Отделение буквально в 2 минутах от эскалатора с Выставочной
На открытие счета и получение карты ушло ~40 минут. Чистенькое, уютное отделение. Загрузка в обед умеренная. Большинство приходят обменять валюту
Карту открыли МИР, неименную, с базовым тарифом. Именую можно получить отдельно, но кажется в этом нет необходимости. Можно сразу установила пароль, авторизироваться в приложении и сделать первое пополнение через банкомат
Приятные сотрудники, впечатление положительное)
Отличный банк. Все в принципе делается довольно оперативно, но если вы из РФ и хотите ускорить процесс получения банковской карты, можно посетить консульство республики в РФ и заранее сделать себ ИИН
Работают круглогодично без выходных. Можно купить валюту, правда есть ограничение.
Рядом много банкоматов разных банков. Хороший курс валюты.
Очередь двигается быстро
Вежливый персонал. Быстро и качественно решили вопрос, разъяснили нюансы. Дали рекомендации. Заметно искреннее желание специалистов решить вопрос как можно оперативно.
Обратилась в Цифрабанк за консультацией. Мало того, что пришлось долго ждать сотрудника (а он в это время был не занят), так еще и обслуживание не понравилось вообще. К клиентам относятся грубо и не уважительно. Персонал работать с клиентами не умеет. Вообщем консультацию свою так и не получила четко, а вот испорченное настроение и негатив мне предоставили по полной. Не рекомендую!
Очень симпатичный банк и курс обмена валют хороший! Офис маленький, но делают всё быстро. Напротив офис Сбера, что тоже очень удобно, можно сразу закинуть на карту!
Прошло 5 рабочих дней с момента получения бесполезного клочка пластики, который банк Цифра гордо называет дебетовой картой. Карта так и не активирована. Никто, ни в чате, ни в службе поддержки не в состоянии ответить, когда наконец у меня появится возможность пользоваться этой картой.
Не рассчитывайте на этот банк. Это просто развод.
Меняла тут рубли на доллары. Хороший курс. Правда возникли какие-то проблемы с выдачей распечатки. Она была мне не нужна, но из-за этого мне пришлось долго стоять и ждать, и мне не сказали зачем мне нужно ждать
Достаточно гуманный курс обмена валют и почти всегда есть в наличии, если нужны небольшие суммы. Комфортное обслуживание, удобная локация отделения в сити.
Был вчера в этом банке, хотел обменять валюту. Но к сожелению не получилось. Работник банка Екатерина нахамила, и консультации по обмене валют не предоставила. Работники банка плохо знают свои обязанности!
сотрудник банка Екатерина явно ненавидит свою работу и своих клиентов. Если человеку так не нравится, чем он занимается, зачем его неволить? Клиент к ней обращается, она отворачивается и дальше сидит в телефоне видео смотрит. Абсолютный непрофессионализм и тотальный пофигизм, в отличии от отделения Доп офиса в том же Афимоле.
Ужасно подставили! Позвонил к ним из дома , хотел обменять определенную валюту, сказали ,что только в этом отделении возможно это сделать. После того как приехал , мало того что ждал в очереди минут 40, так по итогу сказали, что менять не будут , так как нет этой валюты. В общем, потратил очень много времени в пустую.
Наша "узкая форточка в мир Казахстана" )
Если открыть карты и там (в Казахстане Freedom Finance Bank) и тут (в России), то появляется возможность перебрасывать финансы туда-сюда с очень низкой комиссией.
При обмене подсунули старую валюту, возвращать деньги отказались, ссылаясь на то, что уже «всё» операция проведена, «а надо было спрашивать», «банкноты у на все старого образца» Просто подстава, ну дурачка.
Полный бардак в не банк. Оставив заявку на открытие счета в банке, получил звонок от брокеров. Качество связи с банком оставляло желать лучшего очень давно, сейчас такое качество недопустимо. Сотрудница Колл центра оказалась абсолютно бесполезна.
В обмен валют стоит огромная очередь из-за того, что при наличии двух касс работает только одна. Работники банка видят столпотворение и не пытаются никак разрулить ситуацию. А на вопрос посетителей относительно работы касс недоброжелательно отвечают.
Менял в банке валюту, быстро, чётко, без очередей. Раньше о таком банке не слышал, так что поставлю пятёрочку за быстрое обслуживание, ну и мелкую валюту :)
Весьма странное отделение банка "Фридом Финанс"(Банк "Цифра"), которое не хочет оформлять банковские карточки "VISA" и "MASTERCARD" выпускаемые Казахским отделением банка "Фридом Финанс".
Во Фридом Финанс я уже давно. Сегодня многие инвесторы внимательно смотрят в сторону других юрисдикций, поэтому я открыл счет в Freedom Finance Global, чтобы сохранить возможность инвестиций в зарубежные активы. В сегодняшних условиях российским инвесторам стараются закрыть доступ к американскому рынку, а Freedom продолжает вести торговлю без опасений блокировки своих активов.
А мне понравилось. В афимоле взяла талон на открытие счета. Не прошло и 5 минут - меня вызвали. Все быстро оформили, объяснили. Все супер. Сразу карту выдали.
