Центр госуслуг района Свиблово
753 отзыва
28 февраля 2024
Внимательный и вежливый персонал. Помогают посетителям получить услуги бесплатно. Всегда окажут необходимую помощь, посоветуют.
1
19 мая 2024
Отличный центр, все сотрудники очень приветливы и компетентны. Спасибо им за любовь к своей работе
1
30 декабря 2023
Хороший центр. Все мои обращения были быстро и профессионально обработаны, в указанные сроки услуги оказаны.
После ремонта помещение стало более комфортным и удобным.
1
29 сентября 2023
Спасибо большое всем сотрудника!!! Все быстро, все профессионально, всегда все расскажут и помогут. Я не знаю кого благодарить, что придумали вообще Мои Документы, НО пусть этому человеку прилетит добра добра в карму.
4
1
18 сентября 2024
персонал супер.
Очень быстро решили вопрос и поддержали морально.
Чисто.
1
19 октября 2024
Почему в субботу из 40 окон работает 3??? Наладьте свою работу! Почему мы должны тут проводить полдня в очереди?
Записи на мою услугу почему-то нет! (подтверждение карты болельщика)
23 января 2024
Быстро все объяснили, помогли и сделали ))) расчищен подъезд и подход , безопасно в зимнее время. Нет очередей
Девочки быстро всех распределяют по окнам
5
13 октября 2024
Отвратительно работают! Ведущий специалист не может разобраться в элементарной проблеме (излишне начисленной квартплате), идёт советоваться с двумя другими, в итоге нужно ждать четвёртого, который на обеде в 17 ч, при режиме работы мфц до 20 ч. Параллельно специалисты постоянно в мобильном телефоне, явно не по вопросам клиентов. О вежливости речи не идёт, разговаривают по-хамски, будто им все должны. Почему мы должны тратить свое время и ждать, пока специалист (видимо, единственный, который разбирается) пообедает, при том что нам ошибочно начислили квитанцию? Вокруг 5 человек с такими же проблемами и с каждой минутой людей приходит все больше, но никого это не волнует
1
1
3 июня 2024
Очень внимательный, знающий консультант молодой человек. Не запомнила имя, к сожалению. В каждой теме он знает к кому кого направить. Давно такого не встречала. Очень порадовало
4
1
21 августа 2024
Работа Мфц ужасная ,подал заявление на замену паспорта,прислали смс ,что всё можно забирать ,пришел отсидел очиредь в итоге не нашли паспорт.Бардак да и только.
1
3
3 января 2024
Молодцы ребята, очень приятно был удивлён сервисом. 10 балов при входе информация консультирует и помогает в заполнение документов
1
28 декабря 2023
Все, что необходимо было сделать, сделала. За небольшую задержку получила вкусный кофе. Персонал внимательный, оказывает всемерную поддержку.
4
2
6 мая 2024
Всегда девочки на рецепшине помогут, подскажут!!
Спасибо большое за помочь пожилым людям,у которых нет интернета,и кто не может пользоваться компьютером👍👍👍
2
20 августа 2023
С первого взгляда все прошло хорошо и быстро и не было очередей. Потом выяснилось, что после замены социалки вместе с временной соц мне не дали бумагу на железную дорогу, получила позже, теперь выдали какую-то не ту, региональную, а не федеральную. Я буду вынуждена зайти еще раз за правильной справкой, хотя заезжать мне очень неудобно. Если этого не сделать, приходится выслушивать от кассиров ржд
1
1
10 апреля 2024
Другими мфц и не пользовался. Здесь персонал который поможет, укажет что делать, разжует что и как! При мне персонал два раза задерживался, чтобы решить мой вопрос. Молодцы. Так держать.
2
16 февраля 2024
Удобное расположение, при входе на ресепшн встречает администратор,но ведёт себя и разговаривает с посетителями как с глупенькими.У меня был шок от такого отношения(в частности ко мне было такое отношение).
2
2
20 ноября 2024
Электронная очередь не соблюдается. По времени, назначенному через mos.ru и полученному талону с номером, который загорается на дверью кабинета, невозможно попасть, т.к. сотрудник не успевает и по итогу получается живая очередь как в прошлом веке.
17 февраля 2023
Услуги оказаны быстро и без очередей. Администратор на входе очень доброжелательна и компетентна. Отдельно хочется отметить ведущего специалиста Филимонова Игоря Андреевича. Помог разобраться в достаточно сложной ситуации с документами, все четко и профессионально. Спасибо
7
3
24 августа 2023
Подавала на загранпаспорт через госуслуги, ждала приглашения 3 месяца, пришло приглашение чуть больше 3 месяцев.
Пришла с фотографиями и ксерокопию паспорта сделала самостоятельно, не поленитесь и тоже сделайте)
Заходите в 1 зал берете талон и идете во второй зал 2, ждала не очень долго быстро приняли поставила подпись.
Сказали ждать готовый загранпаспорт неделю или 1,5 недели (21.08.23) в 29 кабинете.
