Цвет настроения
68 отзывов
9 марта
Четыре года подряд заказывала здесь цветы с доставкой для мамы, выбирала по фото имеющийся букет, так как живу далеко, всё было хорошо! Но в этом году просто ужас с сервисом и самим букетом. 8 марта всегда аврал, но к этому нужно быть готовыми, я считаю, если Вы претендуете на профессионализм! Собранных букетов не предложили, можно было только собрать «авторский» букет на сумму и с пожеланием цветовой гаммы и цветов. Ну хорошо, прислала им три примера букетов, для двух сразу сказали, что цветов нет, согласились сделать по типу третьего примера. Моё пожелание было хризантемы и свежие цветы, чтобы простоял букет дольше. И третьим пожеланием была прикрепленная открытка! Букет и открытку посчитали примерно на 150₽, диапазон времени определили. А теперь самое интересное. В прикрепленных фото букет с белыми хризантемами, который я попросила сделать, на втором фото «авторский» собранный букет с кучей роз, которые завяли уже на утро. И что самое неприятное, открытка была потеряна курьером!!! (Было правда предложено ее довезти… Вы серьезно? Смысл был сделать сюрприз с прикрепленной открыткой). Про задержанную доставку уже не буду даже писать. Естественно с утра попросили заменить цветы, так как розы поникли. Сначала сказали, что это мама неправильно их продержала ночь! Потом согласились заменить полностью на хризантемы по желанию мамы, но даже не удосужились оформить красиво и уж тем более извинений никаких не последовало, только нападки, что не обещали копию, и это был авторский букет. Ну что сказать, настроение испорчено, больше сюда обращаться никогда не буду! И Автора букетов советую поменять
17 ноября 2024
Живу в другом городе, нужно было заказать маме букет на день рождения, выбор пал на этот магазин, так как многие мои знакомые и популярные в Витебске блогеры подписаны на их страницу в инстаграм) Прислали мне фото цветов из наличия, букеты в наличии, расписали цены, все очень быстро и чётко, помогли собрать такой красивенный букет на нужную сумму. Мама была в восторге и я теперь знаю, в какой магазин в родном городе буду обращаться за цветами) Всем рекомендую 🫶
1
14 октября 2024
Лучший букет и лучшая команда❤️
Сделали букет, который в точности отражает девушку, для которой он был, терпеливо отвечали на кучу вопросов, учли все пожелания 🧡
Курьер привез вовремя букет, но прождал более 40 минут, пока девушка ответит, чтобы отдать ей ее красоту❤️💐
Очень благодарна, ни сколько не пожалела, что выбрали именно эту команду, большое им спасибо за качество, сервис и то, что счастье, что они дарят девушкам в виде красивых цветочков❤️❤️❤️
22 декабря 2024
Из всех цветочных города выбор пал на замечательный магазин. Такие привлекательные и потрясающие цветочки🔥Быстро оформили и доставили заказ.Спасибо!
6 февраля
Отличнейшая служба доставки цветов! Оформление выше всяких похвал! За час приняли заказ, оформили и доставили! ШИКАРНЕЙШИЕ цветы! Огромное спасибо! И будем с ними сотрудничать еще и еще!!!
14 октября 2024
Заказывала букет на День матери. Очень быстро отреагировали и приняли заказ в Инстаграме. Курьер приехал в нужное время, несмотря на загруженность в праздник. Букет просто прекрасен, свежие цветы и все соответствует заказу. Кажется, я нашла идеальный магазин цветов на все случаи жизни 🧡
6 декабря 2024
Букет собрали лучше, чем был представлен на фото! Стоят уже долго, как свеже собранные! Работа и флористов и курьера на 5 баллов!!!! Молодцы. Теперь буду пользоваться чаще. Я живу в Минске, а родные и друзья в Витебске. Сюрприз сестре удался с Вашей компанией! Благодарю. Именинница осталась в восторге!!!
28 марта
Хочу выразить благодарность консультантам магазина! Очень внимательные и приветлив! Розы всегда свежие и огромный выбор. Всем рекомендую!
