Поиск

Токс

1,0

283 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ужасная организациия! Неделю не работает ТВ (нет сигнала). И перерасчет не хотят делать! Явно ждут большой бури! Мастера приехали по заявке на указанный адрес, на третьем этаже устранили обрыв кабеля, необходимо попасть на второй этаж, чтобы и там устранить обрыв,но туда к сожалению мастера попасть не смогли, мол там дверь закрытая в тамбур. В диспетчерской женщина сказала, что мне нужно раздобыть ключ. Вот интересное получается кино, заявку подала я и заниматься устранением этой неполадки тоже должна я!!! А деньги тогда вам зачем плачу? Лишь бы не работать, только деньги гребсти. Запомните!!!! Прежде чем наживаться на людях и получать о своей организации хорошие отзывы, для начала оказывайте соответствующее хорошее качество услуг, а не вот это: «Мол наша хата с краю мы ничего не знаем»! Тогда мой вам совет, закрывайте свою богадельню и не позорьтесь!

Денис Щеголев

Знаток города 3 уровня

Ужасная контора, мастеров у них нет , чтобы установить видео домофон сам ищешь домофон, мастера который установит тебе все , оператор грубит , хамит, разговаривает с позиции ваши проблемы ищите устанавливайте должно работать. Хужи конторки не найдёшь!

Владимир

Знаток города 4 уровня

Хуже компании по уровню оказания услуг, нужно ещё поискать. Специалисты этой компании в феврале 2024 г. своими неумелыми действиями , производя ремонт подъездного домофона , вывели из строя видеодомофон в моей квартире. Вот уже три недели я пытаюсь вызвать мастера и всё безуспешно. Кормят завтраками.

МАРИНА

Знаток города 4 уровня

Конторв город Осташков занимается исключительно поборами денег не оказывая услуг, кабельное телевидение отсутствует, всего 3 федеральных канала показывают не очень хорошо, в офисе работает всего два дня в неделю женщина пенсионерка, она говорит что специалистов по проверке и реальному подключению кабельного телевиления нет, счета выставляются регулярно, причем сумма счета растет постоянно, не имейте дел с этой безответственной конторой

Светлана К.

Знаток города 2 уровня

Предоставление услуг плохого качества, 2 года не могут определить из за чего переодически снег возникает, звук на многих каналах заикается, проглатывая слова, даже по основным каналам, с руководитель приём не ведёт, в праздники и выходные, если что, дежурного нет, хотя большинство граждан Твери вынуждены пользоваться этой компанией, ведь антенны с крыш удалили и пододвинули всех к ТОКСу!!!

Мария Пономаренко

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание. Только подписали договор, установили домофоны. Установили ужасно, замок отваливается от двери, доводчик сломан. Мастера не дождаться. по телефону хамят, ждите и всё. Ждём 10 дней уже

Марина

Знаток города 5 уровня

Постоянно перескакивает программа телепередач. Посередине кино вдруг возникла другая передача. Затем цветные полосы. Телефоны после 18 не отвечают. Никому не советую эту компанию Хочется дополнить отзыв об этой ужасной компании. Заказали вызов мастера на 02 апреля, несмотря на то, что в течение дня несколько раз уточняли, придет ли мастер, он так и не явился, хотя прождали его с 9 до 18 часов. Дозвониться сложно, операторы разговаривают по-хамски. Безусловно, этой компании безразличны отзывы в интернете, что такое деловая этика и уважение к клиентам им неизвестно.

Сергей К.

Знаток города 2 уровня

Пропал интернет в многоквартирном доме, доступ к камерам и домофону. 4-й день звоню по всем известным телефонам по кругу почти непрерывно. Везде автоответчики. В зависимости от времени суток, либо мы не работаем, либо все сотрудники заняты. Как вариант, вы-24 (8, 7, ...) в очереди. При особом упорстве (спустя 30 мин.) я оказываюсь первый в очереди и тут... сброс линии. Как так?

