Это лучший мфц где мне приходилось бывать.Вежливые,знающие свое дело специалисты.Объяснят и помогут по любому документу спасибо большое за ваше участие и понимание
Хорошо организованное МФЦ. Посетителей много, но и персонала хватает. оказания услуги долго ждать не пришлось. Сотрудники профессиональные, вежливые и учтивые. Зал ожидания вполне комфортный.
Первый раз в этом мфц и очень грустное впечатление от сотрудников на ресепшен. Было бы здорово, если бы на входе работали люди, которые хотят и могут качественно и вежливо консультировать клиентов.
Еще из минусов: табло не видно в зоне справа от ресепшен.
Девушки и молодые люди на ресепшн- герои! Они спокойно и понятно объясняют людям с разными запросами что, куда и зачем, помогают сделать фото в кабинке, заполнить анкету на компьютере и всегда готовы прийти на помощь. Спасибо за человечность!
Приходилось несколько раз обращаться в этот центр. Обстановка приятная. От общения с персоналом впечатления только хорошие. Можно смело сказать, люди, работающие там, находятся на своем месте.
Очень неудобная регистратура. Пока объяснишь что тебе надо и дойдет до сотрудника набирается очередь .и вся очередь слышит все твои проблемы . неужели надо досконально рассказывать проблему чтоб все слышали .нельзя как то над этим моментом поработать . Не всегда понимают сотрудники и приходится разжевывая объяснять и очередь в 20 человек это слышит .
Потеряла паспорт, решила сделать его на Кантемировской, подготовила все идеально документы, не проживала по месту нахождения мвд. Когда пришла в Мои документы, впечатление было хорошее, плрядок и хорошие администраторы. Ужас начался при подаче документов, точнее их не смотрели засыпали вопросами, чтобы я ушла, при этом унизив меня лично, пошла жаловаться начальнику, намек был на то что таких как я много и все прут как им хочется, ушла в слезах
Притензия МВД была еще в том, что заявление о потере паспорта тоже не совпадало с местом прописки и проживания. 🤷
И то что у меня не приняли документы, несмотря на мою предварительную запись, нет сотрудников, все на выборах, некому принять
Могут ли запретить сделать паспорт не по прописке?
Гражданину не может быть отказано в оформлении паспорта, если он обращается не по месту прописки. В этом случае действия соответствующих органов считаются неправомерными, обжаловать их можно через прокуратуру или суд.
Отличное расположение - рядом с метро и остановкой общественного транспорта.
Ожидание не утомило - взял талончик и через некоторое время пригласил сотрудник.
Добрый день. Отличный центр, где помогут разобраться с возникшими вопросами. Очень приветливые сотрудники, которые являются настоящими специалистами своего дела.
3
Игорь
Знаток города 30 уровня
19 января
После обновления МФЦ испортился. Сотрудники не могут нормально сказать что нужно брать с собой, второй раз уже сюда хожу впустую потому что ОКАЗЫВАЕТСЯ надо было ещё что-то из документов.
Кроме того, отправили меня в другой МФЦ чтобы ребенка вписали в паспорт, а там очень этому удивились – детей в паспорт не вписывают уже давно, а печатают при замене паспорта. Так что три бесполезных хождения уже.
Короче, не рекомендую.
Очень комфортно, внутри всё чисто, опрятно, приятно находиться в таком офисе.
Обслуживание через терминал по талонам.
Спокойно дождались своей очереди и сделали все дела.
После ремонта открыли очень всё комфортно намного лучше стало для клиента всё отлично оборудование все новые спасибо большое за помощь которые клиентам делаете
Приехала оформить карту москвича, удаленно не получается, с их компьютера тоже, специалиста в помощь нет ,от слова совсем! Проходящих мимо спрашиваешь, как -будто не слышат. Плюнула и уехала, уже полгода её оформляю... Всё для людей
Для того чтобы оформить гражданство на ребенка нужно бегать по этажам. При том что есть запись в МВД. МВД посылает в МФЦ, а там опять надо стоять в огромной очереди. Почему у вас ожидание клиента всего 3 мин. Как можно найти окно и добежать меньше чем за 3 мин., если человек пожилой, ???????
