Трокот
441 отзыв
5 августа 2023
Прям-таки неплохо
Качество шторок отличное. Встают в свои места хорошо.
логистика вполне норм
Уровень менеджерского обслуживания хороший
только сайт тяжеловат для телефона и всплывашки уже выют прошлым и напрягают
3
15 июня 2024
Шторки реально крутые. Сервис на нулевом уровне. Обещают за 10 рабочих дней изготовить и отправить, в итоге за 12 не справились, телефон не берут, игнорят при этом на ватсап отвечают. Когда в итоге дозвонился и задал вопрос почему не успели, девушка не придумала ничего лучше как мы можем вернуть деньги, супер решение проблемы)))
7
10 июля 2024
Какой рвз уже косячат по срокам!!!!! Сделал заказ, а трубки вообще не берут. Отвратительное поведение. Менеждеры не берут трубки и трудно добиться когда будет доставка. Только могут говорить это не мы, а производство. Не жают отправить жалобы и негативные отзывы
5
17 мая 2024
Не рекомендую обращаться в эту компанию по заказам!
Заказал шторки на передние двери бмв х3
Пришло полное не соответствие заказа оплату взяли в перед денеги не возвращают брак свой не берут обратно!
По сроком заказ был сделан 27 апреля
Пришло 17 мая
По срокам было указано изготовление 10 дней с отправкой!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОБМАНУТ!!!
4
31 июля 2024
Отвратительное общение оператора, не выслушав моего вопроса просто скинул трубку, позор!!! После такого общения звонить больше не хочется в эту компанию! Вы либо меняйте персонал либо ждите что от вас будут отворачиваться ваши же клиенты
2
7 января 2024
Заказывал шторки в 2015 году на две машины, проездил с ними года 2 пока они не стали выцветать,после 5 лет эксплуатации начали терять форму,именно сетка начала провисать относительно каркаса. Я считаю это были достойные шторки.
Но недавно заказывал ещё один комлпект таких же шторок на новую машину, выцвели через 2 месяца эксплуатации, и светопропускаемость очень большая, хотя заказывал с максимальной затемнением как и в прошлый раз.
Советую пересмотреть материалы, используемые при изготовлении шторок, тем более цена не очень маленькая, если сравнивать с конкурентами.
2
15 сентября 2024
Раюотают дилетанты. Вместо шторки на тойота Авенсис 3 поколения прислали на 2 поколение. Просил вернуть деньги, ответили, что свяжутся через 3 дня. Прошло 2 недели. Ни звонка, ни денег за предоплату. ***!!!
1
2 июля 2024
Заказал две шторки на задние двери. С момента заказа прошло больше полумесяца заказ на стадии изготовления! Кормят завтраками и ожиданиям. Очень сожалею что заказал здесь шторки а не в другой компании!
3
14 февраля
Очень хорошая продукция, всем рекомендую, заказывал не первый раз
13 мая 2024
Заказал передние шторки и чехол , ждал месяц попал на майские праздники , прислали шторки без чехла , забирать не стал, почему я должен платить за чехол которого нет, и отменили заказ в сдэк , вот такое вот отношение к клиентам , еще зря потраченные деньги за доставку , лучше заказывать в другом месте
8
19 июня 2024
Неделю отправляли после заказа. Срок доставки просрочен. Размер на много не соответствует заказанному, хотя на прикреплённом ярлыке именно нужная модель авто. На отзывы и на претензию по email не реагируют. Заказывать в этой компании не советую.
4
21 июня 2023
Очень доволен результатом установки каркасных шторок Trokot в задний полукруг на BMW X6 E71 30D, в сочетании с тонировкой в 2 слоя 15% и чёрным потолком - результат превзошёл всё мои ожидания. Что понравилось: очень клиентоориентированная работа Компании и специалистов, заказ изготовили точно в срок, быстро отправили, удобно крепятся на магнитах, хорошо затемняют салон. Благодарю Компанию Trokot за ваш труд, внимание и заботу о клиенте!
