С этим дилером у меня ассоциируется фирменный дилерский прикол накрутить на работах и запчастях. Другими словами гарантийные работы не сделать бесплатно, а выдать за негарантийные. А после конструктивного диалога с обещанием персональной ответственности и жалобы в Японию все починить бесплатно. После такого опыта складывается неприязнь к бренду.
Огромный и просторный автосалон Тойота на Дальневосточном проспекте. Огромная охраняемая парковка для клиентов и/или покупателей. Большой шоу-рум, есть тест-драйв. Продажа как новых авто, так и с пробегом.
При трейд-Ин завышают цены чтобы вы согласились и прошли платный осмотр, который стоит 4 тысячи, и после осмотра звонит кучерявый дилетант и впаривает что машина хлам и занижает цену
Поэтому не ведитесь и не соглашайтесь на платный осмотр, только деньги потеряете
Приехали посмотреть дизельный RAV4, заранее предупредили о времени приезда. Менеджер был явно не настроен даже разговаривать, на наши вопросы давал грубые ответы. Авто к показу готов не был, он даже не завёлся: ни сам, ни с помощью бустера. Дальнейший диалог был бессмысленен и малоприятен, мы предпочли быстрее удалиться из этого «дружелюбного» и «клиентоориентированного» салона.
Очень добрый ненавязчивый сервис, от трейд- ина до покупки нового авто. Менеджеры внимательные, оформили все документы и страховку по времени, как предварительно оговаривали. Сделали очень хорошую скидку на покупку нового автомобиля и мой взяли в зачет по цене как заявляли по телефону. Спасибо всему коллективу. Александр Иванович.
7
3
Елена
Знаток города 8 уровня
1 июля 2023
Отсутствует отдел продаж, ни одного менеджера.Две дамы на ресепшене даже не удосужились спросить нужна ли консультация.Ставлю салону 1.
Отвратительное отношение к людям. Хотел купить у них б/у автомобиль. Позвонил, пообщались, договорились что в течении часа подъеду. Пока ехал авто они продали, а точнее сказали что его уже оформляют. Как можно договориться одновременно с несколькими покупателями??? В итоге зря потраченное время....
Хороший сервис но!!! Кузовной и малярный ремонт требует отдельного внимания авто сделанный с косяками постараются вам отдать мокрым после мойки и в тёмном помещении если вы заметите косяк от перекуса им не избежать если вы приняли и выехали хотябы за ворота то все там есть специальные люди они объяснят вам что это вы сами помяли машину даже если не будет нарушения лакокрасочного покрытия . Эти люди отлично знают что вам впарили авто с вмятиной но будут до последнего прикрывать маляра так как перекрас за их счет. Так же в теме полировщик который полирует после маляра и НЕ МОЖЕТ НЕ ВИДЕТЬ этих вмятин и косяков. В общем принимайте авто после малярии сухим и в светлом помещении иначе рискуете. Рекомендую Тойота центр пискаревский на мой взгляд там сотрудники доброжелательнее и цены кстати такие же.
Хороший салон.Много лет обслуживаю свой автомобиль .Приветливый персонал.
Всегда готовы помочь и доходчиво объяснить что, когда и зачем нужно заменить.Приятное кафе,детский уголок.Спасибо,что вы рядом с домом.
Каждое то не на отлично, даже когда стоишь рядом с машиной, то не все действия по регламенту сделают, то капот закрыть забудут. Но однозначно лучше многих контор. Уровень работы с клиентами отличный! Даже гарантийный отдел, который постоянно сталкивается с шквалом претензий неустанно подробно все разъясняет, подтверждаю данными приборов диагностики и регламентами. Приеду сюда еще, буду рекомендовать друзьям!
Отличный персонал! Забронировал автомобиль,прилетел из Челябинска.Оформление прошло быстро.
3
Посмотреть ответ организации
Виталий Шунаев
Знаток города 8 уровня
14 октября 2023
Нормальный центр Тайота, хороший сервис, мастера.