Paul

Знаток города 9 уровня

Жалко, что нельзя поставить 0. Пришел в офис в 17:30, пришлось выслушивать длительную тираду про то, что они уже собираются домой и не хотят меня слушать. Домофон не могут уже три месяца запустить, всегда какие-то отговорки, то заявку потеряли, то мастер про вас забыл, то в подъезд не смогли попасть (со своим же домофоном))). Ужасный сервис! Люди не хотят и не умеют работать! Если есть выбор, никогда не пользуйтесь их услугами.

Надежда Суворова

Знаток города 6 уровня

Безобразие!?? Уже третий день не показывает телевизор! Как всегда в выходные дни Токс не работает! И сегодня понедельник ничего не делается, и не дозвониться! Уже не первый раз такие поломки случаются и каждый раз долго не показывает кабельное телевидение. Наведите, наконец, порядок в компании! Надо чтобы работали дежурные бригады и диспетчеры! Дополняю еще свой отзыв! Появилось телевидение только в среду вечером(это пятый день!). А в пятницу опять все сломалось! Это как? И вот опять все сначала! Хорошо, что еще дозвонилась и мне сказали, что будут делать только в понедельник! И это центр города!!! Живем как в тундре! Когда же у нас будет порядок? Безобразие!!!

Alin

Знаток города 6 уровня

Хотелось бы поставить 0 звёзд. Оплату берут за домофон, который не подключен изначально. Ответ: "Вы же сами трубку не подключаете, а оплата всё равно будет". То есть должны платить за услугу, которой нет и мне не нужна.

Egoist

Знаток города 6 уровня

Позвонили , чтобы создать заявку на изготовление ключей к домофону. Получили ответ:" Приезжайте сами со старым ключом, сделаем при Вас, сразу заберете. Приехали. Ключ не читается. На следующий день привезли другой ключ. Не читается!. После этого соизволили наконец оформить заявку с выездом мастера по адресу. На вопрос, почему в самом начале не приняли заявку по телефону, последовал ответ:" А зачем мастера напрягать раньше времени? "Действительно, пусть клиенты катаются туда, обратно с ключами, которые не читаются. Ко всему прочему, совершенно безосновательно обвинили в том, что у нас "левые "ключи. А может в компании не те мастера? И по этой причине ключи не читаются. Компания существует много лет, но кассового аппарата для расчетов нет, нам был предложен товарный чек. Я уже не говорю об оплате картой. Не будет при себе наличных, побежите искать банкомат. Телевидение это отдельная история))) Теперь мне понятно, почему в рейтинге из пяти звёзд все ставят одну. Совет руководству компании- самоликвидируйтесь. Это лучшее, что Вы можете сделать.

ирина дружинина

Знаток города 4 уровня

Плохо объясняли, услуги не оказали. Домофонов в продаже нужных нет

Дарья Абдуллаева

Знаток города 3 уровня

Даже одной звезды мало, чтобы оценить работу этой компании начиная от работы оператора заканчивая компетенциями установщиков домофонов. Звонила 15 декабря, чтобы оставить заявку на 28 декабря. Изначально сказали, что они 28 и 29 декабря не работают, так как у них все мастера на больничном. Говорю, что до этого срока еще две недели давайте все же оставим заявку на подключение видеодомофона и я вам САМА позвоню 27 декабря и мы с вами актуализируем информацию. Ок? - Ок. Мастер все таки нашелся свободный. Пришел, говорит: а у вас в комплекте еще и видеозвонок, а в заявке его нет. Так что устанавливать я ничего не буду. Говорю давайте позвоню оператор дополнит заявку, на что он мне отвечает, что они дополнять заявки не умеют и она может только создать новую, но это уже на после новогодних праздников. Мастер так же говорит скиньте мне модель домофона, я спрошу у коллег как его устанавливать. Звоню 9 января, оставляю заявку на 15 января. Но никто не пришел. Звоню в конце рабочего для прояснить ситуацию, а оператор говорит, что никто не придет. Ну это вообще как понимать??? У меня не укладывается в голове. Просто нет слов

Валя Родина

Знаток города 4 уровня

Безобразнец компании я не встречала. Месяц не работает телевизор, якобы уже выходили но ничего не сделали, операторы сидят хамки, не нравится - окажитесь. А если вызвали мастера ждите с9 до 18.такого бардака и безответственности я не где не встречала.

