Столько окон для приема, а работает 5 человек.. и это в утренние часы, когда люди перед работой хотят скорее решить вопросы с документами. В итоге ожидание в очереди 30+ минут. Совсем не круто…
У меня довольно необычная задача, которая ставит в тупик абсолютно всех сотрудников мфц, куда бы я не приехал. Всех, кроме вашего сотрудника Мерзликина Александра Александровича. Дайте ему премию что ли большую, компетентные сотрудники-на вес золота!
Огромное спасибо сотрудникам МФЦ Тушино (ТЦ праздник ) за вежливое отношение ,за быструю работу! Оформляла временную регистрацию недавно ,очень быстро получила сообщение о готовности . Очень удобно ,что есть кабинеты МВД там же.Делала паспорт год назад , была беременна,и в таком положении очень радует ,что все вопросы можно решить на месте . Взяв талончик ,никогда не приходилось долго ждать ! Спасибо!!!
15.03.24 а 11:30 пришел в данное отделение восстановить доступ на портал, чтобы проголосовать. В результате меня, мягко говоря, послали ссылая на то, что у них что то там плохо работает. Послали на стойке. Вообще, не однократно замечал хамство и недопустимое поведение сотрудников на стойке, не только в свой адрес, но и в адрес стоящих передо мной. Руководящему персоналу просьба проведи те служебную проверку, не один я на это обращаю внимание.
Ужасное место, из 40 окон работает максимум 6,не хватает сотрудников, ожидание вызова почти час .1. 07 2024 За долгое ожидание администратор обещал кофе бесплатно, но и тут не повезло аппарат не работает.
Хотела оформить статус, меня на входе отфутболили и сказали, что только через мос ру или госуслуги, хотя этот можно сделать ТОЛЬКО в мфц. Больше не приду сюда никогда
Это не центр госуслуг, это портал в ад какой-то. По-другому не назвать это душное место, в котором никто никуда не торопится. Впервые встречаю МФЦ, в котором ты сидишь в очереди 50 минут, в то время как в других МФЦ максимум 14 минут (при том же количестве сотрудников и посетителей).
Кондиционер работал один и то в другом конце, там где большое количество окошек, кондиционеры не работали, 50 минут в душном помещении это просто жесть, особенно для пожилых людей.
Сотрудники вообще не торопятся работать, спокойно болтают с клиентом по пятому кругу об одном и том же, прекрасно общаются между собой по 10 минут, наверное, потому что людей в очереди нет🤷🏼♀️
В общем, это кошмар какой-то. Надеюсь, что больше не придётся посетить именно этот филиал «рая».
Удивлена, что этому месту ставят 5 звёзд, наверное, у людей не было опыта с другими МФЦ.
P.S. Если нужно, то номер талона А061 и дата посещения: 26.08.23
Я, как посетитель отделения МФЦ, хочу оставить отзыв о работе сотрудников. Я обратился к Кудрявцевой Елене и Жигановой Дарье с вопросом, который входил в их должностные обязанности. Однако, они не оказали мне необходимую помощь и проявили некомпетентность. Я прошу принять меры и улучшить квалификацию сотрудников.
Хочу искренне поблагодарить всех работников данного Центра госуслуг. Видно что ведется постоянная работа по улучшения всех сервисов. Всё очень информативно, без задержек, отношение доброжелательное. Рекомендую)
Подавали документы для внесения мат капитала на эскроу счет, непонятно как приняли документы что пришел отказ, 0 консультаций подсказок, ужасное отношение работника к своей работе
Был несколько раз: получал паспорт, оформлял собственность. Обслуживание быстрое, четкое. Хочется пожать руку Сергей Семеновичу за реализацию плана клиентоцетричности:) ведь страшно вспомнить, что было 15 лет назад: все справки покупались, стоили безумных денег и времени. Сейчас как в Макдональдсе:))
В целом компетентные сотрудники по всем вопросам…. Кроме оплаты услуг ЖКХ. Внятного ответа на вопрос, каким образом будет осуществлен перерасчет по ЕПД, по поручению данному УК мне не дали ни 1-й, ни 2-й, ни 3-й раз в ходе визита в учреждение. Ответ оплатите все платежи (выставленные некорректно), а компьютер потом сам все пересчитает, оставьте бабушкам, которые тоже в это не поверят. Всё три визита приходилось делать в выходной день, при этом компетентных специалистов на месте не было. Включили «дурака» и распечатали мне квитанцию, услуга оказана! Ответственная за ЖКХ работает по странному графику исключительно в будние дни. Вобщем негативные эмоции при общении с такими сотрудниками. Просто морозят и всё.
Все отлично. Персонал всегда готов прийти на помощь по любому вопросу, нет больших очередей, максимум 5 минут, по крайней мере когда я там бывал, хотя народу было много и был час-пик
Ничего плохого про центр сказать не могу, всегда помогут, быстро оформят необходимые документы, идут на встречу. Есть детский уголок, ребенку нравится там заниматься, пока ждём своей очереди.
Огромная благодарность старшему специалисту Днёву Александру Александровичу. Пришла поменять СНИЛС, заодно поменяла ещё и медицинский полис. Все было сделано очень профессионально, быстро и вежливо. Чудесные милые девушки на ресепшн. Спасибо большое за хорошее настроение.
Кучу услуг перевели в электронный вид, например парковочные разрешения получить теперь можно только онлайн.
Проездной для школьника из многодетной семьи тоже только онлайн. Это уже не "госуслуга" а скорее самообслуживание, сиди сканируй сам документы, прикрепляй, разбирайся в формах и так далее.
