Не понравилось обслуживание. Оператор сделал ошибку, из-за которой пришлось приезжать второй раз. Хотя отношение в полне вежливое и добродушное. Хотелось бы побольше профессионализма.
персонал приветливый, девушка на входе сразу помогла разобраться. совсем недолго ждала свою очередь, буквально минут пять. сотрудник быстро и чётко решил мою проблему
Необыкновенно чуткое и человеческое обслуживание со стороны сотрудников центра. Очень благодарны и признательны за участие в решении проблемы! Большая редкость сегодня отсутствие "цинизма" и готовность жертвовать временем ради клиента. Особая благодарность Анне Николаевне и Виолетте!
Хороший МФЦ "Мои Документы". Работники МФЦ доброжелательны и отзывчивые. Вежливо объяснили по недостаткам в документах и пригласили снова прийти. Рекомендую.
Виктория Сысоева
Знаток города 4 уровня
30 апреля 2024
Делала здесь справку для социальной стипендии в университет. Я пришла, вроде как всё хорошо. По итогу, справка делалась больше 10 дней и вот сейчас я узнаю, что справка отправлена по месту жительства. Задалась таким вопросом - на кой я оставляла свой фактический адрес? чтобы за 400 км ехать за справкой? ни звонка, ни смс,супер! Как и говорили знакомые, идти сюда делать справку для уника - сплошные проблемы)
Ужасно, жена пыталась на ребенка забрать полюс 2 недели подряд, не давали, хотя был сделан в первый же день
Отнекивались, говорили что якобы не работает выдача, или что-то в этом духе
О. С.
Знаток города 25 уровня
15 февраля
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Парковки в округе практически нет.
Отличный специалист по операциям с земельными участками Кириллова А.В. (окно 8). Знает все. Идите только к ней. Благодарим за профессионализм, отзывчивость и человечность.
Рай для людей, которые раньше часами и днями сидели в очередях за одной бумажкой. Обслуживание через раз вежливое на входе, но по делу . Специалисты вежливы и крайне терпеливы , сдержаны и тактичны.
А
Анонимный отзыв
2 июля 2023
Очень удобно организована работа.
Есть предварительная запись по времени.
Специалисты вежливые и компетентные.
Подробная информация на сайте по предоставляемым услугам.
Обратились с семьей для постановки жилого дома на кадастровый учет и регистрации права собственности. В назначенное время оказалось, что не работает программа для загрузки диска от кадастрового инженера, попросили подождать. После получасового ожидания в предоставлении услуги было отказано, поскольку, как оказалось, интернет не работает, а не программа. Когда будет предоставлена услуга - никто по существу не ответил.
Сервис нормальный, а вот размеры и формат окошка для обращения не предусматривает места для 2х человек( кресел). Общаться в таком виде с оператором очень трудно, то он не слышит, то мы не разбирали. Да и ширма почти полностью ограничивает возможность заполнять бумаги удобно для посетителя.
Безобразное отношение к клиентам, от девушек, которые стоят у терминала выдачи талонов, конкретно в моём случае-Афанасьева Марина, помощи ждать не стоит, им не до вас, из ряда в 8 окон только в 2-3 есть операторы, остальные пустые, посетив это МФЦ, потратишь не менее 2 часов с самым простым вопросом
Отличное отделение Мфц! Очень грамотные специалисты. Стараюсь ходить только сюда. Всегда подскажут, проконсультируют. Людей поменьше, чем на Ломоносова. Это один из плюсов. Хотел бы отметить Воробьёва Александра - неоднократно выручал советом, ди другие сотрудники на высоте! Спасибо!
Просторно, много окон. Персонал вежлив и деликатен, всё объяснят и подскажут. Много кресел для комфортного ожидания и электронная очередь.
Из минусов - здание уже давно ремонтируется, пора бы и закончить ремонт.
3
Китура
Знаток города 9 уровня
8 августа 2023
Очень удобное расположение, много услуг, качественное обслуживание. Несколько раз обращалась, всегда помогали, документы делали быстро и грамотно.
Огромное количество окошек. Комфортно. Много мест для ожидания. На входе встречают консультанты. Общаются вежливо. По вопросам обслуживают быстро. Когда обратилась в крайний раз,забыла необходимый документ дома. Девушки вошли в положение. Позднее, в этот же день все сделали.
В этом учреждении делала 2 операции и обе были сделаны плохо. Сдавала паспорт для регистрации в пятницу и просила отправить его в субботу т к нужно было срочно. . В понедельник позвонили и просили приехать переписать заявление на другую дату т к. Сотрудник в субботу что-то перепутал и не отправил паспорт .В итоге пришлось ехать в понедельник и соответственно не только что побыстрее а вышло ещё медленнее чем должно было бы быть. Второе, заказала договор капли- продажи своей квартиры на Ильина. В результате его не сделали, а хотели дать какой-то технический паспорт от квартиры на Нехинской, которой у меня никогда не было. И сказали что деньги вернуть нельзя
Почему бы им не брать оплату по факту оказанное услуги., а не заранее?!
Хорошее обслуживание, встречает на входе администратор: помогает с решении вопроса и записи, можно записаться на удобную дату и время. Работают по субботам.
Добавил звезду, которую снял за то, что сотрудница попыталась свою знакомую обслужить вне очереди, так как больше с подобным не сталкивался, а персонал старается и работает на отлично!
Очень много раз посещала данное отделение МФЦ. Персонал грамотный, вежливый, деликатный и очень доброжелательный, готовы помочь в любом вопросе.
Спасибо!
4
Бельведер
Знаток города 13 уровня
30 декабря 2023
Большое количество операторов, приветливые девушки на стойке информации. Однако есть, что улучшить во времени обслуживания. Стрессоустойчивость у персонала на уровне, за час было 2 конфликтующих посетителя, все отработали без криков, стараясь успокоить.