Это трудно объяснить, но ни в одном ВАЗовском СТО города нет того внимания, как в частных или иномарок. Наверное гарантированный поток клиентов позволяет так себя вести. Не скажешь, не посмотрят, не предложат. Вообщем возвращение в "совок". Вроде стараются, но как то нехотя.
Ребята супер.4.07.21 Кто работал огромнейшее спасибо.Отремонтировали быстро и качественно, а главное совсем не дорого, плюс ко всему было воскресение. А мы с другого региона,никто кроме Вас не взялся .Ещё раз огромное спасибо.
26 ноября 2021 года покупали автомобиль нива тревел.Покупкой остались очень довольны, Огромное спасибо и благодарность в приобретении автомобиля менеджеру Максиму Гурину
Сломалась шпилька от блока, с вечера и до следующего дня до 4 -х делали, тоесть выкручивали 2 шпильки и мтавили на их место 3 болта в блок калины 1, работы на пару часов, взяли 8100 это просто пирдец дорого, моя оценка 2.
Приехал на 1 то читаю заказ наряд и вижу мне продали сто хомутов на 570 рублей, а по факту поставили один иду к мастеру по приемке который оформлял заказ наряд спрашиваю куда вы поставили 100 хомутов пластиковых на 1 то лада гранта он говорит ой неправильно упаковка говорит пробилась я думаю нормально это я понимаю что некуда ставить сто хомутов
А если девушка приедет которая ничего не понимает заплотит и уйдет.
В общем хотели надурить может я и не первый.
Так что проверяйте заказ наряд внимательно!!!
Устранили дефекты не полностью, ещё буду заезжать. Как всё сделают поставлю 5. В целом всё устраивает.
1
1
Посмотреть ответ организации
mid-163
Знаток города 8 уровня
6 июля 2023
Записывался на замену масла на 8:30, предложили замену колодок. Согласился . Прождал до 13:30 так и не заменили колодки , так как их не было у них в наличии . Отвратительный сервис.
Заезжал недавно на диагностику своей Весты. Заодно поменял тормозные колодки. Обращаюсь уже не в первый раз, порадовали цены и хорошее отношение сотрудников дилерского центра.
Приехали с поломкой на диагностику выявить причину и ее устранить (проблема в авто глохнет или не заводится). Что то они выявили и устранили (заменили весь комплект бензонасос на новый). Наследующий день таже самая выскочила болячка на авто(за глохла и не заводится), в ответ они сказали если проблема таже какую они нашли(в бензонасосе) то ремонт по гарантии будет, а если проблему в другом то будете платить все заново и диагностику и работу. Как это так!?!? если проблему не устранили, диагностику криво сделали, а я плати им еще раз.
Пока выясняют почему все это так, а на повторную диагностику денег нет к ним ехать. А если опять повторится тоже самое, так это они мне все машину переберут.
Обманывают клиентов.
Был на плановом ТО. Попросил проверить балансировку колёс. По окончанию работ менеджер с серьёзным лицом говорил, что все колеса были разбалансированы, а у одного колеса диск был помят и рекомендовали заменить его на новый.
Приехав в другую организацию на шиномонтаж, мне сказали, что всё в полном порядке (провели повторную балансировку без грузиков), а то колесо, которое было якобы замято, оказалось почти лучшим из 4х и никаких дефектов там вообще небыло.
Вопрос. Зачем дурачить своих клиентов?
Может вы и выиграли +50рублей из-за своего обмана, но вы потеряли клиента. Больше к вам ни ногой.
Доброжелательны. Обслуживают хорошо. Запись, как к призиденту на приём, но это о чем то говорит! Если не обращают внимания на поломки, аргументы и факты. Другими словами перед тем, как ехать на любого официал, читайте смотрите интернет. Здесь отмечу сотрудка Чуркин. И. По началу не воспринял, но потом сам подошёл в клиентскую зону, уточнил все мои записи в акте и с чёткость разъяснения объяснил, по каким деталям есть гарантия, а по каким нет. Поскольку она у меня кончается. Спасибо.
Мне понравилось. Рассказали про всё, что спросил и не спросил. Сроки которые называют- держат. Это про покупки.
Обращался так же на СТО, все сделали, не дорого вроде и в срок. В общем и коротком - рекомендую.
Сегодня,4 феврапя 2021 года купил здесь автомобиль ЛАДА ВЕСТА.От заказа до получения всего 10 дней.Подробнейшие консультации,ненавязчивый(без иронии)сервис..Работа менеджера Игоря Авдеева выше всяких похвал.Всем желающим приобрести машину рекоменлую автосалон СТО Комсомольская.🤩
Хороший автосалон! Покупали в июле машину,остались довольны. Особенно хотелось бы отметить менеджера Михаила. Очень помог, старался нам во всём угодить. Спасибо огромное!
Недавно пользовался услугами этой СТО
. Всё сделали быстро, качественно, без проблем. При осмотре сами указали мне на коррозию под капотных кромок. Метал там стал ржаветь, а я вообще не видел. Также мне объяснили, что по предписанию ВАЗа такой дефект устраняеся бесплатно не зависимо от срока гарантии (машине 5 лет, гранта). Утром загнал, вечером получил. Все быстро и качественно. Очень доволен. Всем рекомендую.
3
2
Посмотреть ответ организации
7
77QI
Знаток города 13 уровня
7 февраля 2022
Отличный дилер с точки зрения покупки нового автомобиля. 👍
Весь город объехали, тут лучшие менеджеры по продажам. Тут и ещё в одном дилерском центре Лады.
Хочу выразить благодарность руководству данного СТО за индивидуальный подход и решение вопросов быстро и на месте.
О ситуации: На ТО2 заменили колодки по износу, новые начали скрипеть. Заменили их на более качественные Бесплатно! Неожиданно! Приятно! Спасибо большое директору и мастеру!! (вопрос решали в воскресенье утром!)
Делал развал/схождение за 1200₽, мойка бесплатно. Друг делал тоже самое, только через неделю, стоимость уже 1500₽. Месяцем ранее меня делал туже процедуру знакомый за 700₽. Ценообразование мне непонятно, к качеству услуг претензий нет. Пока оказывали услугу, обратил внимание на ценники новых авто производства АвтоВАЗ. Меня привлекла процентная ставка по кредиту и остальные условия. Решил уточнить так ли это? Ответ получил сразу от кредитного специалиста, что это маркетинг. По факту дамы и господа все по-другому. Короче, сто чудес).
Покупали сдесь автомобиль... Менеджер бегал с заинтересованный, также установили доп оборудование. Возникли проблемы с доп оборудованием (сигнализация) стали динамить...пришлось ругаться.