Очень приятный коллектив. Бываю часто по разным вопросам хоть это не мой районный мфц. Сотрудникам могу пожелать сохранить такой высокий уровень заботы о клиентах.
Хотелось бы выделить сотрудника Новиков Сергей Андреевич работа на высшем уровне очень вежливый и быстро решил проблему помог с заполнением видно когда человек любит свою работу.
Самый поганый и бестолковый из всех МФЦ, что я был. Безразличие и формализм, бестолковая планировка, женщин доводят до слез. Находятся в глуши. Если можете, не ходите туда
Прямо сейчас нахожусь здесь. Такого бардака не видела ни разу. Толпа людей, четверо сотрудников, один из которых ходит и всех пытается разогнать, мотивируя тем, что они работают до 20ч. Сейчас 19ч. Нет слов.
Неквалифицированные, неклиентоориентированные и очень медленные работники. Не могут читать документы (буквально-не могут прочитать предложение из пяти слов). Огромные толпы посетителей. Обслуживание по одному вопросу заняло полтора часа. Неудобная система оплаты с забиванием данных в терминал сбера.
Очень мало сотрудников... Безумно долго... По записи пришлось ждать более 1,5 часов, пока меня приняли. Основная претензия к руководству МФЦ, а не к сотрудникам. Руководство не может организовать нормальную работу.
Делали документы на льготный проезд. Сделали очень быстро. Приехала забирать, моментально выдали без очередей. Вежливые и предупредительные сотрудники. Все бы так работали.
Записалась в МФЦ на Игарском пр-де, д. 8, т. к в течение двух недель несмогла записаться в МФЦ по своему адресу. Пришла за 10мин.до назначенного времени, пригласили пройти, измерили температуру, дали продезенфицировать руки, выдали талончик, пока я заполняла заявление об услуге меня вызвали. Очень грамотная молодая девушка в 8 окне ответила на все волновавшие меня вопросы, выдала пакет документов, который я запросила все четко, быстро, без проволочек.
7
1
Ааа
Знаток города 13 уровня
5 января 2022
А что можно сказать...”Команда сабянина», этим все сказано...ничего положительного. Для решения вопроса необходимо минимум два посещения…с первого раза у них не получается…от этого они перегружены, толпа людей. Очень жалко старичков…
Народу не так много, пока все мои запросы были выполнены , даже когда забыл один из стопки документов, вас оформят , потом просто попросят донести то, что забыли.
Сам мфц хороший, но очень неудобно добираться пожилым людям или кому тяжело ходить, прямых автобусов до или мимо мфц вообще нет. Раз в час ходит 183 автобус и то не мимо а не подалеку я бы так сказал, пожилому человеку ещё минут 15-20 идти потихоньку от остановки. Решите вопрос с транспортным обслуживанием мфц Свиблово и районом Свиблово так как мфц по своей сути наводиться на окраине района куда сложно добраться.
Был в паспортно-визовой службе (которая, как известно располагается в МФЦ, но подчиняется МВД со всеми вытекающими...). Менял паспорт по утере. Удивительно, но оба посещения были весьма быстрыми. Сотрудники МВД умеренно вежливые. От "старых" милицейских паспортных столов практически ничего плохого не осталось.
Отличный центр! Может, мне просто везло, но с каким бы вопросом я сюда не обращалась, всегда попадались милые, доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всегда видела с их стороны участие и желание помочь, если это было нужно. Поэтому ставлю этому МФЦ твёрдую пятёрку.
Хороший центр. Вежливые и внимательные сотрудники. Быстро и качественно все делают. Один, на мой взгляд недостаток. Центр разделен на два помещения и проход из одного в другой через улицу. Не удобно, особенно в плохую погоду.
Удобно, когда максимум услуг в одном месте. Но оказывается не всё. Например, нет возможности удостоверить подпись для сайта госуслуг. Также не очень удобно расположен - далеко идти, рядом не проходит транспорт. Но остальное хорошо: комфортно, удобная навигация, доброжелательный персонал.
по любым вопросам обрашаемся на Игарский проезд, больше 5 минут еикогда не приходилость ждать приема(сидеть в очереди), обслуживание быстрое, любой вопрос можно решить в одном МФЦ
Нравится МФЦ,всегда вежливо и достаточно быстро решают все мои вопросы,будь то абонентский отдел,субсидии,собес,паспортный стол,спасибо всем сотрудникам ,включая уборщиков:всегда чисто,в сан.комнате есть и гель и полотенца и туал.бумага.
Всем довольны! НО попробуйте решить вопрос с транспортом.. Уж очень неудобно добираться. А как быть бабулькам или людям после какой-то травмы? Надеюсь на взаимопонимание.
3
Ок Ив
Знаток города 13 уровня
19 июня 2021
УЖАС! Пришли получить готовые две справки. В очереди простояли более 40 минут. Половина окон, в которых мы должны были получать услугу не работала, во второй половине операторы сидели и занимались техническими обработками не смотря на очередь. Нас пригласили на получение документов только после того как мы подняли шум, что люди с более поздними толончиками уже получили свои услуги, из наших же окн. ОКАЗЫВАЯ УСЛУГИ 4 РАЗА ДОПУСТИЛИ ОШИБКИ В ДОКУМЕНТАХ.
Хороший МФЦ,сколько не обращалась-всегда получала ответ. Бывали и казусы,но всегда разрешали мой вопрос по проблеме. Ещё бы отдельную комнату для кормления младенцев. Специалисты адекватные.
4
1
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2019
Приятно приходить, культурные сотрудники, девушка на рецепшене, всегда поможет, хорошо выполняет свою работу, операторы всегда выслушают, при заполнении документов всегда подскажут, что где заполнять.
4
Sergey B.
Знаток города 9 уровня
1 марта 2021
В отделе мфц, который занимается оформлением паспортов, не работает электронная очередь. Сотрудники мфц хаотично перемещаются из кабинета в кабинет. Нет никакой организации и последовательности в обслуживании граждан. Вызывают следующего выкриками, когда приоткрывают двери кабинетов. Люди приходят за разными услугами, но у них нет понимания в какой кабинет им обратиться, в итоге они должны ловить перемещающихся из одного в другой кабинет сотрудников (так как все кабинеты закрыты на ключкарты) и выяснять куда им идти. Ощущение полного хаоса. Подчеркну, это касается исключительно отдела занимающегося паспортами (окна 32, 29, 28, 27). Создается впечатление похода в паспортный стол или гаи образца 00-х годов, только теперь еще с закрытыми кабинетами.
мне сделали выписку пустую выписку егрн не объяснив , что она пустая никому не нужна . Мне навязали регистрацию права собственности, не спросив по ипотеке ли я купил квартиру . Все лишь бы комиссию содрать .
Безобразно все. Начиная от очереди, заканчивая специалистами. Абсолютный непрофессионализм. Излишне многочисленный персонал. Работают не для оказания услуги, а просто отрабатывают талончики
Ужасно. Сотрудников мало. Очередь по 2 часа. Да ещё сотрудники в разгар дня уходят с рабочего места. Помещение маленькое, жара, в нем душно, посадочных мест тоже мало.
Добрый день,всем,всем...!
В этом Центре работает очень грамотный и клиентоориентированный консультант!!!
Обращалась в Центр не один раз и всегда было хорошее обслуживание,очень довольна!
Отвратительно. Полный бардак. Ваши документы могут потерять, услугу вы не получите. Если планируете посетить данное отделение, то закладывайте пару дней, а лучше неделю. За один день здесь ничего не делается.