В принципе хорошо. Приняли машину, сделали ТО. Понравилась девушка на рецепции( наверно их таких и берут,чтоб нравились, молодая стройная красивая). Заказывал LC 300. Элеганс. Но увы , так и не дошел,не хватка чипов на производстве, потом сво 24 февраля, потом цены в космос.... Жаль мечта не сбылась , а очень хотелось 300 !!!!
Приобретали автомобиль в декабре.
Общались с менеджером Павлом.
Всё объяснял и отвечал на возникающие вопросы. Достойно выдержал мои вопросы и распросы, сравнения, критиву и недоверие 😁.
Очень смущал пакет доп. опций(коврики которые идут с завода... сигнализация, тонировка, защита двигателя... ) за 450 т. р.
В итоге, договорились на выгодные условия для обоих сторон.
По качеству работ пока ничего не могу сказать. Общение с менеджером понравилось. Корректно, грамотно. Заказали запчасти, будут через 3 недели. Вот тогда напишу про качество работ.
Ужас!!!!!!!!!!! Меняли актуатор , менеджер сказал купить усиленный, купил поставил, сгорел блок управления!!! Ничего в этом сервисе не понимают! Ценник в 5 раз выше других сервисов!!!! И работают толкушки!!!!
Вроде бы обслужили хорошо. Единственно по телефону обозначили одну сумму за то-2 и время прохождения и если сумма получилась в ниже это плюс, то время оказалось в 2,5 раза дольше. После ТО обнаружилась одна неприятность, стала вытекать жидкость из бачка омывателя, при снятии защиты самостоятельно обнаружено, что замята прокладка нижней части со стороны бампера, было устранено путем извлечения и нормальной установки, уж не знаю с каких пор так было, но может при ТО задели и жидкость стала уходить, а установлено изначально было криво, либо время пришло.
Это уже не та Тойота. Мы им не нужны. Отношение абсолютно безразличное. Вошел в здание, деаушка на ресепшене на меня посмлтрела? Встала и молча ушла. И т.д.
Направлена была страховой компанией на ремонт по Каске. Одно сделали другое сломали. Вернули машину с вмятиной. Написали претензию и без толку сказали что так и было и исправлять отказываются. Отвратительное отношение и спросить не с кого. Не рекомендую.
Отличный автосалон, пришло время менять автомобиль, сдал старый в трейд-ин, предложенной ценой был приятно удивлён!
В выборе авто нам помогал Борисов Андрей, приехали за одним авто, поитогу уехали на другом, выше классом, за это отдельное спасибо! 👍👍👍
Полное разочарование . Сделал предзаказ автомобиля 21 августа, взяли с меня 5000 ркб . Авто должен был приехать в октябре. Менеджер обещал держать в курсе , но он просто напросто забыл, ну бывает, сам позвоню, набрал в октябре, а автомобиля то нет и не булет , как так то???? Хорошо, числа 9 ноября все скажу, мне он ответил . Но нет, никого нет , хорошо сам позвоню. А в итоге, спокойным голосом , а ваш автомобиль будет в конце ноября, но на каких условиях и цена продали, я её скажу. Это скажет только руководитель отдела продаж. Вот так! Полнейший негатив, хотя всегда радовали автомобили тойота, но выбор уже придётся планировать в пользу других брендов. Отношение менеджеров такое, что им плевать на покупателя, так как наверное у них все хорошо !!!!
Отличный сервис. На Рав4 2021г.в.появился стук в передней подвеске, записали в день звонка. Устранили неисправность за 20 мин. , денег не взяли, угостили бесплатным кофе. Это мой первый визит к данному дилеру, если возникнут проблемы буду обращаться сюда.
Когда подъезжали к городу, у нас на Toyota Prado забился сажевый фильтр, машина ушла в аварийный режим. На улице снег и минус 20. По пути связались со специалистами сервиса, несмотря на очередь, и нам выделили время. Решили нашу проблему оперативно. Персонал профессионален, лишнего не предлагали. Благодарю сотрудников за грамотно и быстро выролненные работы. P.S. И машину заодно помыли!
!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Отдавал автомобиль для проведения "отзывной кампании" (замена газогенератора подушки безопасности, проверка блока управления стеклоподъемника и замена топливозаборника в сборе)
в итоге получил авто без тормозов (о чём есть акт) и отказ в устранении недостатка.
Зам. директора автосалона указал, что трубка потекла не по их вине и предложил устранить поломку за мой счет (заменить тормозную трубку, которая течет). В общем с салона уехал без тормозов на аварийках.
По телефону один мастер называет одну цену на работу, приезжаю, другой мастер в салоне уже называет цену в ТРИ раза дороже. А тот мастер, который меня записал, его нет в этот день на работе 🤡 В итоге получаем пусто потраченное время и нервы…
В целом хорошо, но вот цены на автомобили не адекватны. Спросил у менеджера какое дополнительное оборудование установлено на прадо + 800 000 к рекомендованной цене. Сказал что доп оборудования нет, просто такая цена (((
21 января 2023 делал гарантийное то 20т.км через сутки заметил под машиной масленное пятно.пришлось ехать в понедельник обратно.(квалификация?)(аттестация?)
Первый раз обратился замена жидкости в вариаторе Версо,никаких вопросов.Второе обращение ТО 160 тыс быстро четко никаких вопросов.Третье обращение замена свечей только один вопрос свечи ваши или наши,поменяли машинка бегает как новая.Хороший сервис буду и дальше обращаться сюда.
Обслуживание хорошее. Цены как везде. Только желательно присутствовать на ТО и смотреть как и что меняют.
Хороший, приятный, старший менеджер Ираклий.
Советую всем. 👍👍👍
Разводят на деньги. Приехали на лексус с чётким пониманием, что проблема в вариаторе. Начали разводить что это кондиционер за 150 тр итд, при этом сказали, что не факт, что поможет.
Ранее на ТО не проверили ни помпу ни уровень антифриза. Что делают там не понятно. Ехать крайне не рекомендую, т.к. в итоге с гарантией лучше ехать в Москву, а без гарантии в крупные сервиса
Был 3 раза и все 3 раза оказался очень доволен,было 3 ошибки ,думал попал на большие деньги ,оказывается сделали диагностику и поправили 1 разъём и все ошибки пропали ,единственный минус что эта процедура вышла в 9 тысяч рублей,вроде просто диагностика ,но что мне понравилось это честность данного салона ,что не стали разводить на какой-то дорогой ремонт!! Поэтому твердая 5рка