Цветочный № 1
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
201 отзыв
17 марта
Все понравилось, букет свежий, привезли вовремя
15 января 2023
Заказала букет в 11:30, в 13:00 он уже был у получателя. Клиентоориентированный менеджер, сделали качественно и очень красиво! Приемлемые цены, букеты на любой вкус. Получатель в восторге, годовщина удалась. Однозначно, буду обращаться еще :)
1
25 августа 2024
Отличный магазин с отличным сервисом !
Дистанционно разрешили вопрос, еще и ночью... Спасибо!
27 января 2023
Очень рада, что познакомилась с таким чудесным цветочным магазином, где работают настоящие профессионалы своего дела.Не жалеют своего времени, подходят к работе со всей ответственностью, что не может ни радовать и хочется обращаться вновь! Ну, а букеты их ручками, просто волшебство🪷Всего Вам доброго цветочные Феи, спасибо Вам, за ваш труд👍🤗
1
21 июня 2023
Доброго дня!
Хочется поблагодарить данное цветочное заведение за то, что Вы есть! Обращался многократно, примут заказ в любое время суток: днем и ночью, и готовы доставить в ближайшее время! Доставка всегда заблаговременная, курьер, приехав раньше даже уточняет, может ли он вручить заказ сейчас, или же ему дождаться назначенного времени. Букет приходит в лучшем виде. Сопровождение в Директе отменное.
1
25 декабря 2022
Лучший цветочный магазин в городе. Всегда свежие и долго стоят. Стараюсь брать когда работает флорист Василиса. Милая и обаятельная и девушка, всегда подскажет какие лучше, поможет с выбором, очень красиво оформит букет.
1
7 декабря 2023
Регулярно покупаю цветы как лично так и дистанционно заказываю доставку. Претензий нет, все оперативно и максимально клиентоориентированно
18 февраля 2024
Быстро отреагировали на обращение и качественно сделали букет , доставка вовремя! Буду вашим клиентом всегда 🌹👍🏻Ранее покупал цветы в ДВ Роза ( увы !
22 сентября 2024
Место хорошее, персонал вежливый, букетик собрали достойно.
4 января 2024
Девчата молодцы, собирают красивые букеты! Пользуюсь только этим салоном.
Система бонусов, очень удобно.
28 февраля 2023
Чудесный цветочный магазин! Заказываю букет на заказ с доставкой не в первый раз в этом цветочном магазине. Сервис на высоте, оперативно отвечают и советуют по композиции букеты. Всегда учитывают пожелания клиента, что очень приятно! Благодарю вас за вашу работу!😉Прилагаю фото букета, чтобы поделиться красотой😍
1
14 февраля
Супер,доставили очень рано утром,прям выручили ❤️
10 февраля 2024
Быстро, красиво, очень внимательные и вежливые.
Доставили всем радости и хорошего настроения
20 июня 2023
Очень хорошие ребята, рекомендую, не смотря на большое расстояние сделали доставку очень быстро! Сам заказывал с Хабаровска для супруги. Жена была восторге это просто нечто, букеты и цветы великолепные
1
13 июля 2023
Очень хороший цветочный магазин, отличное обслуживание, цветы свежие, огромный выбор, приемлемые цены, быстрая доставка.Советую!!!