Илья С.

Знаток города 6 уровня

Почти месяц жду логин пароль для приложения по домофону. 2-я улица Красина, 64. За что плачу абонентскию плату? Дозвониться не получаеться до них Не советую данную компанию

Елена Пыжьянова

Знаток города 2 уровня

Сломался домофон. Оставили заявку. Реакции НОЛЬ!!! Мастера ждите но когда он к вам придет не ясно🤦🏻‍♀️ Почему мы платим за то, что не работает. Не организация а шарашкина контора!

Андрей Беляков

Знаток города 6 уровня

Качество трансляции ужасное. До конторы не дозвониться (пробовал не однократно)

Знаток города 12 уровня

Обходите стороной эту компанию. Заключили договор на обслуживание домофонов. Дозвониться сообщить о проблеме почти нереально, по пол часа надо висеть на линии. Когда дозвонишься, то услышишь от оператора, что она ничего не знает и просто примет заявку на определенный день. Еще ни разу не было что бы мастер пришел в этот день, ходят как им вздумается. Один из домофонов не могут подчинить уже 4 месяца, хотя деньги за обсаживание берут в прежнем объеме.

Александр Емельянов

Знаток города 7 уровня

Сломался домофон в подъезде. г. Калязин. На сайте, телефонов в Калязине нет. В платежке ЕРКЦ телефон тверской 06-60, тот же, что и на сайте. Позвонил, девушка нахамила и посоветовала искать офис в Калязине, оказалось, что деньги за домофон мы платим не ей и вообще нечего сюда (туда) звонить. нагрубила и бросила трубку.

Елена Чижова

Знаток города 4 уровня

В четверг 19 декабря пропал сигнал на ТВ, в пятницу с большим трудом дозвонилась и оформили заявку на понедельник 23.12.24.,весь день прождали мастера, но никто не пришел. Пытались позвонить, но тщетно(всё операторы заняты) Когда теперь ожидать мастера, неизвестно.Работать никто не хочет, пора вас прикрыть, господа хорошие.

татьяна каршкова

Знаток города 3 уровня

с 1 по 20 канал стоит стоп кадр в субботу воскресенье не дозвонится дежурного диспечера нет инженера дежурного тоже нет обслуживание отвратительное неужели вы не боитесь потерять клиентов

Елена Евгеньевна

Знаток города 4 уровня

Родители пользуются телевидением от Токс лет 30. На этих выходных пропал сигнал. Дозвонится нереально-никого нет. Причины не выяснить. В понедельник дозвонились с горем пополам-авария, чиним. 2 дня без телевидения, а перерасчёта не будет(. Шарашкина контора.

Николай

Знаток города 3 уровня

22.02 на Боброва 27 отключили антенну.23 02 в службу не дозвониться.Все праздники без телевизора.И это на кануне выборов призидента.Стоит задуматься об этой компании

Павел

Знаток города 6 уровня

Качество картинки тв каналов ухудшилось. Невозможно дозвониться .

Людмила В.

Знаток города 2 уровня

В Лихославле показывает ужасно! До мастера который должен производить обслуживание вообще не дозвониться! Он вообще не работает! Придётся наверное отказываться!

