Заказал стульчик для кормления. Товар доставили когда меня не было дома. Когда я приехал и открыл коробку, то сразу увидел не тот товар. Я заклеил коробку и утром сообщил об этом в магазин. На следующий день (после пинка) со мной связался "менеджер" и сказал, что стульчик заберут, отвезут в гарантийный отдел и, если с ним всё в порядке, то привезут тот, который я заказывал. На следующий день курьер приехал и забрал товар. Через два дня мне приходит СМС из гарантийного отдела о том, что согласован возврат денежных средств. Связался снова с "менеджером", тот говорит "С Вами согласован возврат средств.Согласовывал ГО,иные вопросы(замена товара),также решаются через них."
Гарантийный отдел говорит что может либо вернуть деньги либо отдать такой же товар. Сваливают один на одного, по общению с ними понятно, что им глубоко на тебя плевать и таких как ты у них в день десятки.
Написал жалобу руководству на сайте - ноль реакции.
Спустя неделю после заказа я вынужден ехать в их филиал и писать заявление на возврат средств, чтобы хоть деньги вернуть. Замечательный магазин. Последний раз я сюда обращался и постараюсь чтобы мои знакомые поступали так же.
Давно сотрудничаю с данным магазином, все нравится, есть скидки, хороший персонал, особых очередей не бывает. Но как и везде, иногда можно найти аналогичный товар в других местах дешевле.
Ttn.by прекрасный интернет-магазин.Его сотрудники внимательны к покупателям.Ответственные за свои товары.Никогда у меня не было проблем с этим магазином,когда товар оказывался с дефектом.Являюсь покупателем данного магазана уже много лет.И всегда остаюсь довольна обслуживанием и качеством товара.Пункт выдачи по ул.Сухой 7 удобно расположен рядом с метро ,и обслуживают там быстро , вежливо и квалифицированно.
Делала заказ по телефону поздно вечером в среду, в четверг вечером забрала товар в пункте самовывоза на ул. Короля. Заблудиться не получится, так как в сообщении, подтверждающем заказ, выслали подробную видеосхему проезда. Цена и информация на сайте полностью соответствуют действительности. Можно рассчитаться картой. К покупке дали скидочнаю карту. Меня всё устроило. Тем более, что всего в одной остановке от дома. Спасибо за вашу работу!
Отвратительный сервис, который не знает о наличии/отсутствии своих товаров. Был проездом в Минске, оформил заказ на 11 утра, да и тот был наполовину полон, потому что вместе со вторым товаром в пункт самовывоза нужно было ехать после 8 вечера. По приезду мне сказали, мол, приезжайте после 8, сейчас у нас ничего нет, хотя на сайте чёрным по белому была надпись "после 11:00"
Ужасный магазин. заказывал ноутбук, в итоге привезли с браком и вскрытой упаковкой. После месяца мучений и звонков в их контору, мне все таки заменили ноутбук, хотя я настаивал на деньгах.
Быстро привезли на пункт выдачи ( в тот же день), позвонили, предупредили, все быстро и слаженно, была небольшая очередь в пункте выдачи, но обслуживали быстро, так что проблем не возникло
Отвратительный сервис. После негативного отзыва ответили, что будут рады компенсировать моральный вред. Когда приехал в магазин и показал их ответ, сказали, что ничего об этом не знают;D
Хорошая компания, все поставляет в срок и по средним ценам. Сервис направлен на клиентов. Отличные ребята. Шустрые.
3
4
А
Анонимный отзыв
15 мая 2019
Супер цены. Ужасный сервис. Гарантия никакая. Дважды обращения оба некачественный ремонт. Отсутствие даже ответа на жалобу. Курьеры и персонал в пункте выдаче квалифицированный и вежливый. В гарантийном отделе "жесть".
Сложно найти, но невозможно забыть. Вежливые специалисты вместе с вами проверяют ваш заказ. Для иногородних может быть сложно найти его, несмотря на кучу указателей