Прошло 2 дня и мне пришло уведомление на получение готово загранпаспорта))))
Осталась довольна, все вежливые)
Женщина в 30 кабинете вообще милашка 🥰
Всем удачи 🍀
3
22 июня 2024
Девушка на ресепшене очень отзывчивая,и остальные сотрудники тоже помогли быстро решить проблему!
4
1
13 ноября 2023
Постоянно обращаюсь в Центр Услуг. Все вопросы решаються положительно и быстро.
Специалисты Центра Услуг вежливы.
Спасибо.
3
20 апреля 2024
Ввели данные в компьютер на проверку паспорта, а мне сказали, ответ придёт от 15 минут до 5 СУТОК!! Это что же сидеть 5 суток?? В итоге позволили написать заявления от руки. Просидела 6 часов! Я диабетик, была чуть ли не в обмороке. Безобразие!!!
1
7 мая 2024
Все хорошо продуманно , четко организованно, быстро предоставляют нужные услуги.
4
1
17 октября 2024
Вежливый, компетентный персонал. Быстрое обслуживание
1
13 февраля 2024
Подошли с супругой вечером получать паспорт, смотрим огромный хвост очереди выходит на улицу. Встали в очередь, талон ведь надо получить. Минут через 15, когда уже стояли ближе, наблюдаю такую картину: Женщина-сотрудник за стойкой подзывает следующего посетителя и спрашивает что он хочет, практически одновременно с этим к ней подходит другой человек "только спросить" и она полностью переключает всё своё внимание на него и пытается выяснить чего хочет он. Подошла другая сотрудница центра и подзывает следующего по очереди. Та первая, бросая "своих" клиентов начинает вникать суть проблемы третьего. И так перед стойкой стоят уже трое а очередь "умерла". Может руководству стоит стоит понаблюдать за процессом со стороны. 20 минут стоять в очереди, чтобы просто получить талон - это возврат в начало 90х. Либо просто поставьте терминал, для тех кто умеет пользоваться.
1
1
2 августа 2024
Персонал отличный, всегда помогут. Единственный и большой минус это приходить сюда после работы, потому что в очереди приходится сидеть порядка часа. Как написано на талоне «Ждете в очереди больше 15 минут? Кофе в подарок!» Но кофе уже не хочется за такое время ожидания
1
1
5 мая 2023
20 августа расписывались тут с мужем из-за того, что все ЗАГСы были заняты. Хочу выразить огромную благодарность коллективу за быструю и качественную работу! Подготовили все документы, после росписи включили торжественную музыку и предложили обменяться кольцами. Сотрудники радовались как за себя
6
1
4 августа 2024
Удобно, вежливые работники, всегда объяснят и помогут.
20 октября 2023
Очень разочарована, подали на прописку документы, сказали если что-то будет недоставать из документов вам позвонят. Прошло 3 недели, никто не звонил и на сайте не было сведений о готовности, поехала выяснить в чем проблема , выяснилось что у меня не достаёт справки и что , оказывается, мне никто не обязан был звонить. Возмутительно, свинское отношение
1
9 февраля 2023
Недавно в МФЦ закончился ремонт и стало ещё красивее и функциональнее. Увеличилось количество компьютеров для посетителей, диванчики, народу мало и даже открыли "чай- кофе" для ожидающих очереди. Правда очередей практически не бывает. Персонал знает своё дело и помогает во всём.
6
2
22 октября 2024
Неплохой центр но есть нюансы. Последнее время работает мало операторов и ожидать вызова приходится по 20-30 минут. Раньше взял талончик и тебя сразу вызвали. Непонятно как добираться пенсионерам и инвалидам, общественный транспорт по Игарскому не ходит, вообще никакой. А в остальном хороший современный МФЦ.
20 января 2024
Я часто обращаюсь за помощью в этот центр услуг. Все вопросы , которые я не могу решить самостоятельно, мне помогли в МФЦ, Игарский по., 8
4
1
15 ноября 2022
Хочу сказать большое спасибо всему персоналу! Очередь, конечно, есть... но все очень вежливы, терпеливы - просто ПРОФЕССИОНАЛЫ! Вежливо и грамматно ответили на все вопросы. Очень надеюсь, что за свой нелёгкий труд они получают ДОСТОЙНУЮ зарплату!!! Удачи, терпения, финансового благополучия!!!
5
1
14 августа 2022
По сравнению с МФЦ района Отрадное, в который периодически хожу по просьбе родителей уже несколько лет (раньше был на Каргопольской, теперь на Декабристов в ТЦ Форт) особо не впечатляет. Ни до ремонта, ни после.
МФЦ Свиблово не может похвастать уютом и удобством, тесновато, мест для ожидания по минимуму.
Сделать что-то быстро, хорошо и с первого раза там могут не все сотрудники, и не всегда - квалификации и порядка в работе не хватает.
Например, больше месяца не могли толком оформить ветеранские льготы на коммунальные услуги.
В итоге при повторном визите проблему в несколько минут легко и спокойно закрыла их главный специалист пенсионного, наверное, уже возраста (слава Богу, что такие люди есть и работают), да еще и попутно поделилась полезными знаниями на будущее.
