А кто может что-то хорошее написать про ЦОН? Цон - это лотерея чистой воды. Иногда ты приходишь и сразу попадаешь на нормального и адекватного менеджера. а есть (это в основном мужчины по моему опыту) менеджеры которые не просто "тупят", но ещё и оформляют документы со второго раза. Идея Цонов в целом хорошая, только как обычно исполнение на 2+
Очень плохое отношение к посетителям. Моя мама 84х лет вынуждена была дважды прийти для коррекции ее места жительства, причем во второй раз не бронь на посещение просто отдали кому то.
Старший по залу просто хам, угрожал нам если только подумаем жаловаться.
В результате, заплатили компьютерщика и откорректировали все сами.
1
Ксения Р.
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2023
ужасное обслуживание, пока не начнешь давить и требовать, никто не будет работать и не будет ничего делать
Самый ужасный ЦОН в котором я бывал. Элементарно справку об отсутствии судимости не могут выдать. Задавая вопрос могу ли запросить справку об отсутствии судимости персонал в справочной отвечает "это не к нам" "мы не знаем" Полнейший бардак + живая очередь без талона люди толпами стоят доходит даже до драки. Безответсвенный персонал разводит руками типо "мы не знаем, это не к нам, это ваши проблемы" Дормоеды уволить к чертям всех. Я это так просто не оставлю, до Администрации доберусь и если надо до прокуратуры.😠😠😠😠😠😠😠😠😠
Безграмотный персоонал. Немогут решить возникающие проблемы... футболят с одного окна в другое, перекладывают свою ответственность на кол центы, а наша хата с краю....
До получении документов т.е. при оформлении документов допустили ошибок. Пришлось исправит на загсе по ул. Гоголя 128. А при получения доқументов т.е. свидетельству о рождении проблем не было.
Если б не толпы и не было таких очередей, в целом обслуживание операторов неплохое. Всё портит ожидание. Люди начинают напрягаться и нервничать на ровном месте.
Срочно нужно убрать брони. Невозможно приходить по времени в ЦОН. ЕГОВ БОТ не работает толком, вообще не доработана зависает не дозвонишься 1414 бросают трубки не отвечают сами хоть раз попробуйте дозвониться Забронируйте время постоянно нету на завтра свободна только через 2-3 дня не все могут Планировать на 2-3 дня заранее
Порой сервис сотрудников доходит до самого днища... Безобразованные люди... Это какой то ужас.....
Я
Знаток города 9 уровня
16 февраля 2020
Зашла, подошла к свободному компьютеру, оставила заявку, подтвердила ее у менеджера и получила ответ на свой запрос. Сотрудники цона сопровождали во время процесса, успевали помогать всем. Только на всех их все равно мало. Не все пользователи умеют самостоятельно пользоваться компьютером. Осень просторно, и много компьютеров, доброжелательные сотрудники! Наверное даже в ресторане так не улыбаются. Давно не была в цоне. Прям вышла очень довольная. Правда пол часа ждали запрос, но это уже не вина сотрудников, с наоборот работы прибавилось, им пришлось к каждому подходить и объяснять, что случилось, так как сама сеть зависла! Все Найс, супер, удачи! От меня 5/5