5 апреля
Букет в шляпной коробке,оказался очень даже симпатичный ,несмотря на бюджетный вариант,все мои пожелания учли , свежие цветы,надеюсь именинница останется довольна,а цветы простоят подольше
27 октября 2024
Замечательное место! Супер обслуживание и подход.
Жаль стоянка всегда занята, но данное Цветочное заведение того стоит. Спасибо, девочки, огромное
16 ноября 2024
Здравствуйте, спасибо большое за эту коробочку с цветами ! Безумно понравилось и мне и главное получатель была в восторге🤩теперь за цветами к Вам буду общаться ☺️
29 марта
Предлагают букеты от себя, типа авторские. То что на сайте висит, постоянно нет в наличии. Персонал не идет на встречу, отвечает односложно. Больше не пользуюсь услугами данной компании, оказывается, есть гораздо лучшие компании.
8 марта
Отменили заказа оформленный заранее на сайте. Никак об этом не сообщили, смс не было, звонка не было. Отстояли очередь чтобы узнать, что ничего не готово. Худший опыт. Даже не попытались объяснить причину или извиниться.
7 декабря 2024
Очень вежливые и приветливые девочки. Я пришла после закрытия (по времени), но меня обслужили, помогли с выбором букета. Рекомендую!
8 марта 2024
Не первый раз заказываю в данном магазине цветы, но скорее это был последний раз (к сожалению)
Очень любила магазин за адекватные цветы и отличный выбор цветов
Но в этот раз, прям меня максимально расстроили.
Я заказала цветы для своей мамы на праздник 8 марта
Тк я не в городе, я не могу сама отвезти цветы и я рассчитывала на доставку и доверие к этому магазину
Просто ожидание и реальность
Заказала нежного персикового оттенка с розами, а получила ФИОЛЕТОВЫЙ букет с гортензией (набили цену этой гортензией, которой вообще никак не должно дать в букете!!!)
Заказ сделала я заранее и оплатила все сразу, меня никто не предупредил о замене букета!
Я понимаю что праздник и завал заказов, но таким отношением вы потеряли клиента.
Я очень любила ваш магазин, очень жаль, что с таким пофигизмом отнеслись на мой заказ
4
1
5 июня 2024
Отличный сервис. Делают от души, отвечают быстро, учли все пожелания и терпеливо показывалив варианты композиций пока не определилась с выбором. Искренне благодарна за удавшийся праздник
1
17 октября 2023
Всегда свежие цветы и цены очень демократичные по отношению с остальными магазинами нашего города, очень приветливые девушки флористы и внимательны к своим поситителям. Все очень прекрасно.
1 октября 2023
Спасибо Вам огромное за очаровательный букет! Цветы шикарные, свежие и очень красивые! Флористы мастера своего дела. Спасибо огромное операторам за их внимательность и вежливость. Удобная онлайн оплата. Доставка была вовремя. Удачи и процветания Вам!!! Если букеты, то только к Вам!!!
1
17 октября 2023
Хуже отношения к клиенту я еще не видела,как здесь…
Оформила заказ 13 числа заранее ко дню матери ,ближе ко времени доставки набрала уточнить,когда будут букеты и что же мне ответили «мы не видим ваш заказ ,сейчас поищу и перезвоню вам» ,пока ждала звонка заметила смс,которое они отправили рано утром в вайбер ,что к сожалению у них нет конкретных цветов и они могут заменить другими, я перезваниваю и уточняю этот момент и конечно задаюсь вопросом « почему же мне не набрали,раз уж я не ответила на смс» это же логично ,что человек просто напросто может не увидеть смс и что удивительно они даже не беспокоились о моем заказе и не сообщили ,что доставки не будет
После всех выяснений ,мне просто предлагают выбор из тех букетов ,которые уже собранны! По виду они были собраны уже дня три назад…
И еще к тому же девушка ,которая со мной общалась ,даже не пыталась решить эту проблему!
