Никому не рекомендую данную клинику. Была записана через форму на сайте на 06.01.2022г. Дважды на почту пришло подтверждение о записи на указанную дату. По прибытию на место клиника оказалась закрытой. Как сказал администратор по телефону ,, дежурный врач всех принял и ушёл, клиника закрыта,,. Администратор сказал, что может записать на приём в Авиценну для решения моей проблемы. Извинения никто не принёс за потерянное время и испорченное настроение.
странный центр, понятие по записи отсутствует, пришли заранее по записи врачь начал принимать позже почти на час ,заказал в глаза, и победжал принимать другого пациента , в итоге пропали его ещё полтора часа ,по итогу приёма стали предлагать дорогие процедуры , которые бессмысленны в пожилом возрасте, в итоге поехали к другому врачу , не советуем ,если вам важен диагноз и время
Хорошие лечащие врачи, качественно выполненные операции. НО!
Организаторов процесса надо гнать "грязными" тряпками! Получасовая по времени операция лазерной коррекции затягивается на целый день: к одному времени записывают полтора-два десятка пациентов, которых потом в порядке живой очереди обследуют (зачем, ведь перед операцией всем проводят платное обследование?), затем уводят в комнаты ожидания, где, если не повезло с порядковым номером, придётся ждать 5+ часов.
После операции необходимо несколько посещений для послеоперационного обследования. При этом не смотря на запись ко времени, ждать обследования вы всё равно будете ... в общей очереди, так что 5-минутная процедура растягивается на 30-90 минут ( из 5 посещений 3 раза ждал под полтора часа, один раз - дольше).
7
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Ю.
Знаток города 6 уровня
24 мая 2022
Выражаю благодарность Поберской Татьяне Анатольевне за проведение лазерной коррекции зрения. Все объяснила, было понимание, как происходит процедура. Сама операция проходит очень быстро. Ощущения вполне терпимы. Значительно улучшилось качество жизни.
Очень долго оформляют документы. Очереди в узких коридорах, система запутанных ходов не добавляет настроения. Отношение персонала вежливое, чисто. Оборудование современное.
Врач Поберская
Ужасная клиника. С порога сказали, что оплата перед приёмом(КАКОГО?!? Первая клиника, где оплата до приёма, не уверен насчёт законности данного мероприятия) Пришёл с жалобой: вспышка в глазу . Мне делали осмотр всего на 3 аппаратах: проверка остроты, на глаукому и глазное дно. Опустим качество диагностики.
Когда я встал в почему-то живую очередь к врачу, передо мной зашла девушка и вышла спустя 2-5 минут, что очень мало для осмотра. Зашёл в кабинет к врачу, меня спросили о жалобах. Сказал, что была вспышка - дальше не распрашивала, посадила за осмотр глазного дна. Это абсолютно непрофессионально с точки зрения офтальмологии, мне потом пояснили насчёт вспышки в другой клинике. Моя вспышка случилась, когда я пытался уснуть, и сопровождалась чувством сдавленности глаза, края видимости не менялись, спустя 2 недели появилось чувство мигрени в районе виска у глаза с болью самого глаза - это симптомы мигрени глаза и вспышка у меня была не такая опасная, к счастью.
Сказала, что сейчас поставит линзу с фиксацией век(как думаете, она успела её продезинфицировать), не пояснив, что это за чудо и как работает. Секунды 3 пыталась вставить в глаз, потом я от боли начал рефлекторно откланяться. Начала возмущаться и ругать меня. Сел обратно, вставила линзу сразу. Через 10 секунд после взгляда в каждый глаз, каждый из которых она осмотрела только с 2 сторон, сказала, что у меня периферическая дегенерация сетчатки обоих глаз, а моя молния свидетельствовала о попытки сетчатки отслоиться. Сразу сказала делать мне лазерную коагуляцию сетчатки. Единственное, что она сказала об этой операции - её можно сделать сразу и после неё обычный образ жизни. Заберите у врача её квалификацию, она была обязана объяснить мне возможные риски, суть самой операции и прочее. Просто сказала мне бездумно делать операцию у них. Суммарно весь этот цирк занял 3-5 минут(за 1500 руб, конечно же)
Кстати, глаз, в который она пыталась вставить линзу теперь травмирован, появилась временная светобоязнь и боли. Слава богу, ничего серьёзного.
Я не знаю как, но они чистят отзывы на яндексе. Можете посмотреть нормальный отзывы в гугле, пожалуйста не идите сюда, если не хотите ослепнуть
Отличная клиника и оборудование очень высокого уровня, довольна результатом и диагностикой. Отдельное спасибо Расиной Олесе Олеговне! Это доктор от Бога!
В июне 2021г. сделала лазерную коррекцию зрения (Транс ФРК). Очень тяжелое восстановление после операции, но оно того стоит. Сама операция длилась несколько минут, быстро и безболезненно. Анна Ивановна замечательный врач!!!! Очень советую данную клинику.
