К сожалению, этой службе нужно еще многое узнать о клиентском сервисе.
Если бы была возможность не взаимодействовать с ними, обязательно бы ей воспользовалась.
Операторы службы поддержки вообще не умеют разговаривать с людьми.
Я не однократно пользуюсь этой доставкой на дом. Очень довольна. За день звонят из кампании доставки и предупреждают о доставки заказа. Курьер всегда звонит и предупреждает за час или уточняет когда мне будет удобно принять заказ. Все очень вежливые,тактичные. Я довольна, что так быстро и легко получаю заказы этой кампанией.
Заказ из Стокманн. Моя история примерно такая же, как и у большинства оставивших отзывы. Доставка на 27.11., перенос на 29.11., 29.11. звонок из TopDelivery, робот звонит, хочет согласовать уже на 30.11. согласовал. Привезли 30.11 в первой половине дня. Курьер вежливый, позвонил за 30 мин примерно и всё привёз. Всем кто оформляет доставку через этот сервис имейте ввиду, что закладывайте дополнительные дни на переносы от доставки. Особенно перед новым годом! Всем доброго дня, друзья)))
Не смогли доставить заказ к назначенного сроку, Никаких оповщений не было по переносу срока доставки, спустя 10 дней нашёлся курьер с моим заказом, но было уже неактуально
Не понимаю откуда столько ужасных отзывов о доставке. У нас всё прошло прекрасно. Курьер привез заказ вовремя, позвонив и предупредив за час. Нареканий у нас нет. Всё отлично!
Это просто отвратительная служба доставки! Даже одной звезды не заслуживает! Курьеры хамло. Трубки бросают, звонки сбрасывают, грубят. Это просто ужас. Они оказывают услуги, должны ориентироваться на удобство клиента. В итоге отменила заказ, заказала в пункт выдачи, ну их нафиг.
Не получила заказ в оговоренное время, хотя сама звонила несколько раз и просила обязательно привести вовремя, так как я улетаю. Потратила несколько дней, в итоге сейчас еду в аэропорт и они мне звонят, когда Вам завтра удобна доставка! У них вообще комментарии не отображаются?
Зря потраченное время и заказ не получен.
Ужасная доставка! Я не знаю , почему серьезные магазины работают с этой компанией. Доставку переносят как им удобно без предупреждения . Ждать можно с утра , до глубокой ночи и не отзваниваются
Курьер просто супер как и сама компания попросила привезти к определенному времени а привезли ещё раньше.
Курьер был вежлив и быстр в своей доставке. За что ему и компании большое спасибо. При том что вес был не маленький для женщин 8кг.
Спасибо большое
Леруа Мерлен выбирает в качестве доставки эту фирму. Запланировал сборку мебели пока жена в роддоме. В итоге переносят 2ой раз на сутки. Не рекомендую заказывать доставку из Леруа Мерлена, отвратительное обслуживание.
Курьер позвонил за 20 минут, не смогла подойти, была занята. Перезвонила, сказал что уже проехал и возвращаться не собирается, доставит только после праздников. Потом нахамил. Едим разбираться в офис. Брянск
Тоже erborian
Ужас! Люди это ужас! Заказ из Локситана пришёл 21.10.2023 в город Ижевск , сегодня 26.10.2023 и заказ я , так Ижевск получил. Постоянно им звоню,а они все завтра,завтра. Сегодня сказали,что возможно доставят 30.10.2023. Ужас! Позор!!!
Заказ вовремя не доставлен. Курьер не перезванивает. Компании надо определять меньшее количество заказов курьерам,чтоб успевали по времени. Никому не советую оформтять доставку в этой компании.
За доставку пришлось оплатить 500 рублей, иначе покупка была аннулирована. Но доставка была не до дома, а САМОВЫВОЗ. Вопрос "За что платим? ".
Если считать, что за покупку в магазине я заплатила 500 рублей+самовывоз 500, то, на мой взгляд, это тех денег не стоит.
Постоянные звонки от данной курьерской доставки, что для людей не любящих отвечать на чужие звонки, тоже будет являться минусом.
А так персонал был вполне дружелюбным и картой можно оплатить.
Как добираться это отдельная история, с остановки 25 минут ходьбы и только после получасового марафона, если повезёт найдете Top Delivery!!! Вывески никакой!
Не знаю доедет ли доставка до меня в итоге, но уже третий день жду доставку, которую каждый день со мной согласовывают.
Никогда не сталкивалась с такой безответственностью и халатностью.
Даже нет желания писать добрый день!Так как данная контора испортила всё настроение и просто взбесила меня своим непрофессионализмом. Три дня динамят доставку из детского мира. Сначала сказали по техническим причинам, потом глухой курьер и дамы из коллцентра объявили, что неправильно указан адрес.Ребят хватит из меня мягко говоря дурочку делать. Вы третий день катаете деткие товары и не удосужились посмотреть адрес заранее!!!!