2
3
2 марта
Качество продукции хорошее, всё доставили быстро.
20 июля 2024
Обманывают,в сроки не укладываются лишь бы содрать деньги плюс прислали не полный комплект менеджмент отвратительный буду требовать возврат денег прежде чем заказывать читайте отзывы про данную компанию.
2
1
10 августа 2023
Заказал несколько лет назад другу в подарок шторки. Только с третьего раза поняли что получатель буду не я (был не в городе, друг забирал подарок), из-за чего именинник приехал в пункт выдачи просто так. Сейчас же уже просто достали со своими настырными звонками настолько, сто решил написать отзыв. Не связывайтесь с ними, потому что потом просто напросто не отстанут (я заявки на удаление номера из рекламных рассылок и их баз оставлял несколько раз, но судя по всему они понимают это очень плохо, как и с ситуацией со сменой получателя). Может хотя бы после негативного отзыва удалят меня из баз. Достали и надоели.
9
1
8 августа 2024
Обман и пустая трата времени. Заказал на сайте товар с надписью в наличии . Оплатил. В течении 10 мин позвонил продавец и сказал что в наличии нет этого товара. На вопрос о пометке на сайте, что товар в наличии ; ответил что так бывает. Так так на их сайте было указано наличие анологичного товара я поинтересовался о его наличии. И его тоже не оказалось.
Вывод: обычная гаражная конторка которая пытается вымагать заказы на изготовление или вообще на заказ с алиэкспресс.. Внимание срок исполнения заказа 15 дней.
Дальше я сказал что меня это не устраивает и я отказываюсь от заказа и прошу вернуть деньги. На что мне ответили что ждать я их буду от 12 дней.
2
2 августа 2022
Привет всем!
Прикупил на Туксон каркасные шторки от фирмы TROKOT.
Первая и основная причина покупки, авто стоит на даче, без навеса под открытым солнцем!
Если на лобаш, можно накинуть фольгированную шторку, то боковые, передние, вроде как со штатной атермалкой, но это не точно, пропускают УФ лучи, которые не совсем благоприятно влияют на отделку салона.
Так же шторки позволяют опустить стекла, авто будет проветриваться и в салон не будет налетать много пыли или разного вида насекомых.
В общем оформил заказ
АВТОШТОРКИ HYUNDAI TUCSON (1) (2004-2010) ВНЕДОРОЖНИК 5 ДВ. КОМПЛЕКТ НА ПЕРЕДНИЕ ДВЕРИ PREMIUM
Спустя время, получил его в СДЭК
с моими поставленными задачами, шторки справились на все 100%, и у кого стоят такие же задачи, то рекомендую.
Данные шторки будут очень актуальны, для любителей отдыха на природе, тем кто ночует в авто, так же если у кого нет тонировки задней полусферы, чтоб было комфортно детям, не будет дискомфорта от солнца, можно опустить стекла и не будет сильно дуть.
4
3
28 августа 2023
Не заказывайте никогда здесь. Муж заказал шторки для поездки на море к конце июля, обещали поставить в срок, тк мы уезжали на месяц, предупредили, что получить не сможем, если опоздает товар. В итоге, шторки пришли, когда мы были в отпуске и их отправили обратно. Теперь мы не можем получить товар обратно и деньги нам не возвращают. Кормят обещаниями, типа перезвонит менеджер, который якобы сегодня выходной, а завтра на больничном. Это полное кидалово, пойдем писать заявление на мошенничество, больше вариантов возврата нет.
11
9 ноября 2024
Собирался купить комплект на новую машину, позвонил, пообщался с оператором и мне обещали перезвонить после уточнения вопросов. И вот неделю уже перезванивают, никак не перезвонят - браво, работа с клиентами вышка
29 августа 2024
Качество норм, но чехол пришел меньше размером самих шторок. Заказывал премиум на магнитах, пришли без магнитного крепления.
14 апреля 2024
По размеру не подходят.
Рамка кривая.
