Решила выписать рецепт на очки в этой клинике. Заплатила 1500 руб. 10 минут обследования на приборах. Потом ждала ещё час, чтобы врач выписала мне рецепт, потому что врач один, а пациентов человек десять, очереди как таковой нет, первых принимают тех, кому глаза закапали для исследования. И очки подбирают по таблице, как в поликлинике. Хотя данный центр специализируется на лазерной хирургии, отношение к пациентам панибратское, что в платной медицине, на мой взгляд, неприемлемо. Есть у них и салон оптики, сотрудница которого абсолютно некомпетентна в своей сфере. Плюс у них в оптике нет оплаты картой, а в кассе клиники - есть. Парадокс! Итог. Очки можно спокойно подобрать в любой мало мальски приличной оптике, и дешевле раза в два с использованием тех же методик. Впечатление от центра осталось негативное.
Уже второй раз посещаем. Из плюса могу выделить, что аппаратура и прием у специалиста на хорошем уровне. Но все плюсы просто смыло, только лишь таким поведением, после посещения, сказали идти к бухгалтеру, чтобы получить справку, пришли ее нет, прождали больше часа, администратор сказала что не может к ней дозвонится, на вопрос, а есть ли начальство у нее, чтобы у них узнать, ответили - нет, аргументировали только, что она в декрете и видимо все можно. Собственно уважаемые читатели теперь сами решайте, стоит ли обращаться туда или найти более компетентную организацию, которая ценит своих клиентов. Причем это все платное и один только прием стоит у них 1500 руб.
Вообще странная организация процесса обследования пациентов ЗА ДЕНЬГИ! В платной клинике должен быть индивидуальный подход к каждому клиенту, а здесь такое ощущение что находишься в бюджетной поликлинике, такое же и отношение персонала... Ожидали большего...
Это наш последний визит в данное заведение..
Операция прошла нормально, хожу радуюсь нормальному зрению больше года. Женщину-администратора, сидящую с бумажным журналом в углу, нужно убрать — ее предназначение неясно никому, она груба и невежественна, на середине любого вопроса начинаются крики, но каждый должен пройти через неё, если хочет попасть на приём. Остальной персонал и врачи отзывчивые :)
Попала к врачу Поберской - впечатления негативные, уровень не отличается от городской поликлиники и по отношению к пациенту, и по качеству услуг. Пришла для обследования сетчатки, тут же, не дав опомниться, сделали лазерную коагуляцию, результата от которой нет, все проблемы остались, на контрольном приеме врач отмахнулась "это идите удаляйте катаракту" (которой НЕТ). Выброшенные деньги и плюс переживания, чтобы не стало хуже от манипуляций, которые, возможно, и не были нужны. Не рекомендую! просто конвейер - всех закапали, всем лазером постреляли, деньги получили и никого не волнуют результаты, и последствия , и зрение пациента
Невозможно дозвониться, какой-то ужас. Первый раз хоть перезвонили, хотела сделать коррекцию зрения, узнавала стоимость. На следующий день не смогла дозвониться, хотела записаться на консультацию, несколько часов звонила, то занято, то трубку не берут. Каким же образом там операции делают, если на этапе дозвона такой бардак.
Хотела бы Выразить большую благодарность Копаенко Анне Ивановне за лазерную коррекцию зрения. Первый раз хотела сделать еще года 3 назад, но насмотрелась видео и забоялась. В этом году молодой человек, можно сказать, подарил мне эту операцию на день рождения. И отказывать было как-то некрасиво. Прошла обследование, получила разрешение от врача. Опять посмотрела разные видео как проводится операция. Может с возрастом что-то поменялось, но на этот раз все наоборот помогло. И вот 20.01.2020 произошло это чудо. В связи с тем, что из видео я знала этапы операции, то была готова ко всему происходящему. Хочу сказать, что все прошло очень легко. Ни в одном моменте не было ни боли, ни каких-то неприятных ощущений. Это так быстро, это все так просто, что.......... решайтесь, одним словом! Это так необычно и классно - все видеть!
Спасибо Анне Ивановне за профессионализм и Вашу поддержку!
В январе 2021г. в клинику Око Центр попала в поисках помощи после неудачно проведенной манипуляции (промывание носослезного канала) в другой клинике Симферополя.
Опираясь на добрые отзывы, записалась к профессору, д. м. н. Копаенко А.И.
Первое, что приятно удивило, это строгие и разумные меры, предпринятые клиникой в сложной эпидемиологической обстановке: разделение потоков посетителей, автомат для надевания бахил, безконтактный санитайзер, обмотка с дез. раствором на ручках дверей.
На каждом этапе ( регистратура, оплата, доврачебный кабинет) сотрудники четко и слажено работают, при этом все очень доброжелательны.
И самое главное - прием у Копаенко Анны Ивановны. Профессионально, компетентно с вниманием и участием. Я получила реальную помощь и дальнейшие инструкции. Назначенный массаж век провела врач-ординатор Зарема Мурзафаровна. Очень ей признательна за эту процедуру. Мне стало намного легче.
Имея хроническую проблему, вынуждена посещать врача регулярно.
Наблюдаюсь теперь только у Копаенко А. И.
Спасибо.
Телефоны не отвечают. Дозвонилась только через номер указанный в соцсетях. Цена на первичную диагностику не соответствует заявленной (указана 1500 по факту 2000).
Хотел бы поблагодарить Окоцентр за сервис, а особенно хирурга, который подарил мне зрение! Анна Ивановна Копаенко - спасибо Вам!!
Только благодаря Вам в 37 лет я начал видеть мир своими глазами, а не через очки!
