ТТК
171 отзыв
4 ноября 2024
Не буду оригинальной, плюсов нет. Раньше был один - стоимость. Но сейчас и этот плюс пропал. Качество интернета на 0, особенно в плохую погоду. Раньше помогала перезагрузка роутера, сейчас не помогает. Всё очень плохо. Телевидение зависает, постоянно чёрный экран. Все устройства умного дома отключаются, т.к. постоянно пропадает интернет. И теперь не только роутер приходится перезагружать, но и все устройства. Тех поддержка никак не реагирует на обращения. Даже не знаю какие подобрать слова, чтобы выразить всё моё недовольство. Всё очень и очень плохо. И чем дальше, тем хуже. Отвратительное качество предоставляем услуг!
5
3 декабря 2024
Осторожно- *** ттк!
Вы когда нибудь были клиентом компании ттк?
И я не был. Однако ттк считает иначе…
Однажды на промо- акции , проведенной у центторга по адресу Воронеж кропоткина 13а, эти аниматоры убедили мою несовершеннолетнюю дочь что их интернет лучший в мире. И даже подключили его в квартире..(в отсутствии взрослых). Однако - вскоре сигнал пропал. Сервиса и сопроовождения не дождались, и, вынужденно перешли к другому провайдеру. И тут началось- ежечасные беспокоящие звонки ( в гуантанамо научились не иначе) почему не платите, вы должны, как за что? Нет услуги- нет оплаты.. но эти специалисты ы считают иначе.. резюмирую- договор они могут заключить на ваше имя без вашего присутствия, а вот расторгнуть его вы можете( не можете!) только лично! На видео- мой визит в офис компании, где я прошу бланк для расторжения договора как того требует политика самой компании ттк!!! И мне его Не ДАЛИ !! В итоге этот как бы провайдер подключил коллекторов ООО ПКО«АБК» - лицо, действующее от имени ООО «ТТК-Связь» по факту погашения задолженности. ( какой задолженности? За что? ). Данная информация предоставлена для размышления потенциальным клиентам компании ттк, а так же органам, отлеживающим мошеннические схемы в данной сфере.
5
17 декабря 2024
Отвратительная компания. Минус 100 оценка.
У меня был другой провайдер с абоненской платой 650р ( инт+ тв) в конце ноября мне на телефон в целях рекламной акции позвонили из ТТК. Мол и 250р в мес ( первые три мес потом 400р)и скорость инета такая же... и тв ... все так красиво расписывает оператор... думаю почему бы не перейти. Оставляю заявку на подключение инета и тв. 4ого декабря пришел мастер подключил интернет. Я говорю а тв? А у вас в договоре про тв ни слова... ложу 1000р на лицевой и звоню на горячую линию мне говорят ну видимо ошибка давайте составим заявку на подключение тв. 5ого мастер придет с 10 до 13. Никто не пришел. Звонила 5 раз. Ваша проблема понятна вам перезвонят в течении 30 мин или 2 часов ( каждый раз время меняют) я звонила каждый день до 12ого числа... то переводят на другого специалиста( за 41мин разговора меня переводили 9 раз и это только один звонок!! В день названивала по 5-6 раз) и ты каждому новому "специалисту" повторяешь одну историю и в конце каждого разговора говорят что перезвонят в течении.. каждый раз время разное. Пол месяца ребенок без телевизора. Решила вернуться к прежнему провайдеру. Чтобы расторгнуть договор нужно скачать/распечатать/заполнить от руки/ сделать скан/ отправить бланк о расторжении тк офиса в нашем городе у этой компании нет. Преостановить интернет у них первые три месяца нельзя - услуга не доступна!!! Деньги со счета будут утекать пока не рассмотрят заявление о расторжении. Короче 13ого отправила этот бланк. Теперь в личный кабинет зайти не могу. Не понятно продолжают ли они снимать деньги с лс? когда мне их вернут? На горячей линии отвечают что посмотреть мой договор не могут по причине тех. неполадок! Супер!!! А деньги типа возвращают в течении 30 дней. Куда вот на них написать? В роспотребнадзор?
