Большой центр, приветливые администраторы. Можно решить много своих вопросов. Но сотрудник сотруднику рознь, на кого нарвешься (пару раз приходилось через несколько дней возращаеться и переписывать заявление из-за некомпетентности первого сотрудника), и иногда можно ждать в очереди долго. На месте можно сделать фото и есть вендинговые аппараты. В целом впечатление хорошее.
Услугами данного Центра пользуюсь постоянно. Очень довольна. Грамотные, доброжелательные специалисты. Всегда готовы придти на помощь. Все вопросы решались быстро и грамотно. В очереди ожидание составляло 10-15 минут, а иногда даже не успевала подняться на второй этаж, как уже приглашали на приём. Спасибо большое за вашу работу.
Достаточно удобное расположение. Персонал всегда готов помочь. Народу ниже среднего и нет проблем с большим ожиданием своей очереди. Большое количество окон и всегда чисто.
Обращались в этот центр по вопросу о новой системе счетчиков в доме по реновации. Вопрос не решен, разговаривали по-хамски. Оператор Ольга Б. Не первый раз уже ведет себя странно, вопросов не решает. К остальным нет претензий, всё хорошо.
Посетил данный МФЦ на предмет подачи заявления о наложении запрета на сделки без моего участия. Вопрос был решён в течение 10 - 15 минут. Рекомендовано к посещению.
Пишу как бывший сотрудник. Бывший - в основном именно по причине описанной далее:
Все сотрудники очень устали! Работа с документами требует внимания: постоянные изменения и обновления. А самое главное, что эта работа с людьми. Сотрудник должен быть спокоен и доброжелателен. Однако все сотрудники уже на пределе. Помимо того, что и так работа не легкая, так еще и появилось новшество: направлять сотрудников в другие центры, зачастую находящиеся на другом конце Москвы. Предупреждают либо накануне, либо вообще снимают с приема. Так называемые «командировки». Эти командировки принудительные (в приказном порядке)! Такая ситуация наносит огромный стресс сотрудникам! Мало того, что ты не можешь ничего запланировать, так как вернешься домой на пару часов позже чем должен был, плюс приходится тащить с собой форму, сменную обувь, обед, посуду, рабочие тетради и т.д. Так же, в том центре куда ты приезжаешь зачастую другой алгоритм услуг - ты вызываешь талоны и не знаешь, что с ними делать, стресуешь от того как выглядишь перед заявителем и бегаешь в поисках кто тебе поможет! Сотрудники тоже люди. У них есть семьи и дети. Если человек готов к разъездной работе, то он и устраивается на такую работу, зачастую более оплачиваемую. Уважаемое руководство, ПОЖАЛУЙСТА, дайте просто возможность спокойно работать и выполнять свою работу качественно и достойно! Если вам нужна «летучая команда» организуйте её отдельно, набрав сотрудников изначально готовых к разъездному характеру работы!
Здесь мы регестрировали с мужем брак.
Сотрудники выполняют свою работу быстро и качественно, также когда мне нужно было изменять данные после заключения брака, сразу же в один день было отправлено заявление что сократило время ожидания.
Запись на 8-00. Сотрудник появился на рабочем месте в 8-40.Вы отпросилась на работе? Выбрали время и день? Это выши проблемы- сиди жди!!! Кофе за ожидание более 15 мин? Дома попьешь(((
Очень вежливый и внимательный персонал. Решают вопросы чётко и адекватно, без лишней тягомотины. Помещение тоже вполне комфортное. Созданы все условия как по ожиданию, так и по заполнению документов. Есть система кондиционирования.
Мало компьютеров. Оказывающий консультации не успевает.
Ждать приходится стоя.
