Цитадель Комфорт
130 отзывов
24 ноября 2024
Главное достоинство - это месторасположение! Пешком спокойно ходили на Красную площадь, Большой театр. Рядом много кафе, магазинов. Тихо, спокойно! Окна во двор. Персонал девочки все красотки! Всегда с улыбкой! Приятный бонус: если вам выселятся до 12.00, а самолёт только вечером, можно оставить чемодан на ресепшене и спокойно ещё пойти гулять. Есть лифт! В принципе всё хорошо! При этом немного уставший ремонт, и раздражающий насос в санузле (шумит громно, при малейшем включении воды). В номере чисто, убирали каждый день. Wi-fi в номере отсутствовал. Приходилось работать с раздачи своего телефона. В любом случае спасибо! Это всё мелочи!
1
2 марта
Гостиница расположена в самом центре города, что очень удобно — до Кремля всего 7 минут пешком, а до ближайших станций метро, таких как Чеховская, Тверская и Пушкинская, всего 3 минуты. Это идеальное место)
Персонал всегда готов помочь и сделать пребывание максимально комфортным. Я была приятно удивлена индивидуальным подходом, который обеспечивается благодаря небольшому размеру гостиницы.
Также рекомендую попробовать их завтраки в номер. Это отличное начало дня, и качество еды на высшем уровне.
Управляющая Анастасия и владелец Марк делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома. Ассистенты также заслуживают отдельного упоминания за свою отзывчивость и профессионализм.
В целом, я осталась очень довольна своим пребыванием и с уверенностью могу рекомендовать эту гостиницу другим!
23 ноября 2024
Отдыхали в гостинице недавно и остались очень довольны! Удобное расположение в самом центре города и близость к метро.Персонал гостиницы заслуживает отдельного упоминания - очень приветливые и внимательные люди, всегда готовые помочь и решить любой вопрос. Завтраки в номере были прекрасными, порции большие и вкусные. С удовольствием вернемся в эту гостиницу в следующий раз! Большое спасибо управляющей Анастасии и всему коллективу за замечательный отдых!
14 января
Очень приятный опыт проживания! Отель расположен в самом центре города, всего 7 минут пешком до Кремля, что очень удобно. Близость к метро тоже является большим плюсом — в 3 минутах ходьбы несколько станций. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый, чувствуется индивидуальный подход. Особенно хочу отметить, что завтраки в номер — это прекрасная опция для удобства. Рекомендую всем, кто ищет комфорт и расположение в центре Москвы!
17 февраля
Гостиница находится на 5 этаже, подниматься на лифте. Компактная, 'спрянанная' во дворах (не слышно городского шума).
Центр города, очень удобное расположение, все в пешей доступности.
Порадовали завтрака. На выбор сэндвичи, омлет, блинчики, сок (пакетированный), чай-кофе.
Приятливая и вежливая девушка на ресепшене.
Из пожелания: дополнить набор средствами личной гигиены (одноразовые щётки, паста, бальзам для волос).
14 октября 2024
Отель просто потрясающий! 😍 Его расположение — это просто мечта! Прямо в сердце города, рядом метро, Красная площадь буквально в нескольких шагах, вокруг полно магазинов и уютных кафе. Это место такое удобное, что, честно говоря, не хочется никуда выходить из уютного номера. Чистая постель, мягкие полотенца, тапочки, шампунь, гель для душа и фен — всё уже ждет вас в номере. 🛏️
Цена — более чем оправдана. Мне тут просто всё идеально подошло. 🤩 Персонал просто волшебный: такие добродушные и всегда готовы помочь! От души рекомендую этот отель и желаю ему процветания! 🌟
3 декабря 2024
Хорошая гостиница. На днях воспользовался услугами гостиницы и остался доволен! Очень удобное расположение, находится неподалёку от Красной площади! Чистые, уютные номера, всё есть для комфортного проживания. Ответственный и внимательный персонал обслужили быстро, а самое главное качественно. Также приятно удивили цены. Рекомендую!
