Соотношение цена-качество. Чисто и без изысков. Приятный и отзывчивый персонал. В ресторане в отеле можно вкусно покушать, по ценам, которые дешевле ближайших ресторанов. Останавливались до этого в Маринс и Амакс, пока что Топос-выиграл по всем параметрам.
Заехали поздно вечером,за окном был балкон на которым не было выхода.
На перилах этого балкона есть перегородки из тонких металлических листов,вот они практически все с одной стороны оторваны от основания,и при малейшем ветре их колыхает ветром об перило.
Всю ночь от этих шумов не смогли уснуть. Утром при выходе из гостиницы обнаружили данную проблему на всех балконах.
Неужели персонал и администрация этого не видит?Я не думаю что только я это ощутил на собственном опыте.
В целом неплохо, если бы за завтраком в тарелке не попалась мешковина.
Не особо следят за кухней видимо.
Администратор в кафе, взял мой номер, клятвенно обещал разобраться, но на связь так и не вышел
Посмотреть ответ организации
Alexx
Знаток города 18 уровня
11 июля 2024
Номер категории "комфорт". Жуткий запах канализации на 5 этаже в номере в санузле. Постельное бельё изначально было грязное ,обнаружил когда уже лёг спать думал поменяют. За 3 ночи так ничего и не поменяли .уборку не делают...только заправляют кровать. Зубной набор был только 1 раз. На 2 день пришлось просить на ресепшене, чтобы занесли, на 3 деньТоже забыли или умышленно не положили! Использованные шампуни Не выбрасывали за всё время, они так и лежали на душевой лейке.завтраки однообразные, голодными не останетесь, но и особого удовольствия не получите. Правда, овсяная кашка очень даже ничего.на 5 этаже кулер с водой практически не работает, вода течёт тонкой струйкой 2-3 секунды и всё.из плюсов могу выделить только большую парковку перед отелем и отзывчивый ресепшн.
В целом, разочарован.
Останавливаюсь не первый раз. Очень нравится, чистая гостиница. Белоснежная постель . В номере есть чайник, кофе , чай.
Очень удивило меню подушек. Отличный завтрак.
Отель порадовал. Просторный номер, чисто, удобный матрас, выс ыпалась отлично. Один минус - рум сервис в кафе плоховат, очень долго дозваниваться, один раз потратила 20 мин. Еда не всегда качественная.
Спасибо вам за три недели комфорта , отличное обслуживание , быстрое и четкое решение проблем и очень вкусная и сытная еда . Обязательно остановлюсь у вас снова , если буду в Ростове.
Марии с ресепшена привет)))
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 5 уровня
9 января 2024
Останавливались в данном отеле по дороге домой, бронировали номер «комфорт», но почему-то в номере был комплект всего для одного человека: одна пара тапочек, один комплект полотенец, один зубной набор. А еще на кровати было одно одеяло 1,5спальное. Так как нам надо было только переночевать, то не стали спускаться и просить еще. Жили на 6 этаже, звукоизоляция вообще никакая, ощущение, что спали с открытым окном, еще и ветер был сильный. В общем, спали очень плохо. Один плюс - отель рядом с торговым центром, можно провести там время и еще большая парковка около отеля.
Хорошие номера, персонал отзывчивый, никогда не возникало проблем. Удобное месторасположение. В номерах чисто. Вкусные завтраки, рекомендую. Парковка большая, всегда есть место
Были в люкс, все на не плохом уровне. Еда уж очень обычная на завтрак своих денег не стоит. Снимаю звезду за конкретный промах администрации. Заселяли ночью несколько автобусов с детьми. Дети вели себя, как обезьяны, их сопровождвющие вообще никак повлиять на них не могли. В два часа ночи бегали по этажу и стучали в двери, мы звонили неоднократно на ресепшн, никто не поднялся
Уютные и чистые номера, завтрак простой, но наесться можно, есть парковка.
Имеется возможность постирать и посушить одежду, если остановились на долгий период, для командировки хорошая функция.
Хороший современный отель. Чисто, уютно. Вкусные завтраки и ужины. Большая парковка. Снял одну звезду за то, что когда пользуешся душем вода не успевает уходить и растекается по полванной комнате и за то, что на двуспальной кровати используются два односпальных матраса.