1
1
29 мая 2024
Спасибо огромное, очень красивый и свежий букет, все, как хотела. Девочки очень вежливые и курьер отличный.
1
17 мая 2024
Обслуживание на высшем уровне🔥Быстрая обработка информации))
Букеты подбирут на любой вкус))
Цветы свежие)5 звезд магазину и продавцу)
1
29 сентября 2023
Все как всегда супер! Второй раз заказываю доставку цветов маме. Менеджеры помогают в оформлении заказа, если есть какие-либо вопросы. Цветы очень красивые, доставка вовремя. Мама очень довольна, это самое главное!
1
13 октября 2024
Отличный сервис!!! Розы прекрасны!!! Недорого и быстрая доставка порадовала.
12 января 2024
Просто ужасный непрофессионализм. Долны были доставить заказ через неделю и анонимно. В результате доставили в день заказа и ещё получатель позвонил и поблагодарил за цветы. Вот это я понимаю анонимно. С другой стороны, есть и моя вина. Нужно было в начале почитать отзывы о магазине. Не хотите испортить себе настроение - обходите это место стороной.
2
12 июля 2024
Все привезли вовремя. Мне делали свадебный букет. Учли все пожелания. Я в восторге, огромное спасибо
1
27 сентября 2023
1.Сюрприз обломал курьер….2.Видимо по отзывам история с гортензией повторяется ,вау эффекта не произошло,вся помятая,низ будто осыпался.3.Решать конфликтные ситуации видимо не в вашей компетенции,потому что на предоставленные фото и видео по состоянию цветов и мнению клиента,которое подтверждают люди со стороны,ответ один : «мы считаем,что гортензия в хорошем состоянии» + к заказику бумажка с адресом на открытке ,очень понравилась)Всего хорошего!💋
1
17 января 2024
Покупали цветы здесь очень давно, но последние букеты подарили плохое настроение. Вчера муж заказал композицию в честь важной даты, композицию сделали кривую и из откровенно несвежих цветов. Судите сами по фото, разве так должны выглядеть цветы, которые простояли в комфортных условиях всего одну ночь.
2
22 сентября 2024
Отличное место,доставили цветочки как всегда вовремя,свежие и в срок !
15 января 2024
Заказывал цветы с доставкой ко дню рождения находясь за границей, всё прошло хорошо, качество и свежесть букета порадовали — переживал, что будет хуже.
4 декабря 2021
Ещё раз хочу сказать огромное спасибо за оперативную и качественную работу! Все оформлено с учётом пожеланий, очень красиво и вкусно в прямом и переносном смысле ✨ Мама сказала, пирожные таяли во рту 😊 Большая благодарность курьеру, который не только договорился и вовремя доставил заказ, но и поднял настроение маме в день рождения 😀 Очень радует, что в Витебске есть такое место, куда можно обратиться и получить прекрасный сервис и отличное настроение 💛 Спасибо, что дарите радость! С Наступающим новым годом 🎅
2
1
26 октября 2024
Быстро отвечают , выполнили заказ 10/10 .
Рекемндую !
14 февраля 2023
Очень разочарован работой данного магазина. Оформление заказов на сайте онлайн работает формально или для вида. После оформления заказа, высвечивается уведомление о том что ваш заказ принят. Спустя время, статус заказа "происходит сборка". По выходу, спустя 6 часов, сотрудники магазина, на вопрос "где мой заказ", отвечают что заказ был не так оформлен и их у него нет. После, заказ всё таки нашёлся. Убедившись в том, что заказ все таки был оформлен верно, сотрудник магазина вместо банального извинения, всячески пытался сделать из клиента "дурака", рассказывая о том, что не могли связаться с ним.
1
4 апреля
Низкие цены и вежливый персонал
7 мая 2024
Отличный магазин! Флористы вежливые, всегда соберут букет по вашему по желанию для любого события! Заезжаю за цветами сюда уже 2 года для любого повода!
1
20 мая 2024
Заказываю цветы для мамы уже 4-й год. В магазине ни разу не был, всё онлайн и дистанционно. Всегда доставка во время, даже можно попросить к указанному времени, супер ребята.