25 января
Я недавно остановился в этой гостинице и остался в полном восторге! Она расположена в самом центре города, всего в семи минутах пешком от Кремля, что делает её идеальным местом для туристов. Также всего в трех минутах находится станция метро «Чеховская», что очень удобно для передвижения по городу
Персонал гостиницы просто замечательный! Дружелюбный и отзывчивый коллектив всегда готов помочь. Особенно хочу отметить управляющую Анастасию и владельца бизнеса Марка — они действительно заботятся о своих гостях и делают всё возможное, чтобы пребывание было комфортным. Администраторы Мила, Лиля, Сама и Света также очень приветливы и профессиональны
Что касается услуг, то в гостинице предлагается отличный завтрак, который можно заказать прямо в номер. Это действительно удобно, особенно после долгих прогулок по городу. Завтрак разнообразный и вкусный, что делает утро ещё более приятным
В целом, я получил исключительно положительные эмоции от пребывания в этой гостинице. Рекомендую всем, кто ищет комфорт, удобство и индивидуальное внимание к каждому гостю. Обязательно вернусь сюда снова
13 октября 2024
Недавно приезжал в Москву в гости, ну и надо было остановиться поближе к родственникам. Самый отличным вариантом осталась эта Гостиница и цены приемлемые и персонал приветливый и дружелюбный, а так же она небольшая в этом и есть плюс не заблудишься. Так же брал завтрак в номер как оказалось не дорого и вкусно. В следующий раз когда буду зимой на новый год приезжать в Москву тут и остановлюсь же.
5 декабря 2024
Отель «Цитадель Комфорт» на Тверской, 12, стр. 9, Москва, имеет смешанные отзывы.
Положительные стороны:
Отличное расположение в центре города, вблизи метро и основных достопримечательностей (Красная площадь, Кремль).
Уютные номера, доброжелательный персонал, и возможность завтрака в номер.
Подходит для краткосрочного отдыха, особенно если важен бюджетный вариант.
Отрицательные моменты:
Некоторые гости жалуются на несоответствие заявленных фотографий с реальностью: грязь в номерах и общих зонах, неприятные запахи, а также недостаточное качество уборки.
Были проблемы с возвратом средств, если гости отказывались от проживания из-за неудовлетворительных условий.
Если вас устраивают центральное расположение и бюджетная цена, это может быть хороший выбор, но для требовательных гостей лучше рассмотреть другие варианты.
1
24 января
Круто провели время! Отель находится в самом центре, Кремль близко — 7 минут пешком. Рядом метро — это отлично, Персонал дружелюбный, всегда готовы помочь, это приятно. А завтрак в номер — это вообще сказка, так удобно! Советую, если нужен комфорт и жить в центре Москвы.
23 января
Уютный и чистый отель, который полностью соответствует фотографиям и ожиданиям. В номерах всегда чисто и уютно, а интерьер удобен и приятен для глаз. Персонал отеля очень приветливый и общительный. Сотрудники всегда готовы помочь гостям и сделать их отдых максимально комфортным.
1 марта
Останавливался в этой гостинице и остался доволен! Номера чистые и уютные, что создает приятную атмосферу для отдыха. Персонал вежливый и отзывчивый, готов помочь с любыми вопросами. Отличное расположение — рядом много кафе и магазинов. Рекомендую всем, кто ищет комфортное место для проживания!
10 октября 2024
Недавно нужно было найти место в центре, где можно остановиться на пару дней. Собственно, вот и нашлось. Персонал приветливый и дружелюбный, что очень приятно. Гостиница небольшая, что идёт ей даже в плюс. Также брал завтрак в номер - в принципе ничего, очень даже вкусно готовят. В общем, от места остались хорошие впечатления, думаю остановлюсь здесь снова, когда понадобится
21 января
Останавливалась в этой гостинице, и впечатления самые приятные. Расположение просто шикарное — до Кремля буквально несколько минут пешком, метро тоже совсем рядом. Очень уютное место с тёплой атмосферой, что чувствуется благодаря внимательному отношению персонала. Заказывала завтрак в номер — всё свежее и вкусное.
1
26 января
Замечательный отель! Порадовал персонал, особенно, администраторы-с работой справлялись на «ура». Приятным бонусом оказалось удобное местоположение-метро находится буквально в трех минутах ходьбы от гостиницы.