40 минут ожидания, во время решение твоей проблемы специалист занимается еще своими делами и делами своих коллег, на просьбу заняться моим вопросом, получаешь ответ, что у нас некому работать, придется потерпеть.
Город, выделите финансирование на оплату зарплатного фонда, чтобы стимулировать сотрудников или нанять новых 🙏🏽
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав
Знаток города 7 уровня
31 мая 2024
От всей души выражаем благодарность старшему специалисту Центра госуслуг района Москворечье-Сабурово (Пролетарский пр., 18) ДЕНИСУ МИХАЙЛОВИЧУ КОРШУНОВУ.
Повод для обращения в Центр был, увы, малоприятным. Упоминаю это для того, чтобы сделать понятным, что от сотрудника была очень желательной деликатность. И Денис Михайлович продемонстрировал лучшие человеческие и профессиональные качества. Проявил себя как по-настоящему высококомпетентный специалист и чуткий человек (чувствовалось, что Денис Михайлович действительно многоопытный и отзывчивый, потому что пока он занимался нашим вопросом, к нему постоянно обращались за консультацией и помощью другие сотрудники Центра, и он всем помогал советом, подсказкой).
Наш вопрос был своевременно и полностью решён, и мы используем эту возможность, чтобы тепло поблагодарить Дениса Михайловича.
Предлагаем руководству рассмотреть возможность поощрения Коршунова Д.М.
В целом, Центр госуслуг на Пролетарском проспекте, 18 оставил очень положительные впечатления. Есть всё для удобства посетителей - от порядка и свежего воздуха до приятного кафетерия.
Всем спасибо, и искренние пожелания успехов и здоровья !
Персонал не компетентен в своей работе, ее знают элементарные вещи что именно можно оформить через МФЦ, а что нет.
Это ужасно.
Само здание удобное, хотя очень мало парковочных мест и выезд крайне не удобный.
Частенько здесь бываю по работе. Отличное МФЦ по скорости обслуживания, сотрудникии доброжелательные, после ремонта стало уютно! С радостью хочется возвращаться снова и снова)
Консультанты практически не помогают пожилым людям, которым сложно освоить компьютер. Очень
жаль, что там работают такие люди. Ни внимания, ни уважения к людям!
Хороший персонал, отзывчивый. Работники МВД грамотные и ответственные. Главное, готовы помочь. Хочу выделить Евгения Вячеславовича Елагина, четко выполняет свою работу.
Благодарю, получила необходимые справки быстро, не пришлось заказывать и приходить повторно, обстановка спокойная, рабочая. Специалисты приветливые, спокойные, без суеты, но оперативно работают. Сам центр очень просторный, светлый, комфортная температура, чисто., удобно. Всё люкс!
Очевидный плюс - расположение центра. Рядом метро.
Сотрудники доброжелательны, всегда ответят на вопросы, редко, когда приходится долго ждать приема в окне у специалиста.
Чисто.
Заставляют делать копии паспорта, свидетельства о рождении и других документов в платном копировальном аппарате. Девочки на рецепшене ничего не знают о Постановлении Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376, который регламентирует их же работу, но это не их вина, это недостатки обучения. Печально то, что сотрудники в кабинетах знают и сначала все равно отправляют платить, а потом, услышав Постановление, фыркая делают копии на своих аппаратах, которые есть у каждого сотрудника
Очень странное место! Встречают нормально, но сразу становится ясно, что персонал на троечку. Как попадешь. Есть адекватные и обяснят и честно скажут что не знают, но есть вершители судеб. А ничего , что тоже граждане?
При входе вас встречает приветливый персонал и выдает талончик к работнику в зале. А вот в зале уже по талончикам вас обслуживают такие надменные недоброжелательные и неприветливые работники, что становится неприятно с ними общаться.