Максим Шутов

Знаток города 3 уровня

Устанавливали домофон безрукие. Выбили кусок штукатурки в коридоре. Срамота

Алла С

Знаток города 3 уровня

Безобрази4 творится последний месяц. Не понятно за что платим деньги? Вызывала мастеров, ничего толком не сделали, сослались на старый тройник, якобы заменить надо. А голубой экран ТВ о чем говорит? Нет программ вообще и в соседних домах такой же бардак. Когда это прекратится? Или и этот вопрос надо задавать Путину в прямом эфире? По-другому вопросы не решаются. Не дают людям смотреть новости страны!

Мария Матвеева

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания! Звонила, чтобы оставить заявку на подключение кабельного телевидения. Мастера выезжают только в рабочие дни с 9 до 18 часов. Но в это время и у меня работа. на вопрос, созваниваются они перед приходом, оператор ответила, что у них нет такой возможности, много заявок, и если мне что то не нравится, то ищите другую компанию. В общем, не заинтересованы в клиентах, от слова вообще. Никому не советую.

Елена Г.

Знаток города 2 уровня

НЕ могу поставить ни одной звезды, так как данная компания заслуживает проверку прокуратуры, а не оценки. Прочитала отзывы о том, что ТОКС - это компания, которая берет деньги, не предоставляя услугу. Предлагаю написать общий иск в суд по всем эпизодам их неработы. От возмущений и отзывов им не тепло и не холодно. Я думала уже и не существует этой компании, ан нет, дань с людей продолжают собирать. До сих пор пытаюсь в квитанции ЕКРЦ удалить долг от ТОКС за услугу, которую мне не предоставляли. Написала на сайт, подожду, а потом в прокуратуру и в департамент по экономическим преступлениям. Это же беспредел, брать деньги за воздух.

Арина Харламова

Знаток города 3 уровня

До конторы невозможно дозвониться, спустила кучу денег на звонки, всё равно никто не берёт трубку. Заявку на отключение антенны, которой не пользуюсь, оставить не получается. Обращусь, пожалуй, в Роспотребнадзор.

Александр Балышев

Знаток города 18 уровня

Мне известен,как горсеть. Интернет провайдер по демократичным ценам. Расположение в исторической части города. Менеджеры внимательные. Неполадки,когда возникали быстро устранялись.

германова ю.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная организация. Домофоны понаставили, а обслуживать их не могут. Сервис на нуле- сначала вас записали, чтобы вас записали, чтобы поставить в очередь! А очередь несколько нелель!! Просто хамство и выбора нет!

Знаток города 6 уровня

3 месяца не работает камера на домофоне.,синий экран.Звонили,ответ - ждите Ваша заявка принята.И..а воз и ныне там!!!

Светлана

Знаток города 12 уровня

Работают как при совке, никто ничего не знает и не повышайте голос на них они все нежные и не за что не отвечают

Марина Т

Знаток города 3 уровня

Единицы мало для такой компании. Пока я была в отпуске, данная компания перепрограммировала домофон, не объявлений не информации не какой не было. Теперь я стою под дверью и не могу попасть в квартиру!!!! Это издевательство!!! Надеюсь компания понесет за свои действия наказания.

ольга о.

Знаток города 4 уровня

Дозвониться невозможно. Сначала стоишь в очереди , потом вам не могут ответить и скидывают.

Светлана С.

Знаток города 11 уровня

Отвратительная компания. Очень часто не показывают телевизоры. Нет сигнала. Горячей линии нет, а нужно.

Татьяна Веселова

Знаток города 6 уровня

Дозвонилась быстро, ответила очень любезная оператор. Вопрос решила моментально.

ДИМА Смирнов

Знаток города 7 уровня

Ужасная конторка, приложение не работает год и ничего не делается, бабка на телефоне хамло и врунья, быстрей бы вы уже закрылись, такого рейтинга еще ни разу не видел

Ksenia

Знаток города 4 уровня

Неделю ждём мастера по домофону, 16 позвонили сказали приедут 20 в итоге, позвонили 21 спрашиваем где мастер, а оказывается 20 они только заявку мастеру передали. Просто ужасный сервис. Значит надо писать претензию в офисе.

