ооооочень дооолгооо. номер 64 от 9 августа 2023 . взял в 13:06, сейчас 13:45. передомной 5 человек было, до сих пор не прошла очередь. 40 минут! 2023 год.
Был удивлен. Все что надо было сделать,сделали быстро и без негатива. Был приятно удивлен) Обычно в таких заведениях нужно пол дня простоять в очереди, а тут все в порядке.
Быстро, качественно. Очень грамотный и внимательный персонал. Документы были готовы даже быстрее, чем планировалось. Есть уголок для детей, что, естественно, большой плюс. Спасибо большое!
Очень крупный мфц. Очень удобно, так как в каждом окошке работает , как я понимаю, достаточно узкий специалист, но, знающий вопросы, по которым он консультирует ,досконально.Это лучше, чем мфц, где девочки переспрашивают друг друга и ты теряешь время пока они ищут того, кто что-то знает.
2
Дарья Вавиленкова
Знаток города 7 уровня
8 апреля 2024
Сотрудница, которая мне попалась вообще ни о чем. Сказала, что справку надо переделать. Я пошла её делать заново, там говорят, что в мфц путают все. Пришлось приходить опять сюда, с той же справкой и снова сидеть в очереди бесконечной. Была бы возможность поставить 0 звезд, я бы поставила 0. Ужасно!
Ужасная организация,половина окошек не работает,нормально объяснить не могут, просидел в очереди больше 1,5 часа,объяснил ситуацию, ситуация связана с ребёнком,ребёнок в больнице, без снилса и полиса лечить отказывались, ситуацию всю объяснил, в итоге ждите и точка,Женщина которая там стоит на справках, ужасная!!!! отношение хамское!!!
Накануне 1 мая приехали в 13 часов за готовым документом, дел на 5 минут. Ехали через весь город, отстояли в пробках. В итоге у входа нас развернули, мол, "приезжайте 4-го, сегодня у нас сокращенный день". Настолько сокращенный, что после завтрака были одной ногой на выходе. Да еще и аппарат по выдаче электр. талонов отключили за полчаса до окончания супер-короткого дня. С подачей заявления на выдачу документа проблем не было, поэтому 3 звезды, а не 1.
Ужасная организация работы по выдаче готовых документов. Если в будний день работаешь до 6 вечера документы получится забрать только в четверг или субботу.
Второе неудобство которое придумали это подача документов ТОЛЬКО по предварительной записи. Что само по себе перечёркивает весь смысл создания МФЦ, так как вся ближайшая запись не раньше чем через 2 недели либо ехать отдалённые районные центы где конечно есть запись поближе, зачем же тогда это МФЦ когда раньше делалось все быстрее через обращение в ведомства напрямую.
Придя по предварительной записи наблюдается картина что окна приёма в МФЦ не заполнено даже на 30 процентов. При этом сотрудники просто сидят без дела. Подавая документы заметил ситуациюгде мужчина (по поведению видно что частый посетитель) зашёл без предварительной записи и мило побеседовав с несколькими сотрудницами спокойно сдал документы. Вот теперь и делайте выводы для чего это предварительная запись, видимо для дополнительного заработка отдельных сотрудников. От чего уходили при создании этих МФЦ к тому и вернулись. Государственные органы стали работать стабильнее к ним вопросов нет. Для примера что бы подать документы пришлось ждать 2 недели а госорганы их зарегистрировали и выдали менее чем за неделю. Рекомендую руководству этой организации пересмотреть порядок работы!
Тут работают святые люди!им приходится столько всего знать,столько информации в день прорабатывать, а сколько выслушивать от недовольных клиентов.и свою работу делать с улыбкой.всему коллективу низкий поклон, я бы так не смогла,у меня от этих бумажонок крыша едит
Сотрудники очень обрадуются что вы пришли по этому адресу и сделают всё лучше стюардесс в бритиш аирлайнс чтобы вы остались довольны полученной услугой!
Удобно, много окошек обслуживает, можно заранее взять номерок и прийти к удобному времени. Приветливая девушка на входе. Из - за ремонта фасада сложно найти🙃здание.
Всегда оформляют там документы, сотрудники вежливые и грамотные.
3
Ольга Венерцева
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2022
За несколько посещений один раз оказалась очередь, все остальные разы - очень быстрое обслуживание, без лишней волокиты. Персонал доброжелательный, помогал при любых моих запросах.
Люблю это место. Очень полезное изобретение. Можно быстро сделать свои дела, ради которых нужно сидеть часами в очередях в профильных организациях. Только там ещё и обхамят, а тут вполне благоприятный климат. Персонал старается быть приветливым и дружелюбным.
Был на прошлой неделе, половина окошек не работает (сотрудников нету) поэтому очередь. Из плюсов в МФЦ есть книжный шкаф где можно взять и почитать книгу пока ждешь своей очереди (посидел 1,5 часа и почитал "Протоирея Иоанна Гончарова" пока ждал), пять звезд только за то, что сейчас в МФЦ стоит симпатичная девушка волонтер по переписи населения (пока полюбовался на неё мозг и глаза немного отдохнули, за это отдельный плюс).
3
Виктория А
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2022
Столкнулась с работой мфц, тк меняла паспорт, в связи со сменой фамилии. Паспорт обещали сделать за 5 дней. На 6 день паспорта не было. Позвонила утром на шестой день, сказали позвонить после 14 часов. Я решила не тратить время на звонки и сразу поехала после обеда в мфц. Когда пришла, мне сказали, что сегодня вообще не привозят паспорта. Зачем сказали звонить после 14 часов, если сегодня в любом случае привоз готовых паспортов не планировался - ответить не смогли. Зато сотрудник сказал: да, паспорт делают до 5 дней, но ведь ещё 2 дня на доставку, все об этом знают. Кто все? Почему об этом не предупреждают заранее? Для меня сроки были максимально важны, тк у меня планировалось плановая госпитализация в Петербург, которую пришлось дважды перенести, ведь без паспорта в больницу могут не взять. Сотрудница предложила мне съездить в Петербург в больницу уточнить возьмут ли меня без паспорта, и если не возьмут, то уже вернуться снова за ним (!) . К слову она говорила это мне - женщине на 9 месяце беременности. В результате, паспорт я получила только на 7 день.
Вишенкой на торте был такой момент: когда я подавала документы, молодой человек, который их принимал, сказал, что тк я военнообязанная, то для того, чтобы в паспорте была об этом отметка, нужно обязательно привезти военный билет. В 30градусную жару на 9 месяце беременности я была вынуждена пойти домой на другой конец города за военным билетом. А при получении я увидела, что отметку о военной обязанности так и не поставили. Спросив об этом сотрудников, они сказали, что это не нужно, и военный билет, так же был не нужен. Видимо, сотруднику просто хотелось поиздеваться над беременной женщиной.
Моя оценка - отвратительная работа МФЦ, некомпетентные сотрудники