От посещения автосервиса, только положительное впечатление, персонал на 5, качество работ на отлично, делал свою старушку сделали все качественно и в оговорённые сроки, машину красил практически полностью теперь по лкп (состояние нового автомобиля) прошло уже больше года ни каких паразитов не вылезло, сейчас ремонтирую пороги , одну сторону уже сделали провели полностью капитальный ремонт качественно и с полной отдачей на совесть, по ходу всех работ присылали фото и видео объема и выполненных работ, по окончанию работ дополню отзыв фото! На свою работу дают гарантию 👍👍👍👍👍
Был удар в заднее крыло и вмятина с царапинами, снявшими краску.... Ребята отлично все сделали.... Выровняли, покрасили...В ходе работ была выявлена еще одна проблема....ну так и ее решили на ура👍Оговорённые сроки выполнения работ, даже с учётом непредвиденных, соблюдены, день в день! Цена предварительно говоренная и согласованная со мной по ходу доп. работ так же не измерилась. И, кстати, вполне демократичная, по сравнению с другими... Со своей проблемой была не в одном сервисе...и выбрала этот.... Спасибо, что не разочаровали🤗 Так же приятным бонусом было полное сопровождение клиента, с фотоотчётом на ватсап! Вы сами все наглядно видите.... Что и как вам меняют и на каком этапе все находится. Так же отдельное спасибо мастеру Владиславу, к сожалению не знаю фамилию. Очень вежлив, на все вопросы отвечал грамотно и дал еще и дополнительную консультацию...Одним словом сервис рекомендую. Молодцы 👍 Оставили только приятные впечатления после посещения данного сервиса 🫶🫶🫶
Не знаю за что там ставят 5 звезд! Пустые отзывы. Теперь по фактам. Покраска ужас, в цвет не попали, всё в мелких пылинках, ямках, но это не самое главное, лак которым покрывали капот и бампер толком не твердеет, после первой мойки (через 3 недели посл. окраски) все в "паутинку", в мелких царапках, когда забирал машину - кучи подтеков от лака. Бампер, катафоры, фары, капот установили криво, вся морда немного да на перекосяк, зазоры толком не выставляли (придётся переделывать и выставлять все как надо в другом сервисе). Толком не закрепили прокладку капота, саму прокладку взяли с б/у капота, она старая и "дубовая", моя же в отличном состоянии лежала на выброс, взял её и начал прям на сервисе устанавливать сам (потом подключился специалист), клипсы прокладок сломаны были, прокладка болталась, шумка капота болталась, клипсы сломаны. Рамку/подиум под номер не закрепили она на бампере "натерла" приличные царапины. Сами сервисмены (не все) хамят, что то из серии "забирай как есть, не видно же". Очевидна безразличность к клиенту, работают спустя рукова. Один плюс есть- это хозяин сервиса Андрей - определённо клиентоориентирован, отзывчив, идёт на встречу клиентам (именно из за него 2 звезды, а не одна). Поеду ли я ещё раз туда, конечно же НЕТ, все что делали, все работы выполненны с косяками, хожу смотрю на машину и берет разочарование за то, что связался с данным сервисом. Буду пересобирать морду и возможно перелачивать капот, но только в другом сервисе. Однозначно не рекомендую, если только что то помелочи.
Сервис оставил только приятные впечатления, привозил свою шкоду октавиа для окраски порогов и крыльев.
Ребята также выявили наличие корозии под уплотнителем двери по всей длине, было принято решение перекрасить дверь.
По качеству никаких нареканий нет, цвет подогнан очень хорошо, нет ни пузырей, ни щербин. Зеркало =).
Отдельное спасибо за обратную связь, мастер Влад информировал о ходе осмотра и всех сопутствующих работах, сопровождая фото и видео материалами в whatsapp.
По деньгам очень гуманно, плюс дают год! гарантии на все выполненные работы.
Ребят всячески рекомендую.
Сервис отличный ,все делают на совесть и качество, всю информацию дали в виде фото и видео в вотсаппе.цены приемлемые ,персонал отличный ,спасибо мастеру Владиславу,респект 👍🏻👍🏻👍🏻рекомендую👌👌буду всем советовать
Пежо 4008, лет 10 назад на крышу упала бутылка из-под шампанского. Старый ремонт (сделанный в другом месте) дал трещины. Здесь всё сделали по уму: сняли лобовое стекло, выправили стабилизатор. Мастер Владислав всё время был на связи в вотсаппе, вопросы решались без задержек. Ремонту уже несколько месяцев, всё идеально. Сервисом крайне доволен.
Отличный сервис! Работы выполнили оперативно, качественно, транслировали все в мессенджере. Ребята приветливые, очень приятные. Цена средняя по тому, что я смотрела, но зато не накручивают за каждую мелочь! Все очень понравилось. Мастер Влад. Сервис советую
Направили сюда по осаго от ингосстрах.
Приехал, посмотрел, и уехал писать заявление на возврат денежных средств.
Достаточно было просто зайти в рабочую зону. Разлитая огромная лужа бензина и персонал, курящий чуть ли не посреди неё, рядом с полуразобранными автомобилями.