Решила выписать рецепт на очки в этой клинике. Заплатила 1500 руб. 10 минут обследования на приборах. Потом ждала ещё час, чтобы врач выписала мне рецепт, потому что врач один, а пациентов человек десять, очереди как таковой нет, первых принимают тех, кому глаза закапали для исследования. И очки подбирают по таблице, как в поликлинике. Хотя данный центр специализируется на лазерной хирургии, отношение к пациентам панибратское, что в платной медицине, на мой взгляд, неприемлемо. Есть у них и салон оптики, сотрудница которого абсолютно некомпетентна в своей сфере. Плюс у них в оптике нет оплаты картой, а в кассе клиники - есть. Парадокс! Итог. Очки можно спокойно подобрать в любой мало мальски приличной оптике, и дешевле раза в два с использованием тех же методик. Впечатление от центра осталось негативное.
Уже второй раз посещаем. Из плюса могу выделить, что аппаратура и прием у специалиста на хорошем уровне. Но все плюсы просто смыло, только лишь таким поведением, после посещения, сказали идти к бухгалтеру, чтобы получить справку, пришли ее нет, прождали больше часа, администратор сказала что не может к ней дозвонится, на вопрос, а есть ли начальство у нее, чтобы у них узнать, ответили - нет, аргументировали только, что она в декрете и видимо все можно. Собственно уважаемые читатели теперь сами решайте, стоит ли обращаться туда или найти более компетентную организацию, которая ценит своих клиентов. Причем это все платное и один только прием стоит у них 1500 руб.
Операция прошла нормально, хожу радуюсь нормальному зрению больше года. Женщину-администратора, сидящую с бумажным журналом в углу, нужно убрать — ее предназначение неясно никому, она груба и невежественна, на середине любого вопроса начинаются крики, но каждый должен пройти через неё, если хочет попасть на приём. Остальной персонал и врачи отзывчивые :)
Попала к врачу Поберской - впечатления негативные, уровень не отличается от городской поликлиники и по отношению к пациенту, и по качеству услуг. Пришла для обследования сетчатки, тут же, не дав опомниться, сделали лазерную коагуляцию, результата от которой нет, все проблемы остались, на контрольном приеме врач отмахнулась "это идите удаляйте катаракту" (которой НЕТ). Выброшенные деньги и плюс переживания, чтобы не стало хуже от манипуляций, которые, возможно, и не были нужны. Не рекомендую! просто конвейер - всех закапали, всем лазером постреляли, деньги получили и никого не волнуют результаты, и последствия , и зрение пациента
11
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 января 2020
Хотела бы Выразить большую благодарность Копаенко Анне Ивановне за лазерную коррекцию зрения. Первый раз хотела сделать еще года 3 назад, но насмотрелась видео и забоялась. В этом году молодой человек, можно сказать, подарил мне эту операцию на день рождения. И отказывать было как-то некрасиво. Прошла обследование, получила разрешение от врача. Опять посмотрела разные видео как проводится операция. Может с возрастом что-то поменялось, но на этот раз все наоборот помогло. И вот 20.01.2020 произошло это чудо. В связи с тем, что из видео я знала этапы операции, то была готова ко всему происходящему. Хочу сказать, что все прошло очень легко. Ни в одном моменте не было ни боли, ни каких-то неприятных ощущений. Это так быстро, это все так просто, что.......... решайтесь, одним словом! Это так необычно и классно - все видеть!
Спасибо Анне Ивановне за профессионализм и Вашу поддержку!
Невозможно дозвониться, какой-то ужас. Первый раз хоть перезвонили, хотела сделать коррекцию зрения, узнавала стоимость. На следующий день не смогла дозвониться, хотела записаться на консультацию, несколько часов звонила, то занято, то трубку не берут. Каким же образом там операции делают, если на этапе дозвона такой бардак.
В январе 2021г. в клинику Око Центр попала в поисках помощи после неудачно проведенной манипуляции (промывание носослезного канала) в другой клинике Симферополя.
Опираясь на добрые отзывы, записалась к профессору, д. м. н. Копаенко А.И.
Первое, что приятно удивило, это строгие и разумные меры, предпринятые клиникой в сложной эпидемиологической обстановке: разделение потоков посетителей, автомат для надевания бахил, безконтактный санитайзер, обмотка с дез. раствором на ручках дверей.
На каждом этапе ( регистратура, оплата, доврачебный кабинет) сотрудники четко и слажено работают, при этом все очень доброжелательны.
И самое главное - прием у Копаенко Анны Ивановны. Профессионально, компетентно с вниманием и участием. Я получила реальную помощь и дальнейшие инструкции. Назначенный массаж век провела врач-ординатор Зарема Мурзафаровна. Очень ей признательна за эту процедуру. Мне стало намного легче.
Имея хроническую проблему, вынуждена посещать врача регулярно.
Наблюдаюсь теперь только у Копаенко А. И.
