Замечательная альтернатива обычным поликлинникам. С детьми ходим только сюда. Анализы и прием специалистов по записи в любое удобное для вас время . Никаких очередей. Дружелюбные администраторы. Для самых маленьких уютный детский уголок. Цены на услуги весьма приемлемые. Нашим любимым педиатром с недавнего времени стала доктор Жильцова.
Были там перед новым годом .очень понравилось ,весь мед персонал очень обходительный ,добрые ,спокойные ,все расскажут, объяснят , везде чистота ,уютно .рекомендую!
Филиал требует ремонта , сдаем там анализы , делаем прививки детям
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 3 уровня
3 сентября 2024
Посещали филиал на Фридриха Энгельса утром 17.08. 2024. Делали реакцию манту. Начать хотелось бы с осмотра врача, который даже не измерил ребенку температуру перед прививкой! НО особый акцент делаю на категорическом непрофессионализме медсестры в прививочном кабинете. Ребенок расплакался, ему было страшно делать прививку, на что медсестра закатывала глаза, отошла в сторону, бросила тарелку с инструментами и пошла за «подмогой» в соседний кабинет. Привела из процедурного коллегу и они вместе молча держали силой ребенка, не пытаясь его отвлечь. Я пришла в коммерческую клинику для получения определенного сервиса и прежде всего человеческого отношения. По итогу ребенок напуган. В гос. поликлиниках отношение намного лучше, чем нам его продемонстрировали в ЦСП. С 2019 года посещаем ЦСП, но с таким сервисом я столкнулась впервые! Прошу обратить руководство клиники на данную ситуацию.
Мы посещаем ЦСП с рождения, но всегда на Московском, и в целом все было ок.
В этот раз было удобнее в центре, т.к. только узи и анализы. И это был тот ещё кошмар. Я уже отправила претензию на сайт и в соц.сетях, но считаю важным оставить отзыв здесь, возможно эта информация будет важна мамам малышей.
Интересовалась заранее умеют ли медсестры брать анализ из вены у маленьких детей (ребёнку 6 месяцев). «Да, конечно, у нас работают медсестры из стационаров» - ответили мне. Я не знаю кто у вас реально работает, но моей дочери расковыряли две ручки, не смогли найти вену, да ещё и недовольны мной «мешаете работать, выходите» - на мои слова о том, что если не можете, то прекратите. При этом дочь не извивалась, лежала относительно спокойно и только скулила. Так что сложно найти вену, не умеете? Так зачем врать, что специалисты?
Да, я заплакала от беспомощности и ужаса происходящего (наверное только мамы, пережившие месяц с недоношенным на Ломоносова, поймут меня), но вместо того, чтобы поддержать и оказать помощь (ну не в поликлинике же я или как?) на меня повышают голос.
В результате на ресепшен даже не извинились а заученно, как болванчики, - «ну, не знаем, почему у вас не получилось, мы у всех берём».
Занавес.
Отношение хорошее к клиенту. Быстро принимают, чисто, цены адекватные. Врач перезванивает потом, интересуется по здоровью. Анализы делают быстро. По скидкам что-то есть у них, нужно уточнять
Удобный заезд, к сожалению почти не бывает места для парковки. Красивое помещение и приятная обстановка. Хорошая атмосфера и доброжелательный персонал.
Очень замечательный центр, персонал вежливый, всегда там чисто. Приём специалистов осуществляется по времени. Единственный минус, так это с парковкой как и во многих местах города.
Добрый день
Денис Сергеевич, на приём в ваш центр попасть не удалось
Мы опоздали на приём на 10 минут со всеми оформлениями договоров и т.д, признаю , и не скандалю по этому поводу
НО! Зайдя в кабинет врач прямым текстом сказал- когда придёт след . Пациент я прекращаю приём и выставляю вас за дверь
😀
Мы просто развернулись и вышли из кабинета .(все таки если все было так критично , администратор бы уже нас предупредила и предложила перезапись)
Потом ещё 10 минут нашего оставшегося приема доктор вышел выяснять приедет ли след пациент вовремя , короче говоря просто ощущение что это была принципиальная позиция- опоздал, не приходи , за 20 минут вполне можно провести приём
Так просто нельзя , не давлю на то , что мы ехали черт знает откуда , НО МЫ ПРАВДА ПЕРЛИСЬ НА ТАКСИ чтобы поцеловать порог врача пульмонолога, очень неприятная ситуация
Наверное стоит быть тактичнее с пациентами клиники ,
Хороших и тактичных Вам специалистов !
