Не сложились отношения с данной компанией, к сожалению. Во время бронирования заказа все было хорошо. В день экскурсии пришли в назначенное место, подошли к девушке-гиду. Говорим:"мы на экскурсию янтарный, светлогорск". Она говорит:"Экскурсию отменили по причине малого количества желающих, вам должны были звонить". Нам никто не звонил, девушка сразу стала что-то выяснять по телефону, предлагала нам разные варианты: вернуть деньги, поехать в балтийск в тот же день или в янтарный в уже другой день. В Балтийск нам было нельзя(муж иностранец), договорились на другой день съездить на ту же экскурсию, что не состоялась. Гид сказала, что приносит свои извинения за компанию(в которой она, кстати, не работает и ей сказали, что нам компенсируют неудобства) До сих пор ни о какой компенсации речи не было. Никто не звонил, не писал, скидку не дал. И только в день перед экскурсией пришло сообщение (как мы поняли от компании девушки-гида), где сказали, куда и во сколько приходить на автобус. Отправились мы на экскурсию,где в большинстве своём нам показывали разные точки продажи янтаря. Ладно экскурсия связана с янтарем, купим янтарь. Экскурсовод очень интересные истории рассказывала, нам все очень нравилось. Но в последнем месте (Светлогорск) мы шли в магазин(опять!), из магазина мы никуда не уходили , так как думали,что ещё будут какие-то интересные истории. Но в магазине мы провели где-то полчаса, а потом почти бегом отправились обратно к автобусу.Санитарная остановка предусмотрена не была. Мы забежали по дороге в туалет, но когда добежали на остановку, то автобуса уже и след простыл. Вот так мы сначала вообще не попали на экскурсию, а потом нас просто оставили, не подождав и 5 минут. В общем, организация желает знать лучшего. Очень неприятно в нашем любимом городе такое встречать отношение.
Брали экскурсию Светлогорск + п. Янтарный из Калининграда.
Всё очень понравилось, группа небольшая, что радует.
Гид Андрей очень спокойный, с размеренным голосом, грамотный водитель! Столько мест посетили, что очень обрадовались что не поехали ссами, своим ходом. Экскурсией довольны в полной мере!
Отдыхали в Калининграде на НГ в январе, к сожалению, всего 3 дня, хорошо, что поехали на обзорную экскурсию по городу с экскурсоводом Инной Васильевной. Очень интересную и содержательную информацию о Калининграде получили . Инна Васильевна-огонь))Спасибо, приедем по возможности еще не раз.
Очень хорошая организация проведения экскурсий по Калининграду и области. Остались очень довольны! Спасибо большое! Малочисленные группы мы прямо очень заценили! Экскурсоводы -супер, наделены немалым актерским талантом! Процветания Вам и успехов!! ✊✊✊👍👍👍
Заказывали экскурсию на Куршскую косу через Цвет прогулки. Нас за сутки оповестили где нас заберут и во сколько. Машина приехала точно вовремя. Была группа всего из 7 человек, комфортный миниавтобус. Экскурсовод Геннадий провел экскурсию очень интересно и не нудно! Было здорово, нам понравилось.
Ужасное турагентства. 12.09.22 я забронировала экскурсию на «Куршскую косу», внесли предоплату 2563 рублей. А в итоге позвонили и сказали что у них поломалась машина. Ну ладно поломалась, так поломалась. Хочу вернуть деньги, а мне пишут что мне надо написать заявление о возврате денежных средств, отправить скан паспорта и ИНН, с этого начались проблемы. Сами отменили поездку ещё с меня требуют документы, вам квартиру случаем не отписать?! Ладно, в свой отпуск пришлось поехать в их офис и там началась жесть, агент данного агенства - офис по экскурсиям находится не здесь, я могу позвонить туда чтобы вам помочь. Звоним : а там грубиянка начинает нам хамить и начинает говорить, что нужно паспортные данные и заявления… мы начинаем говорить, что это вы отменили поездку и мы ничего не должны писать…. У нас не ручки не бумажки потому что мы приехали отдыхать, а на писаниной занимать. Короче вывод, больше никогда не обращусь в это тур агенство, потому что как только заходит речь о возврате денежных средств начинаются проблемы. И не кому не рекомендую.
Брали экскурсию на Балтийскую косу. Просто потрясающее атмосферное место! Ребята организовали все на высшем уровне, от поездки остались замечательные эмоции, особенно у детей)