В первый кабинет выдают талончики.
По факту кто как заходит.
Если вы не по записи и планируете оформлять загран, будьте готовы, что какой бы у вас не был талон, все пройдут перед вами, им «просто забрать», «просто подписать», всё «просто»
А вы заходите в самом-самом конце.
Приходите в середине раб. дня, так хоть какой-то шанс зайти и получить услугу.
На фото моя вторая попытка, уже забрать паспорт.
Мой талон 66, на табло уже 71
Огромные очереди с самого утра, замена загранпаспорта - это целое испытание, поэтому не теряйте время и нервы, обращайтесь при возможности в другой МФЦ, здесь тихий ужас.
05 ,08,2021 Прибыли на регистрацию ребенка. Мы в гражданском браке.Сказали нужно 1.5 часа. После вопроса, а можно одному родителю сказали ,что нет все ждут и Вы подождете(это сказала заведущая).Не стали ждать записались по электронной записи на 12,08,2021 в 14:00. Приехали 13:30 Сказали подходите к 13;45.Ок ...к специалисту мы попали в 14;07( вопрос зачем запись)В окошке сказали уже 2 часа)).Далее идет оформление спрашиваю у Свиридоновой Натальи ,а можно одному родителю но с генеральной доверенностью. Набрала куда-то говорит да можно!!!!!!!То есть в разгаре пандемии я принес своего грудничка(мне не с ем оставить его) хотя могли и не приходить!!!!!!!! Далее идет оформление .Проходит мин 30 спрашиваю : Я еще нужен .Специалист говорит все нет далее достаточно жены. А если бы не спросил??!!!!!/Что за бред..Я с ребенком!!!!!!! Спасибо Собянину и его команде..!!!
Быстрое обслуживаниев МФЦ, специалисты в окнах многофункциональны - всегда проконсультируют. С паспортным столом грустнее - высокая загрузка, большие и медленные очереди.
Подал на загранпаспорт через госуслуги.
Теперь получить не могу. Телефоны не берут, два дня пытался дозвониться. Пришёл в субботу, на входе дали бумажку, работают до 16!!!!
Говорю почему нет нигде оповещения про график, ответа нет.
Через госуслуги записи НЕТ именно в это отделение, в другие отделения есть!!! Видимо именно это перегружено!!! Почему никто ничего не предпринимает!!!?!?
Итого: только приходить и стоять большую живую очередь!!!
Такие услуги как получить паспорт -на отлично. По остальным вопросам кидают из окошка в окошко, то комп виснет. Можно провести пол дня и не получить нужную услугу. Только сидят и ждут очередную премию на новые штаны для протирки.
Выражаю благодарность Шапариной Вере Юрьевне,за скорость в работе и индивидуальный подход к каждому клиенту,отлично что в Солнцево на ул Домостроительной д 2 работает такой квалифицированный человек!!!!Благодарю!!!
Заказала платную справку, но они ошиблись и сделали её на половину. На ресепшене девочки ничего не знают и плохо слышат. Половина персонала словно 1 день работают.
Само здание достаточно чистое, информационное табло и указатели помогают ориентироваться, есть возможность оплатить на месте платные услуги, есть закуток для деток, где можно их занять.
Бегите. Паспорт вы свой не получите. Люди сидят по 3-5 часов. Приходят ещё раньше. За час и два до открытия. Лучше искать другое МФЦ
4
1
Посмотреть ответ организации
🌺miss
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2023
Как можно оставить отзыв что сотрудники очень вежливые ??? Как??? Вы серьёзно? Тут большинство сотрудников а это 95% *** и росисты . Если в месяц 1 раз руководство обратил бы на это внимание то было здорово. Но товарищи пишем не пишем всем всё равно ……….
Очень плохо оказывают услуги по выдаче загранпаспортов на 5 лет. По заявлению № 668615-2023 просрочка более 15 дней. Если Вам нужен загранпаспорт на 5 лет, то обходите этот МФЦ стороной
5 июня записалась на фото и биометрию на загранпаспорт, пришла по записи 20 июня, но аппарат не работал. Никто не извинился и не сказал, что делать дальше.