4
29 января
плюсов нет! одни минусы:
1. 23.01.25 оставил заявку на подключение. само подключение на субботу 25.01.25 с 12:00 до 15:00
по итогу мастер приехал в 20:30
2. после подключения скорость 30 вместо заявленных 100. мастер сказал что всегда так при активации. он оставил заявку и 26.01.25 должны были уставить нормальную скорость.
2. 26.01.25 скорость не изменилась. пишу обращение. ответ: подключите напрямую и сделайте замер.
3. 27.01.25 подключаюсь вечером напрямую - скорость 10 вместо 100. пишу обращение (прикладываю скрин). получаю ответ, что в связи с возросшей нагрузкой скорость может падать.
4. 28.01.25 меряю скорость днем и утром - почти 100. меряю скорость в 19:00 - 4Мб/с. пишу обращение (прикладываю скрин) - ответ тот же: возросшая нагрузка, падение скорости и бла-бла-бла, извините.
5. 28.10.25 пишу жалобу о перерасчете за все дни
6. 28.01.25 пишу еще заявление о расторжении и создаю обращение (прикладываю скан)
7. 28.01.25 звоню в поддержку. обещают что 29.01.25 со мной свяжется самый главный специалист по всем вопросам
8. 29.01.25 никто со мной не связался! в ЛК все обращения в архиве, ответы не вижу - идет загрузка полей как на мобильном приложении так и на вебсайте в ЛК! звоню в поддержку, долго объясняю, мне девочка говорит, что за один день сделал перерасчет, а обращение о расторжении - они не видят самого заявления. при ней создаю еще одно обращение на расторжение, прикладываю заявление - она опять его не видит! она создает обращение чтоб мне помогли приложить заявление.
скорей всего они таким образом хотят разжиться на 400 руб, которые я заплатил за услуги
8 сентября 2024
Плюсов нет совсем. Сидим без интернета уже 8 дней, а следовательно и без телевидения! У нас подключено все через них. Делать ничего не хотят, только сообщают, что нужно ждать когда все исправят, сроков конечно же нет. Можно составить жалобу, чтобы вам перезвонил более старший сотрудник, но есть большой шанс, что вам позвонят и сбросят. Естественно никто не перезвонит повторно. Связываются они только через 2 дне. Естественно об этом не предупредят. Единственной причиной по которой еще оставались на этом провайдере - запись программ на 3 дня. Все остальное сплошные минусы. Скорость почтоянно падает, программы зависают. Последние пол года стабильно по 3-4 дня каждый месяц нет интернета. Сейчас конечно переплюнули себя. Деньги списывают каждый день, а услуги не оказывают!!! Не рекомендую связываться с ними!!!!
5
25 ноября 2024
Добрый день! Хотела подключить интернет, первый раз я отпросилась с работы с трудом на вечер, они не смогли приехать, второй раз я опять отпросилась только на утро, они сообщают что вообще технической возможности в моем доме нет. Это издевательства над людьми или прикол какой то? Изначально возможность была, а сейчас ее нет. Если хотите потратить своем время и нервы, то вам однозначно к ним)))
2
2 марта
У меня подключён интернет и интерактивное телевидение ( к сожалению интерактивным телевидением я не умела пользоваться.)Позвонила Алёна 16119 Всё мне обьяснила,так доходчиво, что я решила остаться с этим провайдером.Спасибо,побольше бы таких работников, которые знают своё дело.Очень ей благодарна
28 сентября 2024
Оставил заявку на подключение.
Позвонили, сказали, что я уже когда-то был абонентом. И чтобы возобновить свой "активный" договор, мне надо самому заморачиваться и искать, как это сделать.
Менеджер недослушал и бросил трубку первым.
Как бы, ок. Оставил заявку у Билайн.
Клиентоориентированность - уровень не было и не надо
28 февраля
Плюсов нет, только минусы. Отвратительный провайдер, подключил от безысходности. Интернет нестабильный, постоянно пропадает по причине "техработ" бесконечных. Платишь фул прайс а по факту не можешь пользоваться. Позорище, желаю вам банкротства.
27 января
Вы не заслуживаете даже 1 звезды.