1
3
Посмотреть ответ организации
Андрей К.
Знаток города 9 уровня
5 сентября 2021
При прохождении очередного ТО обманули на замене рулевых реек. В багажнике оказались рейки не принадлежащие авто, которое проходило ТО. На фото видно что при бережном обращение с авто и пробеге 15 тыс.км., рейки не могут быть в таком состоянии. Будьте внимательны при прохождении ТО в данном автосалоне. Не рекомендую данный автосалон, да и персонал не услужлив. Вообщем остался не приятный осадок после посещения. А по поводу реек обращусь к своему юристу для принятия дальнейших действий
Менеджер Зарина, рекомендую. Помогла получить скидки, вежливая, общается с клиентами как со своими. Когда отдавали машину, не убрали дефекты от того, что Машина стояла на парковке и подвергалась воздействию атмосферы и птиц. Некоторые следы остались. За это снижаю балл.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 октября 2019
Нашёл авто по объявлению, была сдана по трейд-ин в Тойота Центр Невский. Менеджер Евгений рассказал что состояние почти отличное, есть в рычаге каком то люфт. Купил билет на самолёт, на следующий день был уже них. Вместо Евгения был Максим. Пошли смотреть. Капот не открывается, сразу напрягло. ЛКП оставляет желать лучшего, они его даже помыть как следует не смогли. Загнали на подъёмник, смотрю коробка вся в масле, причём не потеет, а прям течёт. И что только этот дурашлёп Максим не пел, и что это у всех Мерседесов так, и что машину они приняли нормальную, а это у них на стоянке масло потекло. Нагло врал прямо в лицо, от работника автосалона Тойота я такого не ожидал. Оставил это ведро с болтами им и купил в другом месте - Аксель-Моторс. Там действительно работают профессионалы.
Хотел записаться на тест драйв Камри. Первый раз дозвониться не смог, позвонил повторно, после 10 минутного ожидания ответили, говорю: «Запишите на тест Камри», отвечают: «отдел продаж сейчас занят, давайте передам ваш запрос и мы перезвоним!». Говорю что очень жду звонка... дело было примерно 17.08.2020, сегодня 03.09.2020 я все ещё жду звонка)))
Ребята, вы же не хлеб продаёте, продажи не нужны что ли совсем?? Думаю что руководитель этого салона должен узнать где в продажах большая дыра, поэтому и оставил этот отзыв.
Приехал для выбора нового авто рав4,сперва меня менеджер уговаривал купить другое авто другой марки,потом был тест-драйв,где я пытался у того самого менеджера выяснить хоть что нибудь про машину,потом сам тест драйв на скорости 60 по городу(я думаю опытные водители меня поймут,что оценить авто в условиях города,без трассы невозможно),потом менеджер по трейд ин оценил мою красавицу субару аутбек 2012 года,белый перламутр с пробегом 131000 в 550 тысяч рублей(машину он не видел,просто решил,что она так стоит),на что я не послал его на ...,к сожалению культура не позволила,к слову ухаживаю за авто и она по подвеске,кузову и тех частям в близком к идеальному состоянию,кроме двух притертостей на бампере
Никто не подошёл за 15 минут нахождения в автосалоне.Хотели с сыном посмотреть маме новый рав4.На мою просьбу позвать продавца,главный администратор сказал ждите сейчас все заняты.Подождали еще 10 мин никто не подошёл.Машины все стоят закрытые. Продавцы вялые.
Админ типа бос,но....вообщем мимо....Не рекомендую данный салончик.
Ещё раз убедился в «лояльности» Тойоты. Зашёл посмотреть новый хайлендер. Даже не посмотреть, а готов был купить :) но взгляд менеджера был такой как будто я пришёл в промтоварный купить хлеба :). Сначала попросил одеть маску, а потом сказал что выставочный экземпляр продан, машин нет, закрыл машину и удалился. Вот и все...