9 марта 2023
За несколько дней до 8 марта в данном цветочном был оформлен заказ на букет на 8 марта на 9утра. Заказ был оплачен сразу в полном обьеме. Наступает 8 марта. В 9 курьера нет. Ждём. В 9.30 звоним узнать, что с заказом и где курьер. Девушка по телефону ответила, что уточнит и перезвонит. Но ни через 10 минут, ни через 15, 20, 30 нам никто не перезвонил! С -сервис?! Неееее, не слышали. А курьера так и не было. Время к тому моменту 10.10 и мы опять звоним. Нам вновь отвечает девушка и говорит, что курьер к нам едем. Ок, ждём. Проходит, 15 мин, 20, 30, 40, час. Курьера нет. Время 11.00 . Доставка на 9. Звоним. Девушка отвечает и с ходу говорит, на какое время мы можем перенести ваш заказ, так как заказов много, курьер не успевает. Мой ответ был, ни никакое, у вас есть ровно 30 минут, чтобы сделать доставку, так как человек, которому предназначался букет в 11.30 уезжал. И сделать доставку после уже невозможно. На что девушка сказала, что она нас поняла, хорошо. Проходит 30 минут, никого. Час никого. Звоним опять, но с номера трубку уже не берут, а точнее сначала идут гудки вызова и потом занято, как сбросили. Важный момент. За 3,5 часа ожидания курьера, магазин сам ни разу не перезвонил, не объяснил в чем проблема и что с заказом. Как так? На тел отвечать перестали. И что делать? 8 марта, человек уже уехал, дозвониться до магазины не можем, сам магазин не перезванивает не считает нужным, деньги оплачены. Мне пришлось собираться и ехать в магазин. Пришли. Спрашиваю судьбу своего заказа. Девушка смотрит наш заказ, там что то начеркано напротив нашего заказа, идет узнавать в подсобное помещение. И тут кульминация. Говорит, ваш заказ, курьер только что вернул в магазин, мы можем сейчас его отдать. Вы представляете вообще??? На мой вопрос почему заказ не был выполнен в 9? Ответа нет. Почему курьер его не доставил, а спустя 3,5 часа катания вернул в магазин- ответа нет. Лишь только продавец говорит она не знает ничего, так как она ни при чем, и только вышла на смену. Вы серьезно? Мне абсолютно все -равно кто из сотрудников заступил на смену и когда. Я задаю вопросы, ответа не получаю. Более того, на мой вопрос, на какое время у вас сейчас идет доставка, если вы заказ на 9 не сделали? Ответ шикарен: а вам это зачем? Ну как бы я хочу понимать, если заказ на 9 не доставлен, время 13 уже, то люди которые делали заказ например на 15 часов, им доставка тогда будет вообще 9 марта? В диалог включается вторая девушка продавец и говорит, что у них задержка идет около часа не более. Ну привет. Так почему заказ на 9, а время 13 до сих пор не доставлен -ответа нет. Сотрудница постоянно повторяла, что не причем, ничего не знает и только вышла на смену. Другие девушки смотрели на меня такими глазами, что я вообще от них хочу, и поскорее бы я свалила с магазина. Абсолютно не клиентоориентированы, безразличны, еще и с видом что не они должны передо мной извиняться, а я перед ними. Очень высокомерны. Девушка с которой непосредственно был диалог, извинилась конечно, и спросила , что может для нас сделать. Чего не сказать о других сотрудницах. Я от них извинений не просила. Они обслуживали других людей. Вот бы и продолжали обслуживать. Но они всем своим видом показывать в мою сторон свои круглые глаза, типо что я тут возмущаюсь. Для них это как - будто в порядке вещей, ну не следили доставку ну и что. Извинимся и все улажено. Я потребовала вернуть деньги здесь и сейчас, продавец побежала опять в подсобное помещение что то там выяснять. Пришла. Деньги вернули. Компенсация за то, что они не выполнили заказ, был подаренный мне букет из тюльпанов. Спасибо конечно. Но в мои планы абсолютно не входили разборки пол дня с цветочным магазином по поводу заказа. У нас были свои планы, свои мероприятия. Я вынуждена была решать созданные магазином мне проблемы. Причем все можно было решить изначально, но сотрудники не считали нужным за 3,5 часа связаться клиентом хоть раз, а потом вообще перестать отвечать. Настроение испорчено вообще! Не смотря на подаренный букет! Спасибо вам! Как можно так относится к клинтам? Причем по стоимости цветов, они стоят там значительно дороже. И если тюльпан можно было купить за 100 руб. То у них он стоил 150, а точнее если брать по нашему букету 146 руб. И да, передо мной в очереди уже был так же заказчик, чей заказ так же не был доставлен в день 8 марта в 9 утра. Мне до сих пор не понятно, как заказ на 9 может быть не доставлен до 13, в то время как заказы со слов сотрудника с задержкой в час и все доставляется. Очень не рекомендую данный салон. Клиентоориентированности ноль, уровень сервиса просто отсутствует! Сотрудники халатно и безразлично относятся к своей работе, незаинтересованны в клиенте и даже не переживают по поводу того, что заказ не выполнен спустя 3 часа и не считают нужным связываться с клиентом. Когда делали заказ, о каких-либо задержках не предупреждал магазин. Хотя мы это понимали , что возможно ну 30 минут, ну час. Но чтобы совсем доставка не состоялась это перебор. Выбрав магазин для заказа, перечитали отзывы, где все были только положительные. Так вот получайте реальный отзыв о своем раскрученном магазине! И своей безответственной работе не только сотрудников но и самих владельцах! Ведь рыба гниет с головы! Удачного и скорейшего вам закрытия! А людям рекомендую не связываться с вами от слова совсем, дабы не портить потом себе настроение и не тратить свое время на разборки с магазином, ведь магазину на клиентов наплевать!