Интернет отвратительный. Офис в городе закрыли, теперь вопросы решать с абон отделом, до которого нет возможности дозвонится..
Операторы вообще не понятно зачем сидят, раз с ними нельзя решить не один из вопросов
30 августа 2024
Одни только МИНУСЫ ЖИРНЫЕ И ОГРОМНЫЕ!!! Пропал интернет 20.08.2024г в 15:00, отзыв пишу 30.08.2024г., в течении недели операторы по телефону 88007750015 (телефон по работе с юридическими лицами) отвечают стандартные фразы: по данному адресу ведутся технические работы и когда они завершаться у них ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ. Особенно произвел фурор ОПЕРАТОР НИКИТА, который отчеканил стандартную фразу: От лица компании приносим свои извинения, как работы будут завершены - появится интернет, всего доброго" и бросил трубку. Также удивил менеджер, который закреплен к нашей организации, 1000 раз оставляли заявку, чтобы она с нами связалась, НО на сегодняшний день она так с нами на связь и не вышла. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, какая компания - такие сотрудники!!!
8
22 августа 2024
Пользовались этим провайдеров. 30июля 2024г пришла смс пополнить баланс на сумму 1600р и будет скидка на услуги. 8августа расторгли договор перед тем как расторгать договор позвонили на горяч.линию и узнали какую сумму нам писать в расторжений договора написали сумму. Через 10 дней звонят и говорят что эту сумму нам вернуть не могут. Я говорю на каком оснований они говорят условия акций. Где говорю написаны были эти условия что при расторжении договора привилегий на 6 мес денежные средства не вернут.
1
23 декабря 2024
Очень часто не работает по пол дня интернет. Приходится ждать по долгу когда они там все сделают. Скорость то же так себе . Кто давно подключён повышают цены . А новеньким большие скидки делают .
23 января
Отвратительная организация! Отсутствовал интернет в течение 4х дней, но при этом деньги с лк продолжали сниматься.
Для расторжения договора приходится проходить круги ада!
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
23 июля 2024
Ужасная компания . случилась авария из-за маленького дождя , так они 3 дня устраняли её якобы , а потом сами при телефонном разговоре спалились что им заявка пришла на 3 день аварии и они тока идут туда . А Все там себя в грудь бьют и говорят нет там работают специалисты ахахаха позорище просто и ещё поверьте нам. Я им прямо сказала мне ваш же специалист который пошел туда по заявке звонил и сказал это и запись есть разговора. Мне в ответ нет не верьте такого верьте мне
8
22 октября 2024
Не доволен это мягко сказано, интернета нет, звонишь в техподдержку, говорят что он у вас есть, и так с пеноТехники приходят, смотрят и уходят, вызвать техника это целый квест!
2
20 октября 2024
Отвратительный провайдер. Дерет деньги, а связи практически нет. Мер по работе над улучшением вообще не принимает. Пользуется тем, что нет конкурентов.
2
19 февраля
Просто ужас. Мало того что качество интернета -100 клиенто ориентированность на нуле. Хамы операторы , корые дезинформируют. приложение ттк не работает.
23 марта 2024
наживаются на доверии. Заключить договор, сменить тариф можно через ЛК, т.к. типа признают, что логин и пароль от ЛК это твоя цифровая подпись, но расторгнуть - добро пожаловать в офис, только лично, только на бумаге. ЧТО ЗА БРЕД?? услуги не предоставляются (аварии и тд), но деньги списывают каждый день исправно. Дозвониться нереально. самый стремный интернет в г.Липецк. даже уже Ростелеком лучше стал. Заключили договор по акции за 100 р, не долго радовались, тариф постоянно повышают. Хорошая цена только для новых клиентов, но недолго.
5
6 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам . Оставили заявку , все согласовали . за день до этого вечером они все отменили сказали что мастер приехать не сможет , предложили через день , нам это не удобно . По телефону горячей линии ничего сказать не могут могут только перенести или закрыть заявку , потерянное рабочее время и деньги .