Обращаемся не первый раз за консультацией к лору. Поскольку у ребёнка сильная боль предлагают ближайшую запись. На приеме доктор очень внимательно и подробно уточняет симптоматику, назначает лечение с возможными вариантами замены препаратов при их отсутствии и в аптечной сети. Всегда есть свободные места на парковке. Удобное местоположение.
Сдавали кровь на реакцию лейкоцитолиза , нас изначально предупредили что результата возможно придётся ждать до трех недель. Но так как я не нашла больше ни в одной лаборатории в городе этой услуги - согласилась. В итоге по прошествии трех недель, попросили подождать ещё 2 недели. В итоге анализ так и не был готов. Написала заявление и мне вернули деньги. Но я возмущена тем, что я ждала и звонила сама узнавала. Я считаю они сами должны были со мной связаться и сказать об очередной задержке. Это не профессионально. Не обращусь больше и никому не рекомендую.
В облдиагностцентре результат был готов на следующий же день.
ЦСП московский 130
Нравится медицинский центр,решили пройти комиссию в предложенном новом центре.Касаемо администраторов и кол-центра,сотрудницы молодцы,тактично,быстро.Очень понравилась мед.сестра в процедурном кабинете.Врач узи,очень внимательно подходит к своей работе.К офтальмологу вопросов нет.Далее Врач Невролог,на вкус и цвет как говорится (Всё очень быстро,запись с наших слов,осмотр как будто человек экстрасенс)замеров не было,ещё очень смутило компетентность:Витамин Д даёте,конечно,указали дозировку,ответ шикарен:ну можно и так хотите добавьте ещё 1 каплю ничего страшного! Что-то???? Вы в своём уме! На каком основании
пальцем в небо.Наверное на это должны быть причины.Не назначила анализ на витамин Д в таком случае,не знает рост ребёнка,вес.В принципе да зачем это оборудование в кабинете.Проще сказать ,ну скоро пойдёт не переживайте.Мы не переживаем ,мы пришли на Осмотр,положенный вот и все. (КОЖЕВНИКОВА Ю.В) Из всех врачей только Врач узи собрала полный анамнез.
Ко многим теперь врачам в данном центре не обращусь.Деньги платят за осмотр и подход на то и коммерческая мед.организация а не поликлиника.
Понравилась клиника, очень чисто,вежливый персонал,на любые вопросы отвечают ,но больше нравится,что есть оплата картой,так как не во всех платных клиниках принимают
Специалисты Центра профессионалы в своём деле. Находят подход к каждому маленькому пациенту. Своевременно ведут учёт и оказывают профилактику здоровья детей.
Врачи разводят очень профессионально, муж пришёл на процедуру за 450 рублей(которую ему не оказали). В итоге врач провела осмотр о котором никто не просил предъявила счёт на 1700( сумму не обговаривали, хотя по договору она должна была предупредить)
4 года обращаемся только в центр современной педиатрии. Замечательные врачи,удобное расположение, вежливые администраторы. Почти все врачи принимают в четко назначенное время, бывали случаи ожидания,но они были совсем не критичны
Хороший мед центр принимает и взрослых и детей -цены адекатные что то дешевле я про прием врачей ,анализы дороже чем везде Есть тут свои врачи уже у кого наблюдаюсь)
Хороший медицинский центр , делали там все прививки сыну и проходили осмотр в детский сад. Все отлично ! В центре чисто, просторно , очень уютно) доброжелательные админы которых не раздражают бегающие дети ) спасибо центру за качественные услуги
Хороший медицинский центр! Прекрасное помещение, светлое, тёплое, чистое! Доктора высокой квалификации!!! Часто обращаемся сюда с малышом! Единственно, хотелось бы больше приветливости от девушек администраторов! Всё таки не бесплатная городская поликлиника! В целом, рекомендую!
Делали забор крови из вены у ребенка медсестра Шипелова Наталья. Расковыряла обе руки ребенку у жены обморочное состояние у ребенка предобморочное. Ужасное оказание услуг! Связаться для обратной связи возможно только по email, что тоже оставляет негативное впечатление. Всегда пользовались их услугами после подобного случая думаем о смене клиники.
