, все нравилось. В этом году столкнулись с не приятными решениями администрации комплекса. Администрация комплекса почему-то решила закрывать бассейн для посещения обычными людьми, которые не живут в отеле, тогда, когда им хочется, без четкого расписания....оповещая об этом не на сайте, а в группе в соцсетях.... причём за очень короткий срок. Т.е. даже на неделю вперед нельзя спланировать посещение, даже за сутки нельзя узнать... все происходит спонтанно.
Это оставило очень не приятные ощущения, впрочем как поселиться в этом отеле в будущем. Что ещё администрация сможет себе позволить не известно....
27 марта
Прекрасный Советский санаторий со всеми плюсами и минусами. Еда съедобная , вкусная и точно не отравишься, Еды достаточно. Все что касается СПА на уровне. Прекрасно после каталки сходить на пару процедур или бассейн. До горы не далёко, был бы трансфер почаще было бы ещё лучше.
1
5 февраля
Санаторий Тирвас посещала несколько раз. Наверняка я не буду одинока в восторженных отзывах об этом замечательном месте, но все же напишу) пребывала я там как турист, не как посетитель санатория как такового, поэтому описания лечебных процедур не будет. Жилой фонд санатория отличный, состоит из двух корпусов: первого - постарше и второго - нового. В обоих корпусах номера отличаются чистотой, наличием всего необходимого для пребывания, хорошая мебель и сантехника. Новый корпус может подпортить со многими отелями: просторные, стильные, с отличным дизайном и современным подходом к оборудованию. В обоих корпусах есть помещение для просушки амуниции (снегозодной и горнолыжной). В санатории есть отличный бассейн с панорамными окнами, из которых открывается потрясающий вид на горы, при бассейне есть сауна и хамам, что немаловажно после проведенного дня на склоне или в путешествии на снегоходе. В санатории есть шведская линия и ресторан. Об этом месте можно писать бесконечно, скажу лишь одно: меню одно из лучших, качественное, сбалансированное, разнообразное, полезное и неизменно вкусное! Рядом в шаговой доступности - выезд в горный массив с массой компаний, оказывающих соответствующие услуги по прокату наемной техники (с инструкторами) и по ремонту своей техники (если Вы приехали со своими снегоходами или квадроциклами); лыжная трасса уровня росийских соревнований, прокат беговых лыж? Трассы 3 и 5 километров, подготовленные, широкие, с искусственным освещением и бесподобными видами. На расстоянии нескольких километром два горнолыжных курорта, оснащенные всем необходимым и не уступающие ни одному иному курорту! В городе есть отличный музей, несколько отличных парков!
2
23 февраля 2024
Отель в целом хороший. Понравилось расположение отеля, удобное для доступа к основным достопримечательностям и транспортным узлам. Номера чистые и уютные, обслуживание на высоком уровне. Персонал дружелюбный и внимательный. Завтраки представлены разнообразными блюдами и весьма вкусными. В целом, пребывание в этом отеле доставило удовольствие и комфорт. Рекомендую для краткосрочного пребывания.
3
9 мая 2024
Отличное место и персонал дружелюбный и приветливый. Рядом с лыжной трассой (беговые лыжи), удобно. Еда шведский стол хороша, но немного однообразна. Для горнолыжников санаторий находится далеко от основных трасс, имейте это в виду. Массаж так себе, однако бассейн и бани (сауна и хамам) очень хороши, рекомендую к посещению.
1
5 марта
Санаторий располагается в красивом месте - это подкупает и за это плюс. Мы же приезжали сюда не проживать, а на обед организованной экскурсионной группой.
Видимо мы были не одни такие, так как людей в обеденное время очень много (группы + непосредственно отдыхающие). Очереди в столовой, очереди в туалет. От такого количество людей туалеты грязные или же не совсем исправные.
Вкус еды нормальный, 800 р/чел по системе шведский стол, считаю, что цена завышена. Есть холодные закуски, первое, гарниры, горячее, выпечка, кофейный аппарат.