Отдельное спасибо за завтрак в номер, очень вкусно и сытно!
29 января
Залишил отель, совсем не жалуюсь! Удобное месторасположение, близко к Красной площади. Номера чистые и уютные, все необходимое есть. Персонал внимаетельный и быстро обслуживает, цены тоже радуют!
1
30 ноября 2024
Останавливался в этом отеле и остался крайне доволен. Очень уютно, а близость к центру делает его ещё более удобным для прогулок. Персонал вежливый и всегда готов помочь, что очень приятно. Отличное место для комфортного проживания, рекомендую всем, кто ценит качество и удобство!
1 декабря 2024
Мне понравилась гостиница несколькими вещами:
1) Находится близко от центра.
2) Внешний фосад здания.
3) Спальня была чистая.
4) Уборку делают часто.
Мне не понравилась гостиница несколькими вещами:
1) Хотелось бы цены немного пониже.
2) Можно было бы бронировать на сайте на больший период времени.
8 января
Были в этом отеле на рождество. В целом переночевать нормально. Но если вы брезгливы вам не сюда.
По приезду нас встретила не очень доброжелательная женщина. С недовольным лицом. Дали нам номер 26. Возле технической комнаты. Я сначала подумала что это +, но увы. Зашли мы в номер и офигель. Коридорчик очень маленький. Заходить и раздеваться только по одному. Туалет и душ почти друг на друге. Сел на унитаз, перед лицом раковина. Ведро под ногами. Плесень в душе. Матрасы продавленные, грязные. Постельное белье чистое. Ковролин грязный, потертый . Чайник и чашки имеются. Воду в коридоре в кулере можно набирать.
Вонь ужасная по всему отелю. Канализацией и тряпками тухлыми. В лифте пахло подвалом. Наступила ночь и тут началось веселье. Слышимость очень хорошая. Кто с кем говорит. Кто куда пошел. Мы даже просыпались ночью. Ну и “вишенка на торте” в 6.50 уборщицы уже во всю работали. В комнате возле нашего номера гремели ведрами, смеялись и разговаривали . В итоге мы не выспались, не отдохнули совсем. Ну и за 8 тысяч за сутки я считаю это провалом для отеля.
Единственный его плюс это его расположение. А так больше не вернемся и не рекомендую его.
2
27 февраля
Не могу понять почему такой высокий рейтинг данной гостиницы?
Единственный явный плюс - это шаговая доступность к Красной Площади (пешком 5 мин.) и метро, на этом и всё.
Номер - маленький, с очень уставшим ремонтом, окно, жалюзи, подоконник грязные, туалет он же душевая в полумансардном помещении где если ты ростом выше 180см, то душ принимать в позе "зю", унитаз расположен так же в 10-20 см от входной двери, колени между ушей, ну постоянно работающий насос подкачки воды с сильным шумом в любое время дня и ночи. Шумоизоляция нет вообще, соседей слышно отлично.
Завтрак в номер очень слабенький ( омлет, да пару блинов) и стол в номере порядка 50 см .очень тесно.
Работа персонала - нормально (так это их прямая обязанность)
Данную гостиницу не рекомендую даже на одну ночь.
24 января
Единственное что хорошо это место расположения, недалеко Красная площадь. Номер снимали семейный как студия, конечно желает лучшего 😞скорее претензии к горничным которые получают за это деньги, уборку за дни нашего проживания ни делали от слова совсем, только постель застилали зачем интересно мы и сами делали, как в туалете было грязно при заселении, ковролин вообще не чистят, такое ощущение и перед нами не убирали, шумоизоляция желает лучшего
28 января
В этой гостинице я почувствовал себя как дома. Комната была чистой и уютной, с удобной кроватью и всем необходимым для комфортного пребывания. В ванной комнате было все необходимое, включая свежие полотенца и гигиенические принадлежности.
