Поменял у них двигатель, по совету товарища (тоже у них менял). Претензий по новому движку нет, сделали достаточно быстро и качественно. Замеченные недостатки и замечания устраняют.
Здравствуйте,забрал катушки зажигания на двигатель 4G64, в итоге они не подошли, оказываеться они бывают разных типов, но менеджер об этом не знал или промолчал, в итоге назад не забирают и деньги не возврощают, якобы гарантия не распростроняеться, но они же тупо не подошли,рабочие или не рабочие это другой вопрос, как быть????
Если вам пришла неисправная, нерабочая запчасть. В договоре прописано, что все транспортные услуги оплачивает покупатель! За сломанную запчасть придется заплатить туда и обратно, и потом еще раз заплатить транспортной за доставку другой запчасти, а если же ты не успеешь в течении 3х дней сдать ее обратно в транспортную, то можешь оставить этот металлолом себе. Крайне не рекомендую заказывать у данной фирмы!
Заказал двигатель ! Купил поставили там же! А когда приехал забирать то выскочили ошибки по коробке(говорят что ничего не знают)! И при установке сломали пару датчиков( рукожоп собирал ) ! Толи коробку ударили толи я не знаю что! Теперь мучаюсь! Проводку оборвали местами ! Минуса не подсоединили! Короче сделали тяп ляп!
Брал двигатель. Очень не дорого. Езжу до сих пор! Ни каких проблем или подводных камней.
Дополняю отзыв. Движок проехал 70000. Начал троить на низких оборотах, через полтора года, в дороге поползла температура, прорыв прокладки ГБЦ. Дешевле было взять опять контрактный, но уже в другом месте. Здесь был мытый. Первый признак когда хотят скрыть пробег. Жрал масло с первых километров.
Всем добрый день!а я хочу написать о непрофесиональных менеджерах!позвонила в компанию нужен был двигатель на японский авто менеджер Иван уверял что у них есть такой,уверяя что точно мне подойдет!в итоге лишилась 6000 т.р! Живу 80 км от москвы за доставку подобранного менеджером не того!!!двигателя!!!!отвратительное отношение!и подход к своей работе!буду всеми путями выбивать свои деньги!!!считаю надо наказывать таких менеджеров!!!почему за их ошибки расплачиваемся мы!!!отвратительная компания!!!
9
А
Анонимный отзыв
23 мая 2019
Покупал двигатель QG18DE в Москве заявленный пробег был 47000км. При вскрытии пробег соответствовал, внутри все чистое без нагара была только чистая масленная пленка,выкрутив свечи они были чистенькие посветив фонариком в цылиндры были видны цифры и узоры заводского литья поршней! После установки залил промывочное масло,когда слил оно было такое же чистое))) Проехал 1000км на этом двигателе уровень масла на месте,а у этих двигателей масло жор первая проблема,кто владеет тот знает! Про сам склад: все чисто и аккуратно не пративно там находиться по с равнению с Автоломом который находится не подалеку! Короче говоря всем рекомендую хорошая контора!
Цена 38000р
Заказывал ноускат и капот на субару, отправили без обрешетки, как результат капот в мясо, радиатор и фара разбиты! На претензии о том что отправили без обрешетки, долго динамили, каждый день обещая перезвонить и решить спор. В заявке от торенс на отправку груза в транспортную компанию, черным по белому написано обрешетка груза обязательна! В итоге сам виноват что купил. Вежливые и общительные до того пока не купил, после чуть чего сам дурак! Обратная связь сразу пропадает, что на уровне менеджеров, что на уровне руководителей! Вообщем продинамили, забили болт. Очень жаль! Хочу Вам пожелать быть клиентоориентированными до конца, это ваша репутация!
Супер! Идут навстречу всегда, не кидают клиентов. Обращался к ним не раз, выручают, тогда когда остальные не могут. И качество обслуживания, скажу, на высоте! Илья - лучший менеджер!
Классный сервис,хорошие мастера...Обслуживание на 5...Очень доходчиво всё объясняют...Работу свою знают...Буду ещё обращаться...Молодцы,так держать...
3
2
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2019
Отвратительно. В пятницу диспетчер подтвердила, что на складе на Осташковском ш есть нужная мне раздатка на мурано. В суб утром другой диспетчер ещё раз подтвердила, что это точно раздатка для мурано 2 Z51, можно ехать забирать.
Ехал больше часа до этого склада, и оказалось, что раздатка для первого поколения Z50, коих полно продается по всей Москве.