2 февраля 2024
Лучшее место на районе ))
Бассейн с банным комплексом - супер
Спа с процедурами
Столовая - шведск ий стол на завтрак Обед, ужин - за 500р!
До магазина и развлечений( ресторанов , города ) - далековато , но такси недорогое в помощь.
До горы - 15 мин на такси.
Номера маленькие , простенькие , но все необходимое имеется.
Если хотите попасть в данный отель - надо шевелиться за пол года уже ) так как туристические компании по моему все скупают за пол года - развитие отелю и инвест компании
3
1
20 сентября 2023
Приехали из Санкт-Петербурга. Санаторий хороший, порадовал номерной фонд (2 корпус), все продумано до мелочей, питание отличное, все вкусное и хорошо приготовлено, отдельное спасибо за наивкуснейшие оладьи и запеканку на завтраках и правильно приготовленные каши на молоке, вкус как у домашних))) кофе из автоматов вполне питкий, в некоторых 4-5 звезд.отелях кофе бывает гораздо худшего качества, добавила был к американо, капучино и эспрессо ещё горячий шоколад, так как деток в санатории при достаточно, для них это было бы кстати))) отдельно хочу поблагодарить сотрудниц спа зоны за чуткое и внимательное обслуживание и качественное оказание спа-услуг. Единственный минус как я считаю, это довольно высокая температура воды в бассейне, вот уже третий день 31 градус, для активного плавания не комфортно, хотелось бы хотя бы 28-29)))Желаю санаторию дальнейшего процветания и улучшения во всех сферах!!)))
1
9 февраля
Для проживания хорошее место, но если Вы не являетесь гостем Тирваса и приехали покушать или поплавать, то будьте готовы к худшему отношению. Накануне вечером связалась с Тирвасом, чтобы узнать информацию по бассейну. Приехали рано утром. 8:50, по информации на экране - в бассейне всего 12 человек, но администрация в 00:00 приняла внезапное решение, что 9.02 посещение бассейна будет доступно ТОЛЬКО для проживающих в Тирвасе. Отличная новость) мы приехали из Мурманска с 3х месячным ребенком) и нас, конечно же, никто не пустил) посоветовали смотреть за новостями в группе ВК, и не важно, что не все есть в ВК))) спасибо Вам за гостеприимство и за то, что входите в положение))) желаю Вам процветания без звездной болезни))
3
6 февраля
Отзыв Тирвас
Я провел чудесное время в Тирвасе, но всю дорогу меня не покидала мысль написать отзыв, чтобы руководство санатория его увидело и приняло меры. Во многом потому, что 5,0 — это объективно сильно завышенная оценка. Нелепые розовые очки.
Зоны роста:
— Почти все очень стараются, но, видимо, из-за гигантского потока гостей по «бесплатным» путевкам с тобой почти при каждом контакте разговаривают короткими выученными фразами сквозь зубы, чтобы ты поскорее отвалил; если тебе что-то нужно, но этого нет, то тебе просто отказывают и не предлагают альтернативу, как теперь это принято
— Много молодого персонала, которому вообще не до тебя — лишь бы по-быстрому свою работу сделать и пойти уже заниматься своими делами; пример: приходишь на процедуру, тебе молодая девочка выпаливает, как работает аппарат, и убегает — дальше сам
— Очень похоже на советские времена: все аппараты не подразумевают участие человека; ванна сама делает струями массаж, стол сам массирует валиками и т.п.
— В душе стоит удобный диспенсер со средством типа «шампунь + гель для душа», но это прямо беда — он больше похож на химическое оружие, которое ужасно пахнет и которое невозможно смыть
— Зубная паста в стандартном наборе за 90 рублей еще хуже — она отдает тухлятиной, а ты ей зубы чистишь
— У меня не закрывался номер изнутри; я обратился с этой проблемой к администратору на ресепшн, но получил совершенно фееричный ответ, по которому можно судить обо всем санатории: «Да, не закрывается. У нас у очень многих номеров не закрывается изнутри. К вам никто не зайдет!» — охренеть!