Мама довольна и счастлива, ну и я тоже)
Премного благодарен!
1
18 декабря 2021
Красивый букет- это настоящее произведение высокого искусства.💐 День, в который были подарены цветы, оставляет всегда светлый след) Вы сумели по-настоящему порадовать именинницу . У вас безупречный вкус , интуиция и проницательность. Выбор букета был сделан с душой. Цветы, купленные у Вас не первый раз, дарят прекрасное настроение и только положительные эмоции.🔥🔥🔥 Большое Вам спасибо за умение, четкость, креатив в Вашей работе. Спасибо за яркие впечатления!👍
3
2 августа 2024
Креативные флористы, вежливый персонал. Относительно не дорого👍
1
1
12 октября 2023
Отличный цветочный. Уже не в первый раз заказываем букет на доставку-сюрприз. Все сделано на высшем уровне. Мама осталась довольна)
1
23 октября 2023
Понадобилась доставка цветов в г. Витебск. Остановилась на этом магазине и ни разу не пожалела) Девушка консультант предложила букеты и композиции , цветы свежие, ассортимент большой. Удобная оплата онлайн, доставка вовремя. Получатель доволен!
1
17 июля 2023
Заказывала букет из розочек, микс. Доставили курьером, причём розы были просто на заднем сидении, без воды, и не первой свежести. Просто выбросила деньги. Конечно, такой букет не подарить. Не рекомендую!
1
13 июня 2022
очень разочаровала доставка шаров.
Ответ сотрудницы магазина: мы цветочный и не занимаемся шарами - на мой взгляд вообще неуместен. Если Вы предоставляете услугу, то нужно ее качественно выполнять или вовсе не браться.
Шарики сдулись на след день. Были очень плохо надуты и при этом еще забыли привезти груз. Когда грузик привезли, я была в шоке: привезли просто желтый шарик с водой. Мало того что он был не упакован в упаковку, так еще и желтый, что вообще не сочетается с шарами.
Букеты были хороши, только как водитель передал в одном букете уже завяли гортензии(можно было бы предусмотреть и в такую жару на составлять букеты с такими цветами).
Именинница не получила вау эффекта, а жаль….
2
1
19 сентября 2022
Очень удобно заказывать цветы, практически во всех других магазинах нужно звонить. Тут, сделал заказ через приложение, получил букет. Еще и бонусы начислят. Красивые композиции по приемлемым ценам
24 марта 2023
Мне все понравилось, флористы приветливые и выполнили все наши пожелания, все суперррррр! Молодцы, так держать!
2
1
29 ноября 2024
Рано закрываются до 19.00
9 ноября 2023
Отличные цветы, отличное качество обслуживания. Приятно иметь с вами дело!
1
26 февраля 2021
Пользуюсь услугами вашего магазина постоянно. Цветочки всегда свежие и хороший выбор, что не мало важно! Отличный персонал, всегда помогут с выбором. В январе воспользовалась доставкой, очень переживала, т. к. предпочитаю выбирать цветы сама, но все было на высшем уровне, не подвели! Доставка курьером в оговорено время. Спасибо за вашу работу, вы молодцы! За цветочным настроением только к вам)
1
1
11 сентября 2022
Заказала флористическую композицию на 1 сентября заранее. Очень красиво получилось, очень удобно, что работают с предзаказами.
3
9 июля 2024
Хорошее место для покупки цветов....
1
3 ноября 2023
Не свежие , помятые поломанные листки ,завяли на следующий день ,хуже цветочки в витебске я еще не встречал
1
1
4 января 2023
Пора бы уже забыть советский пережиток, что «покупатель вам что-то должен». Заодно научиться пользоваться современными технологиями, информацию о которых вы не понять зачем наклеили в своем сарайчике, и при этом не делать удивлённое лицо, когда покупатель в 2к23 году отчего-то вдруг решил произвести оплату вдруг … не наличными.
Таких учить только негативными отзывами на благо более адекватным конкурентам.
1