В МФЦ сказали звоните на горячую линию соцзащиты,узнавайте готов ли документ и записывайтесь на приём, интересно хоть кто-нибудь дозванивался, постоянно перегруз на линии.
Очень странная работа операторов, начинаешь звонить 5 или 6 в очереди, ждёшь 5 минут, становишься первым в очереди и вместо соединения говорят перегрузка на линии все операторы заняты. Звонишь ещё раз 3 в очереди, ждёшь ответа, как только становишься первым в очереди опять сброс. Это что за работа такая? Мне нужно заказать справку, вы эту услугу активно продвигает, организуйте нормальную работу операторов или не предлагайте заказ справок по телефону.
Дозвонился 2 раза за день. Хоть и пришлось немного подождать минут по 10. Проконсультировали на ура, поэтому и оценка такая. Посмотрим что будет при посещении.
Не дозвонится целый день звонишь и только один ответ перегрузка на линии все операторы заняты что за бред и отключается линия хотя такого не должно быть дозвонился говярят ваша позиция в очереди три время ожидания две минуты проходит пять минут ваша позиция три и опять проходит пять минут и тут говорят все операторы заняты перегрузка на линии и отключается что за бред когда можно будет спокойно людям дозвониться до вас наведите порядок в этой организации бардак полнейший все операторы заняты и сбрасывается линия чем же она зугружена уволить всех операторов и набрать новых от руководителя до оператора скоты там сидят
Нет возможности дозвониться по телефону, все операторы вечно заняты.
Оформила детское пособие, в мае. Сейчас конец июня, денег так и нет. Обещали прислать в начале месяца. На сайте написано, что услуга оказана. Они мне сказали, ждите.
Не могу дозвонится до соцзащиты. В телефоне говорят, что вы первый на очереди и с вами свяжутся. Но вот проходит уже 7 минут, а я все первый на очереди. Просто ужас... Зачем тогда на сайте указывать номер телефона, который никогда не доступен? Не вводите людей в заблуждение, не нервируйте их
Здравствуйте. Примите пожалуйста какие-то меры! Дозвониться до вас не возможно, всё время отвечает, перегруз на линии!!!! Раньше хотя бы со стационарных телефонов можно было дозвониться, а сейчас нельзя не с стационарных, не с мобильных. Зачем тогда вам телефон? 🤔
Уберите его с сайта!! Всё для людей, особенно кому трудно передвигаться!! 👍 👏 💪😲🔥🤔
Проблема записи на прием по телефону . Проблема получить путевку на санаторно - курортное лечение по пенсионной программе - в очереди можно простоять два года . хотя в других регионах эта проблема решается за два . три месяца . Как то не комфортно посещать это заведение : как будто ты попрошайка .
Ужас,дозвонится не возможно,никогда не берут трубки,что бы что-то оформить нужно ехать туда в 6-7 часов утра, и занимать очередь на улице, куда смотрит начальник СЗ ,или же он не компитентен, значит выход один, сменить начальника,на дворе 21 век.
Перегрузка на линии!?
Которой, похоже вообще не существует)))
и что делать?
по этому телефону нужно записаться на прием!
Социальная антизащита от населения)
Отвратительно работают операторы. Постоянно в течении всего дня отвечает автоответчик перегрузка.Через сайт записаться то же не возможно.Уже поехала в соцзащиту а там двери не открывают.А льготы с 1 апреля отменили и добиться ничего не могу.
Ужасное место!!!! Работники отключили рабочие телефоны! До них нет теперь вообще возможности дозвониться! Видетили их достали звонки граждан. Следующее мое обращение будет в администрацию города!
Врут и ещё раз врут!!! Родила ребёнка в 23года собственно единовременное пособие дополнительное должна была получить 25т.р. Но!!! Мне отказали сказав что не имею права на это пособие! Когда ребёнку исполнилось 7мес нашла у них на сайте напоминание об этом пособии в котором говорилось что я его получить могу! Но ведь время истекло! И ещё! Пособие на ребёнка "путинское" сотрудник сказала что сего пособия не существует впринципе! Но ведь как то мне его оформил МФЦ!!!! ПИ***ЛЫ
29
2
Алёнка
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2021
Отвратительные сотрудники,ничего не хотят ни делать ни обьяснять внятно!ни дозвонится в эту контору"Ух работает до двух".Вечно перегруз с пол девятого до 17.
Я позвонил ровно 5 раз из них все были неудачный так как у них там сеть перегружена но я очень удачно написал Губернатору Бочарову А И надеюсь вас всех накажут
Отвратительная работа.
На приём записаться невозможно.
Перегрузка на линии у них. ВЕЧНАЯ!!!!!
Пришлось через комитет выбивать дополнительные номера.
Так они ещё и недовольны, что им дозвонились.
Очень удобно стало записываться через сайт. Выбираешь удобное для себя время, на эл. почту приходит напоминание. Персонал, к которому мне приходилось обращаться, вполне внятно всё разъяснял
В таком небольшом городе нет внимания людям которые в ней нуждаются. Позорная работа ведомства. Телефонный БОТ откидывает все сомненья, что этой стране народ не нужен.
Я конечно ждала 8 минут но на мой вопрос ответили очень хорошо и понятно
А
Анонимный отзыв
22 ноября 2018
12 ноября посещала данное учреждение по вопросу переооформления детских пособий.Специалист попался очень добросовестный,хорошо знающий свое дело...Сотрудники работают грамотные и отзывчивые.
Не дозвонится вообще! Для чего выставили этот номер если он не функционирует? Получить какую либо информацию не возможно. Выставьте нормальные рабочие телефоны!!!
19
2
Ольга @volgadecor
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2022
Звоню туда четвёртый день, все перегрузка на линии. Дозвониться нереально ни в какое время
Хороший персонал и обслуживание, занимает не более часа при посищении, горячая линия тоже отвечает довольно быстро, а работники всегда вежливы и добродушны. Если что то не понятно всегда подскажут и помогут. Спасибо.
Не хватает организации при первичном приёме ,какая-то толкотня ,при входе. Как будто мы опять не люди, а контингент ,ходим и им работать мешаем.
10
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2019
Не дозвониться.. Что это за " перегрузка на линии , операторы заняты" В нормальных учреждениях говорят "ожидайте" и соединяют по очереди. А вы то правда обслуживаете пенсионеров, инвалидов и т.д. - ПРИЕДУТ - ваш принцип работы. Нормальный российский подход - ТАК ДЕРЖАТЬ ГОСПОДА,,,
С людьми обращаются расчетливо,холодно. Объяснение и информации толком не получишь. Чтобы узнать более развернуто, доходчиво нужно повышать голос, разговаривать эмоционально.