Центр для водителей Яндекс Такси
279 отзывов
6 ноября 2024
Разъяснили, как пройти регистрацию, какие приложения нужеы, какие документы необходимы, всё прошло четко и оперативно. Организация на высоком уровне: всё быстро и слаженно. Сотрудники обладают высоким уровнем квалификации.
1
1
23 мая 2024
Удобный,чистый, современный центр. Очередей не было,и посетителей тоже, почему-то долго пришлось ожидать своей очереди,( мне показалось что здесь быстро все проблемы решаются и быстро))) хотя я там был один)),а нет) Может к работе долго настраиваются)))) В итоге после долгого молчаливого ожидания,отправили решить проблему самостоятельно через сайт, загрузив документы .... не знаю для чего я туда приехал? Может кому-то помогли или помогают??? ))) Парковался вдоль дороги,мест практически нет,пришлось подождать чтобы место освободилось, хотя там есть шлагбаум и территория практически свободная(может за шлагбаум заехать?)
1
22 сентября 2024
Всем привет. Что мне больше всего понравилось в центре Яндекс такси -это очень вежливые,и очень спокойные,не раздрожительные сотрудники, подъезд на автомобиле к сожалению не очень удобный, только с Глухоозёрского шосе,но зато есть своя парковка, где всегда есть свободные места.
17 сентября 2024
Сегодня я вызвала такси по тарифу эконом + перевозка домашнего животного (маленькая собака). У меня собака породы карликовый пудель. Я взяла с собой подстилку, чтобы постелить на сидение. Когда я подошла к машине и открыла дверь, Водитель Ходжиев Зулкайнар Джулбарсович начал сразу орать на меня - где ваша подстилка? Я сказала, что есть и она для сидения. Но видя, что водитель крайне недоволен в принципе тем, что видит собаку (повторюсь, тариф был с перевозкой животного, на 200 р дороже обычного) я посадила собаку на пол, несмотря на то, что пол и салон были грязнющие (что тоже частое явление в последнее время для эконома) Но водитель продолжил орать и оскорблять меня и собаку, потом начал замахиваться на меня и собаку и тыкать в грязную обшивку, что воплями, что вся машина будет испорчена. Ну и в итоге он просто выгнал меня и питомца из машины.
На первое обращение в службу поддержки Яндекс отписался Промокодом в 100 р. Я позвонила на горячую линию и объяснила, что такое поведение промокодом не загладить. В ответ - шаблонные фразы: Нам очень жаль и т.д. и конечно "примем меры". В общем с Яндексом все понятно. В роспотреб подала обращение.
7
1
15 ноября 2024
Второй раз не могу оставить отзыв через смс,какой то сбой!
А отзыв хочу оставить так как очень было приятно отношение и понимание сотрудников!!!2 ноября огромная благодарность сотруднику по имени Амина!!!!вы супер!ввша компетентность и понимание,а сегодня к сожалению не узнал имя девушки-сотрудника,принимали 2 окошко,тожи огромное спасибо!
Такие Люди как Вы делают Мир лучше!!!
1
5 октября 2024
Спасибо сотрудникам офиса, они всегда идеальны, всегда помогают решать вопросы оперативно, вот бы такие сотрудники были бы в чате поддержки Яндекс. Про, было бы идеально! Огромное благадарство вам ребята RESPECT!!!!
2
4
23 февраля
Не загружается этап итогового тестирования и записи на интервью для доступа к тарифам линейки «Ultima» - Biseness/Premier/Elite/Cruise после прохождения основного блока не самых сложных вопросов (прикрепил фото).
В ответ поддержка как обычно «ла-ла-ла, переустановите приложение/почистите телефон/разработчики скоро все исправят…»
Могу я получить ответ, почему не работает приложение?
Вы можете взять за основу приложение UBER как эталон и всё работало как по нотам?
Неужели нельзя организовать сдачу тестирования через стационарный ПК?
Свяжитесь пожалуйста со мной по контактному номеру из профиля.
P.S. Сократить по крайней мере 60% планктона в Компании, которые просто ничего не делают.