2
12 апреля 2023
Всегда свежие цветы и девчонки быстро и красиво собирают букеты на любой вкус и цвет! Радует бонусные карты и акции! Всегда к вам за цветами!
1
1
4 октября 2023
Большие молодцы!
Быстро, красиво, очень внимательные и вежливые.
Доставили всем радости и хорошего настроения 🤗
1
1
28 июня 2023
Благодарю за оперативный ответ менеджера, а также за доставку свежего и красивого букета роз для моей мамы. Она была в восторге, ещё раз благодарю за подаренные позитивные эмоции)))
1
29 ноября 2024
Красивые цветы, умные и грамотные девушки!
9 ноября 2023
Заказываю не первый раз. Доставили вовремя, даже раньше запланированного времени. Букет шикарный, яркий, сочный, что еще нужно в такую дождливую погоду. Вести переписку тоже всегда приятно. Спасибо цветочный 1 .
1
10 июня 2024
Доступный цветочный магазин, всегда беру здесь цветы, вежливые флористы
16 ноября 2023
В вс, 12 ноября 2023 года купила гортензию примерно в 22 часа, что бы поздравить на след день… не получилось. В пн утром, до мероприятия цветы «вышли из чата» отдала 3000₽
Прошу собственников проверить по камерам, если конечно стоит задача на клиентоориентированность)
1
7 мая 2023
Второй раз заказываю цветы. Доставили вовремя)
Отличный сервис. Рекомендую. В прошлый раз простояли очень долго.
Адресат довольна)))))
Работают круглосуточно, админитратор отвечает мгновенно
1
11 октября 2022
Девочки спасибо вам огромное за организованность квалифицированный и чуткий индивидуальный подход к клиенту 🫶🏼🫶🏼🫶🏼 просто выручили меня , у подруги день рожденье а я нахожусь в другом городе подобрали букет прислали кучу вариантов на вот сап после оплаты через 5 минут букет уже отправился к получателю ❤️❤️❤️❤️❤️👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
31 августа 2022
Самый лучший цветочный магазин и самые лучшие цветочные феи там работают, всегда красивые и свежие цветы, с доставкой все отлажено, в любое время и место привезут. Хочу пожелать вам процветания и больших успехов и конечно же побольше добрых, хороших клиентов.
5 января 2023
Заказал цветы онлайн с доставкой, очень понравилось качество обслуживания,все подсказали и подобрали, очень красивый букет получися, цветы свежие и очень красивые!!! Всем рекомендую !!!