4 октября 2024
Была в этой гостинице. Что хочу сказать. Персонал гостеприимный, цены разумные, широкий ассортимент комнат. Вкусная еда. Завтраки заказные, приносят в номер, но меню однообразное. Хотя удобно что завтраки есть. Всем советую
1
4 декабря 2024
Я останавливалась в этой гостинице, и могу с уверенностью поставить заслуженные 5 звезд. Одно из преимуществ - то, что разрешено проживание с питомцами, что очень важно для меня. Также в номере был Wi-Fi, что не мало порадовало меня, так как я 24/7 работаю удаленно и мне всегда нужно быть на связи. В общем, я в восторге, обязательно вернусь именно в эту гостиницу снова!!
13 февраля
Прекрасная гостиница до Кремля минут 10 пешком, рядом метро, очень приятный, хороший, трудолюбивый коллектив, управляющая Анастасия, хороший человек поможет со всем
1
25 ноября 2024
Доьрый вечер!Хотелось бы посоветовать данную гостиницу.Во-первых, центральное расположение:в пятиминутах находится Красная площадь, а также три станции метро.Во-вторых, доброжелательный персонал.Управляющая Анастасия профессионал своего дела)
Всем советую!!!
26 ноября 2024
После долгой дороги с семьёй решили остановиться здесь, чтобы на следующий день погулять по Москве. С утра нас ждал завтрак в номер, все было очень вкусно и сытно. Уже в пешей доступности был Кремль и развязки метро. Номера чистые и уютные, почти как дома. Персонал очень вежливый и общительный, подскажет что и как. В целом, всё понравилось, советую всем.
1
18 октября 2024
. Забронировали с 16 октября 2024года данный отель на сутки через Островок. Выбирали отель по картинкам,через приложение . Приехав в отель,я была в ужасе от увиденного. Изначально я подумала,что это хостел. Мне показали номер,там оказалось грязно и плохо пахло. В самом отеле тоже грязно. Естественно,я не стала в нем останавливаться и попросила вернуть мои день,так как отель несхож с заявленными фото во первых и очень грязный. Написав заявление на возврат денег,отель отказал мне в этом. Учитывая что там я не остановилась и уехала от туда. Отель очень грязный и вонючий. Как он получил 3 звезды,остаётся загадкой. Там полное безобразие,повсюду грязь и мешки с мусором лежат прямо на лестнице.
3
15 января
Вообще не понимаю кто оставляет положительные отзывы. Расположение, это конечно плюс, но на этом наверное можно и закончить. На сайте нет информации что парковка платная. А после того как ты за неё заплатил каждый раз приходится это доказывать охране на выезде и въезде. Куча звонков администратору, каждый раз удивленные лица,что место оплачено. Уборка номера, это просто ровненько положено одеяло на кровать, и уборка мусора из уборной. Шумоизоляция отсутствует от слова совсем.
12 октября 2024
Недавно посетила данную гостиницу, и осталась полностью довольна. Номера просторные и комфортные. Персонал доброжелательный. Буду советовать друзьям и родственникам.
15 января
Арендовала отель коллегам, приезжающим в Москву! Очень удобно бронировать, меннджеры всегда на связи, коллеги остались довольны. Особенно отмечали завтраки в номер)
1
28 ноября 2024
Посетил данное место не один раз, всегда нравилось приятное обслуживание номера. У персонала своя атмосфера с клиентами. Очень вкусно кормят. Советую, приеду еще раз.
13 октября 2024
Неплохо, если нужно поспать где-то недалеко от центра. Все немного старое, требует обновления.
Но большой плюс в том, что персонал поддерживает чистоту и старается обеспечить максимум комфорта
15 ноября 2023
Рядом с центром, несколько станций метро в шаговой доступности, есть где поесть недорого (рядом "Му-му" и "Грабли"). На ресепшене приветливые девочки.
Из минусов убирают номер не очень (ну это вопрос уже к уборщицам). При въезде в номер на подносе с кружками были крошки, на изголовье кровати засохшие пятна непонятного происхождения, унитаз был тоже вымыт не очень.
3
8 октября 2024
Отличный отель, комфортное расположение. Так же приятная цена и приятные по общению сотрудники. Был очень рад посетить данный отель и город!
27 ноября 2024
Хорошая гостиница находится в удобном месте мне выдали комфортный номер со всем нужным весь номер был довольно чист
Мне все понравилось
17 января
Отличное расположение! Недалеко от метро и при этом отличная гостиница.