Долго длились мои изучения инвест рынка)) Зашла мне аналитика от Фридом собственно поэтому и купила акции во Фридом - быстро и без нервов. Доступно и новичкам, наверное это и подкупило, карточку вместе с договором привезли домой. поддержка работает быстро, минусов не увидела.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!! Это - продолжение Freedom Finance, обман и подставы на каждом шагу. Поддержка плохая, кругом грабительские проценты, переводы ограничены, в общем "положите деньги в наш банк и у вас останется одна проблема - как их оттуда забрать". За ваши же деньги эти товарищи устраивают вам же кучу проблем ((
В свое время перешла во Фридом после не особенно удачного опыта с одним из крупных российских брокеров. Пока не желаю. Руководство компании всегда на связи, всегда разговаривает со своими клиентами и объясняет, чтт происходит на рынке. Это сейг очень важно.
Просто жесть. 2 сотрудника, 1й из них просто сидит и что-то делает в компе (не принимает клиентов), 2й с одним клиентом сидит по 50-60 минут. Из одного отделения посылают в соседнее, там так же 2 сотрудника по часу на клиента тратят. Сиду уже 65 минут, жду...
2
Варвара Зародина
Знаток города 9 уровня
31 июля 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, комфортный офис, служба поддержки тоже работает прекрасно. Очень быстро оформила все необходимые документы и получила необходимую помощь сотрудников банка.
Самый ужасный банк с которым можно столкнуться, держат деньги без оснований уже более семи месяцев, все обращение игнорируют. Счёт закрывать не хотят, ждал пока подойдёт операционнист не менее получаса в итоге ничего толкового не сказала.
Полтора часа в очереди. За это время обслужили 2 человека. 2 человека работают. Карту оформлять 1 час сказали. Кучу вопросов: а зачем вам карта, а что вы с ней будете делать, а вы знаете, что всего 4 банкомата.. Психанула и ушла.
Я вышел на Фридом случайно. Санкции наделали переполоха и пришлось искать нового брокера, чтобы перевести свои активы. Подкупило две вещи – сразу набрел на нужную информацию и отсутствие комиссии при переводе. Мелочь, а приятно) Сейчас потихоньку вкуриваю тему. Больше пока доверяю российским бумагам, хотя у Фридома, конечно, разнообразные возможности и по зарубежному рынку. Есть что изучить))(
Был. Очередей не было, в другой раз курс был самый выгодный, и очередь начиналась за пределами отделения, на удивление даже быстро шла, по сравнению с другими банками....
Очень странный банк.
Пришёл открыть счёт, а мне говорят, якобы банк сначала должен выбрать можете ли вы быть нашим клиентом или нет.
Через пару дней звонят и говорят вам (Мне) отказано, без объяснения причины…
Два валютных перевода висят больше 2х недель. При этом в отделении банка отказались предоставить swift (а его отсутствие говорит о том, что банк-отправитель перевод до сих пор не инициировал), сроки исполнения переводов тоже не называют. Получить хоть какой-то ответ абсолютно не возможно.
Плохие, не поменяли валюту по загранпаспорту это незаконно, это необязательно писать как причину
3
Ильтифат Аскеров
Знаток города 8 уровня
8 октября 2022
Открыл счет во Фридом недавно. Очень понятный интерфейс для торговли, как на телефоне, так и на компьютере. Почти все вопросы решаются онлайн - удобно, что не надо мотаться в офис. Менеджеры отзывчивые, иногда, конечно, слишком часто навязчиво звонят, но плохого не посоветуют, наоборот часто их советы помогали мне.
3
1
N
Nastena D.
Знаток города 6 уровня
3 мая 2022
Удобное oтделение банка и там всегда немного людей – при чем в Москва Сити есть еще два отделениеябанка Фридом Финанс, удобно на случай очередей, правда, которых я не виделa) использую карту банка для брокерского счета, часто покупаю в приложении валюту по биржевому курсу. Приложение немного неудобное, нo все поручения обрабатываются быстро.
банк, как и компания фф заслуживает внимания, довольно быстрое обслуживание, помогают в решении вопросов, сотрудники довольно оперативны, при решении сложной задачи, призывают старших товарищей и помогают клиенту.
Очень удобно расположен офис, очень внимательные консультанты, но всю картину портят кассиры, то сдачу забывают дать, пока не напомнишь, то забывают, что работают не для себя, а для клиентов, очень неприятный осадок остаётся после посещения этого отделения.
Скорость обработки входящего потока клиентов 1 чел 20 минут в зависимости от операции. Прождал час, так и не попал к операционисту. Передо мной было 3 человека, "прогнозируемое время ожидания 7мин"
4
Al
Знаток города 30 уровня
11 апреля 2023
Хороший курс валюты,
В целом отделение хорошее, правда маленькое, если случится наплыв клиентов то не завидую этому отделению…как было уже относительно недавно.
Все ок, рекомендую.
Лучшая работа в мире! Профессионалы самого высокого уровня! Доступ к Американскому фондовому рынку. Постоянный рост доходов как Freedom Finance так и его клиентов!
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Но отзыв не на банк в целом а конкретно на это отделение. К банку вопросов и претензий оч много) из минусов этого отделения - не раз ждал очереди от 20 и более минут что считаю долго. В остальном все хорошо.