Видимость отвратительная.
Гремят во время езды.
Портят вид салона.
Не советую к покупке, выбобрашенные деньги.
Обращение в отдел качества, результата не дал.
3
29 июля 2024
Хотел сделать заказ, но поговорив по телефону с менеджером и теперь мне не хочется заказывать продукцию Трокот. Клиентоориентированость 0!
27 января 2024
Очень разочарован. Шторки пришли не по размеру. Ждал изготовления и доставки свыше 15 дней. Итог: хамское отношение к клиенту, полный непрофессионализм при изготовлении (уверяли что сядет отлично). НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! За свои деньги получаете рулетку сядет или нет.
2
1
18 мая 2023
Уже несколько автомобилей поменял, но возвращаюсь постоянно к шторкам трокот, качественный продукт, хороший обзор на дороге (есть неудачная практика покупки шторок у конкурентов), товар не изнашивается ничего не отлетает (магниты, крепления), заказ принимают быстро, грамотные специалисты, доставляют быстро, все хорошо упаковано. Рекомендую.
1 июня 2023
Очень удобные легко устанавливаются легко снимаюися.Защита от солнечных лучей на 4+.Легко устанавливаются легко снимаются.Заказ пришел воремя и все сделано очень качественно.Идеально подошли.Рекомендую всем кто хочет ошутит комфорт в своем авто.
1
8 ноября 2024
шторки годны только для стоянки автомобиля , под углом ничего не видно.
22 августа 2023
Заказал комплект накидок на сиденья авто. При осмотре мне не понравились накидки заднего сиденья (много элементов). Позвонил, сказал что могу оплатить передние и заказать ещё один комплект передних на зад, а задние которые пришли брать не буду. В СДЕКе сказали нужно переделать одну накладную чтобы разделить заказ,. Но не тут то было, сотрудники ТРОКОТ говорят что нужно оплатить весь заказ, а потом написать заявление и вернуть задний комплект.
2
1
29 мая 2023
Покупатель дорогой…
Именно с этой фразы и началась все свистопляска, заказывал шторки на передние боковые стекла на Рено SR
Менеджер сразу со мной связался, выяснил всю информацию и мы обговорили детали.
Казалось бы, что могло пойти не так?
Менеджер сказал 7-10 дней на изготовление, окей срок приемлемый, но было бы классно если бы сделали еще раньше, верно?)
А *** там плавал, прошло 10 дней, я звоню, отвечает менеджер Анастасия и начинает говорить просто какую то ересь.
Неужели нельзя элементарно предупредить, что задержки на производстве и все дела?
Нет, надо лепить отмазки, окей.
Я подождал еще немного, звоню (на секундочку уже 14й день после совершения заказа)
Отвечает менеджер Анжелика, и говорит, что вот ваши шторки только сделали и надо ждать еще ПАРУ дней чтобы они передали это все в сдек, серьезно да?
В конечном итоге я целиком и полностью не доволен этой конторой, которая элементарно не может наладить связь не то, что между менеджером-клиентом, а между своими отделами!!
11
22 апреля 2024
В установленный ими же срок произвести шторки не смогли. На сообщения не отвечают. Дозвониться нереально до них. Прождал ответа оператора час и сдался. Хочу вернуть деньги и не знаю как
5
21 июня 2023
Заказывал шторки (сетки) трокок с затемнением 90% товар пришел в отличном качестве, внешний вид просто пушка!!! С гибдд проблем нет. Крепления (магниты) очень надежные, скотч отличный! А еще после получения заказа трокот дает скидки на товары😍 можно заказать товар другу или родственнику со скидкой!
1
1
5 сентября 2023
Делал заказ на Озоне у этих ребят,купил накидки на сидушки (комплект 2шт) по цене 1612р,получил комплект из 1 шт,написал в вотсап им по этому поводу,сразу отморозили типа сдай в Озон возвратом и т д,по факту потраченное время и как я понимаю не желанием как то исправить ситуацию,просто дослали бы 1 шт и все,но видимо ни кто морочится не хочет!Так что не советую данную организацию!