7 сентября 2024
Водитель поставил автомобиль поперек тротуара где ходят люди, в числе с колясками, инвалиды, дети на велосипедах, самокатах. Неужели больше нет мест, чтобы припарковать автомобиль? Почему все прохожие должны обходить, перетаскивать на себе велосипеды и коляски из-за этого «умника»?!! Адрес - Парголово, ул Тихоокеанская 1 к2, время 10.45-13.00, может и дольше, стоял этот автомобиль и всем мешал пройти.
2
3
15 февраля
Отвратительное отношение как таксистов, так и поддержки. Поддержка вопросы не решает, отвечает одним сообщением и закрывает «проблему». В который раз таксис уезжает в какие то дебри, не отвечает на сообщения и его «6 минут подачи» превращаются в 20 и испорченное настроение. Я подчеркиваю, что такое уже не впервые. Больше я не буду пользоваться этим такси и вам не советую)
1
25 октября 2024
Отличная обстановка, лёгкую музыку можно добавить фоном. Классный массажёр, спину, ноги кайф размять)) Рекомендую
1
28 октября 2024
Здравствуйте приехал сюда 2 дня назад сказали по запису записали на 28 на сегодня 11 приехал в 11 девушка сама записвала сейчас опять просит пере записаться на завтра людей нет обслуживать не хочет сидять угороють где Справедливость такой дал 2 рой раз приезжаю
2
1
13 сентября 2024
Все понравилось обслуживание на высшем уровне) ребята помогли мне спасибо большое!!) Рекомендую!!
22 ноября 2024
Всё. Отлично. Рекомендую. Удобная парковка. Грамотные сотрудники. Ответили на всё вопросы.
14 августа 2024
Огромный минус порковка. Просто огромный.
Любезный персонал.
Оперативно сделал фото.
Взял пару ручек. Классные ручки.
Сотрудничеством доволен.
Общее вречатление от посещения центра портит невнятная парковка.
11 декабря 2024
Списали три суммы за поездку, когда просто добавила адрес, проблему так и не решили в службе поддержки, поездка от дома до жд вокзала ранее всегда стоила не более 300 рублей, а теперь более 750 рублей получилась. Больше я вашими услугами пользоваться не буду!
12 февраля
Парковка за шлагбаумом —только название ! По сути оставить авто не где !! Сам центр удачный! Чисто . Приветливые люди работают 🤞🏼🤝
26 октября 2024
Яндекс такси работает неэффективно, поддержка посылает на просьбу урегулировать вопрос (и ладно бы один сотрудник, проигнорировало 5 сотрудников). На сервисы больше нельзя положиться и приходится искать альтернативу во всем, поскольку регулярно испытываю нарушение закона о защите прав потребителей, обращаясь к сервису.
2
1
29 декабря 2024
Обслуживание персонала не компетентное. Приезжала 2 раза, первый раз сказали справку привезти, второй раз привезла справку(которую брала платно), ничего не оформили, сказали, что справка уже не нужна.
2
20 ноября 2024
Обслуживание, грамотный персонал, менеджер ответил на все вопросы подробно и грамотно, приняли даже чуть раньше назначенного времени
1
27 ноября 2024
Хорошие люди быстро обслуживают , добро относятся если надо подсказывает , была приятно
23 декабря 2024
Из-за рейтинга закрыли на пол года, это низко с вашей стороны, машина всегда чистая и в идеальном состоянии, меня обслуживали очень плохо в плане то что не смогли решить проблему а если честно проблемы и нету у меня и детское есть и эконом тариф, просто эти монополисты убирают людей и ставят тех людей которым им нравится больше, я лично плачу и за комиссию и за самозанятость, то есть всё делаю по закону а они сами по себе делают что им нравится, уходите в другие фирмы не надо подлизываться Яндекс они действуют не по стандартам, ужас !!!!!
