Центр государственных услуг Мои документы
396 отзывов
21 декабря 2022
Специалист Боджян Ирина Артуровна- не отлипает от телефона, выдает документы людям одновременно разговаривает и переписывается пл вотсапу, хамка. Отберите у нее телефон!!! Или увольте нафиг!!! Пусть дома с подружками трещит и борщи обсуждает
7
27 августа 2023
Обслуживают быстро, в зале кондиционеры. Сотрудники вежливые.
20 декабря 2021
Единственный в городе. Поэтому парковочных мест не хватает. Удобная структура для народа, обслуживание быстрое, четкое. Персонал на высоте.
3
1
29 июня 2024
Удобно. Работают быстро
1
21 января 2021
Обратился в МФЦ, г. Туапсе по вопросу получения справок, оформили все быстро качественно , приятно удивило профессиональное , доброжелательное отношение гл. Специалиста Ной Александры Игоревны.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ !
4
1
28 мая 2023
При любом обращении всегда оказывается помощь,быстро и профессионально.
3
1
22 августа 2024
Шикарный мфц, народу мало, работают профессионалы.
3 октября 2021
В целом всё делают, что касается региона, жаловаться грех, но так уж случилось, что я москвич и с ужасом открыл для себя, что краснодарский край и Москва, оказывается разные планеты и между собой (в 21 веке) никак не контактируют... Соответственно живём уже год, но прописаны в Москве и всё, что касается пособий на ребёнка (переподачи документов) здесь не делается
3
7 ноября 2023
Все оперативно и грамотно. Молодцы!
1
11 октября 2024
Отличный сервис
24 декабря 2022
Очень хорошо налажена работа всё удобно персонал вежливый
3
31 августа 2023
Очереди дичайшие, каждый день! Вроде и сотрудников много, но ждать часами!
3
18 сентября 2021
В будни работают до 5, выходные только субботу до 12. Не всем даже с утра удаётся попасть!
Такого не в одном городе нет. Даже в соседних сёлах график лучше для работающих людей подходит.
Как в советское время за колбасой. Очередь на улице!
В 10-40 талоны уже не выдают.
3
1
9 мая 2022
👍 Грамотные, вежливые
консультанты. Всегда подскажут и помогут. Молодцы!
2
1
20 декабря 2020
Были 18.12.20 пятница. Помещение маленькое, тесно, людей много, очередь большая, санитарные нормы не соблюдаются, ни о какой социальной дистанции речи не идет, да и на многих маски только условно, на подбородке или до носа, на всю эту ораву сан.узел один и туда очередь, правда с тех.перерывами на уборку, по крайней мере чище чем в Щелковском МРЭО ГИБДД, очередь электронная, приходиться ждать достаточно долго, в нашем случае больше часа, оператор к которому попали, вежлива и тактична, оформила все достаточно быстро, поэтому помещению 0 звёзд а оператору 5.
3
26 августа 2021
Обращался по вопросу регистрации по месту жительства. Срок исполнения 2 недели (сделали за 10 дней). Приписали по не существующему адресу (перепутали корпуса; вместо 2 поставили 3 ). Когда предъявил претензию, сказали что виноват паспортный стол, а они только посредники. И проверять все должен заявитель. Пришлось регистрироваться повторно (по не регистрироваться). Итого процедура заняла около месяца. Мелочь, а неприятно!
3
18 ноября 2021
Очень важная кантора. Сюда приходят люди со своими житейскими вопросами что то переоформить сменить право собственности да имного ещё чего. И что бы не бегать по разным инстанциям можно прийти сюда записаться на прием и тут специалисты все подробно и грамотно разъяснят и помогу.
3
8 августа 2020
К специалисту претензий нет! Оформила все быстро. Но прежде чем до неё добрались, пришлось ждать около 3 часов! С ребёнком, которому нет ещё 3 лет! Я пришла со старшей дочерью подавать документы на получение паспорта после того, как старшей исполнилось 14 лет. С нами была младшая (2 года 10 мес). Там, где дают талоны на очередь, заявителем оформили дочь и дали талон на общую очередь! Несмотря на то, что с нами маленький ребёнок. Перед нами было 40 человек. Мы ждали 3 часа! Младшая устала, иногда принималась капризничать. Подходила охрана и просила меня с дочкой выйти на улицу!!! Мы видишь ли мешаем работать!!! И только спустя 3 часа подошёл молодой человек, уточнил возраст ребёнка и выдал талон на льготную очередь! Через 5 минут нас позвали к специалисту! Вот с какой целью нас мариновали столько времени???
