Центр госуслуг, дополнительный офис
353 отзыва
30 июля 2023
Спасибо огромное за ваш труд и внимательное отношение! Особая благодарность менеджеру на ресепшене Рине и Наталье Мицкевич. Столько времени аы на меня потратили, так внимательно и подоброму всё объяснили! Я пенсионерка давно и мне очень трудно совладать с компьютером. Спасибо огромное за помощь. Очень хочу попромить рукододстао отметить прекрасную работу девочек. Спасибо!
1
1
12 декабря 2023
При первом посещении родителям пенсионерам с плохим зрением отказали в переоформлении карты Москвича! Сказали все сделать на портале.
Оформляем на портале, пришло уведомление о готовности карты которую можно забрать в этом МФЦ. Приехали в МФЦ, а они утверждают что нет карты оформляйте через портал.
Если честно, считаю что в этом МФЦ Бардак полнейший!
И вообще почему пенсионеров кому за 60 отправляют оформлять в личной кабинете на портале и категорически отказываются сделать это в офисе Сотрудники?
Сотрудников ведь не мало...
3
2 мая 2024
Огромное спасибо специалистам МФЦ! Особенно признательна ведущему специалисту Крымцевой А. за понимание и человеческий подход
1
1
14 марта
Достаточно быстро был решон мой вопрос, хотя он был не из стандартных.
20 марта 2024
В офисе МФЦ достаточно персонала и мало посетителей. Время ожидания проходит быстро. Персонал квалифицированный и терпеливый. Однако, отсутствует уборная, что может быть неудобно для посетителей с детьми.
1
27 декабря 2024
Чудеснейшие услуги!!! Фантастический уровень!!!
13 марта
Пришел в воскресенье днем, было свободно.
За 5 минут все решил.
Нареканий нет!
28 мая
Ждать очень долго. 3-4 часа как минимум. Большой центр но сотрудников мало.
1 июня 2024
Все четенько, красиво, опрятно. По талончикам. Дольше ждать талончика, нежели своей очереди.
Вопрос был решен быстро.
1
1
7 января 2024
Приятные отзывчивые сотрудники. Всегда и во всём помогут, всё очень подробно объяснят. Побольше бы таких коллективов.
3
21 мая 2024
Запись была на 18 часов, ещё просят прийти на 15 минут раньше. До 18.50 просидели, все время говорили все заняты. Ещё и проходили люди,которые пришли после нас. Так и ушли ни с чем. Спасибо за такие услуги!
Делал свидетельство о рождении, никакое МВД. Ваш ответ вообще мимо...
1
1
11 ноября 2024
Простоял в очереди к сотруднику полиции , на что она поленились предоставить информацию. Отправила в другое отделение , за 200 километров
3
2
26 ноября 2024
Людей много, ждал больше часа, услугу так и не получил (не могут отследить документооборот в союзных республиках СССР).
1
17 октября 2023
Была неоднократно.Очень хорошое отношение.Очень внимательные и вежливые.Мне всегда помогают.Зал чистый и все придусмотрено для посетителей..Советую.никогда нет очередей.Сама отмосфера хорошая.Спасибо вам.
1
5 января
Отличное МФЦ, приветливый персонал, все расскажут подробно и проконсультируют
1 июля 2024
Ставлю звезды за просторный и прохладный зал, много окон-но работает 3 сотрудника… в субботу, на минуточку, когда поток. Я обратилась за услугой замены паспорта, в 9 окне 29.06 после 17:00 сидит молодая сотрудница крайне недовольная всем, очень хамовато общается с клиентами! Ничего не объясняя, просто чуть ли не посылая далеко подальше. Я в шоке, как так можно? Проведите беседу со своими сотрудниками, научите с людьми работать. А ещё мне никаких документов не дали об оплате госпошлины, а также временного удостоверения личности.
2
18 октября 2023
Была на приеме как физ лицо.
Прием населения ведут грубиянки, никаких консультаций не дают.