Крайне неудобно расположен, транспорта нет, парковок нет. Главный администратор разговаривала так, как будто я к ней домой пришла, и это не однократно... Наглость переливается через край... Не советую сюда обращаться
Удобно расположен, много услуг оказывает. Однако, обратились в первые выходные 13, 14 ноября 2021г. после локдауна (мфц не работали), а там на каждом участке урезанное количество операторов и очереди, ожидание час-полтора. Снова никто не ожидал волну посетителей. Ну или руководство решило, что выходной сотрудников важнее
История обрвщения имеет продолжение. 1 член семьи был прописан на др. адрес в сентябре, отрывной талон не дошел. 15 ноября мы сами привезли дубликат, сдали в уфмс в 36 кабинет, обещали выписатьсо старого адреса в течение 3 дней. Итог, сегодня 30 ноября, никто не выписан
Каждый сотрудник данного МФЦ обучается по разной структуре. Три раза обращалась с одним и тем же вопросом - три раза получила совершенно разные ответы)
Центр расположен рядом с метро Тушинская в ТЦ праздник. Небольшое помещение, но народу мало всегда, так что не тесно. Всегда чисто., находится там комфортно. Сотрудники приветливые и всегда готовы помочь.
Очень понравилось по времени и обслуживания Оформляли справку для студента . Помогли и объяснили, И телефон оставили для связи , лично, отличный сервис . Чисто и всё понятно. А кому не понятно, там есть консультанбы, которые помогут решить ваши вопросы.
Медленное обслуживание, работает процентов 30 окон, в остальных нет сотрудников. Из-за этого ооооочень долгое ожидание. И это при условии, что я посетила центр в будний день с утра. Специалисты не квалифицированные. Решить мой вопрос специалист самостоятельно не могла, обратилась к начальнику. Начальник была занята, во время ожидания сотрудник активно пользовалась личным телефоном, вместо того, чтобы заняться моим вопросом. На мое замечание по этому поводу она язвительно среагировала ответив, что читает важные сообщения в рабочем чате 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️…. До этого жили в Марьино и обращались в МФЦ района «Марьино» - все вопросы решались за минут 5-20, сотрудники вышколенные, все быстро, четко и оперативно. А тут потеряла целый час и испортили настроение.
5
А
Анонимный отзыв
14 августа 2020
добрый день.я не знаю может это только со мной так получается,но все же.в 20-х числах июня обратился с услугой снят маму с регистрации 30.06.2020 будет все готово,хорошо.прихожу 21.07 заказать две справки,оказывается мама с регистрации не снята и в базе вообще нет информации что я обращался,а справки с собой об приняти не было,пришлось ехать домой.хорошо нашли,но кто то кого то подменял и дело не доделал.заказать две справки с переделками,потратил два часа.дальше 03.07.2020 обртился с запросом об отсутствии судимости,готовится месяц.06.08.2020 я у них.справка еще не готово.мы с женщиной обращались в один день,у нее готово,сказали такое бывает.долго проверяют.сказали позвонят.не позвонили.14.08.2020 пришел,оказывается кто принимал не отсканировал 14-15 страницу паспорта и вернули все обратно.это получается ,я, из-не внимательности сотрудника еще месяц не смогу выйти на работу!!!получается я обращаясь в мфц не экономлю свое время а трачу его.накипело!раньше внимательней были или после карантина в ритм тяжело влится.всем успехов!
Редко бываю здесь, но могу ответить, что очереди бывают редко и в принципе хороший, приветливый персонал. Внутри центра установлены автоматы с едой и напитками, в специальной кабинке можно сделать фото на документы. Очень красивые виды из окон, ради чего можно сюда зайти, даже если в сам центр не нужен)
3
2
Ольга
Знаток города 11 уровня
17 мая 2024
Впечатление неоднозначное. Хорошо, что многие справки можно заказать в одном месте или получить консультацию.
И плохо, что:
1.если записался на определенное время, не факт, что прием состоится именно в это время, при чем уведомляют, чтобы приходили на 10-15 минут раньше. Я прождала сверх установленного времени приемя 10 минут (итог время ожидания 20 минут).
2.очень медленное обслуживание, просидела В МФЦ в итоге больше часа.
отличный центр. быстро и немноголюдно. минус-находится высоко на галёрке
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 8 уровня
30 октября 2024
Этот отзыв и одна звезда(можно б было поставить меньше, поставил бы ноль) для Ольги Владимировны, фамилию не запомнил к сожалению, 30.10.2024, время после 17 вечера работала в окошке 33, как таких людишек к работе допускают
Раньше было лудше, второй раз прихожу и сталкиваюсь с хамством сотрудников при входе, уходишь без настроения оттуда, даже потом приходить еже раз не хочется.
Подавала документы на загранпаспорт на 5 лет. Долго не ждала. Если заполнить заявление заранее и не забыть сделать фото подача документов около 20 минут. Оплату пошлины можно производить по карте через терминал у специалиста.
Удобное расположение, много окошек, персонал с юмором)) . Была тут роспись, сотрудница была очень креативна и мила, рекомендую! ) Побольше бы таких сотрудниц и сотрудников в гос службах!
5
1
💕 💞
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2023
Была с субботу 9декабря, обращалась к администратору Эльвира,просила,чтобы она мне дала явку в окно по делу реабилитации,то и дело ей нужно было знать причину и говорила, что так только может дать мне талон!Что и я просила ее , чётко и ясно,что это не разрешает разглашать мои проблемы прилюдно.На что она грубо ответила...Я ей отказала в услугах и поехала в другой район . Сходненская МФЦ оказалось лучше всех!Мне жаль вас,что вы разрешаете всю информацию и желание посетителей узнать их до самых крупных причин!