Мало участников из дальнего зарубежья, нет плана располож ения участников,т.е. отсутствуют буклеты которые были на предыдущих выставках. Греческих участников только одна группа. Мало ремесленников со своими изделиями. Был на выставке в субботу 24.09.2023 с 08: 50 до 14:30. Может в другие дни было по другому, но мне как работающему человеку удобно посещение только в выходные. В остальном всё хорошо.
Великолепная гостиница. Качество номеров, работа администрации и комфорт проживания полностью соответствуют стоимости. Удобное расположение, большая стоянка.
Чисто, тихо, удобно.Были проездом .Заселились на ночь. В номере все есть. От умывальник принадлежностей и тапочек, кофе, чая , салфеток для чистки обуви.Матрас удобный.
Останавливались с супругой на ночь, были проездом, нам очень понравился отель! Ванная комната большая, есть мыльные принадлежности, сама комната большая, удобная кровать и матрас, приятное постельное, комплимент - стики кофе и чай в номере! Будем ещё обязательно останавливаться в этом отеле!
Андрей Дунаев
Знаток города 26 уровня
2 июня 2024
Завтрак- хорош.
Отель-пойдет, на 3 чтобы 1 ночь транзитом поспать.
Минусы:
1. Одеяло дали детское.
2. Подушки ужасные, масенькие совсем.
3. Кондиционер работает плохо.
4. Холодильник из 2х номеров, работал в одном.
5. Душ, как из 90х, весь пол в воде.
6. Двери, двери у меня в сарае лучше, пальцем можно выдавить.
7. Нет, ни ложек, ни открывалки.
Н о, плюсы есть.
1. Цена-адекватная.
2. Место-удобное.
3. Парковка-большая.
4. Завтрак-хороший.
5. Видимо для Ростова, это неплохой вариант.
Отличный отель, классный завтрак, удобное расположение, всегда места на парковке. Останавливались более 5 раз по дороге на море, цена -качество, лучший вариант в Ростове. Последний раз в мае 2022 останавливались , в номере был обновлённый ремонт
Отель три звезды, но по факту реально лучше. Номера чистые, ремонт свежий, в номере чайник, телевизор, кондиционер. Полотенца меняют ежедневно, уборка ежедневно. Обслуживание отличное. Персонал очень доброжелательный. Еда на завтрак разнообразная и вкусная. Отель расположен очень удачно, есть парковка.
Неплохая гостиница. Но на свою стоимость не тянет. По роду своей деятельности часто бываю в разных городах, соответственно есть с чем сравнить. Ну, скажем, середничек...
Ехали на море, остановились на ночь. Приехали в час ночи, цену взяли как за полные сутки( сначала не открывалась дверь, потом зашли в номер вонь стояла ужасная и в комнате и в туалете, прям канализацией. По требованию без проблем переселили. В другом было чуть лучше. Говорят, что в номерах не курят но явно все прокурено . Вообщем не понравилось ничего, хотелось быстрей уйти. Единственный плюс большая стоянка, рядом торговый центр.
3
Светлана Моисеева
Знаток города 5 уровня
9 декабря 2024
Оценку снизила за размагниченную карту и хаотично работающие лифты. Ещё один существенный минус- это невозможность поставить на проветривание окно в комнатах со стороны пр. Нагибина. Звукоизоляция между комнат хорошая, но из окон звуки очень слышны. Из плюсов
Цена-качество - отменные.
Местоположение, доброе отношение к посетителям - на высоте.
Удобная бесплатная парковка.
Кафе Березка - умеренное заведение.
В сравнении с конкурентами - на высоте!
Хорошая, чистая гостиница. В номерах сделан ремонт. Персонал очень позитивный. Завтрак так себе, невкусно и скудно. Как то вроде что то есть, но очень куцо. Напоминает скорее домашний завтрак с гречкой, макаронами и т.п. Не понравилось отсутствие питьевой воды в номерах. Пришлось посреди ночи идти в трусах к кулеру в коридоре, как то неудобно. Почему то есть карандаш но нет бумаги. И плавает температура горячей воды в душе. Сколько помню этот отель , все стабильно в этом вопросе. Своих денег стоит, твердая четверка.