6
26 апреля 2023
Вечные очереди, особенно с наплывом приезжих. Женщина на охране уж больно агрессивная и злая
2
1
16 июля 2022
Потрясающие специалисты. Всегда хотят помочь. Все доброжелательные
1
2
7 июля 2020
Обратились для получения паспорта ребёнку по достижении им 14-летнего возраста. В целом, вместе с очередями с утра в понедельник с 9-00 часов оформление заняло 1,5- 2 часа. Отдельно хочу предупредить, чтоб не забывали брать с собой маски, так как без них не впускают в зал. Либо услужливо в соседнем окне предлагают приобрести маски платно. Причём никто не против, если маска зафиксирована на лице лишь формально - без прикрытия рта и носа. Заплатили за оформление гос.пошлину - 300 рублей, плюс 40 рублей комиссию (даёшь 50 рублей, а 10 рублей возвращается на указанный Вами телефон).
6
20 сентября 2021
Свой вопрос не решила с помощю МФЦ, но довольна что такой центр где тебе помогут в решении дел и вопросов, а главное максимально быстро.👍🌷
3
8 октября 2021
Бывают дни, когда сотрудники тупят, но это нормально для таких организаций. 😉Для 5 звёзд не хватает вежливости и тактично три администраторов за стойкой по отношению к пожилым и беременным на последних сроках😒 Специалисты за столами же с этим очень хорошо справляются, но они-лишь половина оценки🤗
1
11 октября 2021
Мужчина, на стойке, который талоны выдаёт, просто хам. Не первый раз сталкиваюсь, девушки приличные. Оплатила услугу, он даже не удасужился оъяснить причину, почему они не могут оказать услугу, оплаченную мной, и как вернуть деньги.
Мужчина, если вам не нравиться ваша работа- идите на другую, не портите настроение другим людям
7
21 сентября 2023
Оставила там ИНН, сказали нет, восстанавливать 350 рублей. Вот так!
1
16 мая 2022
Я не могу дозвониться мфц Горького, 28. Отвечает робот" номер временно недоступен". Почему не снимите его, я 2 неделю не могу дозвониться. Мне нужна консультация
3
1
6 октября 2020
06.10.2020 с женой посетили МФЦ в г.Туапсе ... Возмущению нет предела!Просидели в очереди 3 часа (талон на очередь получен в 10:56, вышли из МФЦ в 14:40!!!, операция, при этом, заняла не более 15 минут!). Перед нами в очереди было 30 человек. Окошек, которые работали по нашему вопросу, было 10. Легко поделить 30÷10=3. Следовательно, в час одно окошко пропускает одного человека, но это при условии, что все десять окошек начали и закончили одновременно работать с десятью людьми. Время для обработки посетителя не одинаково( на кого 15, на кого 40 минут ), следовательно в среднем мы должны были потратить на посещение МФЦ около часа. Все казалось бы так и должно быть... Но тут появляются льготники...список велик( герой, ветераны, матери с детьми до трёх лет и т.д. ), этих клиентов внедряют в общую очередь! Таким образом, время обслуживания НЕ ЛЬГОТНИКОВ увеличивается на неопределенное время (время нашего ожидания указано в начале отзыва) По выше изложенному, спрашиваю: "Неужели нельзя разграничить процесс обслуживания обычных граждан и льготников?!" Выделите льготникам определённое количество окошек для обслуживания!! Подытожить свое возмущение, тем не менее, хочу БЛАГОДАРНОСТЬЮ к работникам Туапсинского МФЦ, которые с достоинством, выдержкой и профессионализмом осуществляют свою работу! ПЕРЕСМОТРИТЕ ПРОГРАММУ РЕГИСТРАЦИИ КЛИЕНТОВ !!!!!
6
14 ноября 2023
Вечно очередь. Обычно все недовольные. Не нравится.
3
25 ноября 2021
Это ноу-хау! Чтоб взять электронную очередь, нужно отстоять другую очередь к девочке, которая выдаст талон. В итоге время потраченное в первой очереди много больше ожидания своего номерка к специалисту.
3
21 декабря 2021
Чисто, тихо очередь не большая, все сотрудники вежливые, так что никаких претензий нет!!!
1
10 января 2022
Остальное влияет желать лучшего профессиональный уровень специалистов, всё надо перепроверить, ни одного раза не было, 7чтобы не пришлось что то исправл7ять
9 сентября 2023
Сотрудники как из фильма "Тупой и ещё тупее". И поведение как будто на рынке чулки продают, а не в офисе работают.