Все объяснения дают в форме: я вам говорю.
Никаких ссылок на законодательство и прочие законодательные акты.
Когда я сослалась на законодательство, ответ был очень странный: какое законодательство?
Пришлось отвечать, что законодательство у нас одно, российское, если мы находимся в стенах гос органа РФ.
Впрочем, иного я и не ожидала.
Три раза брала талон, пока добилась, чтобы мне выдали Бланк заявления для письменного обращения.
1
1
27 сентября 2024
УДОБНЫЙ, УЮТНЫЙ МФЦ. ПРИЯТНЫЕ, ВЕЖЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ. ЧИСТО.
12 октября 2023
Хочу оставить отрицательный отзыв. О сотруднике Романенко Ирина Вячеславовне которая не корректно выполняет свою работу. 10августа подали заявления на регистрацию и снятия прописки. И нам пришел отказ т.к в заявление были допущены ошибки. Второй раз мы перепроверили все что только можно было. Но Ирина Вечеславовна как оказывается не до внесла у нас все документы.По итогу сегодня уже 12октября и мы опять в третий раз переписывали все заявления на прописку.
3
8 июля 2024
Была бы оценка 0, поставила бы ее. Самое не компетентное отделение. Сколько раз сюда обращалась, ничего не знают, ужасные очереди. Не хотите тратить время и нервы-не советую сюда идти
3
2 июля 2023
Прекрасное МФЦ. Несколько раз обращался, и каждый раз услуга была оказана быстро и качественно. Грамотные, профессиональные и коммуникабельные сотрудники как на входе, так и в окошках.
1
26 июля 2024
Один из худших, худший наверно только на Монаховой, вообще район Коммунарка дико перегружен, от этого и проблемы в том числе и по части обслуживания и скорости мфц
3
26 февраля 2024
Отличный центр ! 3 минуты все готово ! Вежливые приветливые сотрудники ! Профессионалы своего дела 👍🏻👍🏻
3
19 марта
Обыкновенный МФЦ. Удобно, как и везде.
12 апреля 2024
Всегда шумно, к администраторам очередь, но движется быстро, если тут не частый гость, придётся к ним обратиться, чтобы сориентироваться. На первом этаже по каким-то услугам очередь ещё больше и тут она всегда, в 7 кабинете сотрудники МВД, оформляют загран, всё быстро и по времени, но записаться не так просто, на втором этаже обслуживание в окошках, практически все сотрудники были без клиентов, услугу оформили быстро, но проблема не решилась( повторно не очень хочется обращаться.
1 апреля 2024
В налоговой даже не стали смотреть документы,отправили по месту прописки,хотя имущество находится в новой москве.перед приездом консультировался по телефону.Видимо консультант и принимающий инспектор понимают регламент каждый по своему
3
21 октября 2024
Очень понравилось. Грамотно и оперативно девочки работают.
18 января 2024
Население не принимает, раньше принимали. Делала прописку, так написали Скандинавский бульвар почерком, который за пять лет никто не смог прочитать. Все спрашиваю, а как у вас улица называется. Зачем писать в документах, если почерк аак курица лапой.
1
5 ноября 2024
Очередь собралась уже при входе. Ждала вызова по талону час. Работают по моей услуге 2 окна. Нет толку от этого просторного помещения.
3
2
16 января
Постоянные перебросив из окна в окно. Сотрудники не владеют информацией.
8 марта 2024
Центр наверное хороший,но я им не пользуюсь.Все эти центры должны все льготы пенсионерам зачислять автоматом, а не заставлять старых людей бегать.Ведь все сведения они про нас знают.И чем занимается Ваш искусственный интеллект?
13 ноября 2024
Некоторые сотрудники и сотрудницы очень грубо общаются с посетителями. Начальства даже по телефону отвечать не хочет на вопросы
1
26 января 2024
Удобно ездить на машине. Сотрудники всегда идут на встречу при оформлении документов, подробно разъясняют все шаги.
