Заказал запчасти, пришло уведомление, что мой заказ готов.
По приезду обнаружилась только одна позиция из списка.
Видимо у покупателей этого магазина развлечение такое, кататься туда сюда по 100 раз. На телефон не отвечают и не перезванивают.
Это стало не запчасти, а полный беспредел!!! Сидит какой-то менеджер, который один и очень занятой, даже не стал слушать меня. Заказывайте через сайт и приезжайте забирайте свои зап части.... Я ехал к ним с области, что бы рассмотреть варианты а тут мелкое хамло! 3 года ездил к ним по зап частям, всё было супер, а сейчас 0!!!! Всё на этом наше сотрудничество закончено! Не одни ,славо Богу в Питере!!!
Магазин торгует контрафактом, менеджеры не знают ни сроков возврата товара, ни что такое сервис.
На вопрос сколько ждать обратно деньги за КОНТРАФАКТНЫЙ товар один отвечает одно, другой другое.
На сайте написано у некоторых товаров, что он невозвратный, когда пытаешься узнать на чем это основывается отправляют к руководителю.
Менеджеры на Байконурской ул. просто дно.
Самый хороший интернет магазин автозапчастей. Цены очень приятные и ниже чем у конкурентов. Менеджеры культурные и вежливые, всегда помогут и подскажут. Очень приятно приходить за заказом туда, где хорошее обслуживание.
Хочу выразить благодарность данному магазину. Заказал ступицу в сборе. Через 4 часа уже приехала. Поменял тут же в одноимённом сервисе. Вообщем, может я на эмоциях, что посторонний гул в авто пропал, но цены у них действительно адекватные и сайт удобный:) Вообщем удачи и процветания. Кстати услугами данного магазина пользуюсь уже 4 года.
В один момент испортили все хорошее мнение о себе. Не верил в то, что обманывают со сроками, но так и случалось: мой оплаченный заказ выдали другому клиенту или просто, потеряли и предложили перезаказать или ещё раз пробраться по пробкам и забрать неоригиналнеоригинал на следующий день. Меня не радует такое отношение к людям! А свои косяка я привык исправлять сам, не загружать ещё кого-то. На этом и закончим нашу дружбу, будем искать нового друга.
Пользуюсь этим магазином достаточно давно, когда он был ещё на ул. Ворошилова. В целом устраивает, цены достаточно гуманные, но не самые низкие, возможна оплата картой. Подбором з/ч занимаюсь самостоятельно , поэтому оценить квалификацию персонала с этой стороны не могу.
2
Ольга Авдюхина
Знаток города 2 уровня
21 марта 2024
Постоянно заказываю запчасти тут. Быстро, надежно, выгодно)
В магазине грязно, продавец (Александр) вел себя развязно-хамовато в ответ на вопрос почему оповещение о готовности заказа прислали, а самого заказа нет...В нормальных местах обычно извиняются. Больше к ним не обращусь.
Приехал в 17.45 забрать заказ на Лат. Стрелков. Сказали отдать не сможем -нет бух документов, обычно, оказывается, им звонят и говорят что хотят приехать, тогда они заказывают документы. Бухгалтерия работает до 17.00 и сейчас документы не сделать. Приходите завтра. А где это указано в личном кабинете? Как то странно всё это. Были определённые планы. Но альтернатива есть, заказывать у них больше не хочется.
2
Константин Т.
Знаток города 6 уровня
23 октября 2023
90% запчастей покупаю здесь.
Плюсы: ценовая политика
Минусы: учитывая плюсы их нет.
Хороший магазин, после долгих поисков нормального магазина автозапчастей пока остановил выбор на этом, посмотрим как будет после более долгого сотрудничества!
На сайте есть кнопка "запчасти для ТО" вин номер моей машины вбит в ЛК. Угольный фильтр салона пришёл от другого автомобиля. Сообщил об этом сразу, неуходя из магазина. Вернуть или обменять нельзя. Очень рад, что друге фильтры от моей машины.
Заказываю запчасти с 18 года. Проблем с заказами не было, по крайней мере не решаемых. Изучайте изначально детали заказа, некоторые позиции не возвратные, НО, об этом черным по белому пишется в комментариях к заказу!!! И прежде чем выбирать позиции из аналогов, проверьте их совместимость самостоятельно, тогда и вопросов и проблем не возникнет.
Мне все понравилось. Адекватные цены, персонал грамотный.... заказывал запчасти на Опель....все быстро пришло. ели проплачиваешь товар на все сто,то доставка бесплатно. в моем случае не получилось привезти ..... Вирус)))) и оказалось,что в Кронштадт бесплатно не возят,хотя при заказе утверждали обратное((( а так все ОК
1
2
Посмотреть ответ организации
Петр
Знаток города 16 уровня
5 августа 2021
Все портит общение сотрудника по телефону, который вообще ничего не хочет делать, мне пришлось уговаривать его принять заказ.
Просто с ненавистью какой-то отвечает, с таким отношением к работе нельзя держать людей, они портят весь бизнес. Представляю сколько менее терпеливых людей отказались от заказа у вас. Звонил 28.07.21
Обновление: все же заказал колодки, при обещанном сроке в 3 дня, колодки не привезли еще, а уже идет 6 день, второе это абсолютная невозможность узнать что-то о заказе, обещали смс информирование, его нет.
в общем бардак полнейший, не связывайтесь.
Запчасти в этом магазине беру регулярно. Цены адекватные, персонал тоже. Есть нюанс заказываю только конкретные зч с заранее выбранным артикулом. Поэтому прежде чем заказать пробиваю все по оригинальным каталогам авто. Пока проблем не было.
Контора та еще...продавцы некомпетентные даже в вопросе качества товара,на вопрос как отзываются о фирме люди,говорят: -я не знаю у меня не француз ,я езжу на немце! Ну и сразу все становиться понятно! Ну и с возвратом там очень все тяжело,заказал фильтр он не подходит к моей модели. Ну и говорят что возврат не возможен. Почему не могут обьяснить.
Категорически не рекомендую данный магаз. Сделал заказ все ок все в наличии, полностью его оплатил. Через три дня приходит смс на телефон мол данной запчасти нет в наличии и что самое интересное в сообщение они просят с ними связаться) на клиентов вообще пофиг.. прошу сделать возврат средств на карту, так я с этого ещё и комиссию должен платить! Деньги так и не пришли. Сложилось впечатление что там обманывают. В общем данный магазин никому не рекомендую!!
Не раз заказывал запчасти. Цены действительно хорошие.
У ребят проблемы с каталогами, бывает что деталь бьётся как аналог, но фактически не соответствует.
Очень долго возвращают деньги.
Итог: больше сюда обращаться не хочу. Если хотите остаться на 2 недели без запчасти и денег - то милости просим)
Проблемы с поставщиками - проблемы клиентов, трастпартс умоет руки. Ошиблись с заказом? По телефону вам скажут, что не проблема - вернём поставщику, а потом начнется динамо: заказ пропадет из вашего личного кабинета, окажется, что поставщик отказался делать возврат, но вы можете забрать не нужную вам запчасть и продать на Авито (так хамоватый менеджер вам по телефону и предложит), а чтобы вы не успели вернуть им товар по закону, у них придумано время на "согласование с поставщиком".
В другом заказе выдали фальшивый масляный фильтр, выяснил уже при замене.
Не советую связываться.