Очень не доволен, пришли заранее, врач не пришел на приём , были с грудничком. Персонал на ресепшене не могут ответить на вопрос где врач! Не доволен , пришли именно из-за этого врача
Первый раз были, когда ребенку был месяц, приехали переделывать УЗИ, т.к. в поликлинике осмотр не удовлетворил. В ЦСП очень понравилось, что оборудование новое, современное и гораздо больше вызывает доверие результат. Следующий визит был к ортопеду. Врач компетентный, приятный, все подробно и понятно объясняет, остались довольны. Что касается общего впечатления-тоже все вполне устроило: есть игровая для детей, отдельный детский санузел, пеленальные столы.
В клинике принимает неквалифицированный ЛОР Фёдорова Мария Петровна, которая поставила неверный диагноз ребенку 3 лет, повлекший осложнения… не рекомендую данную клинику из-за таких врачей!!! Здоровье нас и наших детей нельзя доверять подобным людям, которых врачами не назовешь
Неадекватный и агрессивный персонал. Ребенок переживал из-за прививки, вместо того чтобы успокоить его, медсестра Наталья перешла на высокий тон. Довела дитя до слёз, но хоть прививку сделала. Не рекомендую к посещению, лучше найти альтернативу.
Замечательный персонал, очень отзывчивый и внимательный. Лечимся у остеопата с 6 мес, благодаря её профессионализму наш малыш стал чувствовать себя намного лучше. Спасибо большое!
Отличный медцентр.Все всегда чисто,уютно.Девочки на ресепшен знают свою работу,всегда подскажут,оформят и проводят до нужного кабинета.Врачи грамотные и уделят всегда столько времени,сколько нужно.Если заболеваем,то только к ним!! Так держать!!
В июле 2022г, был с сыном, на приёме у врача нефролога, Татьяны Геньевной в ЦСП на Фридриха Энгельса. Врач проведя простой осмотр ребёнка, назначила приём на другой день в государственной клинике для проведения обследования, где она, по её словам, является завотделением.
Приехав к назначенному времени мы с трёх попыток не смогли дозвонится до врача по указанному ей телефону. В течение часа врач не перезвонил.
За консультацию у врача в ЦСП были оплачены денежные средства. Консультация оказалась просто перенаправлением в другой центр с последующей полной потерей связи с врачом.
Администратор центра ЦСП на Фридриха Энгельса сказала, что они ни чем не могут помочь, что надо связываться с врачом. Что они уже общались с ней, и та подтвердила проведение консультации. !Т.е. на звонки ЦСП врач отвечает, а клиентам нет! И только после моего указания на то, что договор у меня заключён с ЦСП, а не с врачом, и деньги оплачены в ЦСП, а не врачу лично, сообщила: «хорошо, тогда я передам всё своему руководству».
Просто шок от подхода и ЦСП и его сотрудников к проблемам детей.
Безответсвенные администраторы, им плевать на клиентов если вопрос не касается оплаты. В марте делали прививку, заказала сразу документы на налоговый вычет, через пару месяцев осведомилась о готовности,их никто не делал попросила сделать, документы изготовили,но не сделали чеки. В конце августа написала заявление на получение кассовых чеков,никто не перезвонил о готовности,позвонила сама в ноябре,сказали,что чеков нет,но запросят и сделают. Я уточнила,нужно ли дополнительно перезванивать заверили,что нет. В итоге:приезжаю в декабре в выбранный филиал,оказывается чеков опять нет.
Отличный медцентр,делали УЗИ,были у педиатра,сдавали кровь. Всем остались довольны.Особенно хотелось отметить специалистов работающих в процедурном кабинете ,кровь берут без проблем даже у самых маленьких пациентов.
Конвейер. Доктора принимают очень быстро. Невролог приняла нас за 1.5минуты. Это не преувелисение. Осматриала дочь с такой скоростью, вертела....нет слов. Мы одевались в з раза дольше приема, а она уже и заключение и рекомендации напечатала. Такое... Другие специалисты тоже быстро принимают, но не настолько. В клинике очень много посетителей, не протолкнуться. Шумно.