Всё, спасибо, досвидания....
Качество работ оценить не могу, т.к. не стал рисковать.
Спасибо ребятам за качество и оперативность. Покрасили капот профессионально и установили, нашли лобовое и поменяли..Цена вопроса, в сравнении весьма аристократичная.
Обратился по совету, нужна была локальная окраска бампера и устранение рыжиков на крышке багажника. Проконсультировали, подобрали краску и покрасили быстрее, чем можно было ожидать. Автомобиль принимал и выдавал мастер Владислав.
Коллеги автолюбители, Делаю кузовной ремонт здесь второй раз, поэтому знаю, о чем говорю. Ребята делают оперативно и при этом качественно!!!. Лишних операций не навязывают. Доволен и рекомендую.
Обращался с кузовным ремонтом. Сделали очень качественно, оперативно и по вполне разумным ценам. Очень приятное и профессиональное общение. Большая благодарность Аркадию и Андрею, за внимание и оперативность. Сразу был создан общий чат в WhatsApp - я, мастер и руководитель сервиса - для согласований и информирования оходе работ. В процессе дефектовки и ремонта каждый этап сопровождался фотографиями и согласованием используемых материалов и запчастей.
Спасибо за ваш труд, отзывчивость и надёжность!
Все чётко, быстро, качественно! Есть небольшое напутствие,
сделайте одноразовые защитные пленки руля и сиденья, чтобы мастера не пачкали салон автомобиля и цены Вам не будет!
Обратился в данный сервис, по рекомендации знакомого.
Приятно встретили на дефектовку, составили заказ наряд.
Обозначили подробный план работ, регулярно были на связи.
Фотоотчет по каждому этапу выполненных работ. Адекватные цены.
Руководителю отдельная благодарность (Андрей Николаевич).
При необходимости буду обращаться, стоит доверять, рекомендую.
При обращении в данный сервис по покраске, впечатление остались отрицательные. Во первых очень долго считает, во вторых у меня нет молдингов которые надо красить!!!!, просил пересчитать так пропал( менеджер на связь выходит редко, барон наверное!!!) в третьем смотрел как красят, чей то бампер белого цвета был покрашен с грязью)))), менеджера аж смутило когда я ему показал)))). Не рекомендую данный сервис, и поменяйте менеджера на более расторопного))). Был примерно месяц назад ( серебро фольц)
Целью обращения в сервис был ремонт передних крыльев,с подбором деталей и дальнейшей покраской. С Вами в вотсаппе создают диалог и в ходе продвижения работы присылают фотографии. Мастер всегда на связи и готов ответить на любые возникающие вопросы.Что очень удобно. Работа выполнена отлично,все зазоры соблюдены. Хотелось бы выразить благодарность Андрею и Николаю за оперативность и высокое качество работы.
Спасибо большое Андрею за подбор астомобиля. Очень профессионально проверил мне все нюансы автомобиля, потому что я не очегь разбираюсь, всегда отвечал на всн вопросы и давал рекоммендации. Спасибо большое! Думаю, мы сделали лучший выбор!👍🏻
1
Посмотреть ответ организации
Л
леонид т
Знаток города 3 уровня
11 октября 2024
Обращался к компанию Topautoexpert уже дважды.
Первый раз ремонтировал кузов автомобиля в рамках Осаго.
Все сделали на совесть не смотря на страховой ремонт.
Когда возник вопрос где ремонтировать автомобиль свой в этот раз, сомнений не возникло. Конечно у Андрея в его кузовной станции Topautoexpert.
Сделали качественно, на совесть. С подбором цвета 🎨 вопросов не возникло. Колорист знает своё дело.
Рекомендую ребят.
