На Набережной Карбышева в Калининграде постоянно когда звонят в домофон не видно на экране телефона кто звонит , изображения нет уже давно и мер не каких не предпринимают чтобы исправить ситуацию
Поменяли домофон на новый. Все бесплатно, за приложение не плачу. Скачала архив, нашли того, кто постоянно оставляет пакет с мусором. Советую установить. Спасибо Цифралу.
Взяли и отключили мою квартиру с вызывной панели, якобы, за неуплату. Квитанция за 1 квартал пришла 9 апреля, а отключили 8 апреля. Сначала навязали свой Цифрал "сервис", а теперь манипулируют жильцами. Кнопка-то у них в руках. Захотят-пустят тебя в квартиру, ну а если не захотят...Оператор сказал, что надо было в декабре платить за три месяца вперед. Или стой под дверью.
Вообще не понятная организация. У нас в подъезде установили новый домофон ни объявления ни оповещения о предстоящей замене домофона не было. Пришли с работы стояли под дверях 20 минут пока кто-то из соседей не впустили. Ключи от домофона можно было и оставить соседям.
И управляющая компания ничего о замене домофона не знает. Сам представитель компании ответил что по инициативе одного из жильцов был установлен новый домофон. Вот интересно кто из жильцов давал или спрашивал остальных соседей. Так дела не делаются.
После того, как была оставлена заявка на перепрокладку кабеля в квартире, жду звонка мастера третий день.От них ничего.Безобразие.Должна быть обратная связь.В 21 веке живем.!
Программа Безопасный город не работает, видеокамеры на домофонах на входе не ставят. Ставят только за ваши деньги и продают видео мониторы в квартиры. Жаль, эта тема интересна была бы для наведения порядка и борьбы с преступностью в городе.
Скажите пожалуйста на каком основании Вы препятствуют свободному доступу граждан в их жильё. Меня полностью устаивал домофон который прекрасно работал 13 лет без вашего обслуживания. За все это время один раз нехорошие люди вскрыли щиток на первом этаже и утащили блок коммутатора, который я купил за 700р и поменял, скинулись подъездом по 30р. На сдачу взял 30 ключей и прописал их желающим жильцам. А вчера без согласия как минимум 10 квартир из 45 заменили домофон, на якобы крутой новый и теперь мне предлагают 1 бесплатный ключ, а за остальные 6 мне надо будет заплатить по 150р каждый и ежемесячно платить за какое-то обслуживание.
Камера ужасного качества, это в наше время когда хорошая практичеси ничего не стои, не возможно толком лицо разглядеть. Обману короче в очередной раз!!
Перестала открывать дверь кнопка открытия. Позвонила в контору, предложили заменить трубку домофона за 1000 руб, я согласилась, хотя ранее трубку меняли бесплатно в счет абонентской платы. Пришел мастер, поменял за 2 минуты трубку, кассового чека не дали. Потом поинтересовалась по магазинам, розничная цена этой трубки от 510 до 600 руб, за что еще 400? И за что тогда абонентская плата?
Плохая компания. Нагло обманывают своих абонентов., концов не найти. В колл центре как попугаи твердят одно, на деле совершенно другое. Когда навязывают свои услуги, все милые. А по факту работу не делают.
В течении месяца, через день, видео наблюдение не работает. Общение с компанией бесполезное. Безобразное обслуживание! Адрес:набережная Адмирала Трибуца дом41
Отвратительная работа инженеров и мастеров.
Во-первых, 3 недели после моей заявки на обратный монтаж магнитов и внешнего вызывного модуля после капитального ремонта фасада дома, НИЧЕГО до сих пор не сделано.
Во-вторых бесполезная диспетчерская служба, которая просто занимается отписками и нагло вводит в заблуждение абонентов. Никому не советую!
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 января 2021
Мошенники, которые без получения разрешения граждан меняют домофон, фактически блокируя доступ в жилье, и дают при этом только один бесплатный ключ на семью, остальные вынуждая приобретать у них. Необходимо писать жалобы в ФАС на них!
Мошенники. То же самое наблюдается и на Украине. Препятствуют свободному доступу граждан в их жильё. Тайно меняют заводской код домофонов и граждане при утере ключа не могут попасть в дом. Потом они периодически меняют домофон на другой и говорят, что надо снова покупать магнитные ключи! Кстати, у нас в доме даже после установки домофона воры-домушники заходят и взламывают сушилки и подвалы, а разный скол оправляется в закутках между этажами. Так что установка домофона абсолютно бессмысленна, кто хочет, тот всё равно попадёт в дом. Даже дети могут зайти, не только взрослые. У Цифрала основная задача взимать деньги с народа за "техническое обслуживание" при порче домофонов разными нелюдями. Кстати, домушники часто выводят домофоны из строя днём, чтоб было проще ночью попасть в подъезд. Лучший вариант-видеонаблюдение в подъезде, физическая охрана при входе в дом. Пусть это недёшево, но это защищает намного эффективнее...
У этой конторы есть грешок отключать абонентов програмно с вызывной панели за неуплату, хотя абонент и не заключал никакого договара на обслуживание с ними!! То же самое если купил автомобиль и после гарантийного тебе отключили двигатель и сказали плати за обслуживание!!😡. Не рекомендую!!
Был акт вандализма, позвонил в сервис, персонал внимательный, помогли оперативно,в первой половине того же дня приехал мастер и все восстановил,бесплатно(входит в абонентскую плату)
4
5
Александр
Знаток города 5 уровня
16 февраля 2022
Только подписали акт о приемке нового "умного домофона" так на следующий день он перестал реагировать и на приложение и на кнопки, не открывает двери даже с ключа!!! Не советую!
Трубка не работает уже два года домофон мне не нужен подъезд вырывают кому надо зайти живу на первом зачем он мне все названивают в первую квартиру можно сума сойти половина квартир сдаются никто платить за ключ не хочет ,так как не сегодня завтра съедут присылают квитанции кому платить убирайте свой цифрал Серпуховская 32-1