5
21 июня 2023
Очень качественная продукция. Могу сказать, что аналогов по качеству и материалам нет! Ребята молодцы, стараются. Производство достаточно быстрое. Так держать!
1
1
10 июня 2024
Полный бардак на звонки не отвечают на смс через раз, адрес перепутали отношение к клиентам никакое!
Никому не совеют жду уже две недели доставки хотя нахожусь в Москве
3
17 января 2023
Заказывали здесь шторки на передние двери. Всё идеально подошло, изготовили быстро, доставка СДЭКом в Мск была, через 10 дней получили. Специально брали для машины в Европу, так как местное законодательство запрещает любую тонировку передних стекол и шторок даже в продаже нет, только на задние стекла. Мы довольны. Езде не мешают, при парковке в городе от любопытных взглядов на содержимое салона защищают, ну в случае чего отстегиваются за 2 секунды, как и не было.
3
1
8 мая 2024
Заказал шторки 17 апреля. Обещали сделать за две нелели. Потом пошли обещания что скоро изготовят. Потом что передали в доставку. Одно только бла бла бла. И больше ничего.
2
9 ноября 2023
Молодцы, реально классное качество и хочу отметить парня установщика.Сервис и качество шторок порадовали
11 апреля 2023
Ввели в заблуждение при покупке шторок - якобы два вида самой сетки, мелкая и крупная.
При получении выявлено что сетка крупная, сильно рябит.
Доставка и возврат были за мой счет, при стоимости товара 2.7 тыс р на перевозки, особенно возврат ушло итого 0.9 тыс р.
В возмещении средств за доставку отказали.
Деньги возвращали тоже долго, при этом также вводили в заблуждение при оформлении заявлений.
Деньги вернули только после инфо о Роспотребнадзоре и только за товар. Покупать напрямую не советую.
Есть торговые площалки, где с возвратом нет никаких проблем.
К качеству изготовления самого товара и упаковке притензий нет, выполнено очень хорошо.
7
2
4 июня 2024
Ужасное качество работы, дозвониться не смог за целый день, я звонил с 9 утра, перезвонили в 19:10, выглядит как издевательство, купил в другом магазине.
2
1
28 марта 2023
Отличные шторки! 10 из 10, рекомендую! Качество исполнения на высоте, грамотная и дозодчивпя инструкция по установке. Изготовлены точно по модели автомобиля. Держатся отлично, даже при движении с открытым стеклом!
1
2
4 сентября 2023
Вполне остался доволен качеством, заказывал на передние стёкла. Цена вполне приемлемая, установку произвели, через неделю приехал на коррекцию. Всё поправили, денег дополнительно не взяли. В общем остался доволен.
2
17 апреля 2024
Отношение хорошое до того как заплатите деньги, потом с вами перестанут общаться. Трубки брать не будут, максимум переписка в Вотсап! По срокам заказ не выполнен.
6
20 февраля 2022
Заказал в этой фирме каркасные шторки для своего VW polo sedan, персонал очень отзывчивый и грамотный! Отвечают на все вопросы очень оперативно и досконально! Качество шторок очень достойное! Стали на место как родные! Обзору не мешают и в зеркала заднего вида тоже всё прекрасно видно! Спасибо Вам! И процветания вашей фирме и Богатырского здоровья!
4
3
1 июня 2023
Являюсь владельцем грузового тягача мерседес актрос. Решил озаботиться покупкой сеток на боковые окна, так как ночью летом донимают комары. Увидев положительные отзывы о фирме трокот, решил приобрести у них, хотя цена была выше рынка. На мою машину в наличии не было, оформили заказ 16 мая, срок изготовления озвучили - 13-14 календарных дней, но скорее всего сказали будет быстрее. Сначала на сайте готовность была указана 25 мая,что вызвало положительные эмоции, позже изменилась на 30 мая, не ехал в рейс, ждал сетки, в итоге устал ждать, поехал 1 июня кормить комаров. А срок изготовления остался 30-м числом, "воз и ныне там", по ват сапу и телефону одни отговорки- типа ждите...вот вот.....
