Все очень дорого. Очень. Последний раз, делали диагностику ходовой полтора часа из которых час машина просто стояла. Менеджеры вежливые, но вежливость вероятно всего напускная, так как за них за это спрашивает головной офис. Менял у них масло, потому, что было дешевле, нежели его покупать и менять в подворотне, а так же менял масло в вариаторе. Если бы не накручивание времени и прайса за расходники поставил бы оценку 5. Зона ожидания есть, из благ - столы, кресла, бесплатное кофе двух видов и чай. Сахар так же прилагается. На рецепшн я бы рекомендовал управляющему посадить красивых девушек. Юбочка, пиджак, красные туфли на каблуках. Желательно брюнетки. Цвет глаз не важен.
Если вы посетили агат центр - БЕГИТЕ ОТТУДА. Брали в конце августа форд куга, б/у. Сначала в гаи обнаружилось что у машины проблемы с документами, потом в течении дня разболтались стойки - вроде подкрутили они там что то, с этим разобрались. И вишенка на торте - через 29 дней после покупки в машине умирает АКПП!!! На все наши попытки решить это мирно, нас посылали кула подальше. Теперь только через суд. Контора обманщикоа, шаманят машины для продажи, а когда они ломаются - «мы ничего не знаем».
Качество работы - выше похвал, профессионально и спокойно
Отношение к клиентам - самое главное, наверное, - внимательное и с пониманием стоящих задач и возможностей
Никогда не хотел китайца, приехал посмотреть на интересную новинку, был удивлён авто, так же понравился персонал омоды, Кирилл, старший Иван, и директор Андрей Палагин
Отвратительная работа. Не уважение к людям. Один говорит, что ему ничего не говорили, другой говорит, что ничего ему не говорили, а в итоге машина стоит третьи сутки. Шиномонтаж 4 х колёс и развал схождения.
Работа выполнена качественно и в срок, отношение к клиенту хорошее, по результатам диагностики была выявлена возможная неисправность автомобиля. Работа сервисной службы понравилось.
Все, от сроков выполнения своих обязательств до внешнего вида и культуры речи, здесь на должном уровне. Общаюсь с данной организацией уже более 5 лет и всегда результат ожидаем и приемлем полностью.
Хотите что бы вас обманули? Навязали лишнего? Послали как использованный контрацептив? Вам сюда. Нужны подробности? Пожалуйста. Взяли деньги за "оформление" договора без него машину не купить, ну взяли и ладно, но когда понадобилось через неделю что бы они поправили ошибки, был послан. Авто предыдущий владелец сдал с сигнализацией, я покупал без. И страшного в этом ничего нет, ведь я знал что покупаю, но эти, врали до последнего, что сигнализации никакой не было. При том что я просто хотел узнать какая модель, а не требовал отдать устройство, так как антена и другая проводка осталась. Но нет, мелочь? Ну если вам нравиться когда из вас делают дурака. То пожалуйста, я к ним никогда, честь и достоинство дороже.
20 стаканчиков кофе и г. шоколада выпили. Долгое обслуживание. Первый раз ждали с 13 дня до 23 вечера тех обслуживание, второй раз 5 часов просто починка кондиционера. Персонал даже предложил в КФС отвезти, спасибо. Но все супер
К сожалению вынужден оставить негативный отзыв. Долгие годы являюсь поклонником марки Toyota, искренне считая автомобили данной марки одними из самых надёжных. В компании Агат, несколько лет назад приобретал свой RAV-4, здесь же его и обслуживал, всегда оставаясь полностью удовлетворенным качеством оказываемых услуг. Но, в текущем году координально испортил своё отношение к салону, причиной тому послужил следующий факт: решив приобрести новый RAV-4, обратился в проверенный временем Агат. В виду того, что приобрести а/м хотелось по РРЦ, обсудив вопрос с менеджером, выяснилось, что это возможно, но для этого необходимо оформить соглашение и внести аванс. Точных сроков в соглашении не фиксируется, ориентировочный срок поставки-3 месяца. Внеся аванс 3 октября, будучи абсолютно уверен, что не позднее января февраля 2022 года я получу новенький Рав, счастливый и довольный я покинул салон. Начиная с января 2022 года, я начал активно интересоваться у менеджера сроками прихода. По непонятным для меня причинам, со слов менеджера, до него не доводят информацию по срокам готовности, доступ к базе существует только у логистов, но и они, почему-то, не сообщают данную информацию. Тщетно пытаясь получить информацию, хотя бы об ориентировочных сроках прихода заказанной машины, даже через непосредственного руководителя отдела продаж , я был огорчён, мне сообщили, что никаких сроков нет, АБСОЛЮТНО никаких. В итоге, изрядно попортив нервы себе, ОТЧАЯВШИСЬ я был вынужден забрать внесенный аванс.
Все очень долго. На вопросы про авто неотвечают и нескрывают своего незнания. Постоянный ремонт в помещение . Отношение к клиентам хорошее. Качество работы тоже.
Самый ужасный салон в Иванове. В феврале покупал авто с пробегом, договорились что приеду за машиной по времени. К моему приезду машину даже не откопали из сугроба, ждал больше часа. При осмотре на автомобиле не оказалось лампочек, предложили купить самому, съездил, купил, машина не заводилась, аккумулятор не заражен. Пробыл в салоне 8 часов. На другой день поехал на осмотр в другой салон-поменяли много всего, масло оказалось чёрным, а в багажнике птицы свили гнедо, то есть предпродажной подготовки не проводилось, купили у владельца, цену накрутил и и выставили на продажу. Я считал, что покупаю машину в салоне, а оказалось в сарае., больше даже мимо не поеду и никому не советою.