Кто из сотрудников накосячил уже неважно. Непрофессионально работают или любыми путями заманивают к себе - а вдруг купят, что нибудь. Сталкивался с такими уже.
Неприятный осадок остался
Приобрел Компрессор кондиционера, привезли быстро но к сожаления посмотреть его не смог. При установке выяснилось что шкив компрессора сломан и устанавливать его нет смысла. Позвонил в магазин объяснил ситуацию на что мне сказали гарантия на товар три дня, дальше идите лесом.
7
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2018
Ставил у ребят контрактный мотор на Альмеру Классик. Сервис супер отношение к клиенту 5 с плюсом. Мотор работает как часы. Как и сколько проходит буду пробовать. Сделали работу за сутки денег взяли столько же сколько объевляли минусов не заметил
Меняю вторую акпп у них, все качественно и по существу. Из за пожара на тэц у них возникли проблемы, желаю справится с такими временными трудностями. Парни так держать!
5
2
А
Анонимный отзыв
20 марта 2018
Покупал двигатель 2 tz по хорошей цене, на складе даже предложили выбор, привезли ещё движок посмотрел свечи выкрутил, никто не против, все вежливо.
Позже покупал стартер очень недорого, ребята отправили мне его в другой город, очень помогли. Двигатель работает скоро пол года, нареканий нет. На мой взгляд вполне достойная компания.
Говорят есть в наличии приезжайте. Приехали : нету коробки. Показал доказательство в переписке. Согласились что косячно работают. 2 балла за потерянное время
5
1
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2018
Пару недель назад приобрел двигатель нисан mr20. Увидел объявление решил уточнить, позвонил консультант Татьяна вежливо все рассказала. Ценик немного ниже среднего и вся навеска на месте кроме стартера. Поставил в сервисе партнеров чтобы гарантия месяц была пока езжу все в норме.
Надежная компания! Заказывал ДВС и АКПП пришло в срок, замечательном техническом состоянии. Поставил, катаюсь и радуюсь! Обязательно буду обращаться к Вам и рекомендовать другим. СПАСИБО!!!
Благодарю персонал, компании Торенс.
Приобретал вариатор на Лансер цедиа 4g15, покупал по их официальному сайту через интернет магазин, так как с нашими пробками не всегда удобно по времени подъехать. Сначала заказал доставку, но получилось приехать самому, выбор был из за крайне низкой цены и адекватных профессиональных ответов по телефону менеджеров компании. А так же гарантийный период, который сохраняется если я ставлю сам.... По началу настараживало... В общем по приезду в склад, очень приятно удивила порядочность менеджеров, был некий опыт общения с компаниями продающие контарктные запчасти, к сожалению до этого момента он крайне негативный, обычно работают не грамотные люди, не знающие толком русского языка.
Так как живу за Мкадом, устанавливал у знакомых в сервисе. Разрешили вскрыть поддон на акпп, мастер дал оценку на отлично.
Проехал уже около 400 км, нареканий ни каких. Исчезли вибрации и гул, которые были на старой акпп.
Ребят огромное спасибо, я не только хорошо сэкономил, но и оставил старые проблемы позади.
Мои рекомендации, вашей компании.
Очень понравилось и отношение и профессионализм цены.
3
3
А
Анонимный отзыв
12 июля 2017
Заказывал двс 1nz с доставкой в Питер. Пришел за 3 дня, мотор отличный, пришел как на фото перед заказом. Общаются хорошо, объясняют все нюансы, оплачивал на расчетный счет компании.
Советую тем, кто думает о покупке, компания достойная.
Заказывал контрактный ДВС на Toyota Bb. Позвонил и уточнил детали, получил исчерпывающую консультацию по телефону + фото движка по вацап. Оперативно предоставили пакет документов на движок. Порекомендовали партнерский сервис для установки.
Все в срок и на хорошем уровне.
3
1
Андрей К.
Знаток города 19 уровня
4 мая 2020
Заказал акпп на ниссан, были сомнения, но работает. Правда хвостовик на кардан не подошел, но проблемма решена.
Заказывал ДВС на Toyota. Нашёл двигатель на сайте Торенс, позвонил уточнил дополнительную информацию, запросил дополнительные фотографии ДВС, менеджер любезно и оперативно отправил мне на почту. Решил купить... Сейчас уже как месяц прошел, ни каких проблем, двигатель как часики работает. Спасибо. Рекомендую всем.