Центр государственных услуг Мои документы
225 отзывов
17 апреля 2024
Место для автомобилей маловато , приезжаешь, а встать негде. А про само МФЦ - персонал вежливый, опытный.
2
1
29 марта
Хороший мфц, квалифицированные сотрудники.
29 мая 2023
Нам может повезло, а может там всегда так, в очереди было 2 человека, приняли быстро и квалифицированно, спасибо!
1
1
10 мая 2024
Огромная очередь…еще и нужно записываться заранее, но об этом нигде не сказано
1
7 мая 2024
Приехали за час, никого не было из людей. Но работница сказала, что на нашу услугу надо больше часа. Хотя как оказалось не более 30 минут.
2
22 ноября 2024
Очень быстро, профессионально
6 июня 2024
Быстрое обслуживание, сразу решили вопрос
1
4 марта 2023
Когда я был мне понравилось обслуживания и быстрота дел с которыми я обращался, сделали раньше положенного и быстро и без лишних слов !
1
22 ноября 2022
Обращался несколько раз. Всё прошло успешно.
Раз была ошибка с моей стороны с недокомплектом документов для оформления.Девушка-оператор приняла после их подвоза.
1
1
13 ноября 2021
Прочитала отзывы,и есть ли нужда писать далее,столько отзывов про хама охранника,а он так и работает😂,администратор не считает нужным здороваться,считает себя владелецей МФЦ,нам ответила кого посчитаю нужным пропустить в живой очереди,тот и пойдет,интересно что влияет на это- связи,деньги,или личная благосклонность хозяйки🤣Худшее МФЦ в Тольятти,а мне есть с чем сравнить ,в Автозаводском районе-вежливый ,образованный,культурный персонал.И главное это администратор-лицо учреждения.Буду писать жалобы в инстанции выше,подкреплять видео .Пусть знают звезд МФЦ Ставропольского района
10
10 января 2023
Парковка только для служителей сего заведения. Чьё место под авто доблестно охраняет упитанный работник и в его обязанности больше ничего не входит. И наплевать им, что со всего района люди приезжают, главное для служащих парковка обеспечена.
3
1
1 июля 2024
Срок ожидания- 1 клиент в полтора часа.
3
1
21 июня 2023
Огромное спасибо сотрудникам за быстрое оформление документов. Очень помогли.
Мину одна звезда за отсутствие парковочных мест.
1
1
20 ноября 2023
Хороший МФЦ сотрудники вежливые все решаемые необходимые вопросы прошли чётко
3
1
26 января 2022
40 мин сижу.. Не принимают.. Ходят туда сюда.. Два раза уже покурить всем составом вышли. Если вы с часа до двух не работаете, так и напишите на сайте. Время 13.30 талоны уже не дают.. Не успеют до 17:00 обслужить. 15 чел. даже нет в ожидании. Ужас.
5
1
4 октября 2021
Обслуживала Дёмина. Отвратительное отношение!!! Во время обслуживания разговаривала по телефону, было понятно по неофициальному стилю, что решала свой вопрос. Я сидела и ждала, а потом мне небрежно заявила, что свою функцию она аыполнила, нечего сидеть, якобы она мне давно это сказала. Документы выдала без файлов, я не знала, куда их положить. Всё-таки важный договор. Короче, хамка. Другие МФЦ так не работают.
4
16 октября 2023
Много народу, работает одно окно ,все наобеде постоянно
3
2
19 ноября 2022
Находится в частном сектре. Ужасный подъезд и очень маленькая парковка. Чего ли бо узнать у сотрудников безполезно, всё за деньги.
3
1
17 октября 2021
Отвратительное место, сопровождала как переводчик иностранного гражданина, было очень стыдно за наши мерзкие "услуги". Хорошо, не впускайте внутрь, но охранник, он у вас на зоне раньше работал!? Всех оскорбляет, унижает, тычет! - Вы что читать не умеете? Вам сказано!? Не ждите!? Нечего спрашивать!? Сами должны знать!? Нечего сдесь ждать, не откроют, не примут!? Хуже пса сторожевого. В
результате, еще до открытия, всех разогнал.
4
18 февраля 2022
Единственный МФЦ в Тольятти Ставропольского района, добраться очень тяжело, если и добрался машину поставить некуда, стоянка на 10 машин и то заняты сотрудниками того-же МФЦ. Охранник странный, лезет куда не просят. В остальном на троечку.
Просьба сделайте ещё одно отделение по Ставропольскому району.
4
1
19 февраля 2021
Обслуживание хорошее, но парковки нет совсем и даже во дворе соседнем некуда ставить машину, а МФЦ относится к Ставропольскому району и многие едут из сел на своем авто.
Охранник на фото скандальный дядька. Было свободно два места и подъезд к парадному входу, он никого не пустил туда, места у них только для сотрудников, и пустые места так и остаются пустыми. Хотя подъехать машине с документами было куда.
3
1
5 октября 2024
Всегда очереди
1
21 июля 2022
Персонал помогают, но если ещё перед обедом за 20 мин не тянули бы время, а перенаправили на сотрудников в другой зал, то вообще были бы молодцы
2
1 июля 2024
Припарковаться не где
2 апреля 2024
Совсем нет места парковки
3
26 марта 2023
Быстро, без очередей, девушки внимательные и грамотные.
