Начну с плюсов
+ Расположение: недалеко от центра, между галерей и этажами
Плюсы кончились
Минусы:
1) Во время бронирования через OneTwoTrip на сайте высвечивались фото совершенно другого номера, что по размерам, что по наполнению. На фото была двухспальная кровать, как и было указано в запросе поиска, в номере стоял диван-кровать, что выяснилось в ваучере только после оплаты проживания. Метраж не был нигде указан заранее, только фото (отличающиеся от жизни)
2) Совершенно не понятно как искать вход отель, потому что ни вывески, ни опознавательных знаков, ни доп инфы до заселения не было, только адрес.
Мы уже на месте, спустя какое-то время дозвонились до администратора, и она сказала как пройти и передала коды для входа. При встрече она показала номер и передала ключ.
3) В номере буквально 6м2 на двоих человек (когда даже для одного человека места катастрофически мало), если разложить диван, он буквально упирается поперёк комнаты от стены до стены (в результате мы на нем не поместились и спали, упираясь ногами в стену). При разложенном диване практически невозможно открыть нижние ящички с холодильником и мусоркой. Место под вещи вообще отсутствует, в комнате только маленькая тумба, куда даже вещи из одного рюкзака не поместились.
4) Вентиляция в комнате по ощущениям отсутствует, так как после принятия душа в комнате сыро и холодно, даже если закрыть дверь в ванну. В дни, когда душем не пользовались в номере все равно непонятно почему было сыро. Помимо этого в коридоре постоянно стоял запах сырых опилок, как из хомячиной клетки.
5) Стены в номере и диван были грязными. Сам диван был сломан (подлокотники шатались и один чуть ли не отваливался). Спать на нем совершенно не возможно, он очень жёсткий и маленький, даже лёжа на двух одеялах было ощущение лежания на голых досках.
Знали бы заранее, что из себя представляет номер, ни за что бы не взяли. Никому не советую
Изначально бронировали на Невского ,91 (вот там супер отель и место), но за день до заселения обнаружилось, что на Невском якобы ремонт, преложили Лиговский, 87.
Отель находится где-то "внутри" дворов, вида из окна там абсолютно нет никакого + еще и стройка шла. Номер был на 1 этаже - было ооочень сыро и холодно, вещи не сохли совсем (конец мая). Оказалось, можно было попросить обогреватель, так что смело просите.
Сам номер неплохой, свежий, мелкие недочеты есть, но не критично. Слышимость сильная.
Администратор Зуля приятная девушка.
Рядом магазин Дикси.
Не так просто найти вывески нет, по приезду шел ремонт фасада здания,мне на голову насыпался строительный мусор.Заселили нас с дочерью быстро без проблем. Дали нам обогреватель июнь +7- +10, холодно и влажность большая, есть стиралка на всех на этаже,но не кто стирает. В номере есть сковорода,но она с плохим повреждённым покрытием,кастрюли нет,вообщем готовить не начем. Слышимость канализация в номере есть.Убирают по просьбе. Хорошее расположение в центре города.
Для мотеля, в целом, неплохо, однако стоит отметить ряд факторов:
1. Плохая звукоизоляция между номерами
2. Довольно часто грохочут контейнерами во дворе + иной шум с улицы
3. Практически полностью заасфальтированный двор - авто часто бросают где попало.
4. Люди при въезде не знают кода от двери и барабанят по двери и окнам номеров на первом этаже.
Вышеописанные проблемы легко решить:
1. Повесить прямо на дверь звонок/актуальный номер телефона с памяткой от администратора (куда звонить по приезду)
2. Вскрыть асфальт во внутреннем дворе и заменить его зелеными насаждениями, деревьями (вишнями например) и другой растительности - это даст лучшую экологию и естественный шумовой фильтр.
3. Покрыть специальным покрытием из мелкой резиновой крошки (как на стадионах) дорожку от контейнерной площадки до железной двери для избавления от шума.
4. Усилить звукоизоляцию номеров, добавив соответствующее покрытие на стены
Номера небольшие, но чистые, всё необходимое есть. Тем более Санкт-Петербург не тот город, чтобы проводить своё время в отеле. Расположен отель отлично, рукой подать до м. Пл. Восстания и м. Лиговский проспект, рядом много кафешек, круглосуточный магазин Дикси.