Не знаю про хвалёное качество в ютубе, но отношение на производстве мягко говоря желает лучшего...
10
1 июня 2023
Надо было почитать отзывы сначала. Такого сервиса в России давно не встречала. Обещают одно, мило разговаривают, даже трубки берут РОВНО до того момента когда оплатишь. Потом ребята успокаиваются и игнорят вас по полной программе. Девочка на телефоне говорит с вами выученными фразами, что все окей, мы вам перезвоним. Никто не отвечает. Динамят. Уже пошла третья неделя производства вместо обещанных 8 дней.
9
1
11 января 2024
Очень хорошие накидки беру уже 2 раз на 2 машину. Всем рекомендую качественные на одних 2 года отъездил другие вот полгода. Всем рекомендую.
30 июля 2024
Плюсов нет, при заказе шторок на сайте написано в наличии, а по факту надо ждать 13-15 дней и то не факт что сделают.
18 мая 2023
Заказывал шторки 2 шт. Срок изготовления был 11 дней не сделали , обещали в течении 2 дней изготовить, ничего подобного прошло еще 2 дня тишина. На звонки отвечает девочка что всё в работе вам перезвонят. Никто не перезванивает. Очень не советую с этой конторой связывался. Хорошее отношение к вам только до оплаты потом вы не интересны свои деньги вернуть очень тяжело. Контора ***.
6
1
17 сентября 2022
Почитал отзывы, много негатива, то присылают не то, не комплект, то с размерами не попадают, то с доставкой творится что-то не то. Взвесив все за и против решил заказать шторки "Премиум" на Ларгус 7 мест, по кругу 8 шторок. Заказ сделал 21.08.22, менеджер сказал, что заказ будет готов 29.08.22, плюс время на доставку Почтой России, оплатил только пересыл Почтой. 29.08 в ссылке на заказ обновилась дата изготовления на 04.09.22, ну ладно не горит. 06.09 появился трекер почтового отправления, посылка пришла в пункт выдачи (почтовое отделение в г.Москвы). 10.09.22г. Забрать посылку смог только 14.09, из-за некомпетентности сотрудников почты (отдельная история). Рассмотрев товар в руках понимаешь какое качество "держишь в руках ВЕЩЬ", очень качественно всё сделано. По размерам всё в точку 10 из 10. Всё устанавливается просто и легко и прилегает без щелей. В общем качеством товара очень доволен, советую.
2
3
23 мая 2023
звонил несколько раз в течении нескольких недель. перезвонили только 1 раз. уже жалею что заказал стандартные шторки у них.
хотел сделать еще один индивидуальный заказ . так как эта опция предусмотрена в прайсе. нужно было сделать два экрана по индивидуальным размерам. что бы потом я сам уже установил на кабриолет(в прайсе у них есть большие экраны на заднее стекло машины) с руководством связывать не хотят, все отговорки каждый раз.
5
1
3 сентября 2022
Отличная реклама продукции привела к заказу шторок на передние окна.
Номер заказа 387165
До момента оплаты вас просто оближут, НО после того как выяснилось что шторки совсем не подходят - начинается квест под названием «попробуй вернуть свои деньги»
Для начала мне предложили обменять товар и на изготовление нового комплекта потребуется 6 рабочих дней.
По истечении 10 рабочих дней мне написали что потребуется еще немного времени для изготовления замены, однако при звонке с другого номера менеджер уверяет что данный товар имеется в наличии в большом количестве.
На мою просьбу вернуть уплаченные средства мне предложили заполнить заявление на возврат. После заполнения заявления менеджер перестал выходить на связь. Все попытки дозвониться до отдела контроля качества заканчиваются фразой -«с вами свяжутся»
Итог: на данный момент - ни денег, ни шторок.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ
15
3