Само помещение очень душное!
1
2
30 июня 2022
Лето. Один мфц на город, из 14 окон работает 6. Стояла в очереди 2 часа, для того что бы узнать что нужные мне документы уже не у них.
2 декабря 2021
Недоволен , в очереди 1,5 часа и если за повторным обращением по другому вопросу необходимо опят брать талончик и стоять в очереди. Просто издевательство какое то. А вот персонал обслуживающий решил мой вопрос очень быстро.
1
20 мая 2021
Замечательный, компетентный и отзывчивый персонал. Каждый раз,когда обращаюсь, получаю ответы на все свои вопросы и решение всех проблем. Спасибо Вам большое
2
1
4 июня 2024
Всегда очередь
4
7 июля 2021
Регистрировал ИП. Очередь проходит быстро, даже в момент ограничений. Небольшие неудобства с парковкой. В целом - всё хорошо.
1
1
16 октября 2019
Очереди днем, ходила пару раз в после 18_-00. работают до 19_00. Это хорошо.
Сроки готовности в два раза длиннее, чем в Краснодаре. Первый раз "девушка с красивыми вампирскими супер ногтями" на компе набирала ручкой тыкая в клавиатуру минут 15.
В следующий раз с такой же справкой попала к парню на прием. Оказывается можно и за 3 минуты внести данные в комп.
Через 4 месяца пришлось попасть в мфц. Опять очередей за талоном к спец-ту, а прежде оплатите в терминале услугу, а потом лам талон. А около терминала очередь и не всегда тебе подскажут, потому и очередь или езжай в Сбербанк, а потом обратно и опять очередь за талоном. Сделайте добро людям- поставьте второй терминал...
6
12 ноября 2021
Удобное расположение, хорошие специалисты. Но имеются прорехи в работе. Подавала заявление на новый паспорт, пришлось дважды заплатить госпошлину.
1
29 августа 2020
Все хорошо. Очередь двигается быстро. Понравился парень на ресепшене - вежливый, всё разъяснил, всё быстро сделал. В самом МФЦ всё функционально.
1
1
6 сентября 2021
Еще одно бюрократическое место, не понятно для чего это учреждение создали. Видимо еще для большей путаницы людей и отправления людей в другие структуры. А создавалась учреждение как услуга "одного окна ". Не хотела бы еще раз туда попасть.
4
1
31 октября 2021
Все сделали четко и быстро. Очень хорошие и внимательные сотрудники. Спасибо.
3
1
25 сентября 2023
Все хорошо оперативно.
1
16 февраля 2024
Быстро и четко
1
19 сентября 2019
Расположение МФЦ очень неудобно, стоянка для машин не оборудована, машины ставят кто как хочет, а точнее "наперекосяк", "сикость накось". Людям в возрасте трудно подняться по ступенькам. На входе слева прямо у входной центральной двери стоят Девушки, работники МФЦ и курят. Это очень некрасиво, с учётом, что очередь в зале практически постоянно. Но лично меня принимала девушка, Аракелова Е. П., окно 11, очень внимательно и грамотная, ответила на все мои вопросы, ей моё личное спасибо. Сотрудники БТИ зарабатывают деньги, навязывают услуги, которые вовсе не нужны, подсовывают договор. Люди будьте внимательны, подписав договор о заверки домовой книжки на сумму.... Вы сами себя сдадите в яму, так как книгу вам предложат получить у них в офисе, ссылаясь, что печать у руководителя, однако, если у вас не будет тех паспорта на дом, вам не заверяет, а предложат его оформить. А это деньги!!! Заверку новой домовой должен заверить паспортный стол! Это их обязанность!!! Не платите БТИ, прописать обязаны, как и почему отвечу лично.
6
12 января 2024
Быстрое обслуживание.
21 декабря 2021
Обслуживание на высоте,людей много,но все по разным кошкам. Бумажный носитель кюар когда,получили за десять минут🙋👏👍
7 мая 2023
Такая организация,а парковка на три машины....не смешно???
1
26 мая 2021
Никакой волокиты. Несмотря на тесноту на оформление любого документа уходило у меня не больше 15 минут. Сотрудники лояльны, во всем стараются помочь. лет 10 назад это было немыслимо.
2
1
4 июля 2021
Обычный офис мфц . Очереди не очень большие . Туалет работает . Правда ни мыла, ни бумаги там нет . Без масок не впускают . Маски рядом в кафе продаются 10 р.