2
5 мая 2024
Этот провайдер испортил все праздники и сорвал мою работу. С 26.04.2024 по сегодняшний день нет интернета по адресу: г. Выкса, мкр. Гоголя. Поддержка пишет одно и то же, мол скоро починим. Точной даты восстановления услуги никто не называет. Звонят всякие менеджеры обещают все решить, а воз и ныне там. Не подключайтесь к этому провайдеру никогда. Не ведитесь на цену, чуть ниже рынка.
6
26 апреля 2024
Дорого и платишь ни за что. Пользуешься - не пользуешься, один х платишь. В 2021-м году подключил, взял у них приставку, через три дня интернет пропал, на горячей линии завтраками покормили, ничего не сделали, написал заявление расторгнуть договор, сказали 5000 плати. Послал. В марте 2024-го списали по решению суда без всяких уведомлений почти 10 000. По сути купил приставку за 10 000 р.
1
23 февраля
Как можно оценить работуТТК, сегодня 23 февраля, праздник , а у нас нет вещания, это возмутительно. Так нельзя,с людьми обходиться.
13 декабря 2023
Пользуюсь услугами компании 10 лет, но в этом году это просто нечто, а не интернет. Постоянные поломки оборудования, делать никто ничего не хочет. Уже 2 дня нет интернета, оставлено 5 заявок, а они их просто автоматически закрывают, якобы ведутся работы, но оператор утверждает что работы не ведутся и никто ничего не знает как всегда и ничего не решает. Главное деньги успевают со счета списывать без оказания услуги. Так ещё и расторгнуть договор и вернуть свои деньги со счета это целая история, не так то просто вернуть свои же деньги. Обслуживание -его просто нет, дозвониться невозможно, а если и дозвонишься то тебе не смогут помочь. Называется решай свои проблемы сам, но деньги мы с тебя возьмем. Худшего отношения я не видела нигде. Пришло время менять провайдера.
5
1
16 августа 2024
Ужасная компания, каждая неделя и у них ьехнические работы, типо аварийная ситуация. Ругаться бесполезно. За что платятся деньги, причем вовремя. Никому не советую, честно. Сама буду менять провайдера. г. Златоуст.
3
9 апреля 2024
В личном кабинете в 22.00 оставила обращение по поводу как можно подключить второй телевизор.В 6.30 утра мне пытались позвонить с Новосибирской области.Если люди в поддержке не разбираются в часовых поясах, научите их этому пожалуйста
2
16 декабря 2023
Надеюсь никто и никонда не подключится к этому инетрнету, потому что мало того что интенет не качественный так горячая линия отвечает в течение суток, интенет неделями не работает, а платить приходится за все время как будто работает, перезванивают на следущий день, по телефону общаются по хамски, в общем самые негативные впечатления ыот уже пол года производит компания,надеюсь я выделб вреся и схожу в офис с паспортом и расторгну договор
8
27 марта 2024
Только минусы. Заявки на приостановление услуг якобы принимают, но ничего с ними не делают, на горячей линии борзые как будто сами руководители компании отвечают. Очень жаль, что на доме это монополист, в ином случае даже бы не обратилась. Не просто единица, а минус сто. Никаких плюсов нет.
4
10 апреля 2024
Постоянно предлагают какие то дополнительные услуги через непонятные номера телефонов, и навязывают клиентов ответить "Да" на их воппрсы ("вам это понятно?")
, такое очущение что после слова Да они включают всяческие услуги чего хотят...кошмар
4
29 июня 2023
Рекомендую никогда не подключаться к компании ТТК.
Три месяца назад продали квартиру. Что бы закрыть договор, отправили заявление на сайт . Т.к.на абонентском счете оставались деньги, в заявлении указали счета для возврата денежных средств. ( срок возврата месяц). Через месяц мы заехали в другую квартиру и решили снова подключиться к ТТК. Но что- то пошло не так, а техников для подключения нужно было ждать неделю, (ранее переносить точку мы не стали). Было принято решение подключиться к Ростелекому( техники приехали на след. утро).