Сотрудники расторопные, но людей много, поэтому рассчитывайте время с запасом.
Если услуга оказывается в 2 этапа (сдача документов, а в следующем посещении получение), то
внимательно проверяйте 📱 номер телефона! Иначе не получите уведомление (дважды попадали в такую ситуацию - за это минус звезда)
Кабинет 1. Оформление и выдача загран паспортов. Сервис, как 20 лет назад в паспортном столе....Толпа людей стоит часами, сотрудница работает одна, талоны просто скидывают...Организация просто ноль! Если бы посадили второго сотрудника, это существенно сократило бы очередь! Люди стоят в маленьком помещении, сесть некуда...
Отличные и постоянные сотрудники, вежливые. Всегда в теме о чëм девушек не спроси. Ответят на любой вопрос и предоставят нужную информацию. Всегда всё быстро и чëтко. Молодцы!!!
Просто хаос, других слов нет. Особенно если нужна регистрация. Узкие коридоры, параллельные очереди в один кабинет, прием очень медленно, никто ничего не понимает, кто-то лезет вне очереди, как в государственной поликлинике. Советую запастись успокоительным и взять выходной для посещения.
Upd: еще пару раз обращался по поводу заграна, в 8 утра там почти нет людей, сотрудницы в окошках работают отлично. Но с 9 уже начинается наплыв людей.
Очень и очень плохо организованная работа. Недопустимо малые пространства ожидания и рабочих мест. Держать безопасную дистанцию невозможно, ожидать вызов сидя - невозможно. Очень плохо работает миграционный отдел МВД - тебя как тупого щенка гоняют от одного окна к другому, из одного офиса в другой. Получить грамотную консультацию с исчерпывающей информацией по интересующему Вас вопросу невозможно. Такое впечатление, что сотрудникам нравится издеваться над посетителями, заставляя этих посетителей получать от этих специалистов информацию «в час по чайной ложке», то есть не сразу всё и понятно, а по отдельным пунктам - угадай решение за 1,2 или 10 посещений. Туалет в центре, как правило, грязный. Стоянка перед зданием для посетителей центра вообще не организована. Этому МФЦ требуется новый офис.
Тут всегда хорошо обьясняют, и оформляют бысто. Бывают девушки/женщины которые не знают данные вопросы соответственно 0 с них,- тк сейчас любое окно может оформить дет выплаты... а с 2018 гтда по 2020года оформлялись в определенных окнах и таи точно всё знали что, когда,сколько и тд. Сейчас же много народу и окна все могут, ро толком уже ответ не получишь...опять же только у определенных дам в окнах-проверенных. В 30 окнах сидят по квартирным прописках долевых и тд делам, слева в конце на 1 эт как раз таки выплаты дет,при входе в
слева выписки/разделить доли на оплату за кв свет вода..прямо выписка из домовой книги...Короче говоря раньше было удобно, и каждый занимался своим делом хорошо, сейчас же ОБЬЕДИНИЛИ ВСЕ ОКНА-все могут заниматься любыми вопросами и пошол Дезорентир и незнание Конкретный!!!!!
Здесь только один недостаток - стало тесно. Если 5 лет назад можно было придти и, не толкаясь, сделать все, что было нужно, то теперь это стало проблематично. Слишком много услуг стал оказывать МФЦ (я не говорю, что это плохо, это хорошо), слишком много людей стали обращаться за услугами из-за постоянного притока населения и постоянного введения новостроек. Необходимо срочно построить новое здание для МФЦ, большое, вместительное, комфортное и с удобной транспортной доступностью. И тогда моя оценка поднимется до "5".
Не понимаю, почему расположили такое нужное для населения учреждение на самом отшибе!???? Очень часто всем людям нужно туда обращаться, я вседа задаюсь вопросом, зачет сделали это МФЦ для жителей Солнцево в таком неудобном месте?(
К работе же самого центра претензий нет, все вопросы решают быстро.
Очень хорошее впечатление. Приветливый, грамотный и услужливый персонал. Молодцы. Настроение поднялось прямо на выходе. Прошу поощрить девушек, встречающих посетителей.