20 сентября 2023
На ресепшене самые вежливые и понимающие профессионалы 1000%. Начальник мужчина, который в подвальном помещении часто работает, профи на 1500%. Есть нюансы с остальными, но эти два направления, повышают настроение, и гордость за страну!
3
1
19 апреля 2024
Замечательные парень и девушка на ресепшене, объясняют доступно, консультируют, молодцы.
3
14 июля 2023
Копия документов не работала. Отправила 51 налоговая из соседнего здания. Во первых очень странно что налоговая не может снять копию паспорта для себя же. Сказали сходите на первый этаж. Первый этаж послал в мфц в котором не работает копия ксерокс, работал только скан. Т.е человек должен бегать по коммунарке в поиске ксерокса. Учитывая что рядом ничего нет, и до домов нужно еще дойти и найти. Дополняю отзыв на ответ ! Что как потребитель услуг, уж точно не должна выяснять кто и в каком углу у вас подрядчик, а в каком само мфц. Думаю проблема отсутствия краски в аппарате не происходит в один день. Если выходящий также жаловался что потерял время на попытки что-то отксерить. Учитывая что мфц не в жилом массиве стоит. Его же для чего-то поставили в мфц, если все и все копируют сотрудники!
6
1
1 января 2024
Очень большой и удобный пункт.Но,от метро до него долго идти,особенно пожилому человеку.Работники квалифицированные,но,могут забыть приложить копию паспорта и …Ждите возврата документа на загранпаспорт ребенка,спустя трех месяцев ожидания!!!
1
29 марта 2024
Зачем есть услуга дистанционной записи на мос ру, если её не используют, клоунада. Мало сотрудников, катастрофически. Люди занимают очередь за 5 часов до приёма.
С каких пор охраной занимаются женщины? Служили?
1 августа 2023
Приехал с инвалидом в этот центр, для работников проход к туалету напрямую , а инвалиды должны передвигаться через улицу, не знаю кто в гололёд зимой с инвалидом пойдет через улицу, наш проход с инвалидом через улицу занял 40 минут. А здоровый охранник с пузом прошел за минуту напрямик. Когда я попросил его открыть дверь ,он сказал это только для персонала МФЦ. "Золотая дверь", пусть остаётся в этом МФЦ для персонала, а также отзыв об неудовлетворительной работе с клиентами/ инвалидами.
4
25 сентября 2024
Не ориентируются на запись из госуслуг. Время ожидание в очереди, несмотря на запись 50 минут! Из 10 окон работает 2!
3
1
14 ноября 2023
Последний раз была 3 ноября. Очередь боьшая. Стояли долго. Потом открыли дверь и в кабинете начали обслуживать побыстрее. Спасибо работнику, всё хорошо и толково обьяснила.
1
29 февраля 2024
Очень много людей на небольшой по площади организации. В некоторые окна большие очереди. Специалисты молодцы!
20 января
Много рабочих окон. Полный функционал без шума и пыли.
21 августа 2024
Хороший мфц, все что приходил - все понравилось. Есть парковка.
1
10 января
Очередь аж на улице. Откройте ещё филиал мфц в районе
20 июня 2024
Спросил у охраны где туалет, она говорит идите в налоговую и это центр госуслуг, в разных районах был но ни в одном таких сотрудников не было. Странные
1
4 мая
Хороший МФЦ, быстро все сделали.
17 сентября 2023
Спасибо за помощь в решении моего вопроса Софье Фляйг. Девушка уделяет внимание каждой теме, поднимаемой клиентами, умеет разъяснить на простом языке все вопросы, дружелюбно общается и действительно очень помогает!
2
2
20 мая 2023
Приятно удивлен уровнем сервиса, персоналом, отсутствием очередей. Была запутанная давняя проблема с оформлением в собственность недвижимости. Помогли, все решили!
9 августа 2023
Отделение понравилось своими объемами и самое главное отсутствием очередей, надеюсь это останется неизменным. Рядом большая бесплатная парковка.
1