Ужасный сервис! Просто отвратительный! Одни минусы, как по результату общения с данным сервисом, так и по результату работы. Немного о ремонте моего авто у них. Попал к ним по направлению от страховой «Ингосстрах», т.к. выбрал ремонт вместо денег, о чем в последствии сильно пожалел. Мне требовался кузовной ремонт всей задней части моего Киа Спортажа. Сначала долго меня записывали на прием авто к ним, недели 2 точно не мог попасть. 10 мая наконец-то сдал авто с надеждой, что скоро мне ее хорошо отремонтируют и как же я ошибался... Принимал приемщик Аркадий. Я уточнил у него, когда примерно машина будет готова, он мне ответил 2-3 недели. Также он создал чат в WhatsApp где обещал показать все этапы работ по авто. По прошествии 3 недель в чате не было ни одного сообщения от них. Написал сам им с вопросом «Как продвигается ремонт?». На что получил ответ, что долго ждали крышку багажника и сегодня загоняют на стапель, т.е. 3 недели машина просто у них стояла и никаких работ с ней не производили. Ок, подождал еще немного. Еще через неделю пишу, что с машиной? Ответ: «Подготовили автомобиль к установке на стапель и в течении 2-х дней начнем работы». Это был финиш. После этого я был уверен, что ремонт будет отвратительный – так в итоге и вышло. Что я получил через 43 дня ожидания: огромные зазоры, просто ужасная установка парктроников в неоригинальную юбку бампера. Причем я просил Аркадия приобрести оригинальную юбку хотя бы б/у и был готов ее оплатить, т.к. неоригинал совсем не подошел, но моя просьба была проигнорирована и они впихнули неоригинальный бампер и не стали даже заморачиваться с подгонкой. Когда забирал авто, хотел поднять машину на подъемнике и посмотреть, как там они сделали снизу парктроники, как закрепили усилитель задний бампера, но подъемника у них не оказалось. Приехав на стоянку к себе, залез под низ и обалдел от того, что там увидел: жгут проводов пережат, никак не закреплен, просто болтается; парктроники держатся на честном слове; не докручен болт крепления усилителя заднего бампера; направляющая усилителя стоит косо; два парктроника просто провалились во внутрь при легком нажатии на них пальцем. В итоге на след день отогнал им машину обратно, чтобы переделали. И ждал машину еще 10 дней. Самая моя главная ошибка была, когда я подписал документы о приеме из ремонта без осмотра авто. НИКОГДА так не делайте. Сказал, что не удовлетворен качеством ремонта. На что мастер Аркадий, ухмыльнувшись, ответил, что можем вызвать представителя страховой и они все равно примут их ремонт, тем более документы я подписал. После еще обнаружил, что эти, не знаю как их назвать, т.к. очень хочется нехорошим словом, эти очень плохие мастера-кузовщики вкрутили мне в пол багажника два самореза по металлу – это они так прикрутили снизу специальный лист, который расположен между бензобаком и полом багажника. Это же надо так додуматься??? Просто треш какой-то… Две дыры в полу багажника сделали, Крал, две дыры!!! Я в гневе просто. Короче крайне не рекомендую обращаться в данный сервис. Может конечно за наличные деньги они и хорошо ремонтируют, но по направлению от страховой они ремонт производят просто отвратительно. Неужели нельзя выполнить свою работу качественно??? Из-за того, что они, или перетянули мне на стапеле весь зад, или из-за неоригинальной юбки бампера, край двери багажника цепляет фонарь поворотника и там уже пошла ржавчина, крышка как бы провалена внутрь смотрится и огромные зазоры на стыке юбки бампера и заднего крыла авто. Подумайте 1000 раз прежде отдавать им авто в кузовной ремонт. Держитесь подальше от этого места.
Обратилась в сервис сначала для оценки повреждений и ремонта авто по фото, а затем с кузовным ремонтом. Андрей дал полную информацию по ремонту, сроку и стоимости. Во время ремонта оперативно писал и отвечал в чате о ходе ремонта, наличии запчастей и стоимости. Отремонтировали машину в срок, быстро и качественно, за разумные деньги. Спасибо вам за отзывчивость и работу! Сервис рекомендую!
Отлично выполненная работа, ремонт с покраской бампер и крыло Фольксваген Туран , спасибо все оперативно с фотоотчетом
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 15 уровня
28 августа 2024
Крайне не рекомендую данную мастерскую. Красить не умеют от слова совсем. После их ремонта, приходится снова проводить ремонт. Пластик весь переломали, замки на дверях работать перестали, столько мусора в салоне после себя оставили хоть стой хоть падай. Молдинги отваливаются, везу в другое место клеить.
Отличный сервис! Из машинки, сделали конфетку.! Были соблюдены все обговоренные сроки! Приятные цены, вежливый персонал, а главное высокое качество работ! Рекомендую 👍
Обратилась с кузовным ремонтом авто, сделали все аккуратно и замечательно за несколько дней, создали чат где отписывались по работе и отправляли фото, огромное спасибо Аркадию и его команде, парни умнички!
Делают очень очень даже не плохо и в срок,цена соответствует качеству,машину починили хорошо,теперь как новенькая.Отдельное спасибо мастеру Аркадию,учел все мои пожелания.Однозначно рекомендую!
Прежде всего, что "купило" при выборе техцентра для ремонта, это чистота и порядок в кузовном цеху. Люди не ходили, не курили по углам, не разговаривали. Было видно, что каждый занят своей работой. Ну и, конечно, определяющим был предварительный разговор с Андреем - директором СТОА, где мы достаточно подробно обсудили основные моменты предстоящего ремонта. Человек действительно болеет за своё дело, учитывает интересы и пожелания клиента. Хочу его отдельно поблагодарить, а также поблагодарить мастера Аркадия за организацию работ по ремонту, и всех специалистов сервиса, кто приложил руки к ремонту моего авто. Сроками и качеством ремонта очень доволен. Машина выглядит как до ДТП, сделали даже на день раньше договорённости. Большое всем спасибо!
По качеству работ - все сделано так, как я хотел и как проговаривали. Сроки все соблюдены. Цена не изменилась. И главное - каждый день статус в вотсап. Обратная связь великолепна! Своим знакомым уже рекомендовал!
Профессиональный техцентр. Вежливый и знающий персонал. Особое спасибо руководителю Андрею за оперативность и внимательность! Быстрое решение любых проблем. Очень рекомендую!
Спасибо сотрудникам за внимательное отношение и оперативность! Все сделали в срок, были на связи. Отдельное спасибо Аркадию за помощь и работу. Рекомендую