Юлия Малахова

Знаток города 6 уровня

с пятницы не могла дозвониться до компании ввиду нерабочего домофона. рабочий день (под запись телефонного разговора) обозначили до 18:00, однако уже в 16:30 сбрасывают звонки. дежурной линии нет для приема заявок в выходные. однако оплату за свои "услуги обслуживания" берут. сроки реакции на заявку + 3-4 рабочих дня. т.е. в моем случае это целая неделя ожидания. неоперативно - это мягко сказано. претензии не принимают, операторы хамят в трубку. на сайте нет никакой информации, кроме интернета и ТВ.

Stiks Stiks

Знаток города 5 уровня

Домофоны работают кое как. Много жалоб на треск в трубках. Условия сначала одни, потом другие. Требуют установить их трубки за пароль к приложению. В самом приложении не разобраться. Хамят по телефону. Ключи сделали так, что они ко всем подъездам в доме подходят. Фу.

Митька

Знаток города 8 уровня

Да полный отстой а не кабельное телевидение постоянно нету сигнала в выходные не дозвониться не получить какую либо информацию деньги берут а в итоге ничего не делают !!НЕ СОВЕТУЮ С ЭТОЙ ШАРАГОЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ!

Надежда Федосова

Знаток города 4 уровня

хотела подать заявку на то что не показывают федеральные каналы Орджоникидзе 41/78 кв 1 сбрасывают звонки и связаться с ними невозможно ждёшь по пя минут и в результате - позвоните позже все операторы заняты- сплошное кидалово какое то , ЧЕМ ЗАНИМАЮТСЯ ОПЕРАТОРЫ НЕПОНЯТНО, нехотят работать , пусть проваливают и не морочат людям голову - никакого терпения на них уже не хватает --что прийти в офис и жалобу написать , наверно так и сделаю - примите меры , пусть работают , а не кофейки гоняют - беспедел какой то в этом ТОКСЕ, столько жалоб от населения и никаких мер не принимается, чем занимаются операторы не понятно , но явно не работой точно......

Елена Леонова

Знаток города 4 уровня

Третий день звоню, заявку принимают, но ничего не хотят делать, ужасное отношение к людям, и отвратительно работают, совсем не работают. Куда жаловаться, наверно в администрацию, буду обращаться

Елена зинченко

Знаток города 5 уровня

Ужас тихий! Дозвониться не реально, приездаешь в офис, там сидят 2 бестолковые тетки с кнопочными телефонами и НИЧЕГО не решают, 2 недели подключали приложение домофон, в результате, работает приложение через раз и криво!!! Ужас, а не контора, не понимаю почему такие существуют еще?

Евгения

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к людям. У меня перестал показывать ТВ. На лестничной клетке разворочена коробка, и похоже, кто - то подсоединился вместо меня. Вчера вызвала специалистов, просила позвонить за час, т. к дома никого нет(чтобы успеть подойти), время просила до обеда. Настал обед, никто не позвонил. Потом выяснилось, что они были без предварительного звонка и даже не стали смотреть коробку на лест. площадке. Непонятно даже, тянется ли к ней мой провод. С такой компанией иметь дело не хочется.

Kino_vino

Знаток города 3 уровня

Контора Рога и Копыта. Работают хамы и не профессионалы, грубят и стараются только обмануть. Сверлят стены, портят проводку и при немаленьких тарифах, не могут купить сотрудникам инструмент, помогающий вызванивать провода. Ужас и только, никому не советую. А главное их оборудование работает отвратительно!!!

Министр из Крыма

Знаток города 10 уровня

Постоянные сбои кабельного телевидения. Звоню на многоканальный телефон федеральный номер, снимает трубку какой то мужик менеджер и говорит что этим не они занимаются, другие, вопрос не решается, просто отфутболил. Негативное отношение к своим клиентам. Деньги собирают а работать не хотят. Плохие сотрудники.

Токс

151 отзыв