Отличный автосалон! Рекомендую:)))
Менеджер Максим отличный консультант, все рассказал и показал!
Уехали с довольной покупкой авто!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена П.
Знаток города 7 уровня
25 августа 2022
По гарантии ремонтировать совсем не хотят. Как ни приедешь, указываешь то на одно, то на другое и всё какие-то отговорки, что это так и должно быть! Так что, покупая, тойоту за миллионы будьте готовы, что если течёт крыша, то это нормально, это конденсат и зимой надо ездить с кондиционером! Машины без кондиционера, наверно, вообще все в подтеках🤣 Если дребезжит обшивка двери, то это надо шумку делать, а если щёлкает руль, то это камни попадают🤣🤣🤣 А мазня водительского стеклоочистителя с момента покупки, то это вообще не гарантийный случай. По любой неисправности приезжать приходится по несколько раз, т.к. они никогда ничего не видят! И да, если что-то и делают, то очень долго, машина просто у них простаивает! Так что, чтобы доказать неисправность и добиться гарантийного ремонта, нужно ни один раз к ним приехать и потратить массу времени на ожидания их специалистов и самой машины после диагностики....
Торгуют бу хламом, а потом еще и названивают по несколько раз. При этом предложить ни чего не могут, только время отнимают.
1
Посмотреть ответ организации
Галина Буталова
Знаток города 4 уровня
25 января 2023
Отличный сервис. Внимательные и профессиональные специалисты. Ежегодно прохожу там ТО. Предварительно позвонят, расскажут о предстоящем ТО. Желаю им успехов и стабильности в работе сервиса!
Обращался к данному дилеру для подбора автомобиля.
Общался с менеджером Александром Захаровым(старшим) - отличный специалист!
Грамотно и доходчиво ответил на все вопросы!
Всё честно и без приукрас,а самое главное не навязчиво и по делу.
Остался полностью доволен работой этого специалиста!
Качественное обслуживание авто. Вежливый персоонал, знающий своё дело на отлично. Выполнение работ в срок. Приятная обстановка. Рекомендую для посещения!
Отзыв о конторе в целом! Выставил продавать автомобиль на Авито. Две недели меня донимали звонками менеджеры по выкупу Агата. Договорились о времени осмотра с менеджером Павлом. Сказал, что освободят под меня подъемник для полной диагностики. Я приехал в назначенное время. Менеджера Павла не оказалось на месте. Другой менеджер Роман Тихомиров вышел к автомобилю. Провел пятиминутный внешний осмотр и попрощался. Через 30 минут перезвонил и сказал, что для окончательной суммы выкупа нужно приехать еще раз на 2,5 часа, для полной диагностики. Возникает вопрос! Зачем приезжал первый раз!?
Итог: 1. Потраченное зря время
2. Менеджеры не помнят когда с кем договорились и не передают информацию коллегам
Не рекомендую Агат Профи. Не тратьте свое драгоценное время.
Всё отлично! Вежливый персонал, быстрое и качественное выполнение работ. Рекомендую!
2
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Валерьевич
Знаток города 13 уровня
3 июля 2023
Записался через приложение, но где то что то не прошло и по прибытии к диллеру оказалось, что меня нет в списках на диагностику. Спасибо отделу сервисного обслуживания и его менеджерам, что решили вопрос и нашли возможность меня принять.
Всегда провожу то в Агат центре, замена масла фильтра плюс работа выходит дешевле чем купить все в магазине и делать то в кулябино каком нибудь, собираюсь сделать то форсунок на машине только в агат уентре, всем советую Агат центр👍👍👍👍👍
Обслуживаю автомобили в этом центре с момента его открытия. Цены на работы завышены в нем в полтора-два раза. Цены на материалы - в два-три раза. Последние годы пытался покупать материалы сам, уповая на высокое качество работ официального дилера. Но большое количество «косяков» в последнее время заставило усомниться и в этом последнем плюсе автосервиса.
Отличный дилерский центр. Есть две зоны отдыха для клиентов, приставка чтоб скоротать время, кофемашины. Идеально бы еще и снеки ну или там печеньки.
Персонал - оч отзывчив, всегда подскажут и помогут.
Было бы еще круто если на время обслуживания моего, весьма недешевого авто мне бы давали подменный автомобиль, пусть и не за бесплатно, НО предлагали эту услугу. Чтобы хотя бы просто в город выехать в макдональдс или в ресторан, а не сидеть в центре и ждать 3 часа пока авто обслуживают
Покупали новый автомобиль в этом центре, все очень понравилось. Сотрудники центра очень вежливые, отзывчивые все очень хорошо объясняют. Сервис на высшем уровне. Мы очень рады что обратились именно сюда. Особая благодарность начальнику отдела продаж Егору и менеджеру по продажам Захарову Александру.
На моё удивление в " Тойоте Центр Иваново" не оказалось лампочек на Тойоту рав4 !? Спасибо, что подсказали где купить, так бы и пришлось в ночь без ближнего освещения ехать до Тверской области. На этот раз "Автомаксу "респект !