Тем не менее, спасибо им!
5
7 марта 2023
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднице МФЦ Ильиной Наталье Андреевне!
Я часто прихожу в этот МФЦ за повторными документами ЗАГС для генеалогического расследования. Попадала к разным сотрудникам, но именно Наталья Андреевна очень быстро нашла нужные сведения, видна была её заинтересованность в том, чтобы действительно помочь! Грамотно и быстро всё оформила и выдала справки!
5
11 июля 2024
Приветливый персонал, отсутствие очередей, возможность решить любой вопрос.
1
27 марта 2024
Пришла выяснить по поводу квартплаты, осталась довольна, без очереди подошла к специалисту, который быстро и четко все объяснил
3
25 марта 2024
Получал новый паспорт, заявление подавал через госуслуги, когда пришел подать оригинал документов попросили заполнить еще раз заявление, для чего не понятно.
3
12 августа 2022
Быстро осуществляются услуги, несколько залов (но надо знать, со скольки открывается каждый зал, чтобы не стоять с 9 до 11 утра, ожидая открытия (меня предупреждали о графике работы при необходимости посещения иного зала, кроме основного).
Вежливые сотрудники. Но хотелось бы, чтобы сотрудники, которые стоят на распределении по окнам - предупреждали о цвете ручки, которой нужно заполнять то или иное заявление, чтобы позже не переписывать его заново.
В остальном - максимально помогут и разберутся с проблемой, подскажут, что нужно сделать.
После ремонта - всё чисто и опрятно, достаточно светло (и утром, и вечером).
Есть возможность купить напиток или перекус. Также есть место для времяпрепровождения детей.
4
17 февраля 2023
МФЦ расположен на первом этаже жилого дома. Имеет отдельный вход( два входа). В целом претензий нет, немного неудобно переходить в разные залы через улицу. Помещение тесновато, но главное, чтобы МФЦ хорошо и качественно выполняло свою функцию. Все остальное можно пережить.
1
15 августа 2024
Очередь двигается быстро. Есть компьютеры и сканер доя самостоятельной работы
1
1
3 сентября 2024
Недоброжелательное МФЦ. Тетки на ресепшене как королевы бензоколонки, вечно недовольны, гавкают, как собаки. На конкретный вопрос о продлении социальной карты, наболтала раздражённо какую то ахинею. Спасибо, что не ударила. Ответа на вопрос получено не было. А вопрос был от ревматологического больного, который и так еле доперся до МФЦ.
2
2
9 декабря 2022
Я подала заявления на получение Загран. паспорта через Гос. услуги 17 ноября 2022 г., потом мне пришло уведомление о записи в МФЦ , хочу заметить день и время было только на 9 декабря 2022 в 11:00, г. Москва, Игарский проезд, д8., зашла в 29 кабинет не повремени ,а позже на 15 минут. Потом сотрудница попросила паспорт и Рф и загран я все предоставила, после просмотра прописки сказала что паспорт будет изготавливаться 3 месяца, не меньше!! это что шутка? для чего я подавала заявления через гос. услуги, для того что бы мне го быстро изготовили. Далее попросила меня сфоткаться. Я решила посмотреть в зеркало и услышала цоконье сотрудницы:" Вы что не могли это раньше сделать?!, а раньше вы не могли записаться?" Извините, я не получаю паспорта каждый день, и не могу знать когда меня будут фотографировать! И так же это было единственное время на запись! Но мое недовольство в том что смысл я столько времени ждала, так мне еще ждать 3 месяца??!!!!!!!!!!! На гос услугах была запись что уже будет выдача паспорта!
1
3
9 марта 2024
Отличный центр. Чистота, порядок, прекрасно консультируют.
21 марта 2024
Быстрое обслуживание, вопросов нет. Персонал вежлив и корректен. Снижаю оценку за хамское отношение охранницы.
2
2
20 июля 2024
Вежливые сотрудники :)
Прохладно и хорошо )
3
20 сентября 2022
Не могу поставить больше. Мне не понятно, все заявления нашего мэра, что в центрах будут предоставлять все услуги не смотря на регистрацию, но однако у вы такого я не увидел супруга не из нашего района , а ей отказали в помощи. Ладно она ,мне еле еле помогли с гос услугами они почему-то сами меняют мою почту ,хожу каждые полгода исправлять. Хотели улучшить , получилось как всегда. Будем надеяться, что когда-нибудь все получится.
2
2
1 марта 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, в самом МФЦ все блестит,ребята в общем и целом стараются, огромное спасибо за ваш труд!
3
27 июля 2022
Только открылся после ремонта. Удобное расположение. Очень вежливый и грамотный персонал. Все вопросы решаются оперативно. Есть даже отдельная кофе-зона.
4
27 ноября 2022
После ремонта! очень удобно пользоваться получением госуслуг, чистота, кафетерий, Сотрудники стараются помочь, что радует ещё больше. Молодцы!
2