Центр госуслуг, дополнительный офис
353 отзыва
23 мая
Добрый день госуслуги очень всё хорошо работает четвёртый окошко супер
1
1
19 сентября 2023
Отличный МФЦ! Персонал всегда улыбчивый и отзывчивый. Там всегда помогут и подскажут как лучше сделать. Очень квалифицированные специалисты! Ездим только туда. Очереди нет, всегда есть свободные окошки.
1
19 января 2024
Пришли подавать документы на паспорта детям. Попали к сотруднику, к Крымцовой Алине Сергеевне. Очень грамотная и квалифицированная сотрудница. А главное человечная, помогла заполнить документы и все очень доступно объяснила. Спасибо большое за помощь и терпение. Больше бы таких людей и тогда посещения станут намного приятней.
1
5 октября 2024
Пришел вторй раз прописываться в субботу , взял талон прождал в очереди 2 часа из 37 окон работает всего 7 , нет сотрудников, плюс на оформление ушло 2 часа , половину выходного на смарку, руководство прошу принять во внимание к, сам центр хороший, но персонала не хватает, сделайте адекватную зарплату порадуйте работников и посетителей оперативным обслуживанием !
1
1
11 января
Отличный мфц , выслушают и помогут , все объясняют и делали все вовремя )
24 июня 2024
Все функционирует как надо. Специалисты - сотрудники мфц, вежливы и обходительны. Есть уголок для детей, туалеты, вендинговые аппараты для продажи напитков и еды.
3
18 апреля
УЖАСНО! 6 марта подавал заявление на замену паспорта в связи с 20 - летием. Сегодня 18 апреля, прошло уже больше месяца, сколько еще ждать?!?!?!?!?!
5 января 2024
Странный персонал у стойки информации, по виду приветливый и компетентный, но на деле совсем нет.
Пришла с вопросом о замене паспорта (не совсем понимала как мне его поменять, если 90 дней уже прошло, а через Госуслуги записаться в отделение МВД не получается уже больше двух недель), не успела даже до конца задать вопрос, как мне уже сказали, что это я просто все не так делаю и на самом деле все легко, и указали на QR-код для записи в МВД. Повторные попытки задать уточняющие вопросы не увенчались успехом, хотя очереди у стойки не было, а я максимально вежливо и аккуратно пыталась узнать ответ всего лишь на один вопрос.
Интересно, как они обращаются с пожилыми или теми, кто совсем не разбирается в работе МФЦ и прочего.
Недели за две до этого была там с отцом, тогда женщина за стойкой на вопрос «Как получить загранпаспорт?» с криком указала на стеллаж с бланками заявлений. А когда оказалось, что нужного там нет, с очень недовольным лицом выдала нам два экземпляра.
Работники же окошек очень приветливые, на все отвечают спокойно, подробно объясняют и выполняют работу быстро.
4
30 июля 2024
Очень хороший центр. Переделывали документы на квартиру по российским законам для новых территорий, (перевод с украинского не нужен, если кому интересно). Были по записи, но очередей нет, всё быстро, чётко. Большая благодарность специалисту Поповой Екатерине Витальевне за внимание и помощь
3
20 октября 2023
Центр находится в отдаление жилых домов, но зато удобно подъехать на машине. Напротив здания, через дорогу, большая стоянка. Зал большой, много окон для обслуживания. Очень хорошие специалисты. Обслуживают быстро и качественно. Желаю успехов всему коллективу.
4
16 августа 2024
Отличная работа администраторов на рецепшине: выслушают, посоветуют, направят. Они значительно облегчают работу свом коллегам!
Обращалась несколько раз, все необходимые вопросы я решила быстро, время ожидания было минимальное.
3
31 октября 2024
Самый отвратительный МФЦ в Москве. В нем работают не компетентные сотрудники. После каждого посещения, останется впечатление, что в указанное МФЦ как на подбор, собрали сотрудников, которые абсолютно не обезображены интеллектом. Приходишь получить услугу, по итогу получаешь полный спектр негативных эмоций от посещения.
3
1
29 марта 2024
Замечательный и очень просторный центр госуслуг. Посещала один раз, но осталась в восторге от оперативности и компетентности сотрудников. Очередей нет, при входе стоит администратор, который уточняет цель посещения и выдает талон.
Услугу оказали быстро)
1
1
30 сентября 2024
5 из 5.
Оформила паспорт РФ по замене, свидетельство о рождении для ребенка и штамп о гражданстве для детей, все получила в срок и даже раньше, избежав очереди в МВД.
Сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
9 марта
Все хорошо. Быстро, приветливо, понятно. Решение вопроса за одно обращение.
6 октября 2023
Центр госуслуг, находится недалеко от метро Ольховая. Персонал очень вежливый. Помещение просторное, есть где присесть, в ожидании очереди. Все свои проблемы решила очень быстро. Огромное спасибо всем сотрудникам центра.
