Такое чувство, что нахожусь на вокзале. Принимают людей в коридоре. Персонал какой то нервный
1
А
Анонимный отзыв
2 июня 2020
Добрый день! Читаю отзывы про МФЦ и понимаю, что люди сами не знают чего хотят. Очень много раз посещала офис МФЦ и ни разу не слышала от специалистов грубостей в мой адрес и адрес заявителей. Очень много заявителей обращаются не понимая что хотят, на что специалисты начинают вытягивать от заявителя информацию что он хочет, какую услугу получить, несколько раз видела, что собирались по несколько специалистов и пытались разобраться, консультировались с органами власти по телефону, выясняя чем можно помочь заявителю. В итоге заявителю оказывали услугу или предлагали обратиться в орган власти, и перед тем как отправить, договаривались с органами, чтоб заявителя приняли. Удивляюсь специалистами, как они могут знать такой объем знаний, переключаться с одной услуги на другую и еще давать советы. Почему я это пишу, скажете ВЫ? Заставила написать ситуация, которая произошла сегодня. Пришла я на много раньше, на улице жду своей очереди, когда меня пригласят в офис в назначенное время, так как все по записи. Подошла женщина я поняла без записи. Администратор вышел, ей говорит, подождите, сейчас примем по записи и Вас пригласим или запишитесь, на что пошли угрозы в сторону администратора. Стало очень жалко специалиста, стоит и ничего не может сделать. Женщину мы, заявители, успокоили и без всяких проблем ее приняли, когда освободился специалист и оказали ей услугу. Нужно было только немного подождать. Хочу сказать, Девочки Вы большие умнички!!! Спасибо Вам за вашу работу!!!!!! Обращаюсь к людям которые приходят в МФЦ, будьте немного добрее!!! Не надо орать на девчонок, они этого не заслуживают.
По записи не попасть, так как аппарат с талонами не работает, в интернете записи нет. Но всегда можно дозвониться и девочки найдут выход из ситуации. Только за специалистов 5 звёзд.
Хороший центр. Грамотные специалисты, это самое главное. Проконсультировали, всё разъяснили. Принимают строго по времени, без задержек. Молодцы. Спасибо.
40 минут простояла на улице, при пустом зале и свободных окнах (посетителей не было в зале. хамло на входе, по другому не назову поведение сотрудницы. Накопили толпу народа на крыльце, при этом без очереди запустили одну даму с коробкой "Коркунова ", которая пришла к сотруднице Кате. Вывод: приходить только, если есть знакомые сотрудники, с конфетами, можно без очереди и записи. Тогда вас примут. Ну а мне лично помочь не смогли(ну как помочь, просто свою работу выполнить), они просто не знают, что и как делать! Звонили кому-то, ждали чего-то, видимо, чтоб я ушла побыстрее. Хочется сказать, вы за что зп получаете? Я не маленькие налоги плачу, и вас дармоедов содержу, как и те все люди, которые терпеливо часами стоят на крыльце.
Был по записи - все четко. А вот в очереди кто сидел, думаю не так были рады. Небольшое помещение, не сколько окошек принимают. Администратор молодец - оперативна всем помогала.
Спасибо работникам МФЦ, сегодня 19 .01. приехали, решили свои два вопроса в два захода минут за 20 , людей много было но всё чётко , быстро , вежлево , спасибо девочки !!!!!!!
Пришла по записи, продержали чуть ли не до закрытия, пропуская вперед меня людей которые и не записывались и пришли позже меня. Ничего не понимаю, это что, просто свинство или как еще назвать?
Уже три года приезжаю на регистрации и перерегистрации домов и земель, всегда мало народу по сравнению с городскими МФЦ, вежливо встречают все объясняют на входе, читаю отзывы и поверить не могу что мы про одно и то-же место пишем))) что с вами люди? это лучший МФЦ из мне известных
Был несколько раз, только положительные впечатления.
3
А
Анонимный отзыв
28 января 2020
Работали со мной две тётеньки видимо пришедшие по объявлению на сбор картошки Корзун Анна и её начальник Старицина Ольга. Говорят что такую услугу мы не оказываем хотя своему руководству по телефону говорят что сейчас мы его примем. Потратил на них 20 литров бензина и три часа времени и полный нуль. Ну хорошо что в другом МФЦ меня приняли без очереди и компетентный профессионал ,но это просто капец. Юрист советует в прокуратуру написать чтоб такие тёти не морочили голову людям.
Сидят цацы с важным видом (не все конечно, но парочка имеется) и считают, что человек к ним пришедший должен всё знать. По сути это они должны знать как и что правильно оформить и какая услуга полагается человеку!
Это просто незаменимый сервис! Один минус - по телефону дозвониться было просто не реально! Но, я писала письмо на электронку и мне перезванивали. Обязательно записывайтесь по телефону, это очень сократит время посещения. При записи получаете от оператора пин код очереди, приезжаете за 15 минут до назначенного времени, вводите пин-код в терминале, получаете талон с номером. Сидите и ждете, когда ваш номер высветится на табло. Нас вызывали даже немного раньше, чем была запись. Операторы работают в ускоренном режиме. Готовые документы были готовы ровно через 10 дней (как и обещали при приемке). Спасибо за отличный сервис!
Не может автоматическая система работать автоматически. Сдавал и проучальдокументы больше 30 минут. Для такого маленького отдела это перебор . В городе Екатеринбурге такое занимает не больше 10 минут
Во время пандемии приходится записыватся по телефону, немного терпения и ты в очереди на определённое число, все строго по записи это все делается ради нашей же безопасности.
Была сегодня в МФЦ , очень плохо со мной обращались, причем народу почти не было, у стойки администратора разговаривали резко и на повышенных тонах, нормально ничего не объяснили, документы не проверили, потом сказала, что она вообще не администратор и ушла. Остался огромный осадок. Как можно таких хамок к людям выпускать.
Подавала заявление, девушка у входа подсказала, какой талон взять, ждала 15 минут, все было четко, девушка в окошечке, учитывая, что я забыла очки, все мне продиктовала, заявление приняла. Рекомендую!