По стечению обстоятельств , в этот раз с Travelto нам не повезло, по прилету 29.08 в город Санкт-Петербург и промотавшись время от прилета до заселения на улице вынуждены были решать вопрос с номером и отелем еще 3 часа, от начала заселения ! Сразу отмечу отель был оплачен за 2 недели до заселения полностью! По приезду была попытка позвонить управляющей и договориться заехать пораньше , потому что после перелета лазить по городу с чемоданами такое себе удовольствие, на что в грубой форме получили ответ « у вас заселение в 14:00? Так вот и заезжайте в 14». Далее пришла ссылка для оплаты залога , ладно прошли оплатили .После оплаты залога не пришёл ни код от домофона, ни номер комнаты. По приезду на место дислокации моему ах&ру не было предела , запущенный двор с полу развалившимся зданием , маргиналы которые громко не могли поделить бутылку , рядом мусорка и о милости котики , но запах далеко не Франция, да и лужи на сером ковралине при входе такое себе. При приеме комнаты к заселению у входа в номере валялся пакет с мусором привет от предыдущего постояльца, кровать не заправлена, грязное постельное белье валяется на кухонном столе( ладно бы на полу , нет на обеденный столик о СанПине знают здесь или где ?? Откуда вы знаете кто лежал и с какими приятностями на этом белье ), в душевой резкий запах сырости и затхлости. О чем соответственно было сообщено управляющей , на что опять в хамском тоне было отвечено « в моих номерах не воняет, и вообще вы что не можете войти в положение и подождать пока уберутся ? Если что-то не устраивает ищите другой отель или звоните в отдел бронирования » . Нет , а с чего бы я еще должна ждать ? Я оплатила номер , оповестила что в городе и не опаздываю ! Не успевает одна уборщица наймите 4 . обратившись в отдел бронирования ждали ответ час ! При этом каждый раз обещания перезвонить через 15 минут и молчание , пока сам не позвонишь . И о боже нас решили переселить в номер «повышенной комфортности».При заселении в «номер повышенной комфортности», ничем не отличавшиеся от первого на шкафах, телевизоре и остальной мебели большой слой пыли, постельное белье прозрачное с волосами черными, да и тут можно сказать что натресла я если бы я не была блондинкой , комки пыли на кухонном столе, в ванной так же тонны пыли на стакане для щеток и дозаторе для мыла , туалетная бумага будто ее уже использовали, ну а еще похоже что « повышенный комфорт» равно отсутствие полотенец. Далее нас все же решили переселить в Trevelto на Неве , чему я рада , хоть заезд и состоялся вместо 14:00 в 17:00.
А вам уважаемая управляющая на лиговском проспекте 87, большой привет , и пожелания учитесь решать проблемы и брать ответственность за свою работу , ведь именно вы отвечаете за координацию сотрудников внутри мотеля и комфорт постояльцев , которые на минуточку несут бабки вам. И знайте такой закон как Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) О защите прав потребителей.
Одна звезда только за чистый номер. Остальное - полный провал. Ценник за 2 дня как в Сочи или Турции в сезон. В коридоре стоит диван, от которого воняет мочой, стоял он там 3 дня минимум. На втором этаже дикий запах сырости.
Посмотреть ответ организации
Д
Даша Савиных
Знаток города 3 уровня
9 декабря 2022
При заселении нас никто не встретил, хотя мы заранее указывали часы заезда(в 23:00), что доставило большое неудобство. Заранее никто не написал информацию о том, как нужно заселиться, что могло значительно сделать заезд быстрее.
Как зашли, то сразу чувствовался сильных запах грызунов в отеле.
В первую ночь заселили в ужасно маленький номер, диван в которой никак не назвать ДВУСПАЛЬНОЙ кроватью.
Переехали в другой номер - всю ночь бегала мышь в номере, ее видели два раза, не смогли находиться - уехали на другой адрес.
Это, конечно, полный ужас.
Также всё время, что мы жили на втором адресе не могли вытереть крышку мусорного бака в туалетной комнате, которую испачкали еще до нас.
Отвратительный отель.
1 фото - «двуспальная кровать»
2 фото - мышь и её проделки
3 фото - крышка бака
Понимаем, что цена низкая, но такое - никуда не годится.