5
1
17 ноября 2024
Здравствуйте
И в офисе был два раза по нужде
И скажу вам каждый сотрудник в этом офисе яндексе про лучший и у каждого свой подход к водителям
1
7 июля 2024
Собирались с ребёнком на тренировку. Заранее вызвала такси с детским тарифом. Ребёнок чистый, я не пьяный товарищ в майке). Таксист Интурист приехал, посмотрел на нас и просто уехал. На звонок не отвечает. Ещё и включил что он подъехал, когда и на горизонте его не было. Вернули 70 рублей. Следующее такси может приехать через полчаса. И как это понимать?!
5
4
8 октября 2024
Мне очень понравился персонал,очень грамотно все работают спасибо
26 января 2024
К сожалению, вынужден пользоваться данным сервисом из-за отсутствия альтернативы. Как ФАС разрешила купить Uber - не понятно... Теперь конкретно:
1. Чей воспалённый мозг придумал кроссоверы в такси? Тем более в Комфорт и Комфорт+??? Этот человек вообще на этих машинах ездил?
2. Работа с водителями не ведется. При заказе машины к парадной тариф увеличивается на 100-200 рублей, но такси во двор не заезжает, т.к. на въезде шлагбаум, а водителю сложно нажать кнопку вызова консьержа и сообщить, что он такси. Как консьерж по камерам должен определить что это такси, если машина не брендирована?
3. Тарифы для юридических лиц. Обещали одинаковые, а на самом деле +20% и +20%. Прикрываются НДС, который изначально в чеках есть.
4. Безопасность. Отсутствует в принципе. Не знаю, как в тарифе Эконом, но в Комфортах постоянно нарушают ПДД.
5. Тариф, который бы я рекомендовал - Бизнес. Но и там проблемы. KIA Optima, по факту значительно комфортнее BMW 5xx., но приезжают BMW(((
В общем печаль полная. Монополисту плевать на рейтинги
8
8
8 ноября 2024
К таксиста не хватило мозгов доехать до точки и по телефону объяснить, где он стоит. В итоге обхамил и отказался везти. Поддержка ничем не помогла.
12 февраля
Спасибо большое Марии Александровне, помогла разобраться в двух трудных ситуациях когда все просто отписывались.
1
30 июля 2024
Уважаемые пассажиры. Если вы ездите с детьми, а у водителя не включён тариф"детский ", значит он не хочет возить ваших детей. Есть специальный тариф" ДЕТСКИЙ"по стоимости он почти не отличается, с этим тарифом работают водители, которые не уезжают от вас увидев что вы с ребёнком.
2
1
28 августа 2024
Очень не понравился. Народ очень много и отношения тебя как 6 сорта. Раньше была лучше, приехал взял талон и рассказывал свою проблему. Сейчас отношения других народов очень плохо .😨
1
1 ноября 2023
Просторный офис, расположение приемлимо- доступное. Система каворкинг - интересная и наверное должна радовать сотрудников. К офису и персоналу претензий нет. Минусы: как и все от Яндекса- не доработано..При записи на время через приложение - все равно приходится брать талон и идти в порядке живой очереди.
3
3
19 сентября 2024
Лучшее обслуживание . Девушки профессионалы своего дела . Всё на высшем уровне . Очередь , запись, супер . Всё размеренно без толкучки .
18 декабря 2023
Яндекс такси как обычно "на высоте"! Что качество сервиса, что поддержка. О последней как раз и поговорим. 16.12.23 произошел неприятный инцидент, о чем сразу сообщено в поддержку. После долгих препирательств и закрытия тикетов без решения вопроса, наконец "родили" хоть что-то. Промокод! Который так и не появился в приложении. Скрины - прилагаю. На что в последствии было отвечено что он же уже истрачен))) так то! Будьте внимательны при пользовании данными сомнительными сервисами.
11
2
27 июля 2023
Хорошее вежливое обслуживание посетителей. Всегда адекватный ответ на запрос. Чистота. Современная мебель. Тишина. Удобное расположение офиса на Обводном канале в центре Санкт-Петербурга, но при этом в тихом месте
1
5
16 октября 2023
Сегодня столкнулся с откровенным хамом таксистом.
