Я всегда дозваниваюсь до специалистов, передаю показания, приходят платежки с учетом переданных показаний, очень приятные женщины работают, всегда подскажут что делать, если возникают вопросы. Спасибо вам за ваш труд и терпение🙏🙏🙏
Невозможно дозвониться,,,за март начислили пени,хотя оплату произвожу через Сбербанк онлайн,как только приходят платёжки.Интересно,в следующем месяце пени ещё возрастут?А за что????В телефонной трубке музыка надоедливая,оператора так и не услышала в течение часа.Записываться на приём за 40₽ пени? Беспредел,а не контора
Добрый день! Подскажите как к вам достучаться??? Мы установили счётчик на воду, почему платёжки приходят по наминалу??? Сколько это безобразие будет продолжатся?? Адрес - Анатолия Сергеевна д 16 кв 16, я так понимаю вам выгодно что- бы мы переплачивали дабы потом ещё и пеню нарисовать??? Разберитесь пожалуйста или я буду жаловаться. Спасибо.
Ужасное место ! Достучаться ни как ! Потом удивляемся откуда у нас в суде столько должников, да потому , что люди месяцами да и годами не могут разобраться в каких то вопросах , потом уже откладывают на долгий ящик !
В мороз не впускают в помещение. Хамское отношение операторов. Приписывают долги и пени, когда оплачиваю ежемесячно и по счётчикам. Людей считают за быдло. Для чего нужен этот расчётный центр?
Попасть сюда можно по записи за МЕСЯЦ, что является очень большим минусом. Из плюсов можно назвать то, что нет очередей внутри, тишину и быстрое обслуживание.
Отвратительно работают. Квитанции их работник не разнес по квартирам.. А я должна теперь письма им строчить с запросами, чтобы выслали на почту.. И ждать 30 дней.. Или же сама ездить! Очень "удобно", когда у тебя грудной ребёнок!!! На звонки не отвечают! Дозвониться нереально!!! Явно сидят на минимальном окладе, так как работать совершенно не хотят!!!!
Организация отвратительна в целом! Если кто-то пробовал дозвониться в неё по контактному номеру 48-23-92, и его попытки увенчались успехом, то он просто избранник судьбы! Полчаса дозвона в любое рабочее время лично у меня не дали никакого результата на протяжении месяца! Чтобы попасть на прием по поводу непонятно откуда берущихся цифр в платежках, нужно явиться лично в офис, чтобы тебя внесли в журнал, и только спустя 10 дней тебя согласны принять! Обращение через электронную почту также не увенчалось успехом. Такое впечатление, что эта организация лишена каких-либо навыков в использовании современных средств коммуникаций в 21-м веке! В общем и целом ужасное отношение к клиентуре! Когда их наконец расформируют? :(
Приходила на сверку. Всё квитанции предоставила, но все равно приписали долг, который сами не могут объяснить откуда взялся. Заплатила. Справку об отсутствии задолженности можно взять только через 3 дня. Ничего нельзя сделать с первого раза
Сегодня 22.12.2020г была в социальных гарантиях для сверки оплаты холодной воды и водоотведения. Оператор девушка молодая, рабочий день только начинался, 9.00 утра , но девушка уже устала от посетителей, говорила сквозь зубы, да так тихо, что мне приходилось переспрашивать( со слухом всё норм.) , сверилась называется о переплате не гу- гу!!!!!!! Попросила я справку об отсутствии задолжности, тут же последовал вопрос: "зач ем она вам?"Вообщем организация 0!!!!!
Очень не понравилось мерзнуть на улице даже после того как выписали пеню, должна снова ждать на улице чтобы оплатить в кассу. И не понравилось чтобы привести все в норму и взять справку об отсутствии долга надо посетить соц.гарантии трижды. Почему то оплачивая в кассе у них надо ждать три дня когда поступят деньги на счет и только потом они аыпишут пеню чтобы еще придти раз. Разве нельзя все это сделать в один прием.
Ужасная организация! Советую к людям относиться по- человечески. В морозы не держать на улице. Почему приходится занимать очередь с начала к оператору, потом выходить на улицу и обратно занимать в кассу? И пора отвечать на звонки,а так же на электронные запросы. А в целом не нужная контора, чья то кормушка.
10
3
З
Зульфия, К
Знаток города 4 уровня
13 мая 2023
Меня всё устроило время ожидания мин30, обслуживание отличное!
Очень разочарована, обслуживание очень плохое. Создали очередь, запись за 3 недели. А людей нет, сидят и откровенно за счет записи не работают, все операторы просто сидят.Ведут себя грубо, окно номер 6 просто грубила, не хотела мои 2 и 3 квартиры на учет ставить, издевалась, хотя я грамотнее ее и старше раза в 3. Была я там 29.06.2020.Гоните такую работницу поганой метлой.
Бесполезная организация. Посредники. Работа с гражданами, на чьи деньги они живут, ужасная. Организация приема безграмотна. Добиться правды невозможно. Вся их работа - получить деньги от граждан и передать поставщикам услуг, но и в этом они легко теряются. Их надо сокращать как лишнее, бесполезное звено!!!!
Орагнизация - хуже некуда. Когда ее уже прикроют, сайт никогда не работает, показания никак не передать, во всех городах 21 век и все в приложении работает, а у этих постоянно в лотерею играешь, ушли ли показания счетчика или нет через сбербанк онлайн.
Просто ужас. Запись по телефону невозможна, на месте запись через 3 недели. Работают всего два оператора , сейчас начнутся холодна и где людям быть ? Внутри нельзя. Администратор ведёт себя по-хамски, видимо замучилась от ора людей. Не дай бог туда опять придти. Соц гарантии Астрахань
У кассира зависает компьютер, из за этого большая очередь в кассу. Мне придётся ещё раз приехать, чтобы заплатить долг 5руб.70коп. И получить справку для собеса.
3
4
Fire Bird
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2022
Нет, не оперативности, не отвечали на вопросы, нет квитанций, которые должны приходить каждый месяц, а не так, как они хотят.
Была впервые,администратор грамотно объяснила ,в ксеой ксбинке мне помогут решить мою проблему. Так и вышло-аператоры работают быстро,профессионпльно,я очень довольна. Моло времени потратила,говорили,что полдня надо сидеть.
Очереди ужасные! Дают талончики с номерами и...сам разбирайся кто перед тобой стоит кто за тобой куда идти вообще???? А где 21 век? Где электронное табло? Целый день надо потратить, чтобы сделать"Выверку" - надуманные кем то долги списать!!!!При этом самое интересное что они ссылаются на "Автоматически начисленые" задолженности!!!!!Автоматически то есть компьютером....бл...где они???? ваши компьютеры???
Во первых сами квитанции очень бледные,невозможно рассмотреть ,в последнее время при оплате указаны не верно предыдущие показания счётчиков.Ранее никаких проблем не было.