— Я думал, я просто капризничаю, но все таксисты, которые меня возили, подтвердили: на кухню жалуются все гости санатория — раньше было вкусно, а сейчас — беда
— К слову, санаторий находится по местным меркам далеко за городом, и мне тупо надоело туда-сюда ездить на такси то на гору, то в ресторан, то за пивом, то на экскурсию + в пешей доступности нет ни единой точки по типу «магазин у дома»
— Местный ресторан наоборот вкусный, но довольно дорогой; безалкогольное пиво было в районе 500 рублей
— Вообще проживание в санатории сравнительно с остальным городом было дорогое; я рассчитывал, что за разницу я получу пользу и приятности для тела, но эти удовольствия оказались очень спорными (см.выше)
— Много мелочей, по которым создается ощущение наплевательского отношения к гостям, будто попал в худшее советское время — одеяло меньше кровати, маленькие двери, которые открываются не в ту сторону, ненужные и поэтому сломанные поворотные механизмы открывания дверей, из трапа пахнет канализацией, отсутствие даже платного крема, хотя руки сохнут зверзки (напоминаю, за всем нужно ехать на такси)
— В продолжение предыдущего пункта: в ванной комнате висела совершенно вопиющая надпись: «Во избежание ложного срабатывания АПС просим вас исключить возникновение повышенного парообразования». На первый взгляд вроде понятно, но попробуйте объяснить, что это значит.
— Иногда батареи так сильно грелись, что в номере было не только жарко, но и очень сухо; но я так понял, это проблема всего Кировска. Повысить влажность горячим душем нельзя — ведь просили «исключить возникновение повышенного парообразования».
— Отдельным пунктом напишу, что у меня в номере около входной двери откровенно пахло навозом. Без комментариев.
Но я совру, если скажу, что всё было плохо:
— многие были со мной супер-приветливы и старались помочь
— в номере было всё на уровне: чайник, чай, кофе, вода, телевизор, мыльные и зубные принадлежности с ватными палочками + халаты, тапки и даже пакет для прачечной и достойный минибар
— очень заботливо перед столовой стоит несколько раковин с призывом помыть руки перед едой
— в столовой помимо полноценного рациона из первых, вторых блюд, закусок, салатов были чай, кофе, соки, печеньки
— отдельно напишу, что многие были очень любезны и старались помочь и подсказать; именно такого я ожидал, когда выбирал Кировск вместо Сочи
— вода из крана мягкая
— в номере было тепло
— народу было много, но я неоднократно подмечал, что довольно тихо
— хоть я почти ничего не смог себе подобрать из того, что у меня входило в путевку, процедур разных много
— рядом экскурсии на снегоходах, беговые лыжи, ботанический сад и снежная деревня
Добавлю приятности региона:
— чистый свежий снег без реагентов
— 99% людей — русские
— красивейшие закаты и рассветы
— природа, горы, горы, природа!
— широкие обработанные горнолыжные трассы
-- вкусная еда в ресторанах
Из забавного:
— кажется, что вообще все работают на ФосАгро и очень этим гордятся
— все разговаривают на смешном номенклатурном языке
Я уезжал в Кировск, чтобы побыть в одиночестве и покайфовать от природы. Мне многого не надо было. И мне это удалось, когда я уехал жить в съемной квартире в центре города. Но от Тирваса у меня сложилось впечатление, будто я попал в старый Сочи, где отдыхающих почему-то ненавидят. Не смотря на то, что многие очень стараются, общее впечатление именно такое.
Очень хочется, чтобы руководство санатория увидело мой отзыв, так как по моему мнению проблема именно в слабом операционном руководстве.
Благодарю.
1
2 сентября 2024
Прелестный санаторий. Внимательный персонал. Чистые и уютные номера. Различные виды релаксирующих процедур. Бассейн, сауна , хаммам.
Не далеко от горнолыжки.
В гостинице сушилка для горнолыжного оборудования!
Столовая, вечером бар!
Молодцы!
1