Я инвалид с костылём стоя ждала пока освободиться компьютор полчаса, а потом сидя ждала когда для меня найдётся время
Сотрудники отличные но для маломобильных граждан подниматься сложновато, сотрудники именно службы занятости неприняли меня в день отметки , оттянули время и в итоге лишили пособия на месяц, хотя я инвалид и мне было сложно подняться пришла к закрытию и все равно не приняли, я опоздала на 15 мин всего, а о дне отметки не предупредиди даже, я была в подмгсковье и сделала длинный путь, через месяц вновь отказали в оформлении пособия!
Хороший большой центр. Можно давление померить взять Пауэр банк для зарядки, за символические деньги, очередей нет, обслуживание на высоте. Мне понравилось
Около дома, удобно, не всегда быстро, но что ж поделать.... зато в 1 месте множество вопросов решить можно, вообще мфц конечно очень облегчили нам жизнь)
Персонал приветливый, грамотный и всегда поможет советом!
Для МФЦ выбрано неудобное расположение на самом краю района Северное Измайлово.
Парковка перед МФЦ крохотная и только для инвалидов, а за зданием маленькая :(
Понадобились документы для оформления наследства. Обратился в МФЦ на Щелковском шоссе. Там сотрудница заявила, что такие документы МФЦ не оформляет и отправила мння загс, а когда я попытался возразить ей фактически обхамила меня. В загс я не пошел, а обратился в МФЦ на 15-й Парковой 40Б, где мне сразу сделали все необходимые документы быстро и без волокиты. Спасибо!
Вежливые сотрудники. Имеется парковка (за зданием).
Елена
Знаток города 13 уровня
28 мая 2024
Местоположение плюс минус хорошее. Но часто есть очереди. Приходила с грудничком для оформления документов, с коляской зайти проблема ,если не знаешь где вход для колясок. Плюс перепутали дату рождения ребенка и записали мне в паспорт не тот месяц рождения ребенка, теперь мне нужно менять паспорт из-за невнимательности сотрудников и платить штраф, либо они могут мне просто зачеркнуть запись и заново написать что само по себе будет выглядеть не очень красиво и эстетично в документе.
Закончился срок действия карты москвича,пришла в МФЦ.Думала-это будет медленно и долго.Не поверите,заменили и выдали новую в течении 30 минут.Работники очень вежливые,внимательные.Браво!Как мы раньше обходились без этой прекрасной организации,не представляю.Ещё раз,большое спасибо Вам,добрые люди.С уважением.
Нормальный человек на ресепшн, всё объяснила, рассказала, как заполнить заявление. Под её руководством сделал это и отправил по инстанциям. Спустя неделю вопрос был решён положительно. Это же хорошо, когда что-то решается положительно. В том числе, и благодаря сотруднику данного учреждения.
Крохотный МФЦ с очень человеческим подходом к посетителям — еще ни в одном МФЦ при приеме документов мне не объясняли внутренние механизмы документооборота настолько внятно, новый код плательщика создали за 10 минут, задав минимум вопросов.
Не самое удобное расположение, но, зато, вопрос с постоянной регистрацией был решен за минимальные 5 рабочих дней без визита в районный паспортный стол.
Спасибо за человеческий подход. Рекомендую.
Предложение по работе электронной очереди: в связи с тем, что МФЦ располагается на 2х этажах, табло с указанием очереди на каждом этаже свое. Это неудобно, т. к. если клиент имеет 2 талона, то находясь на одном этаже, он на может отследить свою очередь на другом этаже.
Поэтому для удобства клиентов нужно или увеличить размер табло, и указывать на них номер очереди и этаж, или повесить дополнительные табло для второго этажа.
Удобное расположение, парковка маловата, находится в тупиковом дворе, не всегда удобно разъехаться.
Вежливое и быстрое обслуживание, всегда работает много окон.
Чистота в помещении , комфортная уборная, установлен вендинговый кофейный и снековый аппараты
Все оперативно и чётко, без долгих очередей, по электронным талонам, дружелюбные сотрудники, готовы помочь по любому вопросу. Минус - неудобное расположение, долго ждать общественный транспорт.