7 июля 2022
В терминале при оформлении талона присутствует не верная информация о СМС оповещении. СМС не пришло, была пропушена очередь, потрачено много времени - дополнительно 1 час.
1
1
1 июля 2023
Все четко и по делу. Потратил минимум своего времени!
3
7 сентября 2022
Обслуживают быстро. Была по записи во время пандемии. Всё быстро сделали, и объяснили всё понятно.
1 декабря 2021
Очень тяжело сейчас к ним попасть из-за ситуации с вирусом. Ну а так, это единственное ведомство через которое я получаю услуги. 4 звезды поставил из-за долгой записи на прием. А по работе вопросов нет
9 марта 2022
Самое отвратительное мфц это на карла маркса, таких не грамотних ,,специалистов,, больше негде не найдёшь, и в конце концов уберите с рецепшено эту ,,женщину,, страшно подойти
6
26 октября 2021
Быстро,четко, культурное обслуживание. Всегда вежливые, с добром к нам клиентам относятся.
1
18 августа 2023
Очень быстро и комфортно
2
6 июля 2021
22 минуты ждала на связи с оператором... Пошла дошла пешком.... Просидела в очереди около часа, милая улыбчиапя девушка долго мучилась с программой, пару раз начинала заново...
Как итог... На сайте госуслуг у меня появилось три неоплаченных одинаковых счета, и повисла задолженность на сумму в 1170р. ЗАШИБИСЬ ПОРАБОТАЛИ РАБОТНИЧКИ!!!!!!
6
1
12 апреля 2022
Ужасное обслуживание, особенно администратор на стойке Помощь- с низким качеством обслуживания. Это не помощь - а помеха.
4
19 октября 2024
Всё ОК!
3 ноября 2021
Самое худшее МФЦ в нашем городе, особенно администратор ,грубиянка невоспитанная.Кроме того что хамиль ничего больше сказать не могут.С людьми разговаривает так как будто я ей что то должна.Даже одна 🌟 это много.
4
5 марта 2022
Очень вежливое обслуживание. В этом году обращался 2 раза. Каждый раз максимум 15 минут тратил. Хорошо работают.
1
2
1 февраля 2022
В последнее время мало окон работают. Люди все на больничном. А так по факто, всё удобно, быстро. Всё подскажут что тебя интересует
1
1
13 июня 2020
Вот решил воспользоваться услугами МФЦ. Хотел записаться через сайт госуслуг, но как обычно записи нет! Уточнив по телефону мне предложили оформится по "живой" очереди.
При этом вызывают в первую очередь клиентов тех кто как то успел все же записаться по электронной очереди. Но вот она первая странность: 1. интервал между записанными клиентами 30мин., а администратор за это время около двух раз выходит и интересуется есть ещё по записи кто. Опережение по электронной очереди составляет около 1час. А вот кто стоит по живой очереди при каждом выходе администратора, слёзно умоляют принять их.
2. странность - это подойдя к окошку вам предлагают сесть на стул который стоит в 1,5 метров о стола!!! И при очередной подписи документа клиент должен встать подойти к столу и согнувшись подписать его, Но при этом стул двигать Нельзя!!!. Вот такой маразм.
Думаю пожилые люди это уже оценили)).
А в целом контора, как контора, чем то смахивает на совок.
9
2
27 мая 2022
Нет стоянки для машин, радует хотя-бы для инвалидов оставили и одгородили, праценты за справки бешеные!
13 марта 2021
Ужасное отношение к посетителям. Грубый, неадекватный охранник (полного телосложения, лысоватый, в очках). В помещение незапускают, при температуре на улице -15, люди толпятся в тамбуре не соблюдая дистанцию(нет возможности), зато внутрь непускают и охранник один восседает на троне!!! Такого беспредела невстречала не в одном филиале МФЦ
10
13 октября 2021
У меня очень большой вопрос как записаться на замену документов, если запись осуществляется только через контактный центр, который никогда не отвечает!!!!
3
28 ноября 2019
Лучшее учреждение в муниципальном районе Ставропольский. Прекрасно организованы прием и выдача документов. Вежливые и грамотные сотрудники. Очень жалко, что можно оценить только 5 звездами..... Всем рекомендую.
9
7
11 ноября 2021
Телефон никогда не отвечает, чтобы записаться. Проживаю в селе Ставропольского района за 40 км от города, пенсионерка. Не могу же я ездить без записи не примут, уедешь несолоно хлебавши
3
17 марта 2024
Работает редко
26 мая 2022
Отличный персонал и администратор, всё объяснили помогли.
3
1
18 октября 2023
Оформила карту жителя жду полгода
1
23 июня 2020
Отвратительно,стоим все на улице друг на друге.Принимают очень долго.Оператор девушка говорила совсем иную информацию,что никаких талонов сейчас не надо уже,и все работает в обычном режиме.А по факту стоим в очереди с самого утра,и все замерзли,люди стоят кто в маске,а кто без маски.
Учите операторов как положено говорить,честно ,чтобы человек понимал что его будет ждать.
Так вот ваши недоработки,заражения так и делаются.Кто в этом виноват?Точно не работники,а вышестоящие персоны.
8
2
19 ноября 2021
Хорошее место, нормальные люди , правда порой поподаются злые люди с плохим обращением, особенно в 4 окне
3
1