1
25 августа 2024
Всю инфу получили от охранника - ему 5 звёзд. Самому заведению - одна. Получал паспорт в 45. Чтобы сдать оригиналы документов, от заявления, плюс месяц - минимум. На выдачу живая очередь, ждали 3 часа в очереди, в итоге, уже после закрытия МФЦ пришёл второй сотрудник и только тогда удалось получить. И то, если бы не охранник, так бы и ушли ни с чем…
20 июля 2023
Доброго дня всем! Был здесь по вопросу изменения регистрации. В целом вполне удобно. В пятницу не людно, сразу пошли оформляться. Из минусов, почему-то сразу посоветовали обратиться на Теплый стан, так как там регистрируют вроде бы быстрее, а у нас вопрос времени был важен. По итогу поехали туда, здесь услугу так и не получили. Может быть и к лучшему, хотя обратились в мфц по месту регистрации, но так бывает.
3
20 сентября 2024
Сотрудники не компитентны . постоянно косяки. Обычную прописку и то не осилили наделали ошибок. Месяц в пустую. Замена водительского удостовирения- на ресепшене одна информация в окне другая. Созвонились между собой что то долго решали но все таки выдали ) Лучше доехать Вернадского или академической намного быстрее все
1
23 сентября 2023
Отличное место, не много посетителей, достаточно свободно . Порадовал вежливый персонал , действительно вникающий в ситуацию и искренне пытающийся помочь . Ожидание очереди не более 10 минут . Очень подкупает надпись на талоне , ,,ждете более 15 минут, кофе в подарок,, Однозначно рекомендую
1
15 августа 2024
Офис почти пустой, сотрудников много, посетителей мало, но к сотруднику МВД толпа народа, охранник только, что и делает это всех рассаживает на стулья, чтобы не мешали работать сотруднику МВД.
Почему бы не организовать двух сотрудников МВД для работы с людьми?
1
15 июля 2024
Напротив удобно,бесплатная парковка,остановка.Недалеко от метро Ольховая,шаговая доступность.Рядом и налоговая находится в одном здании с ним.
31 октября 2024
Худший мфц Москвы. Делал свидетельство о рождении и регистрацию более 2 часов. Пришлось сидеть две очереди, хотя ранее в Некрасовке пару раз все оформлялись в одном окне и не разу кофе не дождался) персонал вежлив, просто их однозначно не хватает
3 апреля
Всегда приезжаем в этот МФЦ, очень быстрое обслуживание, мало очередей!
13 июня 2024
Исполнилось 20 лет, решил поменять паспорт, лучше бы этого не делал или сделал в другом месте… Подал 9 апреля, на улице 12.06.2024, паспортом и не пахнет, на угрозы написать жалобу и обратиться к руководству сотрудник МВД Денис из 34 окошка говорит что жалобы бесполезны и нет смысла куда либо обращаться, так-же предлагает устроиться к ним на работу и лицезреть сложнейшую работу в мире..Браво ребят, вы молодцы.
3
23 февраля 2024
Только плюсы. Высококвалифицированная работа сотрудников. Быстро,понятно объясняют,помогают в оформлении документов. Очень много документов пришлось оформлять сыну служащего в СВО. Спасибо им.
3
28 декабря 2024
Хорошее современное здание, вежливый персонал 👍
29 февраля 2024
29.02.2024 года посетили данное отделение, это ужас, везде так красиво говорят, пишут, что это организация учрежденная органом власти субъекта для оказания населению комплекса государственных услуг в режиме «одного окна», в максимально комфортных условиях. НО по факту это совершенно не так…… Взяла талон, сотрудники говорят, что данный документ можно заказать только через МОС.РУ в личном кабинете, да предоставляют компьютер, хорошо, заказав документ, необходимо распечатать документ, который не открывался, позвала на помощь…. НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ не подошел!!!!! Вели разговор в грубой форме, хамили, бегав по всему офису с просьбой подойти к компьютеру, никого не дождалась, хотя время было под закрытие, людей не было, сотрудники свободны! Решила обратиться к руководителю, в процессе диалога выяснилось, что она не может связать даже двух слов, на мою просьбу закатила глаза и ушла в сторону. В итоге документ не получен! Ушли не с чем!!!!! Все для людей!!!!! Зачем нам такой Многофункциональный центр, для чего сотрудники нужны ?
7
16 июля 2024
Изумительный коллектив сотрудников. Причём начиная с охранника. И где это руководство этим центром набрало такие профессиональные кадры. У меня странное желание о возникновении новой проблемы, чтобы вновь посетить это место.
3
11 декабря 2024
Документы оформили быстро, выплата пришла тоже быстро. Главное приходите с полным набором требующихся документов в распечатанном виде. Рядом есть вместительный бесплатный паркинг. Рекомендую!