Спасибо.
Хотел бы поблагодарить Окоцентр за сервис, а особенно хирурга, который подарил мне зрение! Анна Ивановна Копаенко - спасибо Вам!!
Только благодаря Вам в 37 лет я начал видеть мир своими глазами, а не через очки!
Спасибо!
Ужасное место! Персонал хамит, врачи не компетентны! Операции по коррекции зрения делают все кто можно. Приезжая на операцию по записи из другого города за 100 км узнаем, что нет нужного препарата. Не заказали или не привезли сами не знают. Все, что сказали: "Ну бывает, извините." Заставляют делать анализы, которые им в последствии не нужны вовсе. До администратора по телефону не дозвониться. Впустую потраченное время и деньги!!!
Телефоны не отвечают. Дозвонилась только через номер указанный в соцсетях. Цена на первичную диагностику не соответствует заявленной (указана 1500 по факту 2000).
Записана на одно время, а провела там час. Все идёт в потоке. Все процедуры проходишь по разным кабинетам и на разных этажах. И все по живой очереди. Когда доходит очередь до врача, то она же и закапывает глаза, выходя в коридор. При чем когда меня позвала в кабинет, то тут же ушла капать капли другому пациенту в коридор , придя обратно ,не обработав руки ,стала закапывать мне глаза. На мое замечание она потом одела перчатки. Времени прием занял буквально 2-3 минуты. Особо ничего не обьяснила по моим результатам , врача не рекомендую. Буду искать более компетентного и уделяющего время пациенту врача .
Врач: Поберская Т.А.
Клиника в целом не плохая. Но персонал изрядно хамоват. Если вас не ранит пренебрежительное отношение и огромные очереди за ваши деньги, то смело обращайтесь. Услуги они оказывают довольно качественно.
Обслуживание ужасное.Постоянные очереди возле кабинета. Врач Копаенко Анна Ивановна не внимательна к своим пациентам. Не уделяет внимание ,разговаривает по телефону и решает свои проблемы. Отвечает на вопросы о операции не охотно. Её консультация не стоит заявленной стоимости.Крайне не довольна центром.Передумала делать там коррекцию зрения.
Отличная клиника. Обратился за консультацией, врач-офтальмолог Татьяна Анатольевна доступно все рассказала, прошёл необходимые процедуры и получил положительный результат. Советую всем!
25 августа сделали операцию родственнику - замена хрусталика при диабете. Сегодня 1 сентября, зрение восстановлено на 98%!! Оплатили первую консультацию и подбор хрусталика, а операция сделана по ОМС. Отдельная благодарность Олегу Григорьевичу Расину за возвращение к нормальной жизни близкого человека!!
3
Посмотреть ответ организации
Эльвис Сети - Умеров
Знаток города 7 уровня
27 апреля 2023
Не корректное обращение к клиенту. В след прозвучало идите в гос клинику. Но так как я был с сынам у унего болел глаз время на финансовые разборки не было времени .
Хочу выразить огромную благодарность Расину Олегу Григорьевичу и всему коллективу клиники «ОКО». Моей маме была сделана операция по замене хрусталика, всё прошло гладко, никакой боли, дискомфорта. Уже на следующий день зрение 1. Теперь планируем прооперировать второй глаз. И обязательно к Вам. Спасибо огромное за Ваш труд
Одним словом - СОВОК!!!
Он вас сразу встречает начиная с АДминистратора и кругом вас окружает. Деньги берут не маленькие, а отношение оставляет желать лучшего!
Ещё только собираясь записаться, впечатления об администраторе по телефону-это нечто! Такая занятая прям, до конца расспросить нельзя ничего, ответы нервные, трубки бросает. Пришлось три раза подряд перезванивать и порционно уточнять и расспрашивать. Научите человека с клиентом работать, а лучше поменяйте! Не знаю, что для вас значат ГЛАЗА..., но человек решается на операцию, а тут на входе у вас такое отношение к клиенту! За врачей пока ничего сказать не могу, но по отзывам вижу, что они компетентны в отличии от администратора. Надеюсь, что уровень услуг хороший!
Дочке понравилось в общем) Нам не понравилась администратор. Хамло,я таких не встречал. Врачи отзывчивые и да,если везёте ребёнка,не давайте гаджеты до обследования. После айфона у дочки -9,капали глаза,чтоб зрачок открылся и ждали час. В целом,остались довольны. Выписали рецепт на капли сразу.Врачам спасибо.
Нет возможности оплаты картой, администратор не удосужилась предупредить об этом при записи. Администратор Валентина - откровенная хамка, заявившая "Не я вас записывала, не надо мне задавать вопросы". Администратор записывает по телефону на определенное время, однако при посещении выясняется, что присутствует живая очередь.
В итоге - клиника с внимательным медперсоналом высокого уровня, и совершенно некомпетентной администрацией, создающей пациентам проблемы, а не помогающие их решить.