1
30 сентября 2022
Отличный магазин, всегда свежии цветы, в большом ассортименте. Спасибо девочкам за оперативность, собрали шикарный букет! Учли все мои пожелания ❤ Доставили за пол часа. Больше спасибо, с удовольствием ещё к вам обращусь 💐🌸🌷
1
1
30 декабря 2022
К сожалению не удалось остаться положительного мнения. Заказала цветы с доставкой 22.12.2022 на 23.12.2022 к 10 утра. К обслуживанию претензий нет, проконсультировали онлайн, оформили заказ. Доставка 23 задержалась на 40 минут от оговорённого времени. И цветы на второй день повяли, не знаю какой фактор к этому привёл. Но такие же хризантемы купила сестра в другом цветочном, которые спустя 4 дня ещё нормальные. Первое фото в день доставки, второе на следующий день (бабушка их распаковала). Третье фото цветы с другого цветочного спустя пару дней. За 4000 букет порадовал именинницу всего один день.
В 2гис мой отзыв не выставили!
8 февраля
Вежливые сотрудники. Свежие цветы
3 июня 2024
Дикий ценник на цветы. Флористы даже не здороваются, говорят о своем друг с другом. Выбора цветов катастрофически мало
11 марта
Отличный коллектив и цветы
1 ноября 2022
Очень понравился сервис-доставка цветов. Узнают предпочтения, предлагают товар четко, ясно, соответственно фотографиям. Букеты подобрали шикарные, доставка в точно указаное время! Молодцы, так держать! Вы теперь наши фавориты! 🌺🌺🌺💝🌺🌺🌺
26 октября 2023
Отличный сервис, хороший выбор цветов,шариков и т.д.Доставили точно по времени, рекомендую.Еще не раз сам обращусь к ним.
31 мая 2024
Спасибо, сделали быстро доставили оперативно. Так держать❗️
26 августа 2022
Заказываю не в первый раз 🫶🏻все очень оперативно и очень красиво. Всегда помогут с выбором и соберут красивый букетик даже на минимальный бюджет❤️ Самый лучший цветочный 🤞🏻
6 августа 2022
Заказывали букетик с доставкой впервые,так как мы из другого города очень переживали.
Но все было на высшем уровне,девушки проконсультировали,помогли с выбором и доставили очень быстро,что немаловажно!
Подруга была в восторге от букетика!
Обязательно будем обращаться снова🔥
5 августа 2023
Девчата умнички! Собирают ооооооооочень красивые букеты. У меня жена,просто в восторге. Спасибо вам большое, умнички девчата.
1
24 августа 2023
Неоднократно заказываю в первом цветочном. Познакомился с этой организацией, когда давным давно работал курьером и теперь только ту них покупаю цветы:) жена довольна эксплорером)
14 октября 2023
Выбор цветов довольно ограничен,спасает только вежливые и ориентированные девочки продавцы
1
1
3 ноября 2022
Самый лучший магазин в городе ! Спасибо девочкам за оперативный ответ и сбор букета ! Все очень понравилось , цветочки свежие , стояли долго ! Сервис на уровне !
12 июня 2023
Вежливый персонал. Отвечают быстро и предлагают различные варианты букетов или же советы по сбору с нуля. Сам процесс заказа недолгий. После сборки присылают фото букета. Доставка вовремя.
1
8 декабря 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, хороший букетик, спасибо)
3 августа 2024
Отличное место для покупки свежих цветов)))
27 декабря 2023
хороший сервис, приятная атмосфера, живые цветы, всё понравилось!!
2 ноября 2023
Всегда очень хорошие цветы! Долго стоят и приятно пахнут! Стараюсь только у них покупать цветы!
1
7 августа 2023
Профессионалы своего дела,делал заказ череч whatsapp все расказали показали,а главное у них было то что я хотел,и еще выполнили мои маленькие просьбы.Спасибо вам огромное)))
3
11 августа 2022
Благодарю сотрудников компании за ответственность и внимательность. Цветы всегда прекрасные, свежие. Идеальная доставка. Пользуюсь вашими услугами.Заказ делаю совсем с другого региона и знаю, что все будет 💯💯💯💯💯💐💐💐🍾
13 января 2024
все замечательно. быстрая и красивая упаковка. хороший ценник
22 ноября 2023
Очень оперативно привезли букет, заказ делала с другого города! Всё понравилось!