Оставшиеся денежные средства спустя месяц перечислены не были. Позвонили оператору и уточнили, где деньги?? Сотрудник ответил, что видимо где-то в пути, в банке и что нужно ещё подождать. Если денежные средства не придут через две недели - снова звонить в ТТК. Спустя ещё месяц, звоним снова в ТТК. Нам любезно отвечают , что ни такого счета, ни такого адреса, ни денег у них в компании нет! Конечно нет! Он уже закрыт и не существует, а оставшиеся деньги компания присвоила себе.
Резюме:) почему не стоит подключаться к ТТК:
1. Сотрудники - техники данной компании приезжают к нам в город 1 раз в неделю.Если у Вас произошёл сбой или проблемы с оборудованием Вам вряд ли их решат дистанционно и ждать решения проблемы Вы будете долго.
2. Расторгнуть договор тот ещё квест!!
Что бы закрыть счёт нужно ехать в Нижний Новгород и стоять там в очереди.
Или : распечатать заявление с сайта ТТК, заполнить его, отсканировать! , снова отправить на сайт. Потом Вам обязательно найдут недочёты и Вы снова будете проводить эту процедуру несколько раз( видимо так они оттягивают отключение).
В отличии от ТТК, Ростелеком закрывает счёт по телефонному звонку абонента.
3. Вам не вернут деньги , если они остались у Вас на счёте. Проверено лично!
4. У ТТК нет блокировки услуг. ( есть сомнительная услуга " интернет на паузе", она тоже платная!).
5. Качество услуги интернет последние месяцы было отвратительное. То еле-еле тянет, то отваливается совсем, то аварии на линии.
6. Внимательно читайте информацию о тарифах. Есть такие, что захотите отключиться раньше указанного срока, но всё равно будете оплачивать не использованные месяцы. ( 12 месяцев обязательной оплаты).
Хорошенько подумайте, прежде чем подключаться к этому провайдеру
6
14 ноября 2023
Кошмарный сервис. Договорились о подключении. Отпросилась с работы. Жду.
Попросила связать меня с монтажниками, так как от них звонка не поступало и точное время мне не назначили. Перезвонили, сказали, что сломалась машина и приехать они смогут аж через 3 дня. Ни один отдел не решил проблему. Не рекомендую данного провайдера. Отказ оперативно действовать и предалагать решение в подобной ситуации уже о многом говорит.
4
1
21 августа 2023
В нашем городе закрыли офис, обращаться теперь некуда. Хотела отказаться от интерактивного TV и перейти на другой тарифный план. Обратилась через личный кабинет, там написали, что к Вам придет мастер, заберет оборудование и принесет дополнительное соглашение об изменении условий договора. Назначили дату и время прихода мастера. В этот день я ждала несколько часов, никто не пришел. Позвонила на горячую линию, сказали заявка закрыта, создадут новую. Снова назначили день и время, и опять никто не пришел, на горячей линии оператор сказала то же, что и в предыдущий раз. Это действо повторялось еще 2 раза. Больше связываться с этой компанией желания нет. Буду расторгать договор.
6
20 сентября 2024
Цены выше рынка увы, у самой конторы есть и плюсы и минусы, но минусов больше
3 апреля 2023
Ужасная компания.Качество, скорость, устранение проблем их не интересует.Винят ноутбуки, погоду, загруженность линии. Роутер обманным путем дали не в аренду, а продали.Договор не предоставили, а вместо этого предоставили соглашение купли продажи.Я хотел с провайдером дружить десятки лет, поэтому не придирался к бумагам.Но беда была в том ,что интернет пропал, вай фай перестал работать на другой день.В течении года интернет практически не рабатал, поменял у провайдера 4 роутера.Ждал что все наладиться, много своего
времени я отдавал даче, а когда возвращался домой приходилось употреблять таблетки т.к.отсутствовал вай фай и интернет, скачек давления.Через год написал заявление о расторжении, сдал четвертый неисправный роутер.Прошло два года и 10 месяцев мне стали приходить смс, часто звонят, говорят
о непонятном мне долге в размере 1300 рублей. Присылают смс, звонят в день по два раза, хотят получить с меня 1300рублей.До сегодняшнего дня разобраться не могу.Обратился в полицию, буду обращаться в суд.По закону, они мне должны вернуть деньги.Хочу обесопасить тех, кто хочет иметь дело с ттк, а еще совет тем, кто стал клиентом ттк, храните все бумаги, при расторжении требуйте все бумаги о возвращенном оборудовании с подписью и печатью.В моем заявлении о расторжении договора указан номер сданного роутера, который был принят в полной комплектации сотрудником ттк, после чего на заявлении поставили печать.Растроенный, бывший клиент ттк.