1
8 декабря 2024
Все хорошо, но 7 числа на ресепшене стоял отпугивающий мужчина. Может брать мне показалось но не понравилось как он общался. В остальном все хорошо
4 марта
Коллектив и профессионализм👍👍👍молодцы так держать из 5 ставлю 10
5 октября 2024
Были тут в субботу. Километровые очереди. Отстояли больше часа а паспорт болельщика поехали делать в другой МФЦ, аж в Чертаново. В остальном придраться не к чему. Чисто и аккуратно. Персонал вежливый.
1
3 декабря 2024
МФЦ, которое реально усложняет жизнь.
Не выдают временное удостоверение личности при замене паспорта, не имея на это право (при том, что в данном отделении изготовление паспорта не менее 30 дней).
Знаете, находиться в Москве столько времени без паспорта тот ещё квест.
Отправляют из своего МФЦ в другой, что они делают с паспортом - загадка. Видимо на выставки возят по отделениям. Сначала говорят один режим работы, а на деле он совсем другой. Не уведомляют при готовности паспорта. Лишь отправив жалобу, мне позвонили о готовности паспорта и то не выдали. Теперь задача ехать в другое место, видите ли паспорт находится в другом МФЦ. Ну вы реально издеваетесь??
Ах да, и выбрать самой другой МФЦ для получения паспорта нельзя, потому что ты прикреплен к определенному, и тот что рядом, посещается без записи, поэтому не известно примут ли тебя или отправят в свой «родной».
Совет, идите сразу в другой МФЦ.
3
26 мая 2024
Обслуживание на хорошем уровне. Была искренняя попытка со стороны сотрудников решить проблему. Не по их вине проблема не была решена. Поэтому остался я доволен. Снизил оценку за закрытую для обычных людей парковку. Просто так заехать нельзя - нужно, чтобы её кто-то, например, сотрудник мфц заказал.
2
26 сентября 2024
Ожидание больше часа. Зачем делать тридцать окон, когда работают только 5-6??? Везде написано, что ценят наше время. Ну, хотя бы не звездели. Не умеете нормально работать, идите улицу мести. Там от вас толку поболее будет.
3
6 августа 2024
Маме 87 лет нужно было подтверждение подлинности паспорта окно должно работать 17 до 20 17 30 объявили что приема окончен безобразия девушка которая там работает хамоватая начала она всех орать и звать охрану чтобы от неё отстали
1 августа 2024
Отвратительное обслуживание. Из 37 окон прием осуществляется в 4-х окнах. Для чего организация предоставляет внимает такую огромную площадь и закупает такое количество мебели и техники, если не может укомплектовать свой штат?
2
28 ноября 2024
Очень много людей . Персонал не приветливый .
Ожидание более получаса .
В чеке написано ожидание более 15 минут , никакого Кофе не было предложено ))
1
23 сентября 2023
Первое посещение было максимально удобным и персонал вежливый и готов помочь по всем вопросам. Но сегодня при попытке посетить отделение мои документы не разрешили заехать на парковку, машину оставить за пределами парковки негде. Со слов охраны им положено пускать только тех у кого есть пропуск, а обычные граждане должны страдать. Прошу пересмотреть правило въезда на парковку для удобного посещения.
1
11 июня 2024
Отличное место, помещение просторное, место для ожидания достаточно, хоть дышать можно, не то что в мфц, которые расположены в старых маленьких зданиях
2 сентября 2024
Самое лучшее и спокойное отделение с радушным и компетентным персоналом. Удачи и процветания.
8 апреля 2023
Очень комфортный центр, была там раз 5, никогда не попадала в очередь, администраторы приветливые, приятные, сотрудники компетентные, помогали заполнить заявление, рекомендовали как сделать лучше, так приятно когда люди относятся к тебе с желание с помочь, особенно когда документов куча, и надо разобраться в этом… в общем благодарность🙏🏽 крайний раз была 31 марта 2023
3
1
2 сентября 2024
Место предоставления государственных услуг отличается высоким уровнем обслуживания. Персонал демонстрирует вежливость и профессионализм.
1
17 марта 2024
Любимый МФЦ, все быстро и четко. Жаль, парковаться рядом нельзя, только через дорогу, хотя мест на внутренней парковке более чем достаточно.
28 марта
Не компетентен сотрудник, сдавал документы наделал ошибок, пришлось обратиться в другой центр
1
16 октября 2024
Относительно быстро все! На ресепшене дружелюбные и отзывчивые консультанты
3
18 ноября 2023
Классное и современное здание, быстрое обслуживание. Один минус - нет туалета в самом здании, надо выходить на улицу и идти в другое здание, близко, но все же. И второй минус то, что там нет автомата с кофе или хотя бы кулера с водой
1
21 ноября 2024
Очень понравилось. Свободно. Обслуживают качественно. Рекомендую.
28 октября 2023
Очень удобный офис: много персонала и мало посетителей. Очень быстро проходит время ожидания, квалифицированный и терпеливый персонал. Из минусов: отсутствует уборная, что неудобно когда посещение с детьми.
3