Вызвал машину, жду в два раза больше обещанного времени ожидания. Написал место куда надо подъехать. Там никаких препятствий нет и все таксисты его находят быстро. Но не тут то было. По системе в телефоне меня уведомили, что такси ждёт. Но ждёт в метрах 100-150 и на другом адресе. Перезвонил, приезжает машина . Пытаюсь положить чистую вещь в багажник,но там лежит грязное колесо запаска. Прям по центру а не под ковриком. Говорю , что колесо может испортить мне вещь. И тут началось. Это которое водитель стал орать на меня и поучать. Потом вообще начал хамить. Я отказался от его услуг и написал в службу поддержки. Обещали поругать. Но обещать женится, не значит женится.
Вот такой этот Яндекс который набирает как я считаю психически не нормальных типов, от которых можно всего ожидать.
13
13
10 октября 2024
Всё быстро и информативно
Лучше записатся заранее онлайн
26 февраля
Обсалютно никчёмный, бес толковый,глупый центр,сидят люди с квадратными лицами и ни каких вопросов не решают.
20 ноября 2024
Обслуживание, вежливый персонал, уютное место
2
28 ноября 2024
Вчера Записался к 11:00 ,во время все необходимые документы собой тянуть время лишь бы не обслуживать, говорит перезаписаться и тоже самое повторяется
Сотрудники создали какой-то хаус лишь бы не обслуживать, наверное никто не контролирует их,оч жаль , сотрудники если читате это будете людьми,вы здесь зарплату получаете,семью кормите,а вы относитесь к работе как будто бесплатно тут работаете
1
17 февраля 2024
Всё замечательно)))) приехала, быстро помогли. Если возникнут проблемы буду обращаться. Парковка удобная, найти легко.
29 августа 2024
Спасибо огромное персоналу в центре обслуживания, отличное обслуживание
1
28 октября 2024
На ресепшене не чем не могут помочь все через запись. И даже на илементарный вопрос ответа не дают
2
22 ноября 2023
Отличное место для водителей Яндекс.Такси.
Можно отдохнуть, решить свои вопросы связанные с работой и насладиться креслом-массажером)
Радует что очередей нет, но из-за слишком слабой загруженности создаётся впечатление что тут вообще никого не бывает. А жаль.
4 июля 2024
Место, куда текут водители такси и не только. Быстрое обслуживание, приятный коллектив. Быстрое решение задачи.
29 марта 2024
Водитель Емельянов Олег Юрьевич, автомобиль Kia Rio Т774УО178, отказался в 11.40 29.03.2024г. отказался выполнять заказ, сам заказ не отменил, создал трудности семье с грудным ребёнком, которого родители перевозили в своей автолюльке. Служба поддержки ограничилась отпиской, по телефону звонок не зарегистрировали. Буду обращаться в Роспотребнадзор и полицию.
3
10
29 февраля 2024
Не связывайтесь с этой организацией, обманывают в наглую, возникшие вопросы и проблемы не решают, служба поддержки не работает, в приложении много багов (недоработок), деньги не выплачивают, выполненные заказы не засчитывают. На составленное обращение в офисе не отвечают.
Моя оценка минус 5 звезд.
6
26 апреля 2024
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый. Время ожидания было минимальное. Очень понравилось за пару минут все решил.
1
13 июля 2024
Парковаться будете на жд путях, остальное всë занято. Когда высветится Ваша цифра в определëнное окошко, девушка скажет, что она Вас не вызывала и уйдëт на обед на 35 мин
2
1
22 января
Плюсов нет, одни минусы. Не смогли решить вопрос по карте Яндекс банка. Самый тупой банк
1
7 декабря 2023
Всегда всё было в порядке, но сегодня... Вчера вечером оформила заказ на утро. Утром ничего не приехало, после моих двух звонков и потери времени написали, что машину не найти, заказ отменён. А позвонить заранее нельзя было??!! Пожилой человек в итоге опоздал на электричку!! ( хорошо, что не на самолёт)
16 декабря 2024
Бесполезная организация вопросы не решают.Деньги не пришли ,приехал разобратся.Отвечают как роботы. И там только для водителей такси. Курьеров там не поддерживают. Там только устраивают на работу, а дальше крутись как хочешь.