Отдыхал там недавно. Все понравилось, персонал тоже отличный!
12 ноября 2024
Все хорошо, все рядом, вещи можно оставить. Только с шумоизоляцией есть вопросы, за стенкой сосед храпел всю ночь, но мы после прогулок уставшие, нам это не мешало
10 июля 2023
Идеальное расположение, 15 минут пешком до Кремля. В отеле тихо, окна во двор. Номера маленькие, чистые. В номере есть кондиционер, холодильник, микроволновка, полутороспальная и односпальная кровати, телевизор, wi-fi ловит хорошо, на подоконнике цветы.Персонал отзывчивый, помогает в решении проблем. Завтрак неоднозначный: сэндвич вкусный, омлет безвкусный, можно предлагать соль отдельно, если уж не солите. К кофе не предлагают молока, не понравился. Соки 0.2 разных фирм. Есть много мелочей, они не критичны, но цепляют. Например трещины на ёмкостях для шампуней, неудобное расположение туалетной бумаги за унитазом, шторка для душа не закрывает полностью, сколы на мебели. У данного отеля хороший потенциал, но он требует вложений.
Мой вывод, можно остановиться на одну две ночи, и не брать кофе и омлет на завтрак.
1
1
6 января
Из плюсов только расположение, ну и персонал был приветливый. В остальном одни минусы, слышно любой разговор и любое действие ща стеной, номера очень уставшие и маленькие, своих денег не стоит.
25 апреля 2024
Уютный, небольшой отель. Понравилось, что находится в самом центре, близко к метро и остановке общест транспорта. Рядом вкусное кафе Вареничная. Очень дружелюбные администраторы и сам хозяин. Рекомендую
2 декабря 2024
Недавно побывал в этой гостинице и остался в восторге от персонала и вида из окна к томуже очень большой выбор кафе и ресторанов у отеля
7 октября 2024
Очень хорошая логистика отеля прямо возле культурной достопримечательности. Отличная еда и очень чистые номера.
6 октября 2024
Расположение отличное, наличие парковки как таковой и на этом все из плюсов.
К полу прилипали носки. Это место как хостел с двухспальным местом. Некомфортно совершенно было. Персонал нормальный.
1
7 января 2024
Расположение отеля в центре, уборка мусора ежедневно, завтрак на выбор из списка, горячие батареи, чайник, телевизор. Горячая вода есть , но надо быть готовым, что не регулярно одной температуры.
Мебель требует замены, скрипит и проваливается, от окна и стен дует, батарея не спасает, но был ещё дополнительно обогреватель, не замёрзли. Очень тесно в санузле, если человек будет крупной комплекции, ему будет не удобно. Завтрак надо заказывать каждый день на следующее утро. Питьевой воды в номере не предоставлялось. Очень тонкие стены, слышали соседей, и в коридоре посетителей и детей.
В целом мы приходили только спать, целыми днями гуляли, поэтому не сильно пострадали от минусов.
1
3
9 октября 2024
Отличный отель. Уютно, близко к центру, персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую!
29 мая 2024
Очень удобное расположение, 5минут ходьбы до Красной площади.
Завтраки заказные, приносят в номер, но меню однообразное. Хотя удобно что завтраки есть.
У нас был двухместный номер с видом на город. Из окна было видно окно напротив стоящего здания. Номер просто крошечный.
13 марта 2023
Отель очень удобно расположен, центр, метро, Красная площадь, магазины, кафе все рядом. Номера уютные, даже выходить не хочется))) постель чистая, полотенца , тапочки, шампунь, гель для душа и фен есть в номерах. Отдельный санузел. Цена и качество соответствует, есть конечно к чему придраться если вы привередливы. Но мне все очень понравилось. Персонал добродушный и отзывчивый . Рекомендую и желаю процветания отелю🙏
2
3
17 ноября 2023
Цитадель Комфорт - достойное место за свои деньги. Комфортно в отеле, тихо и очень тепло! Зимой даже окна приходится открывать. Расположение супер-удобное! До Кремля 5 минут пешком. Вкусные завтраки прямо в номер. Рекомендую всем, кто любит тихий центр Москвы!
1