Спасибо!
Ужасное место! Персонал хамит, врачи не компетентны! Операции по коррекции зрения делают все кто можно. Приезжая на операцию по записи из другого города за 100 км узнаем, что нет нужного препарата. Не заказали или не привезли сами не знают. Все, что сказали: "Ну бывает, извините." Заставляют делать анализы, которые им в последствии не нужны вовсе. До администратора по телефону не дозвониться. Впустую потраченное время и деньги!!!
Записана на одно время, а провела там час. Все идёт в потоке. Все процедуры проходишь по разным кабинетам и на разных этажах. И все по живой очереди. Когда доходит очередь до врача, то она же и закапывает глаза, выходя в коридор. При чем когда меня позвала в кабинет, то тут же ушла капать капли другому пациенту в коридор , придя обратно ,не обработав руки ,стала закапывать мне глаза. На мое замечание она потом одела перчатки. Времени прием занял буквально 2-3 минуты. Особо ничего не обьяснила по моим результатам , врача не рекомендую. Буду искать более компетентного и уделяющего время пациенту врача .
Врач: Поберская Т.А.
Клиника в целом не плохая. Но персонал изрядно хамоват. Если вас не ранит пренебрежительное отношение и огромные очереди за ваши деньги, то смело обращайтесь. Услуги они оказывают довольно качественно.
Обслуживание ужасное.Постоянные очереди возле кабинета. Врач Копаенко Анна Ивановна не внимательна к своим пациентам. Не уделяет внимание ,разговаривает по телефону и решает свои проблемы. Отвечает на вопросы о операции не охотно. Её консультация не стоит заявленной стоимости.Крайне не довольна центром.Передумала делать там коррекцию зрения.
25 августа сделали операцию родственнику - замена хрусталика при диабете. Сегодня 1 сентября, зрение восстановлено на 98%!! Оплатили первую консультацию и подбор хрусталика, а операция сделана по ОМС. Отдельная благодарность Олегу Григорьевичу Расину за возвращение к нормальной жизни близкого человека!!
Отличная клиника. Обратился за консультацией, врач-офтальмолог Татьяна Анатольевна доступно все рассказала, прошёл необходимые процедуры и получил положительный результат. Советую всем!
11
Эльвис Сети - Умеров
Знаток города 7 уровня
27 апреля 2023
Не корректное обращение к клиенту. В след прозвучало идите в гос клинику. Но так как я был с сынам у унего болел глаз время на финансовые разборки не было времени .
Одним словом - СОВОК!!!
Он вас сразу встречает начиная с АДминистратора и кругом вас окружает. Деньги берут не маленькие, а отношение оставляет желать лучшего!
Хочу выразить огромную благодарность Расину Олегу Григорьевичу и всему коллективу клиники «ОКО». Моей маме была сделана операция по замене хрусталика, всё прошло гладко, никакой боли, дискомфорта. Уже на следующий день зрение 1. Теперь планируем прооперировать второй глаз. И обязательно к Вам. Спасибо огромное за Ваш труд
Ещё только собираясь записаться, впечатления об администраторе по телефону-это нечто! Такая занятая прям, до конца расспросить нельзя ничего, ответы нервные, трубки бросает. Пришлось три раза подряд перезванивать и порционно уточнять и расспрашивать. Научите человека с клиентом работать, а лучше поменяйте! Не знаю, что для вас значат ГЛАЗА..., но человек решается на операцию, а тут на входе у вас такое отношение к клиенту! За врачей пока ничего сказать не могу, но по отзывам вижу, что они компетентны в отличии от администратора. Надеюсь, что уровень услуг хороший!
Дочке понравилось в общем) Нам не понравилась администратор. Хамло,я таких не встречал. Врачи отзывчивые и да,если везёте ребёнка,не давайте гаджеты до обследования. После айфона у дочки -9,капали глаза,чтоб зрачок открылся и ждали час. В целом,остались довольны. Выписали рецепт на капли сразу.Врачам спасибо.
Нет возможности оплаты картой, администратор не удосужилась предупредить об этом при записи. Администратор Валентина - откровенная хамка, заявившая "Не я вас записывала, не надо мне задавать вопросы". Администратор записывает по телефону на определенное время, однако при посещении выясняется, что присутствует живая очередь.
В итоге - клиника с внимательным медперсоналом высокого уровня, и совершенно некомпетентной администрацией, создающей пациентам проблемы, а не помогающие их решить.
Замечательный центр. Профессионально провели исследования и всё разъяснили.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья
Знаток города 8 уровня
14 июля 2021
Обращались за консультацией в клинику ОКО, грамотный специалист Поберская Татьяна, общительный персонал, но записываешься на одно время, а попадаешь к специалисту только через час...смысл тогда предварительной записи, а так чисто, прохладно, но очень много людей.
Мне не понравилось ,я отдала за операцию 85т рублей,обещали что зрение вернётся почти на 100%но оно даже 70% не восстановилось,а наоборот теперь я вблизи не очень вижу,я очень расстроена и в шоке
Записали на прием по телефону на определенное время, в регистратуре сообщили, что за осмотр необходимо оплатить 600 рублей, потом передумали и предложили пройти консультацию бесплатно. Просидев около часа ожидая приема, отказался от услуг. Не знаю как врачи, но на входе надо поправлять ситуацию.
несколько раз бабушка ездила на лазерную коррекцию, содрали немалые деньги, и ничего! Результата 0, либо они понимали, что это бесполезно и бессмысленно и просто на нас нажились, либо врачи никакие! Позорище