Отличный отель, останавливались 2 раза по пути на юг и обратно. Чистые хорошие номера, большая парковка. Есть ресторан где можно поесть и покормить детей, при необходимости еду приносят в номер.
В Ростове на Дону бываем часто. И как приезжаем, то всегда останавливаемся в Топос конгресс отеле. Номера уютные, постельное белье и ванные принадлежности чистые и аккуратно сложенны. На каждом этаже есть кулер, что тоже удобно. На 2 этаже есть ресторан "Береза", где есть разнообразный выбор блюд на завтрак, аж глаза разбегаются. Имеется услуга доставки блюд в номер. Цены приемленные, вкус и подача блюд тоже отлино. Персонал замечательный, доброжелательный. Никогда не было неприятных ситуаций. Особую благодарность хотим выразить девочке Марие Ш. за ее клиентоориентированость, за помощь в решении некоторых проблем. Бывает очень часто, мы стараемся скорректировать наше время заселения в номер, чтобы еще раз встретиться с Марией, потому что сотрудник она хороший. Также большое спасибо Яне и парням с ресторана Никита и Виталий. Данные сотрудники сделали все, чтобы время проведённое в отеле было радостным. Также женщинам из тех.персонала, ведь чистота номера зависит от них. Имя к сожалению не спросили, но Спасибо вам за комфорт, который вы делаете.
С уважением, гости из Республики Калмыкия г. Элиста Александр и Марина Егоровна
Два раза были в этом отеле. Всегда чисто и уютно. Мягкая вода и тропический душ!! После дальней дороги за рулём только этого и хочется!! Есть всегда места! Перезвонили многим гостиницам и всё было занято(поехали в самый ажиотаж). Так же на втором этаже есть кафе.
Есть особенности. Могут поселить в номере, который за рекламным банером - так себе удовольствие. Уборка хромает - в номере на ручке двери вляпался в чьи то волосы🤷♂️. Номера рядовые, из окна доносится шум - особенно днём(рядом оживленная дорога). Сама гостиница в комплексе с выставочным пространством. Народу много, суета. Ресторан на 1 этаже то работает, то нет. Почему - непонятно. Правда, к гостинице он не относится. В отеле есть заведение на 2 этаже - "Березка" или "Березы". Там не вот тебе что, но выбрать можно и всё вкусное. И напитки тоже есть. А варенья - бомба. Резюме: нормально для командировок недолго, особенно, если там же проходит мероприятие. В другом случае я туда не поделюсь.
Слышимость в отеле желает оставлять лучшего 🥲 если кто-то в соседнем номере решит устроить себе веселую ночь, то вы тоже станете её участником)))
1
1
Посмотреть ответ организации
Olga Aver.
Знаток города 28 уровня
25 июня 2022
Отличный отель. Цена/качество соответствует полностью. От персонала до условий - выше всяких похвал. Мы приехали почти под самое закрытие кафе и были приятно удивлены радушному приёму официанта в кафе (24 июня), прошу руководство отметить его работу. Он был очень любезен, накрыл стол, несмотря на то, что оставалось меньше получаса до закрытия, мы покушали и попили вкусный чай. Мы не увидели никакого раздражения, как бывает, когда гости приходят под закрытие))). Утром великолепный разнообразный и очень вкусный завтрак, поверьте, мы много, где были и такой завтрак далеко не везде встретишь, скажем так, за аналогичную сумму, уплаченную за проживание. В номере всё есть для отдыха после долгой дороги: холодильник, тв, фен, полотенца, чистое белье, чистый номер, чайник, чай/кофе, чашечки/тарелочки, ложечки/вилки, отличный душ/туалет, шампунь/гель/зуб. набор, шапочки/тапочки, вообщем всё необходимое!!! На ресепшене нас тоже очень быстро оформили, тоже очень приятная девушка. Персонал вообще здесь очень радушный, это очень приятно!!! Это тот отель, в который хочется вернуться, главное, чтобы не падало качество))). Спасибо большое, мы остались очень довольны.