5
13 июля 2023
Народ, не сотрудничайте с компанией ТТК никогда! Безобразное отношение к клиентам! Больше месяца не могут разобраться в чем причина отсутствия интернета, а деньги заставляют платить, а то, якобы, мастер не может выехать на ремонт с отрицательным балансом. Обещают то завтраки, то сегодняки! Сотрудники нулевые, никто ни за что не отвечает. Поберегите свои нервы и деньги!
6
18 сентября 2023
Скорость отвратительная. Соединие отвратительное. Стримить и играть онлайн невозможно. Потери пакетов постоянно. Единственое разумное и полезное для души конечно же, назначение подключить его «любимой» теще чтобы она НАСЛАЖДАЛАСЬ сериалами без перерывом, потерь соединения и прочими проблемами возникающими ежедневно.
3
25 мая 2023
Отвратительный провайдер…Начиная с качества и устранения проблем,а проблемы участились!!!К примеру отключение интернета на 2 суток за 2 недели,причем винят внешние факторы(хотя ясно что проблема совсем в ином)Будем отказыватся,и кстати приставка которую они втюхали,работает через раз,постоянно скидывает загрузки,иногда просто не прогружае!Спасибо,надоело,и мне очень интересно,при таком рейтинге провайдер вообще читает отзывы,не боится потерять клиентов,и исправить ошибки?!
5
8 февраля 2024
Днем скорость приемлимая . Но в вечернее время скорость ужасная 5мб/с. Невозможно играть . В горячей линии сказали что о проблеме знают, когда будет исправленно сказать не могут.
1
30 апреля 2023
Уважаемуй руководитель компании ТТК прошу обратить ваше внимание ,что Вы переите клиентов . У меня не работает телевизор и нет интернета хотя деньки есть на счете . Кто мне вернет деньги за то ,что у меня не работает ни телевизор ни интернет воюю уже неделю как подключилась к Вашей компонии сейчас звоню на горячую линию мне специалист говорит что мастер будет только в среду ,а до среды ,что я должна делать? Плотить деньги за неработающий интернет и телевиденье . Очень большая просьба разобраться и решить проблему. Зарание спасибо .
5
1
1 февраля 2023
В котелжном поселке "Новая Ижора" СПб,получали услугу этого "ТТК все года мучились с их качеством все время были перебои.В 2020 году в связи с переездом расторгнули договор и нам они остались должны еще 600 руб.,обещали перевести на карту,в итоге деньги не вернули ,а через год вдруг стали слать уведомления,что мы еще и должны ,в 2022 году пнислали уведомление что долг нужно оплатить и уже аж 4000 рублей, *** ...на дурака расчитывают ...уже два года по этому адресу не проживаем ,в связи с продажей жилья а долги шлют нам...не связывайтесь с этой фирмой..
4
21 ноября 2023
Нет инета и не говорят ни ориентировочных сроков возобновления услуги ни максимальных сроков. Переключаюсь к другому провайдеру, потому что у них точно оговорено в течении какого времени они подключают.
3
5 июня 2023
Я пользовался разными провайдерами и ттк это САМЫЙ ХУДШИЙ ИЗ НИХ. Не подключайте себе ттк,если есть вариант подключить другого провайдера. Не надо тратить свои нервы и силы на это. Платите на 100 руб больше,но нервы дороже. Когда приходишь домой и у тебя за 2 часа работы 3 раза отлетает инет-сразу хочется включить другого провайдера,а от этого отказаться и забыть.
4
7 сентября 2022
Являюсь абонентом с 2016года,тогда еще провайдер назывался Спарк и все было хорошо и по качеству и по цене,а вот что сейчас?Со временем повышалась цена на услуги интернета с 350р до 660,когда за 1год цена интернета два раза поменялась,я задался вопросом,а какого х?Полез в личный кабинет и обнаружил,что у меня уже 2года списывается лич кабинета деньги за антивирус касперского который я не подключал,в общем долго общаясь с тех поддержкой сделад вывод что они и не собираются признавать своей вины,а это между прочим статья,в общем на все отговорки сказал им прямо либо возврат всех средств за вашу навязанную услугу либо роспотребнадзор,пракуратура и суд,в общем они специально тянули время чтобы эти средства еще раз списать,ведь интернетом я уже не пользовался и не в какую не хотели расторгать договор,в итоге за навязааную услугу деньги вернули в лич кабинете,я расторг договор,подписал бумагу о возврате средств с лк и они и тут просрочили срок возврата,жду еще пару дней и подаю в суд со всеми прелестями неустоек э,морального вреда и штрафами от Роспотребнадзора
9
2
13 декабря 2022
Случилась очень странная ситуация
Заключили договор в 2020г))), месяц ежедневных звонков в тех. поддержку, приезд техника, еще 2 недели звонков в тех.поддержку, 1640 руб. оплаты за этот период. Итог: интернета нет, тв вещания нет. После полутора месяцев ожидания интернета и тв, был расторгнут договор и возвращена аппаратура. По истечении 2-х лет пришло СМС оповещения, что по нашему договору сформировалась задолженность в размере 10 000 руб. 6000 за аппаратуру 4000 за не предоставленную услугу тв, по словам оператора не зависимо от того пользовались мы ей или нет.
На что рассчитывает эта фирма? Что абонент, который 2 года назад, расторгнул договор и не сохранил заявления о расторжении договора и акты о возврате абонентского оборудования???
По чистой случайности я их сохранила, вопрос с оператором решить не смогла по телефону, офис находится на другом краю города. Я должна сейчас бросить работу и ехать в офис решать уже давно мной решенный вопрос?
8
6 августа 2023
Худший интернет которым я пользовался, скорости обещенной нет служба поддержки обманывают почти всегда о авариях и т.д монтажников не дождешься! Прследний раз просидели вмем домом целую неделю потому что монтажники накосячили в доме и подклбчились не правльно
5
5 февраля 2023
Жаль нельзя поставить ещё ниже оценку. Компания, которая никогда не ориентирована на клиента. Постоянные проблемнс интернетом. Раз в месяц на суики интернет пропадает, якобы работы. Скорость заявленная далеко не совпадает с реальной. Когда низкая скорость,у них виноват мой wi-fi я а не они. К сожалению, в наших домах нет возможности проаести другого оператора, поэтому приходиться сотрудничать с жтими клоунами
2
1
18 декабря 2022
Как же можно было создать такое днище, как ТТК ТВ? Ну неужели нельзя сделать для людей, чтобы смотрели и радовались? Вместо этого постоянно вылеты приставки, зависания, торможение и опять вылеты! Хотел посмотреть Ютуб и покушать, но вместо этого печатаю этот отзыв! Приставка, которую впаривают за 2500 рублей на Алиэкспресс стоит 300 деревянных наших. И самое главное руководству плевать, диспетчеры вообще не видят проблем и продолжают угорать 😂👌 Благо теперь с ноября 2022 вообще убрали Ютуб из приставки. Нет ютуба нет проблем
3
1
10 января 2023
Это какой-то треш! Раз в 3 месяца стабильно какие-то проблемы! 10.01.23 вообще почти весь день отсутствовал интернет! Я за что вообще деньги плачу? За отсутствие интернета и телевидения?!! А за разрыв договора с меня 7к как с куста сорвут! Самый ужасный провайдер, самые расплывчатве условия договора, самый стремный пакет телевидения и при этом есть реально дещевле и лучше в 100 раз провайдеры! Уже дни считаю, когда отключусь, лишь бы вам ни копейки лишней не отдать! Уже тупа крик души!
4
1
21 января
Жесть. 3 суток уже интернета нет. Какие-то работы.
10 февраля
Скорость низкая интернета каждый вечер