Купила здесь входную дверь в новую квартиру, выбор хороший, очень квалифицированный персонал, менеджер Ирина помогла с выбором, внимательная и отзывчивая. Дверью осталась довольна, служит уже полгода без проблем.
Хотите много, долго ждать своих дверей, то вам сюда. Мало того , что ждали два месяца, а установку дверей вообще молчу..чтоб было понимание, двери я купил в начале марта, а двери установили только в конце сентября..
Думайте сами, решайте сами..
Заказали входную дверь и межкомнатные 19.06.2021 ,конечно в срок ни кто ни чего не сделал.Когда им звонишь то не дозвониться а если дозваниваешся, все вмеря кормят пятницами в пятницу звонишь говорят позвоните в понедельник и так по кругу.Еще постоянно говорят дверь входная пришла с браком отправили на переделку и так два раза типо отправояли, а теперь типо и межкомнатные двери пришли с браком отправили обратно ждите еще месяц или забирацте деньги.В итоге сегодня 08.10.2021.Двери еще не готовы🤦♀️.В общем походу так перекручивают деньги,а потом предлагают забрать предоплату.Что сказать не плохо придуманно.Предоплату вносили 70% от суммы заключенного договора.Мой совет не связывайтесь с этой компанией.Заказ делали на Электролесовской 74 Б .ИП.Кузьмина Т.Е. Будем жаловаться в вышестоящии инстанции раз не могут решить вопрос по хорошему и постоянно врут.
Отвратительное отношение, после заказа и оплаты товара им абсолютно все равно на людей. Постоянное вранье, постоянно не дозвонишься. Руководитель отдела розничных продаж ПАНИНА ИРИНА ВАЛЕРЬВНА не спешит разбираться в проблемах и искать выход из ситуации. Первый раз при заказе водной двери, как оказалось она месяц стояла на складе просто ни кто не сообщал. Второй раз при заказе межкомнатных дверей 22 марта 2021 года привезли их в июне месяце. Думаю ну наверно совпадение, и решила заказать дверные откосы и оказалось что это у них закономерность так вести товар. Через 2 недели после заказа менеджер сообщил что их изготовили и вот вот привезут, и вот прошло уже более 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ и говорят что СКОРЕЕ ВСЕГО их привезут еще через 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, при просьбе перезвонить руководителя, а именно ПАНИНУ ИРИНУ ВАЛЕРЬЕВНУ отвечают что передадут информацию, но звонка от нее так и не поступило!!!!. Кто врет?! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ. ПОМЕНЯЙТЕ ДИЛЕРОВ ИЛИ РУКОВОДСТВО.
Просто ужасно, жду двери с апреля месяца до сих пор нет !!!на трактором рынке намного быстрей и качество лучше мне так кажется .двери привезли с разбитым стеклом
1
Мария Трушова
Знаток города 4 уровня
14 октября 2021
ОСТОРОЖНО ДВЕРИ В ДОМ ТОРЕКС 04.08.21 вызвала замерщика из магазина Двери в Дом для замера входной двери в строящемся доме. 10.08.21 приехал замерщика, измерил проем, сказал, что нам подходит дверь размером 2100 на 1000, не стандартная, составил договор, где указал размер двери именно тот, который сам намерил. Я оплатила 74% стоимости по договору и через 45 дней мне привезли дверь, именно этим размером, но которая не подходит ко мне в дом. Монтажники сказали что поставить её нет возможности и соответственно дверь я не приняла. На следующий день приехали опять с этой же дверью, монтажники и замерщика и начали говорить, что тут крыльцо мешает полотну открываться( замерщика был предупреждён в день замера об уровне крыльца, что естественно он сейчас отрицает). Замерщик предлагал вырезать несущие конструкции в проёме двери, чтобы вставить дверь. Естественно несущюю балку в проёме вырезать я запретила, после этого они спросили принимаете дверь, я ответила нет, и они уехали. Самое интересное дальше:все это время, особенно в последний день монтажа, мои собственные попытки дозвониться до магазина Двери в Дом оказались безуспешными(целый день на все известные номера). И только в конце дня, я написала на электронику, и мне ответили, что со мной, как клиентом по договору купли продажи, разговаривать и отвечать на мои звонки не будут,только через юридический отдел. На мой вопрос дать мне номер юридического отдела никто не ответил. Прислали смс с номером по которому якобы можно заказать доставку и монтаж моей двери, естественно номер не доступен. Вот Вам и вежливость и клиентоориентированность данного магазина ДВЕРИ В ДОМ. да, на минуточку дверь мы заказали за почти 75 тыс. Рублей и наверное не просто вызывали специально якобы профессионального замерщика, который по факту ни в чем не виноват, так как мы согласились с его замера и. Так что не рекомендую данный магазин за их некомпетентное отношение к клиентам(перезвонить по крайней мере и сообщить о ситуации обязан любой продавец, а я как покупатель все должна сама), за не профессиональных сотрудников(замерщик). Попытки что то придумать и решить ситуацию были только со стороны покупателя.
Заказали дверь 5 декабря, получили в начале января, 3 недели ждем монтаж, постоянно теряют данные: адрес, телефон, никакой клиентоориентированности, Итог- не советую обращаться, тем более фирм , которые продают двери большое количество.
Очень хороший магазин. Большой выбор дверей как входных так и межкомнатных. Грамотное обслуживание. Мастера очень быстро и качественно установили дверь.
2
1
Михаил
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2021
Устанавливали дверь Delta-100. Установили ровно. С закрыванием нет проблем. Дверь уменьшает шум с коридора. Хорошие замки. Сразу видно компания относится ответственно к своей работе.
Анна Мудренова
Знаток города 7 уровня
29 февраля 2020
Хотели купить там двери. Обслуживание очень понравилось. Всё обяснили, вежливые. Цены дверей разной категории, на любой кошелёк можно подобрать. Большой ассортимент товаров.
2
Денис Серебренников
Знаток города 14 уровня
4 сентября 2021
Двери очень качественные
делают старательно в Саратове
а вот с подрядом бывают трудности
лучше доп услуги не заказывать
Заказали 8января межкомнатные двери срок доставки в магазин через сорок пять рабочих дней.Не доставили